Pinterest là một công cụ khám phá trực quan có thể được sử dụng để tìm ý tưởng và cảm hứng. Từ công thức nấu ăn và ý tưởng thủ công cho đến cảm hứng thiết kế thời trang và nội thất, có hàng tỷ kim loại cần được khám phá. Khi bạn có vấn đề hoặc câu hỏi về Pinterest, hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ trong trung tâm trợ giúp để gửi câu hỏi đến dịch vụ khách hàng. Nếu bạn muốn liên hệ với các văn phòng công ty, hãy viết thư, gọi điện hoặc gửi email cho nhóm báo chí nếu bạn là thành viên của báo chí.
Các bước
Phương pháp 1/2: Sử dụng Biểu mẫu liên hệ trong Trung tâm trợ giúp
Bước 1. Truy cập
Đây là URL trang chủ cho Trung tâm trợ giúp của Pinterest. Cách duy nhất để liên hệ với Pinterest về một vấn đề là điền vào biểu mẫu liên hệ tại đây.
Pinterest không có email hoặc số điện thoại hỗ trợ khách hàng
Mẹo: Bạn cũng có thể tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi và thông tin của mình bằng cách nhập câu hỏi vào trường tìm kiếm tại đây: https://help.pinterest.com/. Nó sẽ đưa ra một danh sách các bài báo trợ giúp và hướng dẫn phù hợp nhất với những gì bạn đã nhập.
Bước 2. Chọn một chủ đề có liên quan đến lý do bạn muốn liên hệ với Pinterest
Nhấp vào một trong các danh mục được liệt kê trên trang chủ của Trung tâm trợ giúp. Chọn một chủ đề cụ thể hơn từ menu thả xuống xuất hiện và nhấp vào “Tiếp tục” ở cuối trang.
Ví dụ: bạn có thể chọn danh mục "Tính năng và cài đặt", sau đó chọn "Email và thông báo" làm chủ đề cụ thể hơn của mình
Bước 3. Chọn một chi tiết bổ sung thích hợp trên trang tiếp theo
Một trang mới với một số tùy chọn để cung cấp thêm chi tiết về vấn đề của bạn sẽ xuất hiện sau khi bạn nhấn “Tiếp tục”. Chọn một trong những tùy chọn phù hợp nhất với lý do bạn muốn liên hệ với Pinterest và nhấp lại vào “Tiếp tục”.
Nếu không có tùy chọn nào có vẻ đúng với bạn, chỉ cần chọn “Cái gì đó khác”
Bước 4. Điền vào các trường bắt buộc với các chi tiết cá nhân của bạn
Nhập tên, họ, tên người dùng và email của bạn vào các trường bắt buộc trên trang “Giới thiệu về bạn”. Nhấn “Tiếp tục” khi bạn hoàn tất.
Bạn không cần phải có tài khoản Pinterest để liên hệ với Pinterest. Bạn chỉ có thể tạo tên người dùng trong trường bắt buộc
Bước 5. Viết tin nhắn của bạn trong biểu mẫu liên hệ
Nhập chủ đề và mô tả và chọn tùy chọn chính xác từ trình đơn thả xuống dành riêng cho vấn đề bên dưới biểu mẫu. Nhấp vào “Tiếp tục” ở cuối biểu mẫu liên hệ khi bạn đã hoàn tất.
Ví dụ: nếu bạn đang điền vào biểu mẫu liên hệ cho một vấn đề liên quan đến thông báo, sẽ có một menu thả xuống hỏi bạn loại thông báo mà bạn đang gặp sự cố
Bước 6. Cung cấp chi tiết bổ sung về vấn đề của bạn
Trang tiếp theo sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin về vấn đề cụ thể của bạn. Chọn các tùy chọn phù hợp nhất với lý do bạn liên hệ với Pinterest và nhấp vào “Tiếp tục”.
Ví dụ: bạn có thể cần cung cấp thông tin chi tiết về thiết bị bạn đang sử dụng Pinterest
Bước 7. Thêm hình ảnh hoặc video nếu bạn muốn
Bạn sẽ phải tùy chọn tải lên ảnh hoặc video trên trang tiếp theo. Chụp ảnh màn hình của sự cố nếu bạn muốn và đính kèm trên trang này hoặc bỏ qua và nhấp vào “Tiếp tục”.
Nếu bạn đang liên hệ với Pinterest về một vấn đề cụ thể với ứng dụng, thì bạn có thể cố gắng tạo lại vấn đề và chụp ảnh màn hình ngay khi nó xảy ra
Bước 8. Xem lại thông tin của bạn và gửi yêu cầu của bạn
Xem bản tóm tắt thông tin bạn đã cung cấp và đảm bảo rằng tất cả thông tin đều chính xác. Nhấn “Gửi” khi bạn gửi tất cả thông tin đến Pinterest.
Bạn có thể nhấp vào biểu tượng nhỏ trông giống như một cây bút chì bên cạnh bất kỳ trường thông tin nào để chỉnh sửa thông tin trong trường đó
Cách 2/2: Liên hệ với Trụ sở chính của Công ty
Bước 1. Sử dụng địa chỉ thực nếu bạn muốn viết thư cho các văn phòng công ty
Viết thư tới địa chỉ này nếu bạn muốn viết thư chính thức cho công ty. Bao gồm địa chỉ trả hàng của bạn để họ có thể trả lời tin nhắn của bạn.
- Nếu bạn muốn viết thư cho một thành viên của nhóm điều hành, bạn có thể xem họ là ai tại đây:
-
Gửi thư của bạn tới:
Trụ sở Pinterest
808 Brannan St.
San Francisco, CA 94103
Bước 2. Gọi 1-650-561-5407 nếu bạn muốn gọi đến các văn phòng công ty
Đây là số điện thoại của trụ sở chính của Pinterest tại San Francisco. Hãy thử gọi nó nếu bạn cần nói chuyện với ai đó tại văn phòng công ty.
Hãy nhớ rằng đây KHÔNG phải là số dịch vụ khách hàng. Nếu bạn gặp sự cố về dịch vụ khách hàng, hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ của trung tâm trợ giúp
Bước 3. Gửi email tới [email protected] nếu bạn có yêu cầu báo chí
Đây là địa chỉ email cho tất cả các câu hỏi liên quan đến báo chí. Gửi tin nhắn đến địa chỉ email này nếu bạn là thành viên của báo chí và muốn viết về Pinterest hoặc cần thứ gì đó như bộ tài liệu báo chí.
Bạn cũng có thể tìm thấy một số thông tin cơ bản về công ty tại đây:
Cảnh báo: Bạn sẽ chỉ nhận được phản hồi nếu bạn là thành viên thực sự của báo chí.
