Đôi khi một chương trình sẽ không phản hồi bất kỳ lệnh nào và sẽ buộc phải tắt. Có một số cách khác nhau để thực hiện việc này, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của chương trình bị hỏng và hệ điều hành của bạn.
Các bước
Phương pháp 1/3: Sử dụng Trình quản lý tác vụ (Windows)
Bước 1. Nhấn giữ Ctrl + Alt + Del.
Tổ hợp phím này sẽ mở ra một màn hình có bốn tùy chọn: Khoa, Chuyển đổi người dùng, Đăng xuất, và Quản lý công việc.
Bước 2. Nhấp vào Trình quản lý tác vụ
Trình quản lý Tác vụ trên Windows chứa thông tin về các quy trình, chương trình và dịch vụ hiện đang chạy trên hệ thống của bạn.
Bước 3. Chuyển sang cửa sổ Task Manager
Nếu sau khi nhấp vào Quản lý công việc liên kết, bạn không thấy bất kỳ cửa sổ nào bật lên, nó có thể bị ẩn đằng sau chương trình bị đóng băng. Thử nhấn Alt + Tab ↹ để chuyển sang cửa sổ Trình quản lý tác vụ.
Giải quyết vấn đề này trong tương lai bằng cách nhấp vào tab Tùy chọn ở góc trên bên trái ngoài cửa sổ Trình quản lý tác vụ, sau đó đảm bảo Luôn luôn trên đầu trang được chọn từ menu thả xuống.
Bước 4. Tìm và nhấp vào chương trình không phản hồi
Chương trình có thể sẽ được Ứng dụng tiêu đề. bên trong Trạng thái, chương trình không phản hồi sẽ được đánh dấu bằng Không phản hồi nhãn.
Bước 5. Nhấp vào Kết thúc tác vụ
Khi một chương trình được chọn và đánh dấu, hãy nhấp vào Kết thúc nhiệm vụ ở góc dưới cùng bên phải của cửa sổ Trình quản lý tác vụ. Nhấp chuột Kết thúc chương trình từ hộp thoại bật lên khi được nhắc.
Xử lý sự cố
Bước 1. Nhấp vào tab Processes
Nếu kết thúc tác vụ từ tab / danh sách Ứng dụng, bạn có thể phải kết thúc quá trình thực tế. Nếu bạn đang sử dụng Windows 8, bạn sẽ phải nhấp vào Thêm chi tiết từ cuối cửa sổ Trình quản lý tác vụ để hiển thị Quy trình chuyển hướng.
Bước 2. Tìm quá trình và nhấp vào nó
Sẽ có nhiều thứ trong danh sách Processes hơn là trong danh sách Applications, vì nó cũng liệt kê các tiến trình nền. Bạn có thể cần phải tìm kiếm một chút để tìm quy trình của mình.
Bước 3. Nhấp vào Kết thúc quá trình
Khi bạn đã tìm và chọn đúng quy trình, hãy nhấp vào Kết thúc quá trình từ dưới cùng bên phải của cửa sổ Trình quản lý tác vụ.
Phương pháp 2/3: Sử dụng Command Prompt (Windows)
Bước 1. Mở Command Prompt với tư cách quản trị viên
Nhấn ⊞ Win rồi nhập cmd. Nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh biểu tượng và chọn Chạy như quản trị viên từ menu thả xuống.
Nếu được nhắc, hãy chọn đúng từ hộp thoại bật lên.
Bước 2. Chấm dứt chương trình
Kiểu taskkill / im filename.exe vào Command prompt và nhấn ↵ Enter. Thay thế 'tên tệp' bằng bất kỳ tiêu đề nào của chương trình. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng đóng iTunes, bạn sẽ thay thế nó bằng 'iTunes.exe'.
Phương pháp 3/3: Sử dụng Force Quit (Mac)
Bước 1. Mở Force Quit
Nhấn Command + Option + Escape để mở cửa sổ Force Quit. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các chương trình đang hoạt động.
Bước 2. Buộc thoát khỏi chương trình để đóng
Tìm chương trình không phản hồi, chọn nó, sau đó nhấp vào Buộc thoát ở dưới cùng bên phải của cửa sổ.
