WikiHow này hướng dẫn bạn cách khiếu nại tài xế Uber từ iPhone hoặc iPad của bạn.
Các bước
Phương pháp 1/4: Báo cáo vấn đề với người lái xe hoặc chuyến đi
Bước 1. Mở Uber trên iPhone hoặc iPad của bạn
Đó là biểu tượng màu đen với một hình tròn màu trắng chứa một hình vuông màu đen nhỏ hơn. Bạn thường sẽ tìm thấy nó trên màn hình chính.
Sử dụng phương pháp này nếu tài xế của bạn có hành động không phù hợp, đi nhầm xe hoặc không khớp với ảnh hồ sơ của họ
Bước 2. Nhấn vào ≡
Nó ở góc trên bên trái của màn hình.
Bước 3. Nhấn vào Trợ giúp
Thông tin chi tiết về chuyến đi gần đây nhất của bạn sẽ xuất hiện.
Bước 4. Nhấn vào Báo cáo sự cố với chuyến đi này
Một danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện.
Bước 5. Chọn tùy chọn mô tả tốt nhất vấn đề của bạn
Bước 6. Điền vào biểu mẫu
Bao gồm tất cả các chi tiết mà đại diện hỗ trợ của Uber có thể cần để đưa ra quyết định về vấn đề này.
Bước 7. Nhấn GỬI
Nó ở cuối biểu mẫu. Điều này sẽ gửi khiếu nại của bạn đến Uber.
Phương pháp 2/4: Báo cáo Phí không chính xác
Bước 1. Mở Uber trên iPhone hoặc iPad của bạn
Đó là biểu tượng màu đen với một hình tròn màu trắng chứa một hình vuông màu đen nhỏ hơn. Bạn thường sẽ tìm thấy nó trên màn hình chính.
Sử dụng phương pháp này nếu bạn bị tính phí hủy không phù hợp
Bước 2. Nhấn vào ≡
Nó ở góc trên bên trái của màn hình.
Bước 3. Nhấn vào Trợ giúp
Thông tin chi tiết về chuyến đi gần đây nhất của bạn sẽ xuất hiện.
Bước 4. Nhấn vào Tùy chọn tài khoản và thanh toán
Nó ở gần đầu menu "Chủ đề bổ sung".
Bước 5. Nhấn vào Tôi có một khoản phí không xác định
Nó ở gần giữa menu.
Bước 6. Điền vào biểu mẫu
Bao gồm tất cả thông tin liên quan để bộ phận hỗ trợ của Uber có thể hành động nhanh chóng.
Bước 7. Nhấn GỬI
Nó ở cuối biểu mẫu. Điều này sẽ gửi khiếu nại của bạn đến Uber.
Phương pháp 3/4: Báo cáo Tai nạn
Bước 1. Mở Uber trên iPhone hoặc iPad của bạn
Đó là biểu tượng màu đen với một hình tròn màu trắng chứa một hình vuông màu đen nhỏ hơn. Bạn thường sẽ tìm thấy nó trên màn hình chính.
Bước 2. Nhấn vào ≡
Nó ở góc trên bên trái của màn hình.
Bước 3. Nhấn vào Trợ giúp
Thông tin chi tiết về chuyến đi gần đây nhất của bạn sẽ xuất hiện.
Bước 4. Nhấn vào Thêm
Nó ở gần cuối phần "Chủ đề bổ sung".
Bước 5. Nhấn vào Pháp lý, quyền riêng tư và các câu hỏi khác
Đó là lựa chọn đầu tiên.
Bước 6. Nhấn vào Báo cáo sự cố nghiêm trọng liên quan đến người lái xe hoặc phương tiện
Bước 7. Điền vào biểu mẫu
Nhập ngày, giờ, địa điểm và thông tin chi tiết về vụ tai nạn vào ô trống được cung cấp.
Bước 8. Nhấn GỬI
Nó ở cuối biểu mẫu. Điều này sẽ gửi khiếu nại của bạn đến Uber.
Phương pháp 4/4: Báo cáo vấn đề trợ năng
Bước 1. Mở Uber trên iPhone hoặc iPad của bạn
Đó là biểu tượng màu đen với một hình tròn màu trắng chứa một hình vuông màu đen nhỏ hơn. Bạn thường sẽ tìm thấy nó trên màn hình chính.
Sử dụng phương pháp này nếu tài xế Uber của bạn không chấp nhận động vật phục vụ của bạn một cách hợp lý hoặc cung cấp chỗ ở cho người khuyết tật của bạn
Bước 2. Nhấn vào ≡
Nó ở góc trên bên trái của màn hình.
Bước 3. Nhấn vào Trợ giúp
Thông tin chi tiết về chuyến đi gần đây nhất của bạn sẽ xuất hiện.
Bước 4. Nhấn vào Trợ năng
Nó nằm ở cuối phần đầu tiên.
Bước 5. Chọn một vấn đề để báo cáo
- Nhấn vào Tôi muốn báo cáo sự cố về xe lăn hoặc thiết bị trợ giúp nếu người lái xe của bạn không muốn lắp thiết bị trợ giúp của bạn.
- Nhấn vào Tài xế của tôi đã đưa ra những nhận xét không phù hợp về động vật phục vụ của tôi nếu bạn gặp sự cố khi mang theo động vật phục vụ trong chuyến đi của mình.
Bước 6. Điền vào biểu mẫu
Nhập càng nhiều chi tiết càng tốt.
Bước 7. Nhấn GỬI
Nó ở cuối biểu mẫu. Điều này sẽ gửi khiếu nại của bạn đến Uber.
