Slackbot là một rô bốt trò chuyện được chuẩn bị để trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn về việc sử dụng Slack. Bạn không chỉ có thể gửi cho Slackbot một câu hỏi qua tin nhắn trực tiếp và nhận được câu trả lời, bạn còn có thể sử dụng Slackbot để đặt lời nhắc cho những ngày và thời hạn quan trọng. Quản trị viên nhóm thậm chí có thể lập trình Slackbot để phản hồi các từ hoặc cụm từ cụ thể bằng một thông báo tùy chỉnh. Tìm hiểu cách bạn có thể sử dụng Slackbot để tăng năng suất của mình.
Các bước
Phương pháp 1/4: Gửi tin nhắn cho Slackbot
Bước 1. Mở ứng dụng Slack
Nếu bạn có thắc mắc về việc sử dụng Slack, bạn có thể gửi tin nhắn tới Slackbot và nhận được câu trả lời. Bắt đầu bằng cách mở Slack trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn.
- Thành viên của kênh không thể xem những gì bạn gửi tới Slackbot.
- Slackbot chỉ có thể trả lời các câu hỏi về Slack.
Bước 2. Đăng nhập vào nhóm Slack của bạn
Khi được nhắc, hãy đăng nhập vào nhóm Slack của bạn bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ vào kênh mặc định của nhóm.
Bước 3. Nhấp vào “Tin nhắn trực tiếp” trên thanh menu bên trái
Bây giờ bạn sẽ mở một cuộc trò chuyện tin nhắn trực tiếp mới với Slackbot.
-
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Slack dành cho thiết bị di động, chỉ cần nhập
/ dm @Slackbot
- và nhấn Gửi để mở tin nhắn tới Slackbot.
Bước 4. Nhập “Slackbot” vào hộp tìm kiếm và nhấn ↵ Enter
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Slack dành cho máy tính để bàn, điều này sẽ mở ra một cuộc trò chuyện bằng tin nhắn trực tiếp với Slackbot.
Hộp thông báo có nội dung “Message @Slackbot”, nghĩa là bất kỳ thứ gì bạn nhập vào hộp này sẽ được gửi trực tiếp đến Slackbot
Phương pháp 2/4: Yêu cầu trợ giúp
Bước 1. Mở một tin nhắn trực tiếp tới Slackbot
Bạn có thể hỏi Slackbot một câu hỏi về bất kỳ tính năng nào của Slack bằng cách gửi tin nhắn trực tiếp cho nó. Slackbot sẽ trả lời câu hỏi của bạn bằng một câu trả lời - hoặc ít nhất là một liên kết đến một trang sẽ cung cấp cho bạn thêm thông tin.
Bước 2. Nhập câu hỏi vào hộp Tin nhắn và nhấn ↵ Enter
Câu hỏi của bạn có thể là về bất kỳ tính năng nào của Slack.
- Ví dụ: nhập "Làm cách nào để tải tệp lên?" để nhận được hướng dẫn nhanh và liên kết chứa nhiều thông tin hơn.
- Bạn cũng có thể nhập một từ khóa hoặc cụm từ thay vì một câu hỏi. Nhập "tải tệp lên" sẽ nhận được phản hồi tương tự như "Làm cách nào để tải tệp lên?"
- Slackbot chỉ có thể trả lời các câu hỏi về việc sử dụng Slack.
Bước 3. Diễn đạt lại câu hỏi của bạn
Nếu Slack không hiểu câu hỏi của bạn, Slack sẽ trả lời là "Tôi sợ tôi không hiểu, tôi xin lỗi!" Hãy nghĩ về những cách khác để hỏi cùng một câu hỏi, và sau đó thử chúng.
Ví dụ: hỏi "Làm cách nào để nói chuyện riêng với đồng nghiệp của tôi?" sẽ khiến Slack bối rối, nhưng "Làm cách nào để gửi tin nhắn riêng tư?" sẽ mang lại một liên kết trực tiếp đến một hướng dẫn hữu ích
Bước 4. Nhận thêm trợ giúp
Nếu bạn không thể nhận được câu trả lời hữu ích từ Slackbot sau khi diễn đạt lại câu hỏi của mình, hãy truy cập cơ sở dữ liệu trợ giúp của Slack tại
Bước 5. Đóng DM bằng Slackbot
Khi bạn đặt câu hỏi xong, hãy nhấp vào tên kênh bạn muốn ở menu bên trái (phiên bản dành cho máy tính để bàn) hoặc nhấn vào mũi tên xuống bên cạnh “@Slackbot” và chọn “Đóng DM” (thiết bị di động).
Phương pháp 3/4: Đặt lời nhắc
Bước 1. Đăng nhập vào nhóm Slack của bạn
Các
/nhắc lại
lệnh cho phép bạn sử dụng Slackbot để đặt lời nhắc cho bất kỳ điều gì. Khi bạn đặt lời nhắc, bạn đang yêu cầu Slackbot gửi tin nhắn cho bạn vào một thời điểm nhất định. Bắt đầu bằng cách khởi chạy Slack và đăng nhập vào nhóm của bạn.
Bạn cũng có thể gửi lời nhắc cho một thành viên khác trong nhóm hoặc toàn bộ kênh
Bước 2. Tham gia bất kỳ kênh nào
Bạn có thể đặt lời nhắc từ bất kỳ đâu trong Slack bằng lệnh văn bản, vì vậy bạn tham gia kênh nào không quan trọng.
Bước 3. Thêm lời nhắc mới
Định dạng để đặt lời nhắc chùng là
/ nhắc [ai] [cái gì] [khi]
mặc dù những yếu tố đó không cần phải theo thứ tự. Dưới đây là một số ví dụ:
-
/ nhắc tôi tập nhảy dây vào lúc 1:30 chiều Thứ Ba
-
/ nhắc @natalie "Đừng làm việc chăm chỉ nữa!" trong 5 phút
-
/ Nhắc # writing-team vào ngày 14 tháng 1 năm 2017 lúc 11:55 để gọi cầu nối hội nghị
-
/ Nhắc #design về bánh mì tròn miễn phí vào lúc 8 giờ sáng Thứ Ba hàng tuần
- * điều này đặt lời nhắc định kỳ
Bước 4. Quản lý lời nhắc đến của bạn
Khi Slackbot thông báo cho bạn về lời nhắc, bạn cũng sẽ thấy một vài tùy chọn ở cuối tin nhắn:
- Nhấp hoặc nhấn vào “Đánh dấu là hoàn thành” nếu bạn đã hoàn thành nhiệm vụ và không cần lời nhắc khác.
- Chọn “15 phút” hoặc “1 giờ” để yêu cầu Slackbot gửi lại cho bạn tin nhắn này trong khoảng thời gian đó. Đây còn được gọi là "Báo lại".
-
Những tùy chọn này không được liệt kê, bạn có thể sử dụng
/giấc ngũ ngắn
để xác định khoảng thời gian báo lại của riêng bạn. Ví dụ,
/ báo lại 5 phút
- .
- Chọn “Ngày mai” để báo lại tin nhắn cho đến thời điểm này vào ngày mai.
Bước 5. Nhập
/ danh sách nhắc nhở
để xem tất cả lời nhắc của bạn.
Bây giờ, bạn sẽ thấy danh sách các lời nhắc sắp tới, cũng như những lời nhắc đã xảy ra trước đây hoặc chưa hoàn thành. Tại đây, bạn sẽ thấy tùy chọn để đánh dấu lời nhắc là hoàn tất hoặc xóa lời nhắc không cần thiết nữa.
- Mỗi lời nhắc chưa được đánh dấu là hoàn thành sẽ hiển thị một liên kết để đánh dấu lời nhắc đó ngay bây giờ.
-
Sử dụng
/ danh sách nhắc nhở
- trong một kênh sẽ hiển thị cho bạn lời nhắc kênh ngoài những lời nhắc chỉ áp dụng cho bạn.
Bước 6. Đặt lời nhắc từ tin nhắn Slack
Bạn có thể dễ dàng chuyển bất kỳ tin nhắn nào trên Slack thành lời nhắc. Điều này hoạt động giống như cách đặt lời nhắc bằng lệnh văn bản.
- Di chuột qua thư cho đến khi “…” xuất hiện ở góc trên cùng bên phải của thư.
- Chọn “Nhắc tôi về điều này”.
- Chọn một khoảng thời gian từ danh sách.
Phương pháp 4/4: Tùy chỉnh phản hồi
Bước 1. Đăng nhập vào nhóm của bạn trên Slack
Nếu bạn là quản trị viên nhóm, bạn có thể hướng dẫn Slackbot trả lời một số từ hoặc cụm từ bằng văn bản cụ thể. Bắt đầu bằng cách mở ứng dụng Slack trên máy tính của bạn và đăng nhập vào nhóm của bạn.
Bước 2. Nhấp vào tên nhóm của bạn ở góc trên cùng bên trái của Slack
Một menu nhỏ sẽ mở rộng.
Bước 3. Nhấp vào “Cài đặt không gian làm việc
”Trang“Cài đặt & Quyền”sẽ tải trong trình duyệt web mặc định của bạn.
Bước 4. Nhấp vào "Tùy chỉnh" trên menu bên trái
Bây giờ, bạn sẽ thấy một trang web theo thẻ có nhiều tùy chọn tùy chỉnh khác nhau cho nhóm Slack của bạn.
Bước 5. Nhấp vào tab “Slackbot”
Đây là nơi bạn sẽ đến để thêm và xóa các phản hồi Slackbot tùy chỉnh.
Bước 6. Thêm cụm từ kích hoạt vào hộp "Khi ai đó nói"
Lưu ý rằng mỗi khi ai đó sử dụng cụm từ này ở bất kỳ đâu trong Slack, Slackbot sẽ phản hồi bằng văn bản tùy chỉnh của bạn.
Ví dụ: nếu bạn nhập các từ “mật khẩu wi-fi” vào hộp này, bạn có thể yêu cầu Slackbot phản hồi bằng mật khẩu
Bước 7. Thêm phản hồi vào hộp “Slackbot phản hồi”
Khi bất kỳ ai trong nhóm của bạn nhập từ hoặc cụm từ kích hoạt, Slackbot sẽ phản hồi bằng bất cứ điều gì bạn nhập vào đây. Khi bạn hoàn tất, các thay đổi của bạn sẽ tự động lưu.
Ví dụ: nếu bạn đã nhập “mật khẩu wi-fi” vào ô trước đó, bạn có thể nhập nội dung như “Nếu bạn đang tìm kiếm mật khẩu Wi-Fi văn phòng, đây là: g0t3Am!”
Bước 8. Nhấp vào “+ Thêm câu trả lời mới” để thêm một câu trả lời tùy chỉnh khác
Bạn có thể tạo một phản hồi khác theo cách tương tự ngay bây giờ hoặc bạn có thể quay lại sau nếu có nhu cầu. Nếu không, bạn có thể đóng cửa sổ.
Lời khuyên
- Không thể báo lại lời nhắc cho toàn bộ kênh.
- Slack không cho phép người dùng tạo lời nhắc định kỳ cho các thành viên khác trong nhóm.
