Bạn vừa mua một chiếc điện thoại hoàn toàn mới và không biết cách kiểm tra thư thoại của mình? Quên cách kiểm tra sau một thời gian dài mà không có bất kỳ thông báo nào? Với nhiều phương pháp khác nhau được các nhà mạng trong ngành sử dụng, việc kiểm tra thư thoại trên điện thoại của bạn ngày nay có thể là một quá trình không trực quan một cách đáng ngạc nhiên. May mắn thay, đại đa số điện thoại sử dụng một (hoặc nhiều) một vài phương pháp đơn giản, phổ biến.
Các bước
Phần 1/2: Sử dụng Tùy chọn Truy cập Thư thoại Thông thường
Lưu ý rằng số truy cập thư thoại sẽ khác nhau giữa các điện thoại - một số điện thoại thậm chí có nhiều cách để gọi đến dịch vụ thư thoại của họ. Do đó, một số hoặc tất cả các phương pháp dưới đây có thể không hoạt động với điện thoại của bạn.
Bước 1. Hãy thử gọi cho chính mình
- Nếu bạn bắt đầu nhận được bản ghi âm chuẩn "Tôi đang không nghe điện thoại", hãy thử nhấn * trước khi thông báo kết thúc - đối với nhiều nhà cung cấp dịch vụ, lệnh này báo hiệu rằng bạn muốn đăng nhập vào tài khoản thư thoại của mình.
- Bạn thường có thể tra cứu số của mình trên hầu hết các điện thoại thông minh hiện đại. Để thực hiện việc này, hãy điều hướng đến menu "Cài đặt", sau đó nhấn vào "Điện thoại" hoặc "Giới thiệu về điện thoại". Từ đây, bạn sẽ thấy một mục nhập có nhãn "Số điện thoại của tôi" hoặc một mục tương tự với số của bạn được liệt kê dưới đó.
- Lưu ý rằng các hướng dẫn ở trên rất chung chung và sẽ khác nhau giữa các điện thoại.
Bước 2. Thử gọi * VM (* 86)
Phương pháp này được sử dụng bởi Verizon và nhiều nhà mạng khác
Bước 3. Thử gọi * 99
Phương pháp này được sử dụng bởi XFINITY / Comcast và nhiều nhà mạng khác
Bước 4. Thử gọi * 98
Phương pháp này được sử dụng cho nhiều điện thoại nhà AT&T
Bước 5. Hãy thử gọi (888) 288-8893 (chỉ dành cho điện thoại nhà AT&T
)
Bước 6. Thử quay số (hoặc nhấn và giữ) 1
-
Một số điện thoại sử dụng số
Bước 1. như số thư thoại của họ. Đôi khi, thậm chí không cần thiết phải quay số - chỉ cần giữ th
Bước 1. nút xuống trong vài giây, sau đó di chuyển điện thoại đến tai bạn.
- Phương pháp này được sử dụng bởi T-Mobile, một số thiết bị Sprint và những thiết bị khác.
Bước 7. Sử dụng ứng dụng thư thoại trên điện thoại của bạn
- Hầu hết các điện thoại di động hiện đại đều có một ứng dụng có thể được sử dụng để truy cập dịch vụ thư thoại của bạn một cách tự động. Để sử dụng ứng dụng này, chỉ cần truy cập menu ứng dụng, cuộn qua các tùy chọn của bạn và nhấn vào tùy chọn có nhãn "Thư thoại" hoặc thứ gì đó tương tự.
- Theo mặc định, hầu hết các ứng dụng trên điện thoại thông minh được sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái.
Bước 8. Nhấn nút thư thoại trên điện thoại của bạn
Một số điện thoại (đặc biệt là các loại điện thoại cố định được sử dụng trong văn phòng) có một nút chuyên dụng để gọi dịch vụ thư thoại của họ. Thông thường, để sử dụng tính năng này, tất cả những gì bạn cần làm là nhấc điện thoại lên và nhấn nút thư thoại
Phần 2/2: Giải quyết vấn đề
Bước 1. Thiết lập tài khoản thư thoại của bạn nếu bạn chưa có
- Bạn sẽ không thể nhận hoặc truy xuất tin nhắn thư thoại nếu bạn chưa mở tài khoản thư thoại của mình. Tuy nhiên, hầu hết các điện thoại hiện đại sẽ hướng dẫn bạn thiết lập tài khoản thư thoại trong lần đầu tiên bạn cố gắng truy cập thư thoại của mình bằng một trong các phương pháp trên. Trong trường hợp này, bản ghi âm thường sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình chọn mật khẩu và / hoặc ghi lại tin nhắn cho người gọi của bạn - chỉ cần làm theo lời nhắc bạn được cung cấp để thiết lập tài khoản của mình.
- Nếu bạn không được hướng dẫn tự động thiết lập tài khoản thư thoại của mình khi lần đầu tiên cố gắng đăng nhập, nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể có quy trình thiết lập đặc biệt mà bạn cần thực hiện, vì vậy hãy liên hệ với tài nguyên hỗ trợ trực tuyến của nhà cung cấp dịch vụ hoặc đường dây hỗ trợ khách hàng của họ (xem bên dưới.)
Bước 2. Lấy hoặc đặt lại mật khẩu thư thoại của bạn trực tuyến nếu bạn đã quên
-
Không giống như mật khẩu của hầu hết các dịch vụ trực tuyến, thường không dễ dàng "Quên mật khẩu?" tùy chọn lấy lại mật khẩu thư thoại của bạn nếu bạn không nhớ. Thông thường, cách dễ nhất để đặt lại mật khẩu của bạn là thực hiện trực tuyến thông qua tài khoản bạn đã đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ của mình. Dưới đây là hướng dẫn ngắn gọn để đặt lại mật khẩu của bạn tại các trang web của các nhà cung cấp dịch vụ lớn của Hoa Kỳ:
-
Verizon:
Truy cập verizon.com/myverison, sau đó điều hướng đến My Verizon> Thiết bị của tôi> Đặt lại mật khẩu thư thoại. Làm theo lời nhắc để đặt lại mật khẩu của bạn.
-
AT&T:
Đăng nhập vào tài khoản MyAT & T của bạn, sau đó điều hướng đến Hồ sơ> Mật khẩu> Mật khẩu thư thoại không dây. Chọn số bạn muốn và nhấp vào Gửi. Làm theo lời nhắc để đặt lại mật khẩu của bạn.
-
Tăng tốc:
Đăng nhập vào tài khoản My Spring của bạn, sau đó điều hướng đến Tùy chọn của tôi> Những thứ tôi có thể quản lý trực tuyến> Thay đổi mật mã thư thoại. Làm theo lời nhắc để đặt lại mật khẩu của bạn.
-
Bước 3. Ngoài ra, hãy đặt lại mật khẩu từ điện thoại của bạn
Lưu ý rằng đôi khi (nhưng không phải luôn luôn) các tùy chọn để đặt lại mật khẩu của bạn qua điện thoại. Các tùy chọn này sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ và gói dịch vụ của bạn.
-
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ cho phép bạn gọi *611 để truy cập cài đặt tài khoản thư thoại của bạn. Ví dụ: điện thoại di động của Verizon có thể đặt lại mật khẩu của họ bằng các bước sau:
- Gọi * 611 hoặc (800) 922-0204
- Nhấn vào 2 để đặt lại mật khẩu của bạn, sau đó nhấn vào 1 khi được nhắc.
- Nhập mã zip thanh toán của bạn và làm theo lời nhắc để xác minh bảo mật.
- Một số điện thoại cũng cho phép bạn sử dụng "mã ngắn" để bắt đầu quá trình đặt lại mật khẩu. Ví dụ: người dùng T-Mobile có thể gọi #793# (# NKT #) để làm điều này.
Bước 4. Liên hệ với dịch vụ khách hàng nếu bạn cần trợ giúp thêm
-
Mỗi dịch vụ điện thoại lớn đều có các tài nguyên dịch vụ khách hàng để trợ giúp bạn nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập thư thoại của mình. Dưới đây, bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng của các nhà cung cấp dịch vụ lớn nhất của Hoa Kỳ:
-
Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
-
AT&T:
(800) 288-2020 (Điện thoại gia đình), (800) 331-0500 (Điện thoại di động), att.com/esupport/
-
Tăng tốc:
(888) 211-4727, support.sprint.com
-
XFINITY / Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
-
T Mobile:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
-
