WikiHow này sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục tài khoản TikTok. Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản TikTok của mình, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn nên thử trước. Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, bạn có thể báo cáo mọi thứ. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể sử dụng hệ thống đặt lại mật khẩu của TikTok để đặt mật khẩu mới. Nếu bạn đã xóa tài khoản của mình, bạn có 30 ngày để kích hoạt lại tài khoản của mình trước khi tài khoản bị xóa vĩnh viễn. Nếu bạn đã bị cấm khỏi TikTok, bạn có thể gửi đơn kháng cáo và liên hệ trực tiếp với TikTok.
Các bước
Phương pháp 1/4: Khôi phục mật khẩu đã quên
Bước 1. Mở TikTok
Biểu tượng ứng dụng này trông giống như một nốt nhạc màu trắng, xanh lam và đỏ trên nền đen. Bạn có thể tìm thấy điều này trên màn hình chính, trong menu ứng dụng hoặc bằng cách tìm kiếm.
Bước 2. Nhấn Đăng nhập
Nút này ở cuối màn hình bên cạnh "Đã có tài khoản?".
Bước 3. Nhấn Sử dụng điện thoại / email / tên người dùng
Tùy chọn này cho phép bạn đăng nhập bằng số điện thoại, địa chỉ email hoặc tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Nếu tài khoản của bạn được tạo bằng tài khoản mạng xã hội như Facebook, Google, Instagram hoặc Twitter, bạn sẽ cần nhấn vào tùy chọn đăng nhập bằng tài khoản đó và đăng nhập bằng thông tin tài khoản đó. Nếu bạn không có mật khẩu cho tài khoản đó, bạn sẽ cần đặt lại mật khẩu của mình bằng nền tảng đó
Bước 4. Nhấn vào Email / Tên người dùng
Điều này cho phép bạn đăng nhập bằng địa chỉ email hoặc tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Bước 5. Nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email của bạn và chạm vào Quên mật khẩu?
Điều này cung cấp cho bạn các tùy chọn để đặt lại mật khẩu của mình.
Nếu bạn không có quyền truy cập vào địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã sử dụng để đăng nhập vào tài khoản TikTok của mình, bạn có thể sử dụng biểu mẫu phản hồi để liên hệ với TikTok. Bạn sẽ cần nhập tên người dùng và địa chỉ email mà bạn có quyền truy cập. Nó không cần phải là cùng một email được liên kết với tài khoản TikTok của bạn. Chọn "Truy vấn tài khoản chung" làm chủ đề. Giải thích ngắn gọn rằng bạn quên mật khẩu và bạn không có quyền truy cập vào địa chỉ email hoặc số điện thoại của mình và yêu cầu trợ giúp. Nhấp chuột Nộp. Bạn có thể cần phải kiên trì và gửi một biểu mẫu mới mỗi ngày nếu cho đến khi họ phản hồi. Bạn có thể truy cập biểu mẫu phản hồi tại
Bước 6. Nhấn vào Điện thoại hoặc E-mail.
Một liên kết đến trang đặt lại mật khẩu sẽ được gửi cho bạn. Bạn có thể chọn nếu bạn muốn nhận nó qua email hoặc trên điện thoại của bạn qua tin nhắn văn bản.
Bước 7. Xác minh email hoặc số điện thoại của bạn và chạm vào Đặt lại
Đó là nút màu hồng bên dưới thanh có email hoặc số điện thoại của bạn.
Bước 8. Mở email hoặc tin nhắn văn bản từ TikTok
Nếu bạn chọn đặt lại mật khẩu bằng điện thoại, hãy kiểm tra tin nhắn văn bản của bạn. Nếu bạn chọn đặt lại mật khẩu của mình qua email, hãy kiểm tra email của bạn. Bạn sẽ có một tin nhắn từ TikTok.
Nếu bạn không thấy email từ TikTok, hãy kiểm tra thư mục rác hoặc thư rác. Nếu vẫn chưa nhận được, bạn đợi một chút và kiểm tra lại
Bước 9. Nhấp hoặc nhấn vào liên kết trong email hoặc tin nhắn văn bản
Điều này sẽ mở ra một trang đặt lại mật khẩu.
Bước 10. Nhập mật khẩu mới của bạn và xác nhận nó
Nhập mật khẩu mới vào thanh đầu tiên và sau đó nhập lại chính xác cùng một mật khẩu vào thanh thứ hai để xác nhận.
Bước 11. Nhấn vào Đặt lại
Thao tác này sẽ đặt lại mật khẩu của bạn, bây giờ bạn có thể đăng nhập bằng mật khẩu mới của mình.
Phương pháp 2/4: Khôi phục tài khoản bạn đã xóa
Bước 1. Mở TikTok
Biểu tượng ứng dụng này trông giống như một nốt nhạc màu trắng, xanh lam và đỏ trên nền đen. Bạn có thể tìm thấy điều này trên màn hình chính, trong menu ứng dụng hoặc bằng cách tìm kiếm. Nếu bạn đã xóa tài khoản TikTok của mình, tài khoản của bạn sẽ không hoạt động trong 30 ngày. Bạn có thể khôi phục tài khoản của mình bất kỳ lúc nào trong thời gian này. Sau 30 ngày, tài khoản TikTok của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn và bạn sẽ không thể khôi phục tài khoản của mình.
Bước 2. Nhấn Đăng nhập
Đó là tùy chọn bên cạnh "Đã có tài khoản?" ở cuối màn hình.
Bước 3. Nhấn Sử dụng điện thoại / email / tên người dùng
Tùy chọn này cho phép bạn đăng nhập bằng số điện thoại, địa chỉ email hoặc tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Bước 4. Đăng nhập vào tài khoản TikTok của bạn
Khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn sẽ được thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa. Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, tài khoản của bạn có thể đã bị xóa vĩnh viễn. Sử dụng một trong các bước sau để đăng nhập vào tài khoản của bạn:
-
Sử dụng số điện thoại: ' Chạm vào Điện thoại ở trên cùng. Nhập số điện thoại của bạn và nhấn Gửi mã.
Lấy mã từ tin nhắn văn bản của bạn và nhập mã đó.
-
Sử dụng email hoặc tên người dùng:
Chạm vào Email / Tên người dùng chuyển hướng. Nhập địa chỉ email và mật khẩu được liên kết với tài khoản của bạn và nhấn Đăng nhập.
Bước 5. Nhấn vào Kích hoạt lại
Điều này sẽ kích hoạt lại tài khoản của bạn.
Phương pháp 3/4: Khôi phục tài khoản bị cấm
Bước 1. Gửi đơn kháng cáo
Nếu tài khoản của bạn bị cấm, bạn sẽ nhận được thông báo bên trong ứng dụng TikTok hoặc qua email. Để xem thông báo của bạn bên trong TikTok, hãy nhấn vào Thông báo ở dưới cùng. Thông báo có tùy chọn để kháng nghị quyết định. Bấm hoặc gõ nhẹ vào tùy chọn và sau đó điền vào biểu mẫu. Giải thích lý do tại sao bạn cho rằng tài khoản của mình không nên bị cấm hoặc tại sao đó là một sự nhầm lẫn. TikTok sẽ xem xét kháng nghị của bạn và quyết định có khôi phục tài khoản của bạn hay không.
Bước 2. Tạo một tài khoản sao lưu mới
Có tài khoản dự phòng cho phép bạn giữ liên lạc với một số người theo dõi chuyên dụng hơn của mình trong khi tài khoản chính của bạn bị tạm ngưng và cho họ biết điều gì đang xảy ra. Bạn cũng có thể gửi phản hồi đến TikTok bằng tài khoản dự phòng của mình. Nếu TikTok quyết định không khôi phục tài khoản của bạn, bạn sẽ có một tài khoản mới để bắt đầu lại. Nó có thể khiến bạn bực bội, nhưng đó có thể là lựa chọn duy nhất của bạn.
Bước 3. Gửi biểu mẫu phản hồi đến TikTok
Bạn có thể truy cập biểu mẫu phản hồi trực tuyến tại https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Điền vào tên người dùng và địa chỉ email của bạn. Chọn "Cấm / tạm ngưng tài khoản" làm chủ đề. Sau đó, giải thích lý do tại sao bạn cảm thấy tài khoản của mình không nên bị cấm. Bạn có thể cần phải kiên trì và gửi nhiều biểu mẫu để nhận được phản hồi. Đừng gửi nhiều hơn một biểu mẫu mỗi 24 giờ.
Bước 4. Gửi email trực tiếp cho TikTok
Ngoài việc gửi biểu mẫu phản hồi, bạn cũng có thể gửi email trực tiếp cho TikTok. Đảm bảo bao gồm tên người dùng của bạn và giải thích lý do tại sao bạn cảm thấy tài khoản của mình không nên bị cấm. Bạn sẽ cần phải kiên trì và gửi nhiều email cho đến khi nhận được phản hồi. Gửi email của bạn tới [email protected]
Bước 5. Yêu cầu những người theo dõi của bạn và những người sáng tạo nội dung khác liên hệ với TikTok
Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn có một lượng lớn người theo dõi. Sử dụng tài khoản dự phòng của bạn hoặc yêu cầu các TikTokers khác theo dõi bạn thực hiện lời kêu gọi hành động trên tài khoản của chính họ. Giải thích rằng bạn đã bị cấm và cung cấp hướng dẫn về cách người dùng khác có thể liên hệ với TikTok và yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn. TikTok có nhiều khả năng sẽ phản hồi nếu nhiều người dùng gửi tin nhắn cho họ và yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn.
Phương pháp 4/4: Khắc phục sự cố
Bước 1. Khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn
Nếu bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình, có một số bước TikTok khuyên bạn nên thử trước khi thực hiện bất kỳ bước nào khác. Bước đầu tiên là khởi động lại thiết bị của bạn. Tắt nguồn điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn rồi bật lại. Sau đó, hãy thử truy cập lại vào tài khoản của bạn.
Bước 2. Kiểm tra kết nối internet của bạn
Kiểm tra thanh trạng thái ở đầu điện thoại của bạn. Đảm bảo rằng bạn có tín hiệu Wi-Fi tốt. Nếu bạn đang sử dụng 4G hoặc 5G, hãy đảm bảo rằng bạn đang có đủ vạch. Nếu 4G hoặc 5G không hoạt động, hãy thử kết nối với Wi-Fi. Nếu Wi-Fi không hoạt động, hãy kiểm tra xem các ứng dụng và thiết bị khác có gặp sự cố tương tự hay không. Nếu bạn đang gặp sự cố với dịch vụ Wi-Fi của mình, hãy rút phích cắm bộ định tuyến hoặc modem trong khoảng 20 giây, sau đó cắm lại và để thiết bị khởi động. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.
Bước 3. Xóa bộ nhớ cache ứng dụng của bạn
Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc truy cập video của mình, bạn có thể cần phải xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, sử dụng các bước sau để xóa bộ nhớ cache ứng dụng của bạn:
- Mở TikTok.
- Vô nhẹ Tôi ở góc dưới bên phải.
- Nhấn vào biểu tượng có ba dấu chấm ở góc trên bên phải.
- Cuộn xuống và nhấn Giải phóng dung lượng.
- Vô nhẹ Sạch bên cạnh "Bộ nhớ cache".
- Vô nhẹ Sạch bên cạnh "Tải xuống".
Bước 4. Chờ và thử lại
Đôi khi có sự cố máy chủ hoặc bảo trì định kỳ khiến các máy chủ khác nhau ngoại tuyến. Điều này có thể ngăn bạn truy cập tài khoản hoặc video của bạn trong một thời gian. Chờ một vài giờ và thử lại sau.
Bước 5. Liên hệ với TikTok
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập hoặc truy cập tài khoản của mình sau vài giờ, bạn có thể cần liên hệ với TikTok. Bạn có thể liên hệ với TikTok tại https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Điền vào biểu mẫu và chọn "Yêu cầu tài khoản chung" làm chủ đề. Đảm bảo bao gồm tên người dùng TikTok chính xác và địa chỉ email hợp lệ. Giải thích vấn đề là gì và nhấp vào Nộp. Bạn có thể cần phải kiên trì và gửi nhiều biểu mẫu phản hồi trước khi nhận được phản hồi.
