Trở thành tiếp viên hàng không của British Airways là một nỗ lực mang tính cạnh tranh cao, vì vậy hãy chuẩn bị để thể hiện bản thân tốt nhất. Bạn phải đáp ứng một số tiêu chuẩn để trở thành tiếp viên hàng không của British Airways, tiêu chuẩn đầu tiên là sống và làm việc tại Vương quốc Anh. Khả năng thể chất và ngoại hình của bạn cũng sẽ được xem xét. Bạn có thể đăng ký các vị trí mở thông qua trang web của British Airways.
Các bước
Phần 1/3: Trở thành Đủ điều kiện
Bước 1. Sống và làm việc tại Vương quốc Anh
British Airways không thể tuyển dụng bất kỳ ai không có quyền hợp pháp để sống và làm việc tại Vương quốc Anh. Thật không may, điều đó có nghĩa là công dân nước ngoài không đủ tiêu chuẩn để làm việc cho hãng hàng không. Đảm bảo bạn có giấy tờ phù hợp, chẳng hạn như giấy phép cư trú sinh trắc học, để cung cấp cho công ty.
Thay vào đó, nếu bạn không đủ điều kiện làm việc cho British Airways, hãy trở thành tiếp viên hàng không của đường hàng không quốc gia
Bước 2. Lấy hộ chiếu
Bạn sẽ cần có hộ chiếu hợp lệ để đi với tư cách là tiếp viên hàng không. Quá trình này có thể mất vài tuần, vì vậy hãy lên kế hoạch xin hộ chiếu trước khi bạn ứng tuyển vào vị trí tiếp viên hàng không. Thực hiện tìm kiếm trên Internet để tìm hiểu các yêu cầu và hướng dẫn để có được hộ chiếu trong khu vực của bạn.
Bước 3. Đáp ứng các yêu cầu về thể chất
Bạn phải có sức khỏe tốt để trở thành tiếp viên hàng không và sẽ bị từ chối nếu bạn mắc các bệnh mãn tính. Vị trí này cũng đòi hỏi phải nâng và đẩy liên tục cũng như đứng trong thời gian dài. Đi khám sức khỏe từ bác sĩ của bạn và nhận giấy tờ cho biết bạn có thể hoàn thành các nhiệm vụ thể chất này.
Bạn phải đủ 18 tuổi để làm tiếp viên hàng không, tuy nhiên, độ tuổi trung bình của tiếp viên hàng không là từ 21 đến 55
Bước 4. Tuân thủ các yêu cầu về ngoại hình
Để làm việc cho British Airways, chiều cao của bạn phải từ 1,575 m (5 ft 2 in) đến 1,85 m (6 ft 1in). Do không gian lối đi bị giới hạn nên kích thước là điều quan trọng và cân nặng của bạn phải tương xứng với chiều cao của bạn. Không có hình xăm hoặc khuyên trên cơ thể được phép để lộ qua đồng phục của bạn, có thể bao gồm áo sơ mi ngắn tay hoặc dài tay kết hợp với váy hoặc quần.
Các nhân viên nữ phải đi giày cao gót, mặc quần bó với váy và trang điểm đầy đủ. Tóc của họ có thể không được nhuộm màu “bất thường” và phải được tạo kiểu gọn gàng
Bước 5. Cải thiện kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn
Tiếp viên hàng không sẽ tiếp xúc với nhiều dân tộc, văn hóa, nhóm tuổi và chủng tộc khác nhau. Bạn phải luôn chuyên nghiệp và lịch sự. Phát triển kỹ năng giao tiếp của bạn bằng cách giao tiếp bằng mắt với khán giả, nói rõ ràng, hùng hồn và lắng nghe người khác một cách cẩn thận.
Phần 2/3: Nộp đơn và Phỏng vấn
Bước 1. Hoàn thành mẫu đơn đăng ký việc làm trực tuyến
Đi tới phần “Nghề nghiệp” trên trang web của British Airways và nhấp vào “Phi hành đoàn”. Các vị trí tuyển dụng sẽ được liệt kê ở phía bên trái của trang. Nhấp vào ứng dụng bạn muốn, đọc mô tả, sau đó nhấp vào nút “Áp dụng ngay” màu đỏ ở phía bên trái của trang để truy cập ứng dụng. Điền kỹ lưỡng vào từng phần để cung cấp thông tin liên hệ, trình độ học vấn, quá trình làm việc và kinh nghiệm của bạn.
Bạn có thể được yêu cầu trả lời các câu hỏi trước khi ứng tuyển để xác định xem bạn có phù hợp với vị trí hay không
Bước 2. Đăng ký đánh giá
Nếu đơn đăng ký của bạn đáp ứng các tiêu chí, British Airways sẽ yêu cầu bạn đánh giá. Bạn có thể đăng ký bài đánh giá và thực hiện trực tuyến vào thời điểm phù hợp với lịch trình của bạn. Bạn có thể được yêu cầu hoàn thành ba bài kiểm tra đo lường tâm lý, bao gồm bài kiểm tra phán đoán tình huống, bài kiểm tra khả năng và bảng câu hỏi về tính cách.
- Các bài kiểm tra phán đoán tình huống xem xét khả năng của bạn để chọn cách hành động chính xác trong nhiều tình huống khác nhau. Các bài kiểm tra khả năng kiểm tra kỹ năng lập luận số, lời nói và logic của bạn. Bảng câu hỏi về tính cách xem xét sở thích hành vi của bạn.
- Thực hiện tìm kiếm trên Internet để tìm thêm thông tin và thực hành các câu hỏi cho các bài kiểm tra tâm lý.
Bước 3. Phỏng vấn công ty
Sau khi vượt qua bài đánh giá, bạn sẽ thực hiện một cuộc phỏng vấn trực tiếp với British Airways. Ăn mặc chuyên nghiệp, đến đúng giờ và mang theo bất kỳ tài liệu nào bạn có thể cần, chẳng hạn như sơ yếu lý lịch, giấy giới thiệu hoặc thư giới thiệu của bạn.
Bước 4. Thực hiện bài tập thuyết trình
Trong cuộc phỏng vấn, bạn có thể được yêu cầu làm một bài tập thuyết trình. Bài tập này sẽ cụ thể cho vai trò mà bạn đã ứng tuyển, vì vậy hãy mong đợi bài thuyết trình tập trung vào dịch vụ khách hàng. Ví dụ, bạn có thể được yêu cầu trình diễn thiết bị an toàn hoặc phục vụ đồ uống giải khát. Thông thường, bạn sẽ được cung cấp thông tin trước về bài tập để bạn có thời gian chuẩn bị cho nó.
Phần 3/3: Vượt qua séc trước khi làm việc
Bước 1. Hoàn thành việc kiểm tra lý lịch theo yêu cầu
Nếu bạn được mời làm việc với British Airways, bạn sẽ cần phải vượt qua một số cuộc kiểm tra trước khi làm việc trước khi bắt đầu công việc. Đầu tiên là lý lịch và kiểm tra chống khủng bố có tới 10 năm lịch sử tội phạm và việc làm.
Lời mời làm việc sẽ bị rút lại nếu ứng viên không qua quá trình kiểm tra lý lịch. Nhân viên có thể thất bại do tiền sử phạm tội, chẳng hạn như tội trọng trong hồ sơ của họ
Bước 2. Nhận Chứng nhận Phi hành đoàn của Cơ quan An toàn Hàng không Châu Âu của bạn
Nếu chưa có, bạn sẽ cần có CCA EASA trước khi có thể làm tiếp viên hàng không. Hoàn thành khóa đào tạo an toàn của bạn bởi một tổ chức đào tạo đã được phê duyệt và nộp tài liệu của bạn cho người giám sát của bạn.
Truy cập trang web của EASA để tìm hiểu thêm và tìm các tổ chức đào tạo đã được phê duyệt
Bước 3. Tham gia huấn luyện bay
British Airways sẽ cung cấp các khóa đào tạo bay, bao gồm một khóa học về quy trình và an toàn để tìm hiểu về các tính năng và cách vận hành an toàn của máy bay. Một khóa học khác mà bạn có thể đăng ký sẽ chuyên về dịch vụ khách hàng. Khóa học sẽ tập trung vào giao tiếp hiệu quả, kỹ năng lắng nghe, xây dựng mối quan hệ và tạo ấn tượng tốt ban đầu.
