Tại sao tôi không thể tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Google Play? Cách khắc phục sự cố và khắc phục sự cố của bạn

Bước 1. Xóa và cài đặt lại các bản cập nhật cửa hàng Google Play của bạn

Kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Wi-Fi và đi tới ứng dụng cài đặt trên thiết bị của bạn. Sau đó, tìm tùy chọn “Cửa hàng Google Play” trong phần “Ứng dụng và thông báo”. Chọn biểu tượng 3 chấm dọc dọc theo đầu màn hình của bạn, biểu tượng này sẽ tạo ra tùy chọn “Gỡ cài đặt bản cập nhật”. Nhấn “OK” để đặt lại Cửa hàng Play của bạn về phiên bản gốc, sau đó tải xuống ứng dụng bạn muốn.

Câu hỏi 4/7: Làm cách nào để biết Google Play đã được cập nhật hay chưa?

Bước 1. Đi tới phần “Ứng dụng và thông báo” trong cài đặt của bạn

Trên một số thiết bị, tùy chọn này có thể chỉ đọc là “Ứng dụng”.

Bước 2. Nhấn vào tùy chọn “Xem tất cả ứng dụng”, “Dịch vụ của Google Play” và “Nâng cao”

Từ trang “Nâng cao”, bạn sẽ thấy tùy chọn “Chi tiết ứng dụng” hoặc lựa chọn “Chi tiết ứng dụng trong cửa hàng”. Nhấn vào hộp này để được chuyển hướng đến Cửa hàng Google Play.

Bước 3. Xem ứng dụng của bạn có thông báo “Cài đặt”, “Cập nhật” hay “Hủy kích hoạt”

Nhìn vào góc trên cùng bên phải của màn hình, ngay bên dưới “Dịch vụ của Google Play” và “Google LLC”. Bạn sẽ thấy nút “Cài đặt” hoặc “Cập nhật” màu xanh lục nếu ứng dụng của bạn không được cập nhật. Nếu ứng dụng của bạn hoạt động tốt, bạn sẽ chỉ có thể nhấn vào hộp "Hủy kích hoạt".

Câu hỏi 5/7: Điều gì xảy ra nếu tôi xóa bộ nhớ cache trên Cửa hàng Google Play?

Bước 1. Thiết bị và ứng dụng Google Play của bạn có thể chạy nhanh hơn một chút

Bất cứ khi nào bạn tải xuống ứng dụng mới, Google Play sẽ phát triển thông tin nền đặc biệt, thông tin này được đưa thẳng vào bộ nhớ cache bí mật. Mặc dù dữ liệu này giúp tối ưu hóa ứng dụng Google Play của bạn, nhưng quá nhiều dữ liệu được thu thập có thể khiến cửa hàng ứng dụng của bạn bị chậm hoặc thậm chí đóng băng. Rất may, việc xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play có thể giúp bạn tải các ứng dụng mới nhanh hơn và dễ dàng hơn mà không phải lo lắng thêm.

Trang Trợ giúp của Google Play không cung cấp hướng dẫn cụ thể để xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Cửa hàng Google Play của bạn trên Chromebook. Tuy nhiên, bạn có thể xóa bộ nhớ cache chung của mình thông qua trình duyệt Google Chrome

Bước 2. Làm mới điện thoại của bạn bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Cửa hàng Play của bạn

Nhấn vào các tùy chọn “Ứng dụng” và “Cửa hàng Google Play” bằng ứng dụng “Cài đặt” mặc định trên điện thoại của bạn. Từ đó, nhấn vào nút “Storage”, cùng với các tùy chọn “Clear cache” và “Clear data”.

Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của mình khỏi cả Trình quản lý tải xuống và Dịch vụ của Google Play trên điện thoại của bạn. Trong ứng dụng cài đặt của bạn, nhấn "Ứng dụng và thông báo" cùng với "Thông tin ứng dụng" hoặc "Xem tất cả ứng dụng". Từ đó, hãy nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm và nhấn “Hiển thị hệ thống” cùng với “Trình quản lý tải xuống” hoặc “Dịch vụ của Google Play” Sau đó, chọn “Bộ nhớ” hoặc “Bộ nhớ và bộ nhớ cache” và “Xóa bộ nhớ cache” cũng như “Xóa bộ nhớ”,“Xóa tất cả dữ liệu”và“OK”. Sau khi mọi thứ được xóa, hãy quay lại Cửa hàng Google Play và tải xuống ứng dụng của bạn

Bước 3. Xóa bộ nhớ cache của máy tính bảng Amazon Fire của bạn nếu bạn đang gặp sự cố

Nhấn vào “Ứng dụng và thông báo” trong ứng dụng “Cài đặt”, cùng với “Quản lý tất cả ứng dụng” hoặc “Xem tất cả… ứng dụng”. Sau đó, nhấn vào “Cửa hàng Google Play”, “Bộ nhớ”, “Xóa dữ liệu” hoặc “Xóa bộ nhớ” cùng với “Xóa bộ nhớ cache”.

Câu hỏi 6/7: Tại sao tôi không thể tìm thấy một số ứng dụng nhất định trong cửa hàng ứng dụng?

Bước 1. Ứng dụng bị khóa vùng

Việc khóa khu vực xảy ra vì những lý do khác nhau - đôi khi chính phủ giới hạn ứng dụng ở quốc gia của họ hoặc nhà phát triển ứng dụng không phát hành toàn cầu. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ cần tải xuống APK của ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Google Play và kết nối điện thoại của mình với Mạng riêng ảo (VPN).

VPN cung cấp thêm quyền riêng tư và bảo vệ khi bạn trực tuyến, đồng thời có thể mô phỏng địa chỉ IP từ một quốc gia khác. Ví dụ: nếu một ứng dụng bị khóa theo vùng ở Vương quốc Anh, bạn cần kết nối với máy chủ ở Vương quốc Anh thông qua VPN

Bước 2. Ứng dụng dành riêng cho nhà sản xuất

Một số ứng dụng chỉ được thiết kế để hoạt động với một số loại điện thoại nhất định. Rất may, bạn sẽ không cần những ứng dụng này nếu điện thoại của bạn không phải do nhà sản xuất đó sản xuất.

Ví dụ: Samsung tạo ra một bộ ứng dụng dành riêng cho điện thoại Samsung

Câu hỏi 7/7: Điều gì sẽ xảy ra nếu Google Play vẫn không hoạt động?

Bước 1. Tải các ứng dụng vào thiết bị của bạn

“Sideloading” là một từ ngữ ưa thích để chỉ việc tải xuống ứng dụng mà không cần Cửa hàng Google Play. Mặc dù tùy chọn này mang lại nhiều tính linh hoạt và tự do, nhưng nó cũng khiến bạn và thiết bị của bạn gặp nhiều rủi ro hơn đối với phần mềm độc hại. Nếu bạn vẫn muốn thử tải ứng dụng, hãy chuyển đến ứng dụng “Cài đặt” và nhấn “Ứng dụng và thông báo”, “Nâng cao” cùng với “Cài đặt ứng dụng không xác định”. Sau đó, hãy truy cập một trang web đáng tin cậy như APKMirror hoặc F-Droid để bắt đầu tải xuống ứng dụng của bạn.

• Để tải trên Android TV, hãy chọn ứng dụng “Cài đặt”, cùng với “Bảo mật và hạn chế”. Sau đó, chuyển tùy chọn “Nguồn không xác định” từ tắt sang bật. Từ đó, hãy sử dụng một ứng dụng như ES File Explorer Manager của X-plore File Manager, giúp chuyển các APK sang TV của bạn.
• Trên Amazon Fire TV, hãy chọn tùy chọn "Thiết bị" trong ứng dụng "Cài đặt" của bạn. Từ đó, chọn “Tùy chọn nhà phát triển” và bật cài đặt “Ứng dụng từ nguồn không xác định”.
• Nếu bạn có máy tính bảng Amazon Fire, hãy mở các tùy chọn “Cá nhân”, “Bảo mật” và “Nâng cao” trong ứng dụng “Cài đặt” của bạn.