Khi bạn nhận được một cuộc điện thoại và người ở đầu dây bên kia hứa với bạn rằng có vẻ quá tốt để trở thành sự thật hoặc đe dọa bạn bằng hành động pháp lý nếu bạn không trả tiền cho họ, bạn có khả năng đang đối phó với một trò lừa đảo. Nếu bạn tương tác với một người như thế này, điều quan trọng là phải báo cáo kẻ lừa đảo cho đúng người, để có thể ngăn chặn kẻ lừa đảo. Trước hết, việc lừa đảo qua điện thoại cần được báo cáo cho các cơ quan chính phủ và cơ quan thực thi pháp luật để những người khác không bị lừa. Bạn cũng nên báo cáo cuộc gọi cho bất kỳ công ty hoặc cơ quan nào mà kẻ lừa đảo đã đề cập trong cuộc gọi của họ để họ cũng có thể giúp cố gắng ngăn chặn chúng.
Các bước
Phương pháp 1 trong 4: Báo cáo các cuộc gọi lừa đảo cho các cơ quan có thẩm quyền
Bước 1. Báo cáo lừa đảo cho cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của bạn
Tại Hoa Kỳ, bạn nên liên hệ với Ủy ban Thương mại Liên bang qua điện thoại hoặc thông qua hệ thống báo cáo trực tuyến của họ. Nếu bạn nghi ngờ hành vi lừa đảo liên quan đến các cuộc gọi từ bên ngoài quốc gia của mình, bạn báo cáo các hành vi lừa đảo quốc tế cho Mạng lưới thực thi và bảo vệ người tiêu dùng quốc tế (ICPEN).
- Trang web về khiếu nại của cơ quan bảo vệ người tiêu dùng là:
- Trang web để báo cáo các hành vi lừa đảo quốc tế cho ICPEN là:
Mẹo:
Điều quan trọng là phải báo cáo các hành vi lừa đảo qua điện thoại cho cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của bạn một phần vì các báo cáo chính xác giúp họ theo dõi các hình thức gian lận.
Bước 2. Liên hệ với cơ quan giám sát liên lạc qua điện thoại
Ở Mỹ, đây là Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC). Bạn có thể báo cáo các cuộc điện thoại lừa đảo cho FCC thông qua biểu mẫu khiếu nại trực tuyến của họ. Bằng cách liên hệ với FCC, bạn đang giúp cơ quan này truy tìm và vô hiệu hóa các số đang được sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp và gian lận.
Địa chỉ web cho biểu mẫu khiếu nại trực tuyến FCC là:
Bước 3. Nộp đơn khiếu nại với Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng nếu hành vi lừa đảo là tài chính
Bất kỳ cuộc gọi lừa đảo nào cố gắng lấy thông tin tài chính của bạn hoặc liên quan đến thế chấp, tài khoản ngân hàng, tài khoản tín dụng hoặc khoản vay đều có rủi ro về an ninh tài chính của bạn. Có thể nộp đơn khiếu nại trên trang web của họ.
- Nhiệm vụ của Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng là bảo vệ quyền lợi của bạn khi mắc phải loại lừa đảo này.
- Có thể nộp đơn khiếu nại tại:
Bước 4. Liên hệ với các cơ quan thực thi pháp luật đối phó với các trò gian lận
Văn phòng Tổng chưởng lý địa phương của bạn và Cục Điều tra Liên bang là các cơ quan hành pháp giải quyết hầu hết các vụ lừa đảo. Gọi cho số điện thoại chung của họ hoặc liên hệ với họ trực tuyến về các cuộc gọi lừa đảo mà bạn đã nhận được.
- Trang web để liên hệ với FBI là
- Thông tin liên hệ của Tổng chưởng lý của bạn có thể được tìm thấy bằng cách thực hiện tìm kiếm trực tuyến bao gồm tên tiểu bang của bạn và các từ "thông tin liên hệ của tổng chưởng lý."
Phương pháp 2/4: Báo cáo cuộc gọi lừa đảo đến các cơ quan và công ty cụ thể
Bước 1. Gửi email cho Sở Thuế vụ (IRS) nếu bạn nhận được các cuộc gọi lừa đảo mạo danh họ
Có rất nhiều kẻ lừa đảo qua điện thoại nói rằng họ là đại diện của IRS và rằng bạn cần phải trả tiền để trả lại thuế hoặc bị bắt đối mặt. Nếu bạn nhận được một trong những cuộc gọi này, hãy gửi cho IRS một email theo địa chỉ [email protected] với dòng tiêu đề là "IRS Phone Scam." Email phải có:
- Số điện thoại của người gọi
- Số điện thoại bạn được yêu cầu gọi
- Mô tả ngắn gọn về cuộc gọi
- Ngày và giờ chính xác mà bạn nhận được cuộc gọi
- Nơi bạn nhận cuộc gọi (vị trí và múi giờ chính xác)
Bước 2. Liên hệ với Cơ quan An sinh Xã hội nếu bạn nghi ngờ có hành vi trộm cắp danh tính
Cách dễ nhất là báo cáo loại vấn đề này cho Văn phòng Tổng Thanh tra Tổng cục An ninh xã hội. Trang web để báo cáo gian lận là
- Các cuộc gọi có thể báo hiệu hành vi trộm cắp danh tính tiềm ẩn bao gồm các cuộc gọi yêu cầu thông tin cá nhân của bạn, bao gồm số an sinh xã hội hoặc số tài khoản ngân hàng của bạn. Người gọi có thể nói rằng bạn nợ hóa đơn y tế hoặc bạn có khoản nợ mà bạn không có và bạn cần cung cấp thông tin để giải quyết.
- Các trò gian lận phải được báo cáo cho SSA bao gồm các cuộc gọi nói rằng họ đang đại diện cho SSA và những cuộc gọi cố gắng lấy số an sinh xã hội của bạn từ bạn.
Bước 3. Liên hệ với các cơ quan, doanh nghiệp có tên trong cuộc gọi lừa đảo
Nếu kẻ lừa đảo đặt tên cho một công ty cụ thể, bạn nên gọi đến số dịch vụ khách hàng của công ty thực tế đó để cho họ biết rằng tên của họ đang được sử dụng một cách gian dối. Điều này cũng đúng đối với một cơ quan chính phủ. Ví dụ: nếu ai đó gọi cho bạn và muốn thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan điều tra dân số, hãy gọi cho cơ quan điều tra dân số và nói với họ rằng ai đó đang mạo danh họ vì lợi ích cá nhân.
Mẹo:
Số chính xác để gọi tùy thuộc vào từng công ty cụ thể. Tuy nhiên, bạn thường có thể tìm thấy số dịch vụ khách hàng bằng cách thực hiện tìm kiếm trực tuyến tên công ty và các từ "dịch vụ khách hàng".
Bước 4. Báo cáo cho nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn để bị chặn các cuộc gọi lừa đảo
Nếu bạn tiếp tục nhận được các cuộc gọi lừa đảo, bạn nên cho công ty điện thoại biết rằng số này đang được sử dụng cho hoạt động bất hợp pháp. Một số nhà cung cấp có thể chặn số của kẻ lừa đảo và có thể làm việc với FCC để ngăn chặn hành vi lừa đảo tiếp tục với những người khác.
Gọi đến số dịch vụ khách hàng chung của công ty điện thoại của bạn và nói với nhà điều hành rằng bạn đang cố gắng báo cáo một số đang được sử dụng để lừa đảo
Phương pháp 3/4: Xác định cuộc gọi lừa đảo
Bước 1. Nghi ngờ một cuộc gọi lừa đảo nếu người đó đe dọa bạn bằng hành động pháp lý nếu bạn không trả tiền cho họ
Có nhiều người gọi lừa đảo tự xưng là IRS, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tổ chức tài chính và sử dụng nỗi sợ hãi để lấy tiền của bạn. Họ tuyên bố rằng trừ khi bạn trả tiền cho họ, bạn sẽ gặp rắc rối pháp lý. Những cuộc gọi này là lừa đảo và bạn nên cúp điện thoại nếu nhận được một cuộc gọi.
Bước 2. Hãy nghi ngờ những cuộc gọi cho rằng bạn đã trúng giải hoặc xổ số
Một trò lừa đảo qua điện thoại cổ điển là một trò lừa đảo tuyên bố bạn đã giành được giải thưởng và bạn chỉ cần trả chi phí vận chuyển, thuế hoặc các khoản phí liên quan để nhận giải thưởng đó. Kẻ lừa đảo sau đó yêu cầu thông tin tài chính của bạn. Nếu bạn nhận được một cuộc gọi không mong muốn như thế này, đó là một trò lừa đảo và bạn nên cúp máy.
Cảnh báo:
Mặc dù bạn có thể dễ dàng tin rằng bạn thực sự đã giành được giải thưởng, nhưng hãy nhớ rằng nếu bạn lừa đảo, bạn có thể phải trả giá đắt hơn rất nhiều so với số tiền mà bạn có thể giành được.
Bước 3. Xác định những điều phổ biến mà kẻ lừa đảo nói
Có rất nhiều tiêu chuẩn mà những kẻ lừa đảo sử dụng để dụ bạn cung cấp tiền hoặc thông tin cho chúng. Nếu bạn nghe thấy bất kỳ dòng nào trong số những dòng này, hãy nghi ngờ lừa đảo ngay lập tức và cúp điện thoại của bạn:
- "Bạn đã được chọn cho một đề nghị đặc biệt."
- "Mua sản phẩm của chúng tôi và nhận giải thưởng đặc biệt."
- "Bạn đã giành được một giải thưởng giá trị."
- "Bạn vừa thắng tiền trong một cuộc xổ số."
- "Chúng tôi đang tìm kiếm các nhà đầu tư với mức đầu tư ít rủi ro, lợi tức cao."
- "Để nhận được ưu đãi tuyệt vời này, bạn cần phải quyết tâm ngay lập tức."
- "Ngươi tin tưởng ta, phải không?"
- "Không cần phải kiểm tra công ty của chúng tôi với bất kỳ ai."
- "Chúng tôi chỉ cần ghi phí vận chuyển và xử lý vào thẻ tín dụng của bạn."
Bước 4. Tin tưởng vào bản năng của bạn
Thông thường những kẻ lừa đảo dựa vào việc làm cho mọi người cảm thấy tội lỗi vì nghi ngờ lừa đảo. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được cuộc gọi và có điều gì đó không ổn, hãy cúp máy. Nhìn chung, an toàn luôn tốt hơn là xin lỗi.
Nếu bạn nghi ngờ về một cuộc gọi từ một công ty nhưng bạn sợ rằng người gọi có thể nói sự thật, chỉ cần nói với họ rằng bạn sẽ cúp máy và tự mình gọi cho công ty. Nếu người gọi ở trên bảng, họ sẽ không gặp vấn đề gì với bạn khi làm việc này
Phương pháp 4/4: Chặn cuộc gọi lừa đảo
Bước 1. Chặn các số riêng lẻ
Nếu bạn liên tục nhận được các cuộc gọi không mong muốn trên điện thoại thông minh của mình từ cùng một số, bạn có thể chặn người gọi trong tương lai. Truy cập hồ sơ cuộc gọi trong điện thoại của bạn và nhấn vào nút có nội dung "chặn người gọi này" hoặc bất kỳ cụm từ tương tự nào khác mà ứng dụng điện thoại của bạn sử dụng. Sau khi bạn nhấn nút đó, số bị chặn sẽ không được phép kết nối với số của bạn.
Trong nhiều trường hợp, những kẻ lừa đảo sử dụng nhiều loại số khác nhau để thực hiện các trò gian lận của họ, vì vậy kỹ thuật này sẽ không giữ được những kẻ lừa đảo lâu dài. Tuy nhiên, nó sẽ làm cho việc vượt qua khó khăn hơn một chút
Bước 2. Chặn tất cả những người gọi không xác định
Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi khi nhận các cuộc gọi từ những số mà bạn không biết, hãy thiết lập điện thoại thông minh của bạn để nó gửi những người gọi không xác định đến thẳng thư thoại của bạn. Nếu bạn có điện thoại cố định, bạn có thể gọi cho nhà cung cấp điện thoại của mình và yêu cầu họ chặn những người gọi không xác định. Nhiều người gọi lừa đảo sẽ không ở lại đường dây để để lại tin nhắn và bạn sẽ không có chuông điện thoại của mình mọi lúc với những cuộc gọi lừa đảo khó chịu.
- Nhược điểm của kỹ thuật chặn cuộc gọi lừa đảo này là các doanh nghiệp bạn đang giao dịch sẽ không thể liên hệ trực tiếp với bạn.
- Nếu số điện thoại của bạn là một ngành nghề kinh doanh, bạn có thể không thực hiện được việc này. Đó là một kỹ thuật tốt hơn cho đường dây điện thoại cá nhân.
Bước 3. Đưa số điện thoại của bạn vào Sổ đăng ký Không gọi của liên bang
Đây là cơ quan đăng ký quốc gia dành cho những người sống ở Hoa Kỳ và những người không muốn có các cuộc gọi không mong muốn. Bạn có thể tham gia danh sách này bằng cách gọi (888) 382-1222 hoặc đăng ký trực tuyến tại
Có nhiều tổ chức không bắt buộc phải tuân theo Đăng ký Không gọi. Điều này bao gồm các tổ chức và doanh nghiệp có mối quan hệ thiết lập với bạn, các tổ chức phi lợi nhuận và những doanh nghiệp hoặc tổ chức mà bạn đã cấp quyền liên hệ
Mẹo:
Nếu bạn nhận được cuộc gọi sau khi đưa số của mình vào danh sách, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với FTC tại https://www.ftc.gov/complaint hoặc 1-888-382-1222.
Bước 4. Cài đặt phần mềm chặn cuộc gọi trên điện thoại thông minh của bạn
Nếu bạn liên tục nhận được các cuộc gọi lừa đảo, có lẽ bạn nên cài đặt một ứng dụng chặn những người gọi không công khai và không nêu tên. Các ứng dụng này có sẵn cho hầu hết các thương hiệu điện thoại thông minh và thường chỉ tốn một khoản chi phí nhỏ để mua chúng.
