Nếu bạn cần đóng tài khoản email của mình, hãy thực hiện các bước thích hợp để bảo mật mọi thông tin mà bạn đã lưu vào email cũ trước khi đóng. Gửi một email hàng loạt đến các địa chỉ liên hệ của bạn để cập nhật thông tin liên hệ mới của họ. Và tìm hiểu cách thiết lập chuyển tiếp email và tin nhắn tự động để giúp bạn dễ dàng chuyển tiếp ra khỏi email đó. Cuối cùng, nếu email của bạn có tên mà bạn không muốn, email của bạn đã bị tấn công hoặc bạn không biết mật khẩu của mình, hãy tìm cách giữ tài khoản của mình.
Các bước
Phương pháp 1/3: Lưu thông tin từ email của bạn
Bước 1. Lưu mọi email, ảnh hoặc tài liệu từ email cũ của bạn
Lưu các tài liệu đó vào máy tính của bạn hoặc bộ lưu trữ đám mây. Trước khi đóng tài khoản của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đã xem qua bất kỳ vị trí nào trong email của mình nơi lưu trữ ảnh, tệp hoặc tài liệu cũ. Ngoài ra, hãy xem qua các email cũ để tìm bất kỳ trao đổi email nào mà bạn có thể muốn lưu. Một số tài liệu này có thể có giá trị đối với bạn.
Nếu bạn định đóng toàn bộ tài khoản, không chỉ email và có tài khoản Microsoft: Live, Msn, Hotmail hoặc Outlook, bạn nên lưu hoặc tải xuống bất kỳ tài liệu hoặc tệp nào được lưu vào OneDrive của bạn. Hoặc nếu bạn có bất kỳ thông tin nào trên Xbox, hãy đảm bảo thông tin đó được sao lưu trước khi bạn đóng tài khoản Microsoft của mình. Không có tiến bộ nào bạn đạt được trong trò chơi hoặc điểm số của mình sẽ được lưu lại sau khi bạn đóng tài khoản của mình
Bước 2. Chi tiêu bất kỳ số tiền nào bạn có trong tài khoản của mình
Đầu tiên, hãy đăng nhập vào trang web của tài khoản để xem liệu bạn có tiền trong tài khoản của mình hay không. Bạn có thể đã nạp tiền vào tài khoản của mình vì nhiều lý do. Ví dụ, bạn có thể đã để tiền trong tài khoản của mình để gọi ra nước ngoài khi bạn ở nước ngoài.
- Nếu bạn có tài khoản Microsoft, hãy tiêu tiền vào nội dung kỹ thuật số trong Windows Store, Windows Phone Store hoặc Xbox trước khi đóng tài khoản của mình.
- Tương tự như vậy, các nhà cung cấp khác như Google sẽ có các cửa hàng nơi bạn có thể mua phương tiện trước khi đóng tài khoản của mình.
Bước 3. Lưu bất kỳ khóa sản phẩm hoặc mật khẩu nào vào email của bạn
Khóa sản phẩm dành cho các sản phẩm bạn đã mua thông qua Microsoft. Khóa sản phẩm là mã gồm 25 ký tự đi kèm với sản phẩm của Microsoft và cho phép bạn kích hoạt sản phẩm của mình. Trong trường hợp bạn phải cài đặt lại sản phẩm của mình, bạn nên lưu mã này. Ngoài ra, nếu bạn có mật khẩu cho các trang web hoặc dịch vụ được lưu trên email của mình, hãy thực hiện tìm kiếm mật khẩu và lưu chúng vào một tài liệu / vị trí mới.
- Nếu bạn mua bất kỳ sản phẩm nào như Microsoft Office trực tuyến, bạn phải mua qua tài khoản email.
- Hãy thử nhập “product key” hoặc @ DIGITALRIVER. COM, @ TRY. OFFICEFORMAC. COM hoặc BUY. OFFICEFORMAC. COM vào thanh tìm kiếm để tìm email có mã khóa sản phẩm và số đơn đặt hàng. Lưu toàn bộ email vào một tài liệu và vị trí mới.
Bước 4. Nhắn tin cho các liên hệ của bạn rằng bạn đang đóng tài khoản
Cho bạn bè, gia đình và những người liên hệ chuyên nghiệp của bạn biết cách liên hệ với bạn. Đi tới trang liên hệ trong email của bạn và chọn các hộp bên cạnh mỗi liên hệ mà bạn muốn thông báo rằng bạn sắp đóng tài khoản của mình. Sau đó chọn “Email” trong ngăn chi tiết nhóm nếu bạn có Gmail.
- Viết email thông báo cho các liên hệ của bạn rằng bạn sắp đóng tài khoản của mình và cung cấp cho họ một địa chỉ email mới để họ có thể liên hệ với bạn.
- Yêu cầu các liên hệ của bạn cập nhật thông tin liên hệ của họ vào địa chỉ email mới của bạn.
Bước 5. Hủy đăng ký đã liên kết với tài khoản
Nếu bạn định đóng toàn bộ tài khoản, không chỉ email của mình, hãy đảm bảo bạn hủy đăng ký của mình. Ví dụ: nếu bạn có tài khoản Microsoft, bạn có thể có đăng ký OneDrive hoặc Office 365. Đăng nhập vào trang web tài khoản Microsoft của bạn và đi tới "Dịch vụ và đăng ký". Hủy bất kỳ đăng ký trả phí nào bạn có và làm theo hướng dẫn để hủy đăng ký.
Nếu bạn có bất kỳ đăng ký nào khác thông qua tài khoản email của mình nhưng không phải với dịch vụ của bạn, hãy truy cập trang hỗ trợ của bất kỳ dịch vụ hoặc nhà bán lẻ nào mà bạn có đăng ký, chẳng hạn như Skype. Tìm thông tin để biết cách hủy đăng ký của bạn và làm theo các bước cần thiết
Phương pháp 2/3: Đóng tài khoản
Bước 1. Thiết lập chuyển tiếp email và trả lời tự động
Đây là hai tính năng sẽ giúp bạn loại bỏ email cũ. Nếu mọi người tiếp tục gửi email cho bạn sau khi bạn đã đóng tài khoản của mình, một thư trả lời tự động sẽ cho họ biết hiện họ có thể liên hệ với bạn ở đâu. Bạn cũng có thể chuyển tiếp những email đó đến địa chỉ email mới của bạn. Tuy nhiên, một số tài khoản email sẽ đóng hoàn toàn sau một khoảng thời gian chờ và trả lời tự động và chuyển tiếp email sẽ dừng sau thời gian đó.
- Ví dụ: Nếu bạn có tài khoản Microsoft, hãy chuyển đến “Quản lý tài khoản của bạn” và chọn “Chuyển tiếp email”. Nhập địa chỉ email mới mà bạn muốn chuyển tiếp email của mình. Trong “Quản lý tài khoản của bạn”, bạn cũng có thể chọn “Gửi thư trả lời tự động trong kỳ nghỉ” và làm theo các bước để viết tin nhắn tự động.
- Khi bạn xóa tài khoản Gmail, nó sẽ không đóng hoặc sử dụng lại email của bạn, vì bạn vẫn sẽ có tài khoản thông qua Google.
- Nếu bạn có địa chỉ email Outlook.com, địa chỉ email cũ của bạn có thể được tái chế cho người dùng khác sau 60 ngày.
Bước 2. Vào ứng dụng email để xóa email của bạn
Ví dụ: truy cập Gmail và không chuyển đến Tài khoản Google. Lý do điều này có thể gây nhầm lẫn là bạn sử dụng tài khoản email để đăng nhập vào tài khoản Google của mình, vì vậy hãy cẩn thận không xóa tài khoản Google nếu bạn đang cố gắng xóa email của mình. Ví dụ: nếu bạn xóa toàn bộ tài khoản của mình với Google, bạn sẽ mất tài khoản YouTube và lịch sử tìm kiếm trên Google của mình. Xóa địa chỉ email bằng cách đi tới cài đặt cho ứng dụng Gmail.
Bước 3. Điều hướng đến trang để xóa tài khoản của bạn
Trang này có thể nằm trong tab "Cài đặt" hoặc "Quản lý tài khoản của bạn". Nếu bạn gặp sự cố khi tìm trang, hãy truy cập trang hỗ trợ cho dịch vụ email của bạn và sử dụng Ctrl + F để tìm kiếm "xóa tài khoản của tôi" hoặc chỉ "xóa". Làm theo các bước và điều hướng đến trang để xóa tài khoản của bạn.
- Bạn sẽ phải nhập lại mật khẩu vào tài khoản của mình để xác nhận danh tính và xóa tài khoản của mình.
- Sẽ có danh sách các lý do khiến bạn muốn xóa tài khoản. Chọn bất kỳ lý do nào áp dụng cho bạn hoặc nhấp vào “Khác” và viết vào câu trả lời của bạn.
Bước 4. Xác nhận rằng bạn muốn đóng tài khoản
Dịch vụ rất có thể sẽ cố gắng thuyết phục bạn giữ tài khoản của mình. Tiếp tục đến cuối trang và xác nhận rằng bạn muốn đóng tài khoản của mình.
Ví dụ: trong email của Microsoft, bước cuối cùng sẽ nói “Đánh dấu tài khoản để đóng”, hãy nhấp vào nút này để kết thúc quá trình và xóa tài khoản của bạn
Bước 5. Mở lại tài khoản email của bạn
Nếu bạn thay đổi ý định và muốn tài khoản của mình trở lại, hãy đăng nhập lại vào tài khoản email của bạn và tiến hành các bước để kích hoạt lại tài khoản. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email sẽ đợi một khoảng thời gian trước khi họ đóng tài khoản của bạn vĩnh viễn. Kiểm tra với dịch vụ email của bạn để xem thời gian chờ đợi của họ là bao lâu bằng cách xem phần Câu hỏi thường gặp hoặc trang Hỗ trợ để biết thông tin về chính sách đóng tài khoản của họ.
Ví dụ, đối với Microsoft, họ sẽ đợi 60 ngày trước khi đóng hoàn toàn tài khoản và sử dụng lại địa chỉ email của bạn
Phương pháp 3/3: Tìm cách giữ tài khoản của bạn
Bước 1. Lấy tên người dùng hoặc mật khẩu của bạn nếu bạn không thể truy cập email của mình
Nếu lý do bạn muốn đóng tài khoản là do bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình, bạn có thể thực hiện các bước để khôi phục tên người dùng và mật khẩu của mình thay vì đóng tài khoản. Nói chung, bên dưới các trường đăng nhập của trang đăng nhập, có một liên kết nhỏ hơn hỏi bạn có quên mật khẩu của mình hay không. Trả lời bất kỳ câu hỏi bảo mật nào hoặc sử dụng mật khẩu tạm thời được gửi cho bạn trong một tin nhắn đến quyền truy cập email thay thế để mở khóa tài khoản của bạn.
Nếu bạn vẫn không thể truy cập vào tài khoản email của mình sau khi thực hiện các bước khôi phục mật khẩu, hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng cho dịch vụ của bạn. Họ sẽ hỗ trợ bạn trong việc truy cập tài khoản của bạn
Bước 2. Khôi phục email của bạn nếu nó đã bị tấn công
Nếu bạn đang đóng tài khoản của mình vì nó đã bị tấn công, bạn có thể khôi phục email của mình mà không cần phải đóng tài khoản. Làm theo các bước dưới đây để thiết lập tài khoản email của bạn ngay lập tức:
- Gửi email đến danh sách liên hệ của bạn để thông báo cho họ biết rằng email của bạn đã bị tấn công và họ không nên nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong email từ bạn.
- Nếu máy tính của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại, hãy cập nhật bất kỳ phần mềm bảo mật nào, cài đặt phần mềm để xóa phần mềm độc hại hoặc mang máy tính đến chuyên gia để xóa phần mềm độc hại.
- Thay đổi mật khẩu của bạn bằng cách đi tới cài đặt trong email của bạn và đặt lại mật khẩu của bạn.
- Cuối cùng, hãy liên hệ với nhà cung cấp email của bạn và hoàn thành bất kỳ bước nào để họ có thể giúp bạn bảo mật email của mình.
Bước 3. Tạo một địa chỉ email khác được liên kết với email hiện tại của bạn
Nếu bạn không thích tên mà bạn đã chọn cho địa chỉ email của mình và muốn tạo một địa chỉ email chuyên nghiệp hơn, đây có thể là một lựa chọn tốt cho bạn. Bạn có thể tạo một địa chỉ email mới thông qua tài khoản email cũ của mình và hai địa chỉ email sẽ dùng chung một hộp thư đến. Tuy nhiên, bạn có thể gửi và nhận email bằng địa chỉ email mới này. Bạn sẽ có những điều tốt nhất của cả hai thế giới, bạn vẫn có thể liên lạc với những người liên hệ có địa chỉ email cũ của bạn, nhưng bạn có thể cung cấp cho những người liên hệ mới của mình một địa chỉ email mới.
