Tại sao tôi không thể cập nhật máy Mac của mình lên Catalina?

Bước 1. Có, nếu nó được thực hiện trước năm 2012

Các năm cụ thể đáp ứng các yêu cầu để cập nhật lên Catalina tùy thuộc vào kiểu máy bạn có, nhưng không có gì được thực hiện trước năm 2012 có thể chạy Catalina. Dưới đây là các giới hạn cho từng mô hình:

• 2012 trở lên: MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, iMac
• 2013 trở lên: Mac Pro
• 2015 trở lên: MacBook
• 2017 trở lên: iMac Pro

Bước 1. Bạn cần ít nhất 20GB dung lượng lưu trữ trống để cài đặt Catalina

Bản tải xuống có dung lượng khoảng 6,5GB, nhưng bạn sẽ cần nhiều dung lượng hơn thế để thực sự cài đặt hệ điều hành. Khi bạn cố gắng tải xuống Catalina, máy tính của bạn sẽ chạy quét và nhắc bạn nếu bạn không có đủ dung lượng.

Nếu không có thêm dung lượng trống, máy Mac của bạn có thể gặp khó khăn với quá trình cài đặt. Nếu bạn có thể tải xuống Catalina nhưng không thể cài đặt nó, hãy thử giải phóng thêm một số dung lượng và xem điều đó có hữu ích không

Câu hỏi 3/8: Làm cách nào để giải phóng dung lượng cho Catalina?

Bước 1. Cách dễ nhất là xóa tệp hoặc di chuyển chúng lên đám mây

Máy Mac của bạn phải luôn có ít nhất 10% dung lượng lưu trữ trống nếu bạn muốn nó hoạt động hiệu quả - nhưng nó có thể cần nhiều dung lượng hơn thế để tải xuống và cài đặt Catalina. Dưới đây là một số tùy chọn đơn giản mà bạn có thể thử:

• Dọn sạch thư mục "Tải xuống" của bạn khỏi bất kỳ thứ gì bạn không cần nữa.
• Sử dụng Finder của bạn để tìm kiếm và xóa các tệp bạn đã không mở hoặc sử dụng trong hơn một năm.
• Di chuyển ảnh, tài liệu, nhạc và các tệp khác sang iCloud (5GB miễn phí; đăng ký hàng tháng để có dung lượng lớn hơn).
• Bật "Tối ưu hóa bộ nhớ" bằng cách đi tới "Giới thiệu về máy Mac của tôi", nhấp vào tab "Bộ nhớ", sau đó nhấp vào nút "Quản lý" để chọn từ các tùy chọn của bạn. Tính năng này tự động lưu trữ nội dung bạn ít khi sử dụng trên iCloud và cung cấp nội dung đó theo yêu cầu.
• Sử dụng công cụ "Reduce Clutter" để xóa các tệp bạn không bao giờ sử dụng và không cần. Danh sách tệp sẽ hiển thị lần cuối cùng bạn mở hoặc sử dụng tệp.
• Xóa hình ảnh và video được chia sẻ trên iMessage bằng cách đi tới "Giới thiệu về máy Mac của tôi", nhấp vào tab "Bộ nhớ", sau đó nhấp vào nút "Quản lý". Chọn "Tin nhắn" từ danh sách để hiển thị các tệp. Thông thường, bạn có thể xóa tất cả chúng. Xóa các tệp này khỏi iMessage sẽ không xóa hình ảnh hoặc video nếu bạn cũng đã lưu chúng ở nơi khác.

Bước 1. Hủy tải xuống và sử dụng kết nối internet nhanh hơn

Trước tiên, hãy kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn. Nếu quá trình tải xuống của bạn mất quá nhiều thời gian, đó thường là vấn đề. Nhà cung cấp internet của bạn có thể cung cấp công cụ kiểm tra tốc độ của riêng họ hoặc bạn có thể tìm kiếm "kiểm tra tốc độ internet" để tìm một công cụ miễn phí. Nếu thấp hơn 100 Mbps, bạn có thể thực hiện một số điều sau đây để tăng tốc kết nối của mình:

• Tắt bất kỳ thiết bị nào khác đang sử dụng internet.
• Di chuyển máy tính của bạn đến gần bộ định tuyến của bạn hơn.
• Sử dụng cáp ethernet để kết nối máy tính của bạn trực tiếp với bộ định tuyến (kết nối có dây thường nhanh hơn không dây).
• Bắt đầu tải xuống trong giờ thấp điểm, chẳng hạn như để tải xuống qua đêm.

Câu hỏi 5/8: Tôi vẫn có thể cập nhật nếu Catalina không có trong Bản cập nhật phần mềm của tôi?

Bước 1. Có, bạn cũng có thể tải xuống Catalina từ App Store

Tùy thuộc vào độ tuổi của máy tính và macOS bạn hiện đang chạy, Catalina có thể không hiển thị khi có sẵn trong Bản cập nhật phần mềm. Nếu đó là trường hợp của bạn, hãy truy cập App Store và tìm kiếm "Catalina".

Sau khi bạn tải xuống Catalina từ App Store, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt hệ điều hành giống như bạn làm với bất kỳ ứng dụng nào khác. Bạn không cần phải cập nhật phần mềm

Câu hỏi 6/8: Tôi có phải cập nhật lên Catalina trước Big Sur không?

Bước 1. Không, bạn có thể bỏ qua Catalina và đi thẳng đến Big Sur

Nếu đang chạy Mojave 10.14, bạn có thể cập nhật lên Big Sur thông qua "Cập nhật phần mềm". Nếu bạn đang chạy hệ điều hành cũ hơn - bất kỳ thứ gì từ 10.13 đến 10.19 - bạn có thể tải xuống Big Sur thông qua App Store và cài đặt nó như bạn làm với bất kỳ ứng dụng nào khác.

• Nếu bạn có mô hình 2012, nó sẽ không chạy Big Sur, vì vậy bạn sẽ phải gắn bó với Catalina.
• Big Sur yêu cầu bộ nhớ khả dụng nhiều hơn đáng kể so với Catalina, vì vậy nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt Catalina, bạn cũng có thể không cài đặt được Big Sur.

Câu hỏi 7/8: Làm cách nào để bảo vệ các tệp của mình trong quá trình cập nhật?

Bước 1. Luôn sao lưu đầy đủ trước khi bạn cài đặt hệ điều hành mới

Nếu mọi thứ suôn sẻ, khi máy tính của bạn khởi động lại, tất cả các tệp và tùy chọn của bạn sẽ giống như trước khi cập nhật. Tuy nhiên, chỉ cần ở khía cạnh an toàn, một bản sao lưu đầy đủ sẽ bảo vệ các tệp của bạn trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào xảy ra. Có 2 cách để làm điều này:

• Sử dụng chương trình Cỗ máy thời gian được tích hợp trong máy Mac của bạn để lưu tệp của bạn trên ổ cứng ngoài. Tốt nhất bạn nên sử dụng ổ cứng có dung lượng lưu trữ ít nhất gấp đôi so với máy Mac của bạn.
• Lưu trữ các tệp của bạn trên iCloud.

Bước 1. Bạn có thể gọi cho Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc truy cập Apple Store

Truy cập https://support.apple.com/mac, sau đó cuộn xuống và nhấp vào liên kết "Nhận hỗ trợ". Chọn thiết bị của bạn và trả lời một số câu hỏi đơn giản về sự cố của bạn để được hỗ trợ. Bạn có thể chọn điện thoại, trò chuyện hoặc email. Bạn cũng có thể mang máy tính của mình đến Apple Store gần nhất để nhận trợ giúp tại đó.

Lời khuyên

• Sau khi bạn đã cài đặt macOS mới nhất, hãy chuyển đến "Tùy chọn hệ thống", sau đó "Cập nhật phần mềm", sau đó chọn "Tự động cập nhật máy Mac của tôi". Máy tính của bạn sẽ tự động cài đặt các bản cập nhật khi chúng có sẵn, bao gồm cả các bản cập nhật macOS.
• Phiên bản macOS đi kèm với máy tính của bạn là phiên bản cũ nhất mà nó có thể sử dụng. Vì vậy, nếu máy tính của bạn đi kèm với Big Sur, bạn sẽ không thể cài đặt Catalina.