Các nhà cung cấp dịch vụ di động trong nước được yêu cầu mở khóa điện thoại của bạn miễn phí miễn là tài khoản của bạn ở trạng thái tốt và bạn đã hoàn thành tất cả các nghĩa vụ hợp đồng cần thiết. Việc mở khóa điện thoại yêu cầu bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây, nhà cung cấp dịch vụ này cung cấp cho bạn một mã duy nhất để mở khóa thiết bị của bạn.
Các bước
Phần 1/2: Mở khóa điện thoại của bạn
Bước 1. Quay số * # 06 # trên điện thoại bạn muốn mở khóa
Điều này hiển thị số IMEI duy nhất của điện thoại.
Bước 2. Ghi lại số IMEI
Nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn cần số IMEI để mở khóa điện thoại của bạn.
Bước 3. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn và nói rằng bạn muốn mở khóa điện thoại của mình
Nhà cung cấp dịch vụ sẽ xem xét tài khoản của bạn để xác nhận rằng bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu để được mở khóa điện thoại miễn phí. Bạn có thể không đủ điều kiện để mở khóa điện thoại nếu bạn nợ tiền hoặc chưa hoàn thành hợp đồng dịch vụ.
- AT&T: Gọi 1-800-331-0500 hoặc điền vào yêu cầu mở khóa trực tuyến tại
- Sprint: Gọi 1-888-211-4727 hoặc truy cập https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list và nhấp vào tab “Trò chuyện”.
- T-Mobile: Gọi 1-877-746-0909 hoặc truy cập https://support.t-mobile.com/community/contact-us và chọn tùy chọn trò chuyện trực tiếp.
- Verizon: Gọi 1-800-711-8300 và yêu cầu mở khóa SIM.
Bước 4. Cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu mở khóa
Bạn phải cung cấp số IMEI, tên và thông tin liên hệ duy nhất của điện thoại. Nhà cung cấp không dây làm việc trực tiếp với nhà sản xuất điện thoại để lấy mã mở khóa của bạn. Ví dụ: nếu bạn sử dụng Samsung Galaxy S4 trên mạng của T-Mobile, T-Mobile sẽ liên hệ với Samsung để lấy mã mở khóa.
Bước 5. Chờ nhà cung cấp dịch vụ không dây cung cấp cho bạn mã mở khóa điện thoại của bạn
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ không dây lớn đều gửi mã mở khóa qua email, trong khi các nhà cung cấp dịch vụ trong khu vực có thể yêu cầu bạn đến cửa hàng bán lẻ.
Bước 6. Làm theo hướng dẫn do nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn cung cấp để mở khóa điện thoại của bạn
Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ được hướng dẫn lắp thẻ SIM từ một nhà cung cấp dịch vụ khác, sau đó nhập mã mở khóa khi được nhắc. Sau khi điện thoại của bạn được mở khóa, bạn có thể sử dụng thẻ SIM từ các mạng không dây tương thích khác.
Phần 2 của 2: Khắc phục sự cố
Bước 1. Hỏi nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn xem bạn có thể làm gì để đưa tài khoản của mình vào trạng thái tốt nếu nó từ chối mở khóa điện thoại của bạn
Theo luật, các nhà cung cấp dịch vụ không dây phải mở khóa điện thoại của bạn miễn phí, miễn là tài khoản của bạn ở trạng thái tốt và bạn đã hoàn thành tất cả các điều khoản hợp đồng.
Bước 2. Liên hệ với FCC nếu bạn gặp sự cố khi mở khóa điện thoại miễn phí với nhà cung cấp dịch vụ không dây của mình
FCC chịu trách nhiệm thực thi các chính sách liên quan đến việc mở khóa điện thoại của bạn và sẽ báo cáo tình hình của bạn khi cần thiết để mở khóa thiết bị của bạn.
Nộp đơn khiếu nại trực tuyến tại https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us, hoặc gọi cho FCC theo số 1-888-225-5322
Bước 3. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn và xác nhận IMEI trong hồ sơ khớp với số IMEI của điện thoại nếu mã mở khóa không hoạt động
Điều này xảy ra khi nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn cung cấp cho nhà sản xuất điện thoại số IMEI không chính xác.
