WikiHow này hướng dẫn bạn cách khôi phục tài khoản Facebook mà bạn không còn quyền truy cập. Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản Facebook của mình, bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu qua email hoặc tin nhắn văn bản. Nếu bạn không có quyền truy cập vào địa chỉ email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản của mình, bạn sẽ cần lấy lại quyền truy cập vào một trong các tùy chọn đó để có thể đặt lại mật khẩu Facebook của mình. Nếu tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa do vi phạm các điều khoản của Facebook, bạn có thể tải lên giấy tờ tùy thân của mình để khiếu nại quyết định của họ.
Các bước
Phương pháp 1/2: Đặt lại mật khẩu
Bước 1. Truy cập https://facebook.com/recover/initiate trong trình duyệt web
Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt web nào để khôi phục tài khoản Facebook của mình, miễn là bạn đang sử dụng máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng mà trước đây bạn đã sử dụng để đăng nhập vào tài khoản.
Sử dụng phương pháp này nếu tài khoản của bạn vẫn hoạt động nhưng bạn không thể đăng nhập vì bạn không có mật khẩu
Bước 2. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn và nhấp vào Tìm kiếm
Địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn nhập phải được kết nối với tài khoản Facebook mà bạn không thể truy cập.
Bước 3. Chọn cách bạn muốn đặt lại mật khẩu của mình và nhấp vào Tiếp tục
Các tùy chọn bạn thấy khác nhau dựa trên loại thông tin bạn đã cung cấp cho Facebook trước đây.
- Nếu bạn đã liên kết một hoặc nhiều địa chỉ email với tài khoản, bạn sẽ thấy tùy chọn nhận mã đặt lại mật khẩu qua email. Miễn là bạn có quyền truy cập để đăng nhập vào (các) địa chỉ email được cung cấp, bạn sẽ có thể khôi phục tài khoản của mình.
- Nếu có một số điện thoại được kết nối với tài khoản của bạn, bạn sẽ thấy tùy chọn nhận mã qua SMS. Chọn tùy chọn đó miễn là bạn có quyền truy cập vào số điện thoại đó.
- Bạn có thể thấy các tùy chọn khác, bao gồm tùy chọn đăng nhập bằng tài khoản Google.
-
Nếu bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ tùy chọn được đề xuất nào, hãy nhấp vào Không còn quyền truy cập vào những thứ này?
thay thế.
Bước 4. Kiểm tra email hoặc tin nhắn văn bản của bạn
Facebook sẽ gửi cho bạn một mã mà bạn có thể sử dụng để đặt lại mật khẩu vào email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản.
-
Nếu bạn đã chọn Không còn quyền truy cập vào những thứ này?
bạn sẽ được yêu cầu thử đăng nhập lại. Nếu bạn không thể làm như vậy và không có quyền truy cập vào địa chỉ email được cung cấp, hãy nhấp vào Tôi không thể truy cập email của mình. Tại thời điểm này, bạn sẽ chỉ có thể lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình nếu bạn có thể lấy lại quyền truy cập vào địa chỉ email hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản của mình để bạn có thể nhận được mã xác nhận. Facebook sẽ không thể khôi phục tài khoản của bạn cho đến khi bạn làm như vậy.
Bước 5. Nhập mã khôi phục và nhấp vào Tiếp tục
Miễn là mã chính xác, bây giờ bạn sẽ được nhắc đặt lại mật khẩu của mình. Sau khi đặt lại mật khẩu, bạn có thể sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập lại vào tài khoản Facebook của mình.
Vì mục đích bảo mật, bạn nên tạo mật khẩu có các chữ cái, số và ký tự đặc biệt
Phương pháp 2/2: Kích hoạt lại tài khoản bị vô hiệu hóa
Bước 1. Thử đăng nhập vào tài khoản của bạn
Nếu bạn tự vô hiệu hóa tài khoản Facebook của mình, đăng nhập lại sẽ tự động kích hoạt lại tài khoản đó. Tuy nhiên, nếu tài khoản của bạn đã bị Facebook vô hiệu hóa do vi phạm các điều khoản của họ, bạn sẽ thấy một thông báo cho biết như vậy khi cố gắng đăng nhập.
- Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị vô hiệu do nhầm lẫn, hãy tiếp tục với phương pháp này.
- Facebook đã loại bỏ tùy chọn giải thích tình huống của bạn vào cuối năm 2019. Bạn vẫn có thể gửi ID của mình để làm bằng chứng rằng bạn là người thật và hy vọng điều tốt nhất, nhưng không có cách nào để giải quyết vấn đề một cách cụ thể.
- Bạn có thể xem lại Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook tại
Bước 2. Quét hoặc chụp ảnh ID của bạn
Bạn sẽ cần phải quét hoặc chụp ảnh ID có ảnh để xử lý đơn kháng cáo. Đây có thể là một dạng ID do chính phủ cấp hoặc hai dạng ID phi chính phủ. Đây là các loại ID được chấp nhận:
-
ID chính phủ (chỉ cần một ID):
Giấy khai sinh, bằng lái xe hoặc giấy tờ tùy thân khác của chính phủ, hộ chiếu, giấy đăng ký kết hôn, giấy tờ thay đổi tên chính thức, thẻ nhập cư hoặc giấy tờ, nhận dạng bộ lạc hoặc thẻ địa vị, thẻ cử tri, giấy chứng nhận gia đình, thị thực, thẻ quốc tịch, thẻ đăng ký nhập cư hoặc thuế Chứng minh nhân dân.
-
ID phi chính phủ (cần có hai ID nếu không có ID chính phủ):
Bảng sao kê ngân hàng, thẻ chuyển tuyến, séc, thẻ tín dụng, xác minh việc làm, thẻ thư viện, thư, cuống đăng ký tạp chí, hồ sơ y tế, ID thành viên (bao gồm ID công việc, thành viên công đoàn, thẻ hưu trí, v.v.), cuống phiếu lương, giấy phép, ID trường học hoặc hồ sơ, hóa đơn điện nước, ảnh kỷ yếu (scan từ trang), thẻ khách hàng thân thiết của công ty, hợp đồng, hộ khẩu, văn bằng, giấy tờ tôn giáo, giấy chứng nhận đăng ký kiểm định, giấy phép hành nghề, bảo hiểm y tế, thẻ chứng minh địa chỉ, thẻ bảo hiểm cá nhân hoặc xe cộ.
Bước 3. Truy cập trong trình duyệt web
Nếu bạn thấy một thông báo cho biết tài khoản Facebook của bạn đã bị vô hiệu hóa, bạn có thể yêu cầu Facebook khiếu nại.
Bước 4. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại được kết nối với tài khoản của bạn
Điều này đi vào ô trống đầu tiên.
Bước 5. Nhập tên đầy đủ của bạn
Nhập thông tin này vào ô trống thứ hai và đảm bảo rằng nó khớp với tên trên tài khoản bị chặn.
Bước 6. Nhấp vào Chọn tệp
Bộ chọn tệp trên máy tính của bạn sẽ xuất hiện.
Bước 7. Chọn ID của bạn và nhấp vào Mở
Nếu bạn cần tải lên nhiều hơn một dạng ID, bạn có thể chọn nhiều tệp bằng cách nhấn và giữ Điều khiển khi bạn nhấp vào.
Bước 8. Nhấp vào nút Gửi
Điều này sẽ gửi yêu cầu kháng cáo của bạn đến Facebook. Sau đó, Facebook sẽ đánh giá lại trạng thái tài khoản của bạn và liên hệ với bạn để đưa ra quyết định của họ. Nếu cần thêm thông tin, bạn sẽ nhận được email hướng dẫn.
