Symantec cung cấp cho các cá nhân và doanh nghiệp các sản phẩm bảo vệ máy tính chống lại virus và phần mềm gián điệp. Có thể cần gỡ bỏ các sản phẩm Symantec khi nâng cấp các chương trình này, cài đặt các chương trình khác hoặc thay đổi sang sản phẩm khác. Bài viết này sẽ cho bạn biết cách gỡ cài đặt Symantec.
Các bước
Phương pháp 1/4: Trong Windows XP
Bước 1. Nhấp vào nút "Bắt đầu" và sau đó nhấp vào "Bảng điều khiển
Bước 2. Nhấp đúp vào biểu tượng "Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình"
Danh sách tất cả các chương trình trên máy tính của bạn sẽ xuất hiện.
Bước 3. Cuộn xuống danh sách cho đến khi bạn thấy sản phẩm Symantec mà bạn muốn xóa
Bước 4. Chọn chương trình này và nhấp vào "Xóa
"Lặp lại cho tất cả các chương trình bạn muốn xóa. Nhấp vào" Xóa tất cả "để xác nhận việc xóa.
Bước 5. Nhấp vào "Khởi động lại Windows Now" và sau đó là nút "Hoàn tất" để hoàn tất việc gỡ cài đặt
Phương pháp 2/4: Trong Windows Vista và Windows 7
Bước 1. Nhấp vào nút "Bắt đầu" và sau đó nhấp vào "Bảng điều khiển
Bước 2. Nhấp vào tùy chọn "Gỡ cài đặt chương trình
Danh sách tất cả các chương trình trên máy tính của bạn sẽ xuất hiện.
Bước 3. Cuộn xuống danh sách này cho đến khi bạn thấy chương trình Symantec mà bạn muốn gỡ bỏ
Bước 4. Chọn chương trình đó và nhấp vào "Gỡ cài đặt
"Lặp lại cho tất cả các chương trình bạn muốn gỡ bỏ. Nhấp vào" Xóa tất cả "để xác nhận việc gỡ cài đặt.
Bước 5. Nhấp vào "Khởi động lại Windows Now" và sau đó "Hoàn tất" để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt chương trình Symantec
Phương pháp 3/4: Trong Macintosh 10.0x
Bước 1. Khởi động Mac "Finder
"Tìm" Giải pháp Symantec "trong Thư mục Ứng dụng.
Bước 2. Tải xuống trình gỡ cài đặt Symantec từ
Nhấp đúp vào "Symantec Uninstaller."
Bước 3. Đặt các kiểm tra bên cạnh các sản phẩm bạn muốn gỡ cài đặt trong cửa sổ "Gỡ cài đặt Sản phẩm Symantec" và nhấp vào "Gỡ cài đặt
Bước 4. Nhấp vào "Gỡ cài đặt" trong cửa sổ bật lên xác nhận
Nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên của bạn nếu cần và nhấp vào "OK".
Bước 5. Nhấp vào "Đóng" và sau đó nhấp vào "Khởi động lại" để khởi động lại máy tính của bạn
Phương pháp 4/4: Gỡ cài đặt không thành công
Bước 1. Tải xuống Norton Removal Tool hoặc tiện ích Cleanwipe cho các phiên bản dành cho công ty
Bạn phải tải phiên bản mới nhất của tiện ích Cleanwipe trực tiếp từ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Symantec. Tham khảo www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp để biết chi tiết liên hệ
Bước 2. Chọn sản phẩm của bạn từ danh sách Loại bỏ Công cụ Norton
Tải xuống công cụ gỡ bỏ cho sản phẩm của bạn.
Bước 3. Nhấp vào "Lưu" để lưu chương trình công cụ loại bỏ vào màn hình của bạn
Bước 4. Nhấp đúp vào biểu tượng "Norton Removal Tool" trên màn hình của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình của bạn
Công cụ này cũng sẽ cung cấp hướng dẫn về cách cài đặt lại.
Bước 5. Khởi động lại máy tính của bạn
Bước này có thể được yêu cầu nhiều lần.
Video - Bằng cách sử dụng dịch vụ này, một số thông tin có thể được chia sẻ với YouTube
Cảnh báo
- Bạn có thể phải sao lưu hệ điều hành của mình nếu bạn định sử dụng tiện ích Cleanwipe. Nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Symantec để biết thêm thông tin.
- Gỡ cài đặt thủ công là biện pháp cuối cùng và do đó thường không được khuyến khích. Loại gỡ cài đặt này chỉ nên được thực hiện bởi người dùng nâng cao. Bạn có thể tìm thấy danh sách các sản phẩm có hướng dẫn gỡ cài đặt thủ công tại www.symantec.com/business/support/index?page=home.
