Bánh pizza. Bóng bãi biển. Cái chong chóng quay của cái chết. Dù bạn muốn gọi nó là gì, quả bóng bảy sắc cầu vồng bật lên trên màn hình máy Mac của bạn và từ chối biến mất là một điềm xấu báo hiệu rằng máy tính của bạn đã bị đóng băng. Apple cung cấp một số cách để làm tan băng các máy Mac bị đóng băng.
Các bước
Phần 1/2: Giải phóng máy Mac của bạn
Bước 1. Buộc thoát khỏi chương trình bị đóng băng
Nếu một chương trình bị treo, nhưng máy tính của bạn vẫn phản hồi, bạn có thể buộc thoát khỏi chương trình và tiếp tục sử dụng máy tính. Có một số cách bạn có thể buộc thoát khỏi chương trình bị đóng băng:
- Nhấp vào màn hình của bạn hoặc bất kỳ cửa sổ đang mở nào khác để chuyển tiêu điểm khỏi ứng dụng bị đóng băng. Nhấp vào menu Apple và chọn "Buộc thoát". Đánh dấu chương trình bị đóng băng và nhấp vào "Buộc thoát" để đóng chương trình đó.
- Nhấn ⌘ Command + ⌥ Option + Esc để mở menu Force Quit. Chọn chương trình bị đóng băng và nhấp vào "Buộc thoát".
- Giữ phím ⌥ Option và Ctrl-nhấp vào biểu tượng của ứng dụng trong Dock. Chọn "Buộc thoát" từ menu.
Bước 2. Khởi động lại máy tính Mac bị đóng băng của bạn
Nếu hệ thống của bạn không phản hồi hoặc bạn không thể mở bất kỳ menu Force Quit nào, bạn có thể buộc máy tính khởi động lại. Có một số cách bạn có thể làm điều này, ngay cả khi bạn không thể di chuyển chuột.
- Nhấn ⌘ Command + Ctrl + ⏏ Eject để buộc máy tính khởi động lại. Bạn có thể tìm thấy phím ⏏ Eject ở góc trên bên phải của bàn phím. MacBook mới hơn có thể không có phím ⏏ Eject.
- Nếu lệnh bàn phím không hoạt động hoặc bạn không có phím ⏏ Eject, hãy nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng năm giây để buộc tắt máy tính. Nút Nguồn nằm ở góc trên bên phải của bàn phím MacBook hoặc ở mặt sau của iMac và các máy tính để bàn khác.
Phần 2 của 2: Khắc phục sự cố nguyên nhân
Bước 1. Xác định xem vấn đề là do chương trình hay hệ thống của bạn
Nếu hiện tượng đóng băng chỉ xảy ra khi chạy một chương trình cụ thể, thì có thể chương trình đó đang gây ra sự cố. Nếu tình trạng đóng băng xảy ra ngẫu nhiên hoặc khi thực hiện các tác vụ hàng ngày trên máy tính, có thể có sự cố với hệ điều hành. Nếu máy tính bị treo khi cố gắng sử dụng thiết bị ngoại vi, chẳng hạn như máy in hoặc ổ USB, thiết bị đó có thể đang gây ra sự cố. Nhận được ý tưởng chung về nguồn sẽ giúp ích cho nỗ lực khắc phục sự cố của bạn.
Bước 2. Kiểm tra dung lượng trống của bạn
Nếu ổ đĩa khởi động của bạn sắp hết dung lượng trống, nó có thể gây ra sự mất ổn định của hệ thống. Ổ đĩa khởi động của bạn (ổ chứa các tệp hệ điều hành của bạn) thường phải có ít nhất 10 GB dung lượng trống. Nếu bạn có ít hơn mức này, bạn có thể bắt đầu gặp lỗi.
Cách nhanh nhất để kiểm tra dung lượng trống của bạn là nhấp vào menu Apple và chọn "About This Mac". Nhấp vào tab "Bộ nhớ" để xem dung lượng đã sử dụng và khả dụng của bạn. Nếu bạn có ít hơn 10 GB dung lượng trống, hãy xóa một số tệp hoặc chương trình mà bạn không cần nữa
Bước 3. Cập nhật ứng dụng và hệ điều hành của bạn
Tình trạng đóng băng bạn đang gặp phải có thể là một lỗi đã biết đã được sửa với phiên bản mới hơn của chương trình hoặc hệ điều hành OS X. Cập nhật phần mềm của bạn có thể khắc phục sự cố bạn đang gặp phải.
- Nhấp vào menu Apple và chọn "Cập nhật phần mềm". Tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn. Công cụ này sẽ tìm và cài đặt các bản cập nhật cho hệ điều hành của bạn và bất kỳ ứng dụng nào được cài đặt thông qua Mac App Store.
- Cập nhật từng ứng dụng không phải của App Store. Nếu bạn đã cài đặt các chương trình từ bên ngoài cửa hàng ứng dụng, bạn sẽ cần chạy công cụ Cập nhật của từng chương trình hoặc cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web.
Bước 4. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi của bạn
Đôi khi sự cố với thiết bị có thể khiến máy tính của bạn bị treo. Rút phích cắm của tất cả các thiết bị ngoại vi của bạn, bao gồm cả máy in, máy quét và ổ cứng ngoài hoặc ổ cứng.
- Cắm lại từng thiết bị một và kiểm tra từng thiết bị để xem có xảy ra hiện tượng đóng băng hay không. Điều này có thể giúp bạn xác định thiết bị nào đang gây ra sự cố.
- Nếu bạn phát hiện một thiết bị cụ thể đang khiến máy tính của bạn bị treo, hãy kiểm tra trực tuyến để xem liệu những người khác có gặp sự cố tương tự với thiết bị đó hay không và nhà sản xuất có đưa ra bất kỳ bản sửa lỗi nào hay không.
Bước 5. Thực hiện Khởi động An toàn
Nếu không có bước nào ở trên giúp khắc phục sự cố đóng băng của bạn, Khởi động an toàn có thể thực hiện thủ thuật. Thao tác này sẽ chỉ tải các tệp cần thiết mà OS X cần chạy và sẽ tự động thực hiện nhiều tập lệnh khắc phục sự cố.
- Để bắt đầu Khởi động An toàn, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và giữ phím ⇧ Shift ngay khi bạn nghe thấy âm thanh khởi động. Thao tác này sẽ tải chế độ Khởi động An toàn. Nếu máy Mac của bạn tự động khởi động lại khi đang ở trong Khởi động an toàn, thì có khả năng máy Mac đang khắc phục sự cố với ổ đĩa khởi động.
- Nếu máy tính không đóng băng ở chế độ Khởi động An toàn, hãy khởi động lại máy tính của bạn như bình thường để xem sự cố đã được khắc phục trong khi Khởi động An toàn chưa.
Bước 6. Sửa chữa đĩa khởi động của bạn ở Chế độ Khôi phục
Nếu có sự cố với đĩa khởi động của bạn, bạn có thể sửa chữa nó bằng Tiện ích Ổ đĩa trong Chế độ Khôi phục.
- Khởi động lại máy tính của bạn và giữ ⌘ Command + R trong khi khởi động.
- Chọn "Recovery HD" từ menu xuất hiện.
- Chọn tùy chọn "Disk Utility".
- Chọn ổ đĩa mà bạn muốn kiểm tra lỗi và sau đó nhấp vào tab "Sửa chữa" hoặc "Sơ cứu".
- Nhấp vào "Repair Disk" để bắt đầu quét các sự cố. Nếu tìm thấy sự cố, Disk Utility sẽ cố gắng tự động sửa chúng. Quá trình này có thể mất một lúc để hoàn thành.
