Có nhiều vấn đề có thể khiến máy tính của bạn không thể bật, từ nguồn điện chết đến ổ cắm trên tường bị hỏng. Nếu máy tính bật nhưng không khởi động được trên màn hình, có thể bạn sẽ cần sử dụng một số công cụ sửa chữa của nhà sản xuất để khắc phục lỗi hỏng dữ liệu. Nếu bạn chưa bao giờ khắc phục sự cố khởi động, bạn thậm chí có thể không biết bắt đầu từ đâu! Các hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục các sự cố về nguồn và hệ điều hành, từ cơ bản đến nâng cao hơn, trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay PC hoặc Mac của bạn.
Các bước
Phương pháp 1/4: Khắc phục sự cố máy tính xách tay PC không bật
Bước 1. Cắm máy tính xách tay vào
Nếu đèn LED cấp nguồn (thường ở bên cạnh hoặc mặt sau của thiết bị gần cổng nguồn) không bật khi bạn cố gắng bật thiết bị, có thể có vấn đề với pin máy tính xách tay của bạn. Kết nối máy tính xách tay với nguồn điện bằng bộ chuyển đổi AC (nguồn) nếu bạn chưa làm như vậy. Để nó được cắm trong vài phút trước khi bật lại.
Bước 2. Dùng thử mà không cần pin
Sau khi rút phích cắm máy tính xách tay, hãy tháo pin. Kết nối lại cáp nguồn và thử bật máy tính. Nếu máy tính bật mà không có pin, bạn sẽ cần mua pin máy tính xách tay mới.
- Nếu máy vẫn không bật nguồn, hãy rút dây nguồn khỏi máy tính xách tay, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong 5 đến 30 giây.
- Tiếp theo, cố gắng bật lại máy tính trước tiên khi không có pin, sau đó lắp pin. Nếu lần này nó bật mà không có pin (nhưng không phải khi đã lắp pin), hãy mua pin mới.
Bước 3. Kiểm tra ổ cắm điện
Trước tiên, nếu bạn đang sử dụng dây nguồn hoặc dây nối, hãy tháo nó ra và cắm trực tiếp máy tính xách tay vào tường. Cả dây nối dài và dải nguồn đều có thể bị lỗi. Nếu máy tính vẫn không bật với các mục đó ngoài phương trình, hãy loại trừ sự cố với ổ cắm điện bằng cách cắm một thiết bị điện khác, chẳng hạn như đèn mà bạn biết là hoạt động.
Bước 4. Nhẹ nhàng giật dây nguồn nơi nó cắm vào máy tính xách tay
Khi bạn làm điều này, hãy xem đèn LED nguồn. Lắc nhẹ đầu nối qua lại, lên và xuống. Nếu đèn LED nhấp nháy, vấn đề là với bộ chuyển đổi AC hoặc cổng nguồn trong máy tính của bạn. Ngay cả khi nó không nhấp nháy, một trong những thành phần này có thể là vấn đề.
- Nhìn vào bên trong cổng nguồn của máy tính xách tay xem có gì bị lỏng, bị hỏng hoặc bị thiếu không. Nếu bạn có thể, hãy thử lắc nhẹ đầu nối bên trong cổng (nhẹ nhàng) bằng ngón tay. Các bất thường cho thấy rằng cổng sẽ cần được sửa chữa. Nếu có vấn đề gì xảy ra, hãy gọi cho đường dây hỗ trợ của nhà sản xuất để xem bạn có đủ điều kiện để được sửa chữa miễn phí hay không.
- Một lựa chọn khác là tự thay thế giắc cắm nguồn của máy tính xách tay. Giống như đến cửa hàng sửa chữa, việc tự thay pin nguồn có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn.
Bước 5. Thử bộ đổi nguồn AC mới
Nếu giắc cắm nguồn xuất hiện bình thường hoặc nếu bạn chỉ không thể xác định xem nó có bị lỗi hay không, hãy thử một bộ đổi nguồn mới. Điều quan trọng cần nhớ là bộ điều hợp phải là kiểu chính xác được nhà sản xuất máy tính của bạn khuyến nghị. Sử dụng sai cáp nguồn có thể làm hỏng máy tính của bạn. Xem Cách Kiểm tra Khả năng Tương thích của Bộ chuyển đổi AC và Máy tính của bạn để biết các mẹo về cách tìm bộ điều hợp phù hợp.
Bước 6. Gọi cho nhà sản xuất hoặc cửa hàng sửa chữa máy tính của bạn để được khuyến nghị
Nếu máy tính xách tay vẫn không bật nguồn, có thể sự cố xảy ra với bo mạch chủ. Nếu máy tính của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể đủ điều kiện để được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí.
Phương pháp 2/4: Khắc phục sự cố màn hình PC không bật
Bước 1. Nhấn giữ nút nguồn
Giữ nút nguồn trong 10 giây, sau đó thả ra và nhấn nút nguồn một lần như bình thường. Đôi khi các vấn đề với pin trên bo mạch chủ có thể được khắc phục bằng phương pháp này.
Nếu thiết bị bật nhưng không khởi động vào Windows, hãy xem Khắc phục sự cố khởi động Windows
Bước 2. Đảm bảo rằng dây nguồn đã được cắm vào
Kiểm tra xem dây nguồn cho máy tính của bạn đã được cắm chắc chắn chưa. Nếu máy tính được cắm vào dải nguồn và / hoặc dây mở rộng, hãy ngắt kết nối các thành phần phụ và cắm trực tiếp vào tường. Có thể dải nguồn hoặc dây nối có ổ cắm kém hoặc hoàn toàn ngừng hoạt động.
Bước 3. Thử một dây nguồn khác
Máy tính để bàn sử dụng dây nguồn phổ thông có thể tìm thấy ở bất kỳ cửa hàng điện tử nào. Yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp cáp nguồn máy tính để bàn ba chấu tiêu chuẩn. Bạn cũng có thể mượn một cái từ một người bạn.
Bước 4. Kiểm tra nguồn điện
Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi làm như vậy, hãy tháo vỏ máy tính và xác định vị trí nguồn điện (tham khảo hướng dẫn sử dụng máy tính của bạn để biết hướng dẫn cho kiểu máy cụ thể của bạn).
- Đảm bảo rằng bạn được nối đất đúng cách để tránh làm hỏng các thành phần bên trong máy tính của bạn.
- Khi trường hợp được tháo ra, hãy xác định vị trí nguồn điện ở phía sau của PC trước một tấm lưới dẫn khí. Có nhiều loại cáp nhiều màu sắc được kết nối với nguồn điện dẫn đến các thành phần khác của PC, chẳng hạn như ổ CD Rom và bo mạch chủ. Tháo mọi cáp cắm vào nguồn điện ngoại trừ cáp kết nối trực tiếp với bo mạch chủ (thành phần phẳng lớn mà mọi thứ được kết nối với nhau. Hãy thử khởi động máy tính.
- Nếu máy tính bật, nguồn điện hoạt động, nhưng một trong các thiết bị khác trong máy tính thì không. Tắt máy tính và cắm lại một trong các thiết bị vào nguồn điện và khởi động lại máy tính. Lặp lại điều này với mọi thiết bị cho đến khi bạn tìm thấy thiết bị ngăn máy tính bật. Thay thế phần cứng vi phạm (hoặc gọi cho nhà sản xuất của bạn để được hỗ trợ).
- Nếu máy tính vẫn không bật, nguồn điện của bạn bị lỗi.
Bước 5. Thay thế nguồn điện
Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi tự mình thay thế nguồn điện, hãy xem Cách chẩn đoán và thay thế nguồn điện PC bị lỗi. Đảm bảo rằng bạn được nối đất đúng cách khi bạn làm việc.
Bước 6. Mang máy tính đến một kỹ thuật viên có chuyên môn
Nếu dường như không có gì hoạt động hoặc bạn cảm thấy không thoải mái khi mở vỏ máy tính của mình, hãy gọi cho nhà sản xuất máy tính của bạn và hỏi xem bạn có đủ điều kiện để được sửa chữa miễn phí hay không. Nếu không, hãy yêu cầu một kỹ thuật viên được ủy quyền giới thiệu.
Phương pháp 3/4: Khắc phục sự cố khởi động Windows
Bước 1. Bật máy tính
Nếu máy tính không bật, hãy xem Khắc phục sự cố máy tính xách tay PC không bật hoặc Khắc phục sự cố máy tính để bàn PC không bật. Nếu máy tính bật nhưng thông báo lỗi thay vì khởi động vào Windows, hãy tiếp tục với phương pháp này.
Bước 2. Chạy Startup Repair trong Windows 8 và 10
Sửa chữa khởi động sẽ bắt đầu và chạy tự động trong trường hợp có sự cố khởi động. Nếu vì lý do nào đó, nó không tự động khởi động, bạn có thể khởi động nó từ ổ đĩa khôi phục (hoặc DVD cài đặt).
- Chèn ổ đĩa khôi phục của bạn (nếu bạn đã tạo) hoặc đĩa DVD cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính. Khi nó khởi động từ ổ đĩa, hãy chọn “Khắc phục sự cố”, sau đó chọn “Tùy chọn nâng cao” và cuối cùng, “Sửa chữa khởi động”.
- Nếu Startup Repair thành công, máy tính sẽ khởi động lại và khởi động bình thường.
- Nếu bạn thấy thông báo “Startup Repair không thể sửa chữa PC của bạn”, hãy nhấp vào “Tùy chọn nâng cao”, sau đó chọn “Đặt lại PC này”. Để đảm bảo các tệp cá nhân của bạn không bị xóa, hãy nhấp vào “Giữ tệp của tôi”. Nhập mật khẩu tài khoản của bạn khi được nhắc, nhấp vào “Tiếp tục”, sau đó nhấp vào “Đặt lại”.
Bước 3. Chạy Startup Repair trong Windows Vista hoặc 7
Nếu Startup Repair không tự động khởi động, hãy khởi động lại máy tính. Ngay sau khi máy tính bật lại, hãy nhấn nhanh phím F8 trên bàn phím cho đến khi bạn thấy màn hình “Tùy chọn khởi động nâng cao”. Chọn “Startup Repair”, sau đó nhấn ↵ Enter.
- Sửa chữa khởi động sẽ chạy và cố gắng khắc phục các sự cố khởi động. Khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ thấy thông báo “Khởi động lại máy tính của bạn để hoàn tất việc sửa chữa”. Nhấp vào “Hoàn tất”. Nếu sửa chữa thành công, máy tính sẽ khởi động bình thường.
- Nếu bạn không thấy Startup Repair được liệt kê dưới dạng tùy chọn, bạn cần khởi động từ đĩa CD / DVD khôi phục hoặc cài đặt của mình. Nếu bạn không có, hãy mượn một chiếc từ bạn bè hoặc gọi cho kỹ thuật viên.
Bước 4. Liên hệ với nhà sản xuất
Nếu các bước trước đó không hoạt động, có thể bạn sẽ cần thực hiện khôi phục hệ thống, đây là quá trình cài đặt lại Windows hoàn chỉnh. Quá trình này sẽ xóa các tệp cá nhân của bạn. Trước khi bạn mạo hiểm với dữ liệu cá nhân của mình, hãy gọi cho nhà sản xuất để hỏi về các bước bổ sung có thể dành riêng cho hệ thống của bạn. Một số máy tính có đĩa hệ thống độc quyền hoặc công cụ chỉ có thể lấy từ nhà sản xuất.
Bước 5. Cài đặt lại Windows
Chỉ làm điều này nếu bạn hiểu rằng các tệp cá nhân của bạn sẽ bị xóa.
Nếu đang sử dụng Windows 10, bạn có thể tự động khởi động vào màn hình “Khắc phục sự cố”. Nếu không, hãy đưa đĩa DVD cài đặt của bạn vào và khởi động lại máy tính. Khi máy tính khởi động đến menu khởi động, hãy chọn “Khắc phục sự cố”, sau đó chọn “Đặt lại PC của bạn”. Từ các tùy chọn Đặt lại, hãy chọn “Khôi phục cài đặt gốc”
Bước 6. Nếu bạn đang sử dụng Windows Vista hoặc 7, hãy khởi động lại máy tính, sau đó nhấn nhanh phím F8 cho đến khi bạn đến menu khởi động
Chọn “Khôi phục hình ảnh hệ thống” (đôi khi được gọi là “Khôi phục PC hoàn chỉnh” hoặc “Khôi phục hệ thống”) để cài đặt lại hệ điều hành.
Phương pháp 4/4: Khắc phục sự cố khởi động máy Mac
Bước 1. Ngắt kết nối bất kỳ thiết bị nào được kết nối với máy tính
Nếu bạn đã cắm điện thoại, máy in hoặc bất kỳ loại thiết bị ngoại vi nào khác vào máy tính, hãy rút phích cắm của nó ngay bây giờ.
Bước 2. Tháo pin
Nếu máy tính xách tay của bạn có pin rời, có thể cần phải lắp lại pin. Lấy pin ra trong vài giây, sau đó lắp lại. Thử khởi động lại thiết bị.
Bước 3. Nghe chuông
Nhấn nút nguồn để bật máy Mac của bạn. Nếu bạn nghe thấy tiếng chuông bình thường nhưng không có gì xuất hiện trên màn hình thì máy tính đang gặp sự cố về video / hiển thị. Nếu bạn nghe thấy tiếng bíp (hoặc im lặng), bạn có thể bỏ qua bước này.
- Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy đảm bảo rằng nó đã được cắm vào nguồn. Nếu màn hình vẫn không kích hoạt, máy tính sẽ cần được sửa chữa bởi đại lý ủy quyền của Apple.
- Nếu sử dụng máy tính để bàn, hãy đảm bảo rằng màn hình đã được cắm và bật. Hãy thử một màn hình khác hoặc cáp màn hình khác. Nếu màn hình được kết nối với máy tính bằng hai bộ điều hợp video “mắc xích”, hãy thử cắm riêng từng bộ điều hợp.
Bước 4. Nghe tiếng bíp
Nếu bạn nghe thấy tiếng bíp thay vì tiếng chuông, thì đã xảy ra sự cố phần cứng. Nếu bạn nghe thấy sự im lặng, hãy bỏ qua bước này.
- Một tiếng bíp lặp lại sau mỗi 5 giây cho biết RAM bị thiếu hoặc được kết nối không đúng cách. Nếu gần đây bạn đã cài đặt RAM, hãy đảm bảo rằng đó là loại RAM phù hợp. Ngoài ra, hãy tháo RAM mới và sau đó cắm lại. Xem Cách nâng cấp RAM trên MacBook Pro, Cách lắp RAM trong Mac Mini hoặc Cách lắp RAM trong iMac.
- Ba tiếng bíp sau đó là 5 giây tạm dừng cho biết RAM được lắp đặt bị lỗi và cần được thay thế.
- Ba tiếng bíp dài, ba tiếng bíp ngắn, sau đó ba tiếng bíp dài là một mẫu biểu thị lỗi phần sụn. Máy tính sẽ bắt đầu quá trình sửa chữa phần sụn, được biểu thị bằng thanh tiến trình. Để quá trình sửa chữa kết thúc. Máy tính sẽ khởi động bình thường sau đó.
Bước 5. Đảm bảo rằng bạn đã được cắm vào
Xác minh rằng cáp nguồn được kết nối chắc chắn ở cả hai đầu. Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy cắm nó ngay bây giờ. Nếu pin đã cạn hoàn toàn, bạn có thể phải cắm máy tính xách tay trong vài phút trước khi thiết bị bật lên.
Bước 6. Kiểm tra ổ cắm điện
Trước tiên, hãy tháo bỏ thiết bị chống sét lan truyền hoặc dây nối và cắm trực tiếp vào tường. Nếu máy tính vẫn không bật nguồn khi cắm vào, hãy thử kết nối thiết bị điện mà bạn biết là đang hoạt động (đèn, đồng hồ, v.v.) để xác minh rằng ổ cắm đang hoạt động.
Bước 7. Thử một bộ chuyển đổi hoặc cáp nguồn khác
Nếu ổ cắm đang hoạt động, sự cố có thể liên quan đến bộ chuyển đổi nguồn hoặc cáp.
- Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng loại bộ đổi nguồn. Kiểm tra với Bộ phận hỗ trợ của Apple để xác minh loại bộ điều hợp nào nên được sử dụng với máy tính xách tay của bạn.
- Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn, cáp nguồn là dây nguồn máy tính đa năng tiêu chuẩn. Bạn có thể mua chúng ở bất kỳ cửa hàng điện tử nào hoặc mượn một chiếc từ bạn bè.
Bước 8. Nhấn giữ nút nguồn
Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây. Khi hết thời gian, hãy thả ra và thử nhấn nút nguồn như bình thường.
Bước 9. Đặt lại Bộ điều khiển Quản lý Hệ thống (SMC)
Có hai cách khác nhau để làm điều này:
- Máy tính xách tay có pin không thể tháo rời: Kết nối máy tính với nguồn điện, sau đó nhấn đồng thời phím bên trái ⇧ Shift + Ctrl + ⌥ Tùy chọn trên bàn phím VÀ nút nguồn trên máy tính. Nhấn lại nút nguồn để thử khởi động máy tính.
- Máy tính để bàn: Rút dây nguồn và để trong 15 giây. Bây giờ, hãy kết nối lại dây nguồn và đợi 5 giây trước khi thử bật nguồn.
- Máy tính xách tay có pin rời: Rút phích cắm bộ đổi nguồn, sau đó tháo pin. Sau khi tháo pin, giữ nút nguồn trong 5 giây. Đặt lại pin, kết nối với nguồn điện và thử bật máy tính.
Bước 10. Liên hệ với Apple. Nếu các bước khắc phục sự cố này không mang lại kết quả, bạn cần mang máy tính của mình đến trung tâm sửa chữa được Apple ủy quyền. Để tìm trung tâm sửa chữa gần nhất, hãy truy cập
Lời khuyên
- Nếu bạn đã có sách hướng dẫn cho máy tính của mình, bạn nên đọc nó và nhận hướng dẫn từ đó. Hướng dẫn sử dụng thường bao gồm các mẹo khắc phục sự cố có thể hỗ trợ bạn thêm, với các hướng dẫn cụ thể cho máy cụ thể của bạn.
- Một số máy tính có công tắc nguồn ở phía sau (hoặc bên cạnh) của vỏ, một số có một nút duy nhất ở phía trước, một số có công tắc ở phía sau (hoặc bên cạnh) và nút nguồn ở phía trước, v.v. Một số (ví dụ một số máy Mac có màn hình Apple) thậm chí có thể được bật thông qua công tắc nguồn trên màn hình. Tuy nhiên, lưu ý rằng hầu hết các máy tính không thể được bật chỉ bằng cách bật màn hình, vì vậy đừng cho rằng nếu màn hình của bạn được bật thì máy tính của bạn sẽ hoạt động.
