Southwest Airlines là một công ty nổi tiếng đối với các tiếp viên hàng không tiềm năng do những lợi ích tuyệt vời, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và kế hoạch nghỉ hưu. Mặc dù có thể khó để được hãng hàng không này thuê, nhưng có rất nhiều cách để bạn có thể tự chuẩn bị cho quá trình nộp đơn và tuyển dụng. Dành một chút thời gian để phát triển các kỹ năng cần thiết và đào tạo cho vị trí trước khi bạn nộp đơn. Hãy đặc biệt cẩn thận khi tập hợp sơ yếu lý lịch trực tuyến của bạn và gửi nó trên trang web nghề nghiệp của Southwest. Tiếp theo, chuẩn bị cho quá trình phỏng vấn có thể xảy ra bằng cách dự đoán các câu hỏi và chủ đề có thể sẽ được đưa ra trong suốt các cuộc phỏng vấn qua điện thoại và gặp trực tiếp. Với một chút kiên trì và may mắn, bạn có thể bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là một nhân viên của Southwest Airlines!
Các bước
Phương pháp 1/3: Tự làm quen với công việc
Bước 1. Nhận thức rằng sự thay đổi của các tiếp viên hàng không có thể linh hoạt và không nhất quán
Không giống như các công việc khác trong ngành dịch vụ khách hàng, bạn có thể nhận được rất nhiều tiếng nói trong số giờ bạn làm việc và thời gian bạn làm việc đó. Nếu một trong những đồng nghiệp của bạn không muốn đi một chuyến bay nhất định, bạn có thể dễ dàng điền thông tin cho họ. Ngoài ra, bạn có thể có lịch trình xen kẽ giữa thời gian bay đã định và nhiệm vụ trực.
Bởi vì sự linh hoạt đi kèm với việc trở thành một tiếp viên hàng không, nó giúp bạn sống đặc biệt gần sân bay
Bước 2. Dự kiến làm việc vào các ngày lễ và các dịp đặc biệt khác
Đừng lên kế hoạch cho bất kỳ chuyến đi xa trong những ngày lễ, vì bạn có thể sẽ được chỉ định cho nhiều chuyến bay. Vì kỳ nghỉ lễ bao gồm rất nhiều chuyến đi du lịch, nên rất có khả năng bạn sẽ được đáp ứng nhiều chuyến bay khác nhau. Hãy nhớ rằng bạn có thể trải qua những ngày lễ lớn như Giáng sinh và Lễ tạ ơn trên máy bay.
Bước 3. Dự đoán để đạt được mức lương ổn định theo giờ khi trở thành tiếp viên hàng không của Southwest
Mặc dù mức lương của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào mức độ kinh nghiệm của bạn, nhưng hãy lưu ý mức lương trung bình theo giờ cho các tiếp viên hàng không, là $ 32 mỗi giờ. Đừng ngạc nhiên nếu bạn kiếm được tiền thưởng trong quá trình này, vì mức lương bổ sung trung bình cho hầu hết các tiếp viên hàng không là $ 1, 733. Khi bạn làm việc với Southwest, bạn cũng sẽ có quyền chia sẻ lợi nhuận, cũng như một số khoản thưởng cổ phiếu.
- Bắt đầu, mức lương cơ bản trung bình của bạn sẽ gần $ 22 trong 6 tháng đầu tiên. Sau 1 năm, nó sẽ tăng lên khoảng 25 đô la mỗi giờ.
- Ngoài ra, bạn có thể mong đợi nhận được một khoản công tác phí, hoặc một khoản trợ cấp nhỏ, cho phép bạn chi trả cho thực phẩm và các nhu cầu cần thiết khác khi bạn đang đi du lịch.
Bước 4. Tham gia lớp đào tạo tiếp viên hàng không để chuẩn bị cho công việc
Đến Dallas trong 4 tuần để hoàn thành chương trình đào tạo tiếp viên hàng không. Trong lớp học này, bạn sẽ chuẩn bị cho các tình huống khác nhau trên máy bay và trở nên hoàn thành tốt các nhiệm vụ khác nhau mà bạn sẽ phải thực hiện trên chuyến bay. Hãy nhớ yêu cầu các huấn luyện viên của bạn giúp đỡ bất cứ khi nào bạn có thắc mắc!
- Một phần lớn của khóa đào tạo này liên quan đến việc phục vụ trên các chuyến bay thực hành. Trong những chuyến đi này, bạn có thể theo dõi một thành viên phi hành đoàn có kinh nghiệm hơn và tìm hiểu chính xác những gì cần làm.
- Bạn không thể phục vụ trong đội bay cho đến khi bạn tham gia và vượt qua khóa đào tạo này.
Phương pháp 2/3: Ứng tuyển vào vị trí
Bước 1. Có bằng tốt nghiệp cấp 3 hoặc tương đương trở thành tiếp viên hàng không
Hãy nhớ rằng Southwest chỉ thuê những cá nhân trên 18 tuổi. Để nộp đơn xin việc, bạn phải đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này và cũng có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED tương đương. Hãy nhớ rằng gần 30.000 người nộp đơn cho 1, 200 vị trí tiếp viên hàng không Southwest được cung cấp mỗi năm, vì vậy, không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được công việc.
- Các ứng viên có xu hướng nổi bật nếu họ có bằng Cộng sự hoặc bằng Cử nhân.
- Không giống như các quy định trong thế kỷ 20, các hãng hàng không hiện đại như Southwest không có yêu cầu cụ thể về chiều cao và cân nặng đối với tiếp viên hàng không. Thay vào đó, nhân viên nên nằm trong tỷ lệ chiều cao trên cân nặng chung cho chiều cao của họ.
Bước 2. Tìm kiếm trực tuyến các cơ hội việc làm khác nhau với Southwest Airlines
Truy cập phần “Tuyển dụng” trên trang web của Southwest để tìm kiếm các công việc có sẵn. Nhìn trên đầu trang để tìm một thanh tìm kiếm cho phép bạn biết những công việc nào có sẵn. Nhập “tiếp viên hàng không” và xem cơ hội việc làm nào sẽ đến.
- Bạn có thể tìm thấy trang web của họ tại đây:
- Southwest Airlines chỉ có khoảng 1, 200 công việc tiếp viên hàng không tuyển dụng trong suốt cả năm. Nếu có sẵn một vị trí, rất có thể nó không ở vị trí gần bạn.
Bước 3. Kết nối với nhóm tiếp cận khuôn viên trường trên Facebook để tìm hiểu về các cơ hội việc làm mới
Nếu bạn có câu hỏi về quy trình đăng ký hoặc đơn đăng ký của riêng mình, hãy gửi một tin nhắn chuyên nghiệp tới nhóm tiếp cận khuôn viên chính thức của Southwest. Hãy nhớ rằng nhóm này tập trung nhiều hơn vào các cá nhân trong độ tuổi đại học và những thanh niên khác đang tìm kiếm sự nghiệp với Southwest.
Ví dụ, hãy nhắn một câu đại loại như “Chào buổi sáng! Tên tôi là Jane Doe, và gần đây tôi đã nộp đơn xin làm tiếp viên hàng không cho công ty của bạn. Tôi hiểu rằng bạn nhận được nhiều ứng viên cho vị trí này, vậy tôi có thể làm gì trong thời gian chờ đợi không? Cảm ơn bạn đã dành thời gian!"
Bước 4. Nhấn mạnh kỹ năng con người của bạn và sự thông thạo ngôn ngữ trong sơ yếu lý lịch của bạn
Khi chuẩn bị sơ yếu lý lịch của bạn, hãy lưu ý bất kỳ kinh nghiệm lãnh đạo hoặc dịch vụ khách hàng trước đây trong ứng dụng của bạn. Ngoài ra, hãy chỉ định xem bạn có nói bất kỳ ngoại ngữ nào không, chẳng hạn như tiếng Tây Ban Nha. Nếu bạn muốn làm việc trên các chuyến bay quốc tế trong tương lai, thì các kỹ năng ngoại ngữ bổ sung có thể hữu ích
- Lĩnh vực tuyển dụng để trở thành tiếp viên hàng không Southwest là vô cùng cạnh tranh. Nếu bạn muốn nổi bật, hãy chứng minh trong sơ yếu lý lịch rằng bạn có kinh nghiệm đối phó với những khách hàng kén chọn, đồng thời bạn có thể làm việc theo ca dài và lịch làm việc dày đặc.
- Cố gắng làm cho sơ yếu lý lịch của bạn nổi bật bằng cách thiết kế sơ yếu lý lịch theo tông màu đỏ, xanh và vàng của Southwest.
Bước 5. Gửi sơ yếu lý lịch của bạn cho hãng hàng không trực tuyến
Nhập email của bạn vào một lời nhắc cụ thể trên trang web. Sau khi thực hiện việc này, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang ứng dụng. Nếu bạn có tài khoản mạng xã hội như Facebook hoặc LinkedIn, bạn có thể đồng bộ hóa hồ sơ của mình để tự động điền vào các ô trống thông tin cá nhân của ứng dụng. Ngoài ra, bạn có thể tải lên bản sao kỹ thuật số của sơ yếu lý lịch của mình vào phần này của ứng dụng. Nếu bạn không có sẵn bản lý lịch, hãy chọn hộp “Tải lên bản tiếp tục sau” trên trang web.
- Trong quá trình đăng ký này, bạn sẽ phải tạo thông tin đăng nhập cho trang web Southwest.
- Chỉ liên kết tài khoản mạng xã hội hoặc hồ sơ chuyên nghiệp và bóng bẩy. Không liên kết công ty với các tài khoản cho thấy bạn thiếu thận trọng hoặc làm bất cứ điều gì đi ngược lại với các giá trị về tính chính trực và trách nhiệm của công ty.
Bước 6. Đăng ký thực tập nếu bạn hiện đang là sinh viên đại học
Nếu bạn hiện đang theo học tại một trường đại học, bạn có thể bỏ qua hoàn toàn quy trình đăng ký chính! Thay vào đó, hãy nộp đơn đăng ký vào chương trình thực tập đại học của Southwest. Mặc dù bạn có thể sẽ không làm bất kỳ công việc tiếp viên hàng không nào trong thời gian thực tập của mình, nhưng bạn có thể được thuê cho một vị trí toàn thời gian vào cuối thời gian làm việc của mình!
Phương pháp 3/3: Tiến lên trong quá trình tuyển dụng
Bước 1. Tham gia một cuộc phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại để thảo luận về trình độ của bạn
Chờ vài tuần hoặc vài tháng để nhận được email từ một trong những đại diện Bộ phận Nhân sự (HR) của Southwest. Tiếp tục tương ứng với cá nhân này và đợi họ lên lịch phỏng vấn qua điện thoại. Chuẩn bị cho nhiều chủ đề khác nhau, bao gồm các câu hỏi chung về động cơ làm việc cho Southwest. Ngoài ra, hãy sẵn sàng chia sẻ các ví dụ về thời gian trong công việc trước đây của bạn, nơi bạn là một cầu thủ tuyệt vời của đội.
- Ví dụ: nếu bạn đã chủ động và đề cập đến nhiều ca làm việc khác nhau cho đồng nghiệp của mình, hãy đề cập đến điều đó trong cuộc phỏng vấn.
- Hãy nhớ rằng cuộc phỏng vấn sơ bộ sẽ không chuyên sâu bằng cuộc phỏng vấn trực tiếp.
- Quá trình tuyển dụng thường mất nhiều thời gian. Các nhân viên trước đây đã đợi đến tám tháng trước khi lên lịch phỏng vấn trực tiếp với hãng hàng không.
Bước 2. Đi phỏng vấn cá nhân để nói chuyện với nhà tuyển dụng
Đến Dallas để tham dự một cuộc phỏng vấn với các cộng sự tuyển dụng. Trước khi tham dự cuộc họp này, hãy cố gắng đoán trước những câu hỏi mà nhà tuyển dụng của bạn sẽ hỏi. Chuẩn bị tinh thần cho những câu hỏi lý thuyết và sẵn sàng giải thích trình độ của bạn khiến bạn phù hợp với công việc như thế nào.
Ví dụ: nhân viên tuyển dụng có thể hỏi bạn rằng bạn định làm thế nào để quản lý một chuyến bay quốc tế dài ngày mà không cảm thấy mệt mỏi. Hãy sẵn sàng trích dẫn các trường hợp trong công việc trước đây của bạn nơi bạn phải làm việc nhiều giờ và bạn đã thành công như thế nào trong những lần thay đổi đó
Bước 3. Dự đoán nhiều câu hỏi phỏng vấn về thái độ và động cơ của bạn
Hãy sẵn sàng cho những câu hỏi chung, chẳng hạn như tại sao bạn muốn làm tiếp viên hàng không cho Southwest. Ngoài ra, hãy chuẩn bị cho bản thân trước những câu hỏi xoay quanh trải nghiệm của bạn với các tình huống khó khăn trong bối cảnh nhóm. Hãy hồi tưởng lại bất kỳ công việc dịch vụ khách hàng nào mà bạn đã từng làm trong quá khứ và đề cập đến những cách bạn tích cực nổi bật ở nơi làm việc và có thể ngăn chặn các tình huống tiêu cực.
Để có thêm kinh nghiệm trước khi nộp đơn làm tiếp viên hàng không, hãy cân nhắc làm việc như một nhân viên bán lẻ hoặc một công việc khác liên quan đến dịch vụ khách hàng
Bước 4. Vượt qua bài kiểm tra ma túy và kiểm tra lý lịch trước khi đào tạo cho vị trí
Chờ các đại diện nhân sự liên hệ với bạn với các hình thức đặc biệt cho quá trình tuyển dụng. Sau khi Southwest chính thức thuê bạn, bạn sẽ phải kiểm tra lý lịch và thực hiện kiểm tra chất kích thích để chứng minh rằng bạn đủ sức khỏe và hợp pháp cho vị trí này. Thực hiện theo các nguyên tắc do công ty đặt ra và cố gắng hoàn thành các bài kiểm tra và kiểm tra này càng sớm càng tốt.
- Hãy chuẩn bị đợi một chút thời gian để có những kết quả này. Quá trình kiểm tra lý lịch thường mất vài ngày, nhưng có thể mất nhiều thời gian hơn tùy thuộc vào những gì hiển thị trong hồ sơ cá nhân của bạn.
- Đăng nhập vào cổng kỹ thuật số trên trang web của tiểu bang của bạn để kiểm tra trạng thái kiểm tra lý lịch của bạn.
Bước 5. Đi kiểm tra sức khỏe hoặc sức khỏe để đảm bảo rằng bạn khỏe mạnh
Lên lịch hẹn gặp bác sĩ trong khi chờ kết quả xét nghiệm ma túy và kiểm tra lý lịch. Hãy khám sức khỏe định kỳ để đảm bảo rằng bạn khỏe mạnh trước khi bắt đầu công việc mới và xem liệu bạn có ' cập nhật lại tất cả các loại vắc xin cần thiết. Giữ một hồ sơ từ cuộc hẹn này để cung cấp cho đại diện nhân sự hoặc nhân viên khác của Southwest, nếu cần.
