Nếu bạn có bảo hành ô tô, bạn có thể bắt đầu nhận được các cuộc gọi về việc gia hạn bảo hành. Những gì những người này thực sự đang cố gắng bán cho bạn là "hợp đồng dịch vụ" không mang lại nhiều lợi ích như bảo hành. Rất có thể, thỏa thuận là một trò lừa đảo, với hầu hết các sửa chữa bị loại trừ bởi chữ in đẹp trên hợp đồng dịch vụ. Để bảo vệ bạn khỏi lừa đảo bảo hành ô tô, hãy tránh làm ăn với người liên hệ với bạn. Không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân, chẳng hạn như Số an sinh xã hội của bạn và gửi đơn khiếu nại đến các cơ quan chính phủ thích hợp nếu bạn bị lừa.
Các bước
Phương pháp 1/2: Xác định Scam
Bước 1. Hãy thận trọng khi ai đó liên lạc với bạn
Kẻ lừa đảo có thể gọi cho bạn, gửi thư cho bạn hoặc viết email. Lừa đảo luôn giống nhau: họ tuyên bố rằng bảo hành của bạn sắp hết hạn và họ đề nghị bán cho bạn một phần mở rộng.
- Đừng bị ấn tượng bởi những chi tiết mà kẻ lừa đảo biết. Ví dụ: họ có thể biết sản phẩm, kiểu xe và năm của chiếc ô tô của bạn. Tuy nhiên, những kẻ lừa đảo có thể mua thông tin này từ các trang web. Bạn có thể đã cung cấp thông tin này khi bạn mua bảo hiểm ô tô trực tuyến.
- Tốt nhất, bạn không nên làm ăn với người liên hệ với bạn. Thay vào đó, hãy nghiên cứu kỹ lưỡng các công ty và sau đó tìm đến những công ty mà bạn thấy là có uy tín.
Bước 2. Kiểm tra bảo hành của bạn
Bảo hành của bạn sắp hết hạn? Kiểm tra để đảm bảo. Xem qua thủ tục giấy tờ của bạn và tìm nó. Nếu bạn không thể tìm thấy bảo hành, hãy liên hệ với nhà sản xuất.
Kiểm tra số của nhà sản xuất trực tuyến hoặc trong danh bạ điện thoại. Đừng gọi đến số được cung cấp trên thư, email hoặc bưu thiếp, vì đây có thể là số do kẻ lừa đảo tạo ra
Bước 3. Xác định các kỹ thuật bán hàng áp lực cao
Nếu bạn nói chuyện với một kẻ lừa đảo qua điện thoại, họ sẽ cố ép bạn mua một chính sách bảo hành mở rộng. Ví dụ: họ có thể sử dụng các kỹ thuật sau:
- Họ nói với bạn rằng thỏa thuận chỉ tốt trong một ngày. Đồng thời, họ khẳng định bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Loại kỹ thuật này là một lá cờ đỏ rất lớn. Các doanh nghiệp hợp pháp không cố gắng gây áp lực buộc mọi người phải mua thứ gì đó bằng cách tạo ra cảm giác cấp bách.
- Họ gọi ngày này qua ngày khác. Loại hành vi này, được coi là hành vi quấy rối, là một kỹ thuật bán hàng áp lực cao.
- Họ tránh cho bạn xem hợp đồng mẫu. Không có lý do gì để một công ty có uy tín giấu thông tin này.
Bước 4. Nghiên cứu công ty
Những kẻ lừa đảo phát triển danh tiếng và bạn có thể nhanh chóng tìm thấy những lời phàn nàn của khách hàng bằng cách tìm kiếm trực tuyến. Xem Phòng kinh doanh tốt hơn hoặc thực hiện tìm kiếm chung trên Google. Tìm kiếm các khiếu nại rằng bảo hành mở rộng không bao gồm những gì người tiêu dùng nghĩ.
Bước 5. Ngắt máy người gọi
Bạn có thể cảm thấy căng thẳng khi bị săn đuổi bởi một người sử dụng các kỹ thuật bán hàng áp lực cao. Nếu vậy, hãy nhớ rằng bạn có thể treo chúng lên. Bạn không bắt buộc phải làm ăn với bất kỳ ai và không thô lỗ khi nói, “Tôi xin lỗi, tôi sẽ cúp máy”.
- Xin nhắc lại, không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân với người đã gọi cho bạn qua điện thoại. Ví dụ: tránh chia sẻ thông tin thẻ tín dụng, số giấy phép lái xe hoặc Số an sinh xã hội của bạn.
- Nếu họ gọi lại, hãy hỏi số để yêu cầu họ ngừng gọi cho bạn. Các nhà tiếp thị qua điện thoại hợp pháp được yêu cầu cung cấp cho bạn một số.
Phương pháp 2/2: Nộp đơn khiếu nại
Bước 1. Khiếu nại lên Ủy ban Truyền thông Liên bang
Truy cập Trung tâm Khiếu nại Người tiêu dùng của FCC tại đây: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Nhấp vào “Điện thoại” hoặc “Internet”, tùy thuộc vào cách kẻ lừa đảo liên hệ với bạn. Sau đó, cung cấp thông tin cơ bản về khiếu nại của bạn.
FCC không thể kiện và lấy tiền thay cho bạn. Tuy nhiên, họ có thể điều tra và nếu cần thiết, phạt kẻ lừa đảo
Bước 2. Nộp đơn khiếu nại với FTC
Ủy ban Thương mại Liên bang cũng điều tra nghi ngờ gian lận. Bạn có thể sử dụng Trợ lý khiếu nại trên trang web của họ để báo cáo kẻ lừa đảo.
Giống như FCC, FTC sẽ không thay mặt bạn khởi kiện. Tuy nhiên, họ có thể điều tra và cuối cùng là truy tố công ty
Bước 3. Gọi cho văn phòng Tổng chưởng lý của tiểu bang bạn
Tổng chưởng lý của tiểu bang bạn cũng có thể điều tra doanh nghiệp và truy tố họ nếu cần. Tìm số điện thoại của Tổng chưởng lý trực tuyến và cung cấp thông tin sau:
- tên của kẻ lừa đảo
- thông tin liên hệ của họ
- cách họ liên lạc với bạn
- tại sao bạn tin rằng bạn đã bị lừa
- một bản sao của hợp đồng dịch vụ
Bước 4. Nói chuyện với luật sư
Nhiều nạn nhân của trò lừa đảo đã gặp khó khăn khi hủy bảo hiểm của họ và được hoàn lại tiền. Để bảo vệ quyền lợi của mình, bạn nên gặp luật sư bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và cân nhắc các lựa chọn của mình. Bạn có thể khởi kiện để đòi lại số tiền đã bỏ ra.
- Tìm một luật sư bằng cách liên hệ với đoàn luật sư gần nhất của bạn và yêu cầu giới thiệu.
- Khi bạn có tên, hãy gọi cho luật sư và yêu cầu đặt lịch tư vấn. Kiểm tra giá và hỏi những gì bạn cần mang theo.
Lời khuyên
- Nếu bạn muốn có bảo hành mở rộng, hãy mua một bảo hành thông qua nhà sản xuất ô tô, không phải từ một doanh nghiệp độc lập. Hãy nhớ đọc kỹ chính sách để bạn biết điều gì sẽ được bảo hiểm và điều gì sẽ không được bảo hiểm.
- Nhiều chuyên gia khuyến cáo không nên mua hợp đồng dịch vụ. Thay vào đó, bạn chỉ có thể tiết kiệm tiền trong trường hợp xe của bạn cần sửa chữa. Nếu ô tô của bạn không bị hỏng, thì bạn đã cứu được một quả trứng nhỏ xinh xắn.
