Bảng tin trực tuyến, còn được gọi là diễn đàn hoặc hệ thống BBS, có thể là một cách tuyệt vời để kết nối những người có cùng sở thích. Bằng cách làm theo một vài bước đơn giản, bạn có thể tạo ra một cộng đồng trực tuyến phát triển mạnh, nơi sẽ cung cấp cho bạn và thành viên của bạn nhiều cuộc thảo luận thú vị.
Các bước
Bước 1. Chọn một chủ đề cộng đồng cụ thể
Nếu bạn có kế hoạch tự quản lý cộng đồng, hãy chọn thứ gì đó mà bạn am hiểu và quan tâm. Bởi vì đã có rất nhiều diễn đàn thảo luận trực tuyến sẵn có, tốt nhất là bạn nên phục vụ một thị trường ngách được xác định rõ ràng. Ví dụ: "Diễn đàn Cộng hòa Phật giáo" có thể sẽ hoạt động tốt hơn "Diễn đàn Tôn giáo & Chính trị".
Bước 2. Chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ
Nếu bạn có một số không gian web và một chút kinh nghiệm tốt về phát triển web, bạn có thể thiết lập bảng thông báo của riêng mình bằng cách sử dụng một gói phần mềm. Hoặc nhiều nhà cung cấp hosting hiện nay có các công cụ tự động cài đặt diễn đàn cho bạn. Nếu bạn không thể thiết lập lưu trữ của riêng mình, bạn có thể sử dụng một trong các dịch vụ diễn đàn được lưu trữ từ xa như EZboard (nay là Yuku) hoặc Proboards cung cấp các diễn đàn trên miền phụ (với tên máy chủ diễn đàn trong địa chỉ của bạn), nhưng nhiều người thích có một diễn đàn tại miền riêng của họ (example.com), mà nhiều máy chủ hiện đang cung cấp. Đảm bảo có được một máy chủ lưu trữ tốt vì bạn không muốn thời gian chết. Nhận phần mềm cộng đồng tốt để bạn có thể đáp ứng tất cả mong muốn và nhu cầu của cộng đồng.
Bước 3. Tạo diễn đàn của bạn (khu vực thảo luận)
Lý tưởng nhất là bạn muốn có 5-10 diễn đàn riêng biệt, mỗi diễn đàn giải quyết một số khía cạnh của chủ đề cộng đồng của bạn. Ví dụ: bạn có thể có diễn đàn "Thảo luận chung", diễn đàn "Khoa học", diễn đàn "Thảo luận chính trị", v.v. Cố gắng không phân loại quá mức. Tự hỏi bản thân xem mỗi subforum bạn thêm vào sẽ làm cho cộng đồng của bạn tốt hơn bằng cách tạo điều kiện cho các chủ đề mới hay nó sẽ làm giảm giá trị bằng cách lan truyền nội dung quá mỏng và buộc người dùng phải tìm kiếm nội dung mà họ đang tìm kiếm.
Bước 4. Quảng cáo cộng đồng của bạn
Nếu bạn có một số người bạn trực tuyến có cùng sở thích, hãy gửi cho họ một e-mail nhanh để cho họ biết về "buổi khai trương" của bạn. Nếu bạn có một trang web, hãy thông báo cộng đồng mới của bạn cho khách truy cập. Dù bạn làm gì, hãy tránh "gửi thư rác" (quảng cáo cho người lạ mà không được phép). Thư rác sẽ hủy hoại danh tiếng của cộng đồng của bạn trước khi nó có cơ hội bắt đầu. Bạn cũng có thể thêm thông tin cộng đồng vào hồ sơ của mình làm chữ ký. Khi bạn đăng bài, mọi người sẽ nhìn thấy.
Bước 5. Chọn người kiểm duyệt
Mỗi diễn đàn thảo luận riêng biệt trong cộng đồng của bạn nên có người điều hành riêng. Người kiểm duyệt giữ cho các cuộc thảo luận luôn mới mẻ bằng cách bắt đầu các chủ đề mới và xóa nội dung không phù hợp. Người dùng cộng đồng hiểu biết về chủ đề của diễn đàn và sẵn sàng dành vài phút mỗi ngày để giúp cộng đồng phát triển sẽ trở thành người kiểm duyệt tốt.
Bước 6. Quản lý cộng đồng
Bạn và nhóm người kiểm duyệt nên đồng ý về một số quy tắc ứng xử cơ bản (chẳng hạn như "không tấn công cá nhân") và thực thi chúng. Đôi khi, bạn có thể cần phải cấm người dùng gây rối khỏi cộng đồng của mình để ngăn chặn sự cố.
Bước 7. Thực hiện các liên minh chiến lược
Trao đổi liên kết với các cộng đồng khác có cùng sở thích để phát triển cơ sở người dùng của bạn. Khi cộng đồng của bạn tăng về quy mô và hoạt động, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để tạo quan hệ đối tác chiến lược với các trang web khác.
Bước 8. Phát triển bầu không khí cộng đồng theo thời gian
Bạn cần phải nuôi dưỡng cảm giác trung thành và "thuộc về" giữa các thành viên của mình, nếu không cuối cùng họ sẽ đi đến một nơi khác. Trò chơi, cuộc thi, tiêu đề tùy chỉnh cho người dùng và các "mánh lới quảng cáo" khác hoạt động tốt, nhưng sự thân thiện và tôn trọng đơn giản thậm chí còn tốt hơn.
Lời khuyên
- Giữ cho nhân viên và diễn đàn tỷ lệ thuận với cộng đồng. Nếu bạn chỉ có ba mươi thành viên, bạn không cần hai mươi người kiểm duyệt hoặc năm mươi diễn đàn. Chỉ thêm nhân viên và diễn đàn khi cần thiết - bạn không nên biến mọi người thành nhân viên chỉ vì họ là bạn bè của bạn hoặc họ yêu cầu, và bạn không nên tạo toàn bộ diễn đàn cho Pokémon trên một hội đồng thảo luận chính trị chỉ vì bạn thích trò chơi.
- Bạn có thể muốn có một nơi để người dùng đăng rác ngẫu nhiên: đối với hầu hết các diễn đàn, điều đó sẽ xảy ra, vì vậy tốt nhất bạn nên tạo một diễn đàn phụ để mọi người có thể làm điều đó mà không bị phân tâm khỏi nội dung chính của bảng thông báo. Thư rác nên được báo cáo cho người điều hành diễn đàn.
- Đừng mong đợi thành công trong một sớm một chiều. Cần có thời gian để xây dựng một lượng thành viên lớn và tích cực. Hãy tiếp tục với nó, và từ đó cuối cùng sẽ có được xung quanh. Có thể mất vài năm trước khi cộng đồng thảo luận trở nên tự túc.
- Điều chỉnh các quy tắc và tiêu chuẩn của bạn cho phù hợp với chủ đề của bạn. Ví dụ, một cộng đồng tôn giáo có thể sẽ có những quy định chặt chẽ hơn nhiều so với một cộng đồng về việc thực hiện các cuộc điện thoại chơi khăm. Các tiêu chuẩn cộng đồng của bạn không nên quá khắt khe và cũng không quá thoải mái đối với đối tượng mục tiêu của bạn.
Cảnh báo
- Với tư cách là quản trị viên cộng đồng, hãy sẵn sàng đối mặt với một số hành vi quấy rối không thường xuyên. Những người dùng gây rối là một thực tế đáng buồn của cuộc sống Internet, và nhiều người trong số họ không hài lòng khi bị cấm tham gia vào cộng đồng. Nếu bạn rất nhạy cảm với những lời chỉ trích, bạn có thể cân nhắc để người khác điều hành cộng đồng của mình thay bạn.
- Nếu bạn chọn một máy chủ diễn đàn miễn phí, họ có thể buộc các thành viên diễn đàn của bạn xem quảng cáo. Đây là trường hợp của hầu hết các máy chủ diễn đàn miễn phí. Bạn thường có thể xóa quảng cáo với một khoản phí nhỏ. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể tìm thấy một công ty lưu trữ diễn đàn miễn phí mà không có quảng cáo bắt buộc, nhưng việc chọn một công ty lưu trữ diễn đàn chuyên nghiệp không có quảng cáo sẽ mang lại cho diễn đàn của bạn một cái nhìn chuyên nghiệp hơn mà khách truy cập của bạn sẽ thích thú.
