Gian lận qua e-mail có thể nguy hiểm. Mọi người thường vô tình cung cấp thông tin nhạy cảm cao qua e-mail và cuối cùng gặp rắc rối về tài chính, pháp lý hoặc cá nhân. Nếu bạn nhận thấy một e-mail lừa đảo trong hộp thư đến của mình, điều quan trọng là phải cảnh giác và báo cáo nó. Bạn có thể ngăn chặn lừa đảo lan rộng hơn nữa bằng cách cảnh báo cho các cơ quan chức năng thích hợp về sự tồn tại của nó.
Các bước
Phần 1/3: Nhận biết e-mail gian lận
Bước 1. Làm quen với các email lừa đảo điển hình
Để báo cáo lừa đảo, bạn cần có khả năng nhận ra một e-mail lừa đảo. Có nhiều loại e-mail lừa đảo đang được lưu hành, và các e-mail lừa đảo điển hình bao gồm những dạng sau.
- Những trò lừa đảo truyền thống thường xuất hiện dưới dạng một số lời đề nghị không có thật. Đó thường là một đề nghị kinh doanh tuyên bố bạn có thể kiếm được một khoản tiền lớn mỗi tháng trực tuyến. Đôi khi nó có thể là một lời đề nghị về sức khỏe và thể dục, tự hào về các biện pháp tự nhiên với các loại thực phẩm hoặc bài tập mới có thể giúp bạn giảm số cân hoặc inch không hợp lý trong thời gian ngắn. Thông thường, lừa đảo là một nỗ lực để đánh lừa người nhận cung cấp thông tin cá nhân trực tuyến.
- Đôi khi email lừa đảo sẽ cung cấp phần mềm giảm giá, nếu được tải xuống, có chứa phần mềm độc hại, vi rút và phần mềm độc hại khác được thiết kế để lấy thông tin cá nhân khỏi máy tính của bạn.
- Một số hành vi gian lận nhất định, được gọi là 419 gian lận, hoạt động bằng cách lôi kéo nạn nhân bằng một loạt tài liệu và yêu cầu giả mạo, thường liên quan đến số tiền lớn hoặc vi phạm pháp luật. Ví dụ, những e-mail này có thể khẳng định bạn là thân nhân của một chủ doanh nghiệp Nigeria giàu có hoặc buộc tội bạn vi phạm Đạo luật Yêu nước và sau đó yêu cầu bạn trả một số loại tiền phạt. Mục tiêu của những trò gian lận như vậy là lấy được càng nhiều tiền và thông tin càng tốt từ bạn. Một khi kẻ lừa đảo cảm thấy anh ta đã có tất cả những gì có thể, anh ta sẽ ngừng giao tiếp.
- Các e-mail lừa đảo truyền thống thường có thể được phát hiện bằng cách thông thường. Câu ngạn ngữ cũ "Nếu nó có vẻ quá tốt để trở thành sự thật, nó có thể là đúng" là một biện pháp tốt cho một e-mail lừa đảo. Ngược lại, nếu điều đó có vẻ quá tệ là đúng thì điều này cũng có thể xảy ra. Bạn có thể không giảm được 20 pound trong một tuần bằng cách sử dụng các loại quả mọng mới được phát hiện từ rừng nhiệt đới Amazon. Bạn cũng có thể không vi phạm Đạo luật Yêu nước khi chia sẻ một bài báo trên Facebook.
Bước 2. Nhận thức được các trò gian lận lừa đảo
Lừa đảo lừa đảo là một dạng e-mail lừa đảo mới hơn. Trong một trò lừa đảo trực tuyến, kẻ lừa đảo bắt chước một trang web hợp pháp để lừa bạn đăng nhập vào phiên bản giả mạo của một trang web nổi tiếng như Facebook hoặc Twitter. Mục đích là khiến bạn vô tình tải xuống phần mềm độc hại hoặc cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm.
- Thông thường, một e-mail lừa đảo sẽ có vẻ là e-mail hợp pháp từ ngân hàng của bạn hoặc một trang web truyền thông xã hội như Facebook. Nó sẽ có một dòng chủ đề khẩn cấp như "Vấn đề với Ngân hàng / Tài khoản của Bạn" và nội dung sẽ yêu cầu bạn xác thực tài khoản của mình bằng cách điền vào một biểu mẫu trực tuyến. Khi bạn nhấp vào liên kết được cung cấp, trang web sẽ trông rất giống với trang web thực. Đây là lý do tại sao các trò gian lận lừa đảo rất nguy hiểm. Họ thường thành công.
- Bạn nên xem xét bất kỳ e-mail nào yêu cầu thông tin cá nhân qua internet với thái độ hoài nghi. Gọi cho ngân hàng của bạn để xác minh tính hợp pháp của bất kỳ e-mail nào bạn nhận được và google dòng chủ đề nếu e-mail đó đến từ một trang mạng xã hội. Rất có thể, kết quả tìm kiếm trên google của bạn sẽ xác định dòng tiêu đề là một phần của một trò lừa đảo gần đây.
- Ngoài ra còn có một trang web, được gọi là Nhóm Hội thảo Chống Lừa đảo, lưu giữ và cập nhật danh mục các trò gian lận lừa đảo khác nhau. Xem qua danh sách của họ nếu bạn nhận được bất kỳ e-mail đáng ngờ nào mà bạn nghi ngờ là lừa đảo.
Bước 3. Để ý các e-mail Trojan Horse
Thư điện tử Trojan Horse thường hoạt động bằng cách cung cấp một số loại dịch vụ thông qua tải xuống, chỉ để phát tán vi-rút vào máy tính của bạn.
- Thông thường, e-mail Trojan sẽ có một dòng tiêu đề lạ và sau đó yêu cầu người nhận mở một tệp đính kèm. Ví dụ, virus "Love Bug" phổ biến xuất hiện với dòng tiêu đề "I Love You" và sau đó yêu cầu người dùng mở tệp đính kèm để nhận một bức thư tình, dẫn đến việc máy tính của họ bị nhiễm virus.
- Các e-mail Trojan cũng có thể đóng vai trò như một bưu thiếp ảo, hứa hẹn một trò đùa vui nhộn trong tệp đính kèm hoặc đề nghị cài đặt một trình quét vi-rút miễn phí. Nói chung, không mở tệp đính kèm từ những người gửi mà bạn không nhận ra.
Phần 2/3: Báo cáo lừa đảo trên các tài khoản email khác nhau
Bước 1. Báo cáo lừa đảo trên địa chỉ Gmail của bạn
Nếu bạn sử dụng Gmail, phương tiện để báo cáo lừa đảo là khá đơn giản.
- Đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn.
-
Chọn email mà bạn muốn báo cáo.
Bạn có thể làm điều này bằng cách mở email hoặc bằng cách chọn dấu kiểm bên cạnh nó
- Bấm vào nút Thư rác. Nó trông giống như một dấu hiệu Dừng với một dấu chấm than trong đó.
Bước 2. Thông báo cho Outlook.com về thư rác
Outlook.com (trước đây gọi là Hotmail) có một phương tiện rất đơn giản để đối phó với các e-mail lừa đảo. Bạn chỉ cần nhấp vào nút Rác, ở gần trên cùng.
-
Chỉ cần chọn email mà bạn muốn báo cáo, sau đó nhấp vào Thư rác.
Một menu thả xuống có thể xuất hiện, nếu có, sau đó chọn danh mục thích hợp để báo cáo email
Bước 3. Báo cáo e-mail lừa đảo trên Yahoo
Đối với Yahoo, bạn sẽ cần phải truy cập trang web của Yahoo để báo cáo các e-mail gian lận.
- Đăng nhập vào tài khoản Yahoo của bạn và nhấp vào "Tài khoản Yahoo" trên đầu trang. Từ đó, hãy nhấp vào "lạm dụng và spam".
- Yahoo sẽ cung cấp nhiều danh mục khác nhau để bạn lựa chọn, chẳng hạn như "Báo cáo lừa đảo" và "Đã nhận e-mail spam hoặc tin nhắn IM".
- Chọn danh mục có liên quan nhất. Bạn sẽ được chuyển hướng đến một biểu mẫu yêu cầu thông tin cơ bản, chẳng hạn như địa chỉ e-mail của bạn, địa chỉ của e-mail đáng ngờ và chi tiết về nội dung, dòng chủ đề và tiêu đề của nó. Hãy điền vào thông tin này với khả năng tốt nhất của bạn.
Bước 4. Báo cáo e-mail lừa đảo cho bộ phận CNTT nếu bạn nhận được chúng trên máy tính của cơ quan hoặc trường học
Nếu bạn nhận được e-mail lừa đảo trên địa chỉ e-mail mà bạn sử dụng cho cơ quan hoặc trường học, hãy báo cáo chúng cho bộ phận CNTT ngoài việc báo cáo chúng thông qua chính máy chủ e-mail. Bộ phận CNTT sẽ biết cách xử lý các trò gian lận lừa đảo và các hành vi gian lận khác và có thể xác định được thủ phạm. Cũng có thể cơ quan hoặc trường học của bạn đang bị những kẻ lừa đảo nhắm mục tiêu cụ thể. Bạn nên đảm bảo rằng thông tin được biết đến rộng rãi để tránh mọi người trở thành nạn nhân của một trò lừa đảo.
Bước 5. Hiểu nơi bạn có thể báo cáo các khiếu nại chung
Bạn nên báo cáo các e-mail gian lận cho công chúng và bất kỳ cơ quan thực thi pháp luật nào có thể giúp xác định và ngăn chặn kẻ lừa đảo. Ngoài việc báo cáo một e-mail gian lận cho nhà cung cấp e-mail của bạn, hãy thử các cách sau.
- Emailbusters.org sẽ công khai các gian lận để mọi người biết những thông báo nào cần tránh hoặc xóa.
- Ip-Address-Lookup-V4 là một trang web có thể tìm thấy e-mail và địa chỉ IP của người gửi. Điều này có thể giúp xác định những kẻ lừa đảo.
- Nếu e-mail lừa đảo yêu cầu cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thông tin cá nhân khác, bạn nên báo cáo nó với Trung tâm Khiếu nại của FBI. Các nhà chức trách thích hợp có thể tìm ra và trừng phạt những kẻ lừa đảo. Điều này giảm thiểu số lượng nạn nhân của gian lận.
Phần 3/3: Tránh gian lận trong tương lai
Bước 1. Sử dụng hệ thống lọc thư rác
Một trong những cách dễ nhất để tránh gian lận là sử dụng hệ thống lọc thư rác trong e-mail của bạn. Điều này có nghĩa là các e-mail lừa đảo sẽ không đi đến hộp thư đến chính của bạn mà thay vào đó sẽ được chuyển hướng đến một thư mục spam và cuối cùng sẽ bị xóa.
- Phần lớn các ứng dụng e-mail và dịch vụ web mail cung cấp tùy chọn lọc thư rác. Nếu bạn không chắc về cách thêm bộ lọc thư rác vào email của mình, hãy xem qua phần "Trợ giúp" hoặc "Câu hỏi thường gặp" trên trang web hoặc ứng dụng.
- Một số thư rác vẫn sẽ lọt qua, ngay cả với các bộ lọc tốt nhất. Đừng cho rằng, chỉ vì bạn có bộ lọc thư rác, tất cả các e-mail của bạn đều an toàn. Hãy nhớ cách phát hiện các trò gian lận lừa đảo và các thư điện tử gian lận khác.
Bước 2. Hãy nghi ngờ những e-mail không được yêu cầu
Nếu bạn nhận được e-mail từ một cá nhân hoặc tổ chức mà bạn không quen thuộc, đừng mở nó và chắc chắn không nhấp vào bất kỳ liên kết nào hoặc mở bất kỳ tệp đính kèm nào được cung cấp. Nếu bạn nhận được e-mail có vẻ như là từ một tổ chức mà bạn quen thuộc, đừng mở nó nếu bạn không yêu cầu thông tin từ tổ chức đó hoặc gần đây đã đặt hàng, điền vào bản khảo sát hoặc liên hệ với tổ chức theo một cách nào đó.
Bước 3. Chỉ mở các tệp đính kèm mà bạn tin tưởng
Tệp đính kèm là một trong những con đường dễ dàng nhất để vi-rút và phần mềm độc hại được tải lên máy tính của bạn. Hãy rất cẩn thận về việc mở các tệp đính kèm.
Nói chung, chỉ mở tệp đính kèm từ những người bạn biết. Nếu bạn làm việc trong một lĩnh vực, chẳng hạn như xuất bản, nơi bạn có thể nhận được các tệp đính kèm e-mail từ người lạ, hãy đảm bảo rằng các e-mail đó là hợp pháp. Các e-mail rởm có thể bị phát hiện bởi các lỗi ngữ pháp nặng, vì chúng thường được tạo ra thông qua một spambot chứ không phải một con người
Bước 4. Cài đặt và cập nhật thường xuyên phần mềm diệt virus
Phần mềm chống vi-rút là một phương tiện mạnh mẽ để bảo vệ bạn khỏi gian lận.
- Nếu có thể, hãy tìm một phần mềm chống vi-rút tự cập nhật. Thông thường, mọi người vô tình quên cập nhật vì vậy việc cập nhật tự động có thể bảo vệ bạn tốt hơn trước e-mail và gian lận.
- Đảm bảo rằng bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào bạn sử dụng đều có hệ thống quét email. Điều này có thể giúp bạn tránh tải xuống các tệp đính kèm có chứa vi-rút.
Bước 5. Tìm hiểu chính sách e-mail của các công ty bạn làm việc
Cách bảo vệ tốt nhất chống lại lừa đảo là giáo dục. Biết các chính sách của các công ty bạn làm việc liên quan đến e-mail để bạn có thể nhận ra các trò gian lận lừa đảo tốt hơn.
- Hầu hết các ngân hàng thương mại có chính sách nghiêm ngặt đối với việc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân qua e-mail. Bạn có nhiều khả năng nhận được một cuộc điện thoại để xác nhận các khoản phí đáng ngờ hơn là một e-mail. Nếu bạn nhận được e-mail yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, hãy gọi điện cho ngân hàng của bạn để xác nhận trước khi điền vào bất kỳ biểu mẫu trực tuyến nào.
- Các trang web truyền thông xã hội, như Facebook và Twitter, tất cả đều có chính sách e-mail liên quan đến bảo mật tài khoản của bạn. Tự làm quen với các chính sách này và biết khi nào và tại sao một e-mail từ Twitter hoặc Facebook có thể phù hợp.
Lời khuyên
- Cố gắng không đưa địa chỉ e-mail của bạn vào các trang web có nội dung như "Máy tính xách tay miễn phí" vì làm như vậy sẽ thêm bạn vào "danh sách thư rác" của họ và bạn sẽ nhận được thư rác từ họ và từ các công ty khác mà họ bán thông tin của bạn.
- Nếu tài khoản Gmail đang được sử dụng để gửi email lừa đảo, hãy báo cáo cho Google bằng cách làm theo các bước trong bài viết này.
- Nếu tài khoản Hotmail hoặc Outlook.com đang được sử dụng để lừa đảo mọi người, hãy báo cáo tài khoản đó bằng cách gửi email tới lạm dụ[email protected].
- Nếu một tài khoản Yahoo! tài khoản đang được sử dụng để gửi email lừa đảo, sau đó báo cáo cho Yahoo! bằng cách điền vào biểu mẫu này.
- Nếu bạn đã bị lừa, hãy gửi đơn khiếu nại với FTC.
