Bộ đệm in giúp máy tính Windows của bạn tương tác với máy in và sắp xếp các lệnh in trong hàng đợi của bạn. Nếu bạn thấy bất kỳ thông báo lỗi nào về bộ đệm in, công cụ này đã bị hỏng hoặc không tương tác chính xác với phần mềm khác. Bạn có thể cần thử nhiều phương pháp để sửa bộ đệm.
Các bước
Phương pháp 1/3: Thay đổi thuộc tính bộ đệm in
Bước 1. Mở thuộc tính bộ đệm máy in của bạn
Bạn không thể giải quyết tất cả các vấn đề về bộ đệm in chỉ bằng cách thay đổi các tùy chọn, nhưng đây là một nơi nhanh chóng và an toàn để bắt đầu. Các phương pháp này sẽ hoạt động trên mọi phiên bản Windows từ XP trở đi (và có thể hoạt động trên hệ điều hành cũ hơn):
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Kiểu services.msc và nhấn ↵ Enter. Bấm đúp vào Bộ đệm in.
- Ngoài ra, hãy nhấp vào Bắt đầu → Bảng điều khiển → Công cụ quản trị → Dịch vụ → Bộ đệm in
Bước 2. Dừng lại và khởi động bộ đệm
Các nút Dừng và Bắt đầu nằm trong cửa sổ Thuộc tính Bộ đệm In mà bạn vừa mở, trên tab Chung. Một số lỗi được khắc phục bằng cách dừng, sau đó khởi động lại bộ đệm in. Để cửa sổ mở, vì chúng tôi có một số thay đổi khác cần thực hiện.
Bước 3. Đặt Bộ đệm để khởi động tự động
Chọn menu thả xuống sau "Loại khởi động". Chọn Tự động để đảm bảo bộ đệm khởi động mỗi khi máy tính của bạn khởi động, vì vậy nó không bỏ lỡ bất kỳ lệnh in nào. Nhấn Áp dụng ở phía dưới bên phải để lưu các thay đổi của bạn.
Bước 4. Thay đổi các tùy chọn khôi phục
Tiếp theo, nhấp vào tab Khôi phục. Điều này kiểm soát cách bộ đệm phản hồi với các lỗi của chính nó. Một vài điều chỉnh sẽ tối đa hóa cơ hội bộ đệm giải quyết các vấn đề của chính nó và giảm thiểu khả năng nó gây ra sự cố. Thay đổi cài đặt để phù hợp với những điều sau:
- Thất bại đầu tiên: Khởi động lại Dịch vụ
- Thất bại thứ hai: Khởi động lại Dịch vụ
- Các lỗi tiếp theo: Không hành động
-
Đặt lại số lượng thất bại sau:
Bước 1. ngày
-
Khởi động lại dịch vụ sau:
Bước 1. phút
- Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Áp dụng.
Bước 5. Cấm tương tác với máy tính để bàn
Bấm vào tab Đăng nhập. Nếu hộp bên cạnh "Cho phép tương tác với máy tính để bàn" được chọn, hãy bỏ chọn hộp đó. Giữ hộp này được chọn có thể gây ra sự cố và không cần thiết đối với bất kỳ thiết lập hợp lý hiện đại nào. Như mọi khi, hãy nhấp vào Áp dụng.
Bước 6. Khởi động lại và thử lại
Tại thời điểm này, bạn có thể thử in lại. Bạn có thể cần phải đóng cửa sổ Thuộc tính và / hoặc khởi động lại máy tính của mình trước khi các thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn vẫn nhận được thông báo lỗi, hãy tiếp tục sang bước tiếp theo.
Bước 7. Kiểm tra sự phụ thuộc
Quay lại cửa sổ Print Spooler Properties như được mô tả ở trên, nếu bạn đã đóng nó. Nhấp vào tab Phụ thuộc và nhìn vào hộp trên cùng, có nhãn "Dịch vụ này phụ thuộc vào các thành phần hệ thống sau." Tra cứu trạng thái của từng dịch vụ được liệt kê trong bảng này:
- Quay lại cửa sổ Dịch vụ. Nếu bạn đã đóng nó, hãy mở lại nó như được mô tả trong bước đầu tiên của phương pháp này.
- Tìm tên của một trong các dịch vụ bạn đã thấy trong ngăn Phụ thuộc phía trên, được liệt kê trong cột Tên.
- Xác nhận rằng từ "Đã bắt đầu" nằm trong cột Trạng thái cho tệp đó.
- Xác nhận rằng từ "Tự động" nằm trong cột Loại Khởi động cho tệp đó.
- Nếu một trong các dịch vụ bạn đã tra cứu không có các giá trị này, hãy Dừng và Bắt đầu dịch vụ đó. Bạn có thể thực hiện việc này bằng các biểu tượng trong cửa sổ Dịch vụ hoặc bằng cách bấm đúp vào tên dịch vụ và sử dụng các nút trong cửa sổ Thuộc tính của nó.
- Nếu biểu tượng Dừng và Bắt đầu chuyển sang màu xám hoặc nếu việc dừng và bắt đầu không thay đổi các giá trị thành "Đã bắt đầu" và "Tự động", hãy thử cài đặt lại trình điều khiển như mô tả bên dưới. Nếu điều này không hiệu quả, bạn có thể cần một hướng dẫn khắc phục sự cố cụ thể cho dịch vụ đó, có thể liên quan đến việc chỉnh sửa sổ đăng ký có rủi ro cao.
Phương pháp 2/3: Khôi phục trạng thái máy in mặc định
Bước 1. Xóa Hàng đợi In
Điều này thường sẽ tự khắc phục sự cố. Nó cũng là một yêu cầu trước khi tiếp tục các bước bên dưới.
- Mở cửa sổ Dịch vụ (phím Windows + R, nhập services.msc, nhấn enter).
- Chọn Print Spooler và nhấp vào biểu tượng Dừng, nếu nó vẫn chưa dừng.
- Điều hướng đến C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS và mở tệp này. Bạn có thể cần hiển thị các tệp ẩn và / hoặc nhập mật khẩu của quản trị viên.
- Xóa tất cả nội dung bên trong thư mục. Không xóa chính thư mục PRINTERS. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả các lệnh in hiện tại, vì vậy hãy đảm bảo rằng không có ai trên mạng của bạn đang sử dụng máy in.
- Quay lại cửa sổ Dịch vụ, chọn Bộ đệm in và nhấp vào Bắt đầu.
Bước 2. Cập nhật trình điều khiển máy in
Trình điều khiển máy in của bạn có thể bị hỏng, gây ra sự cố bộ đệm khi nó cố gắng xử lý dữ liệu bị lỗi từ máy in. Hãy thử cập nhật trình điều khiển của bạn trước. Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 3. Xóa máy in của bạn
Phần mềm máy in của bạn có thể bị hỏng. Quá trình nhanh chóng này sẽ xóa nó để bạn có thể bắt đầu lại với một cài đặt mới:
- Rút phích cắm máy in của bạn hoặc ngắt kết nối khỏi máy in không dây.
- Tìm kiếm "Thiết bị và Máy in" trong thanh tìm kiếm, sau đó nhấp để mở nó.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng của máy in không in được. Nhấp vào "Xóa" trên menu thả xuống.
Bước 4. Xóa trình điều khiển máy in
Trình điều khiển phải được gỡ cài đặt riêng. Để cửa sổ Thiết bị và Máy in của bạn mở và thực hiện những thay đổi sau:
- Nhấp chuột trái vào bất kỳ biểu tượng máy in nào khác, sau đó nhấp vào Thuộc tính Máy chủ In trên thanh menu trên cùng.
- Trong cửa sổ Thuộc tính, nhấp vào tab Trình điều khiển.
- Chọn trình điều khiển cho máy in đã xóa, sau đó nhấp vào Xóa.
- Nếu bạn chọn "Xóa trình điều khiển và gói trình điều khiển", gói cài đặt cũng sẽ bị xóa. Chỉ thực hiện việc này nếu bạn biết nơi tìm gói cài đặt mới cho trình điều khiển đó.
Bước 5. Cài đặt lại máy in của bạn
Cắm lại máy in của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt lại máy in. Nếu bạn đã xóa gói trình điều khiển, bạn cũng sẽ cần tải xuống một gói thay thế. Tìm kiếm điều này trên trang web của nhà sản xuất máy in.
Bước 6. Xóa các máy in xuất hiện lại bằng Quản lý in
Nếu máy in hoặc trình điều khiển của bạn tiếp tục xuất hiện lại hoặc không gỡ cài đặt được, công cụ này đôi khi có thể thực hiện thủ thuật. Nó chỉ có sẵn cho Windows 7 Pro / Ultimate / Enterprise và Windows 8 Pro / Enterprise. Sử dụng nó như sau:
- Điều hướng đến Bắt đầu → Công cụ quản trị → Quản lý in và đăng nhập bằng mật khẩu quản trị viên. Nếu bạn không thể tìm thấy điều này, hãy thử Bắt đầu → Bảng điều khiển → Hệ thống & Bảo mật → Công cụ quản trị → Quản lý in.
- Trong ngăn bên trái, nhấp vào mũi tên bên cạnh Máy chủ In để mở rộng danh sách.
- Nhấp vào mũi tên bên cạnh máy tính của bạn (được đánh dấu Cục bộ).
Bước 7. Nhấp vào Máy in trong ngăn bên trái
Tìm máy in bạn đang gặp sự cố trong ngăn bên phải, nhấp chuột phải vào máy in đó và chọn "Xóa".
- Nhấp vào Trình điều khiển trong ngăn bên trái. Nhấp chuột phải vào từng trình điều khiển được sử dụng bởi máy in đó và chọn "Xóa" để gỡ cài đặt. (Bạn sẽ không thể gỡ cài đặt nó nếu một máy in khác đang sử dụng nó.)
- Ngoài ra, nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn "Xóa Gói Trình điều khiển." Thao tác này sẽ gỡ cài đặt trình điều khiển và xóa gói cài đặt. Điều này đôi khi cần thiết, nhưng bạn sẽ không thể cài đặt lại trình điều khiển cho đến khi tải xuống gói cài đặt mới.
- Kết nối với máy in để cài đặt lại. Tải xuống trình điều khiển mới nếu bạn đã xóa gói trình điều khiển.
Phương pháp 3/3: Quét tệp hệ thống
Bước 1. Khởi động lại máy tính của bạn ở Chế độ An toàn
Mặc dù không phải lúc nào cũng cần thiết nhưng điều này làm tăng cơ hội quét thành công.
Bước 2. Mở Command Prompt với đặc quyền của quản trị viên
Tìm kiếm "Command Prompt" bằng thanh tìm kiếm. Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn "Run as administrator." Nhập mật khẩu quản trị viên của bạn.
Bước 3. Nhập lệnh quét
Trong cửa sổ mở ra, hãy nhập sfc / scannow và nhấn ↵ Enter. Bạn phải nhập chính xác như nó xuất hiện. Điều này yêu cầu Trình kiểm tra tệp hệ thống quét các tệp của bạn để tìm lỗi và cố gắng sửa chữa chúng.
Thao tác này sẽ hoàn nguyên các tệp hệ thống của bạn về trạng thái mặc định. Nếu bạn đã cố tình sửa đổi chúng, hãy sao lưu máy tính của bạn trước khi bắt đầu quét
Bước 4. Chờ cho quá trình quét hoàn tất
Để cửa sổ Command Prompt mở trong khi quá trình quét kiểm tra các tệp của bạn. Đọc tin nhắn sau khi hoàn tất:
- Nếu có thông báo "Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy tệp bị hỏng và đã sửa chúng thành công", hãy khởi động lại máy tính của bạn ở chế độ thông thường, sau đó thử in.
- Nếu thông báo "Bảo vệ tài nguyên Windows đã tìm thấy tệp bị hỏng nhưng không thể sửa một số tệp trong số đó", hãy tiếp tục bước tiếp theo.
- Đối với bất kỳ thông báo nào khác, hãy thử một giải pháp khác được liệt kê trên trang này.
Bước 5. Tìm tệp bị hỏng
Nếu quá trình quét xác định các vấn đề nhưng không thể sửa chữa chúng, bạn sẽ cần phải tự mình thực hiện. Tìm thêm thông tin như sau:
- Trong Command Prompt, nhập findstr / c: "[SR]"% windir% / Logs / CBS / CBS.log> "% userprofile% / Desktop / sfcdetails.txt" và nhấn ↵ Enter.
- Tìm Sfcdetails.txt trên Desktop của bạn và mở nó.
- Tìm báo cáo với ngày hôm nay. Tìm tên của tệp bị hỏng hoặc bị thiếu.
Bước 6. Tìm một bản sao mới
Tìm tệp này trên một máy tính khác có cùng phiên bản Windows và chuyển tệp đó sang của bạn. Ngoài ra, hãy tải xuống một bản sao mới từ trực tuyến - nhưng hãy đảm bảo rằng bạn làm như vậy từ một trang web đáng tin cậy.
Cũng có thể giải nén tệp từ đĩa cài đặt Windows
Bước 7. Cài đặt bản sao mới
Dưới đây là cách thay thế tệp bị hỏng bằng tệp mới:
- Trong Command Prompt, nhập takeown / f theo sau là một khoảng trắng và đường dẫn chính xác và tên tệp của tệp bị hỏng. Nó sẽ trông giống như sau: takeown / f C: / windows / system32 / oldfile. Nhấn ↵ Enter.
- Tiếp theo, nhập lệnh icacls (đường dẫn đến tệp bị hỏng) / cấp quản trị viên: F - thay thế "(đường dẫn đến tệp bị hỏng)" bằng cùng một đường dẫn và tên tệp bạn đã sử dụng ở trên.
- Chuyển tệp mới bằng cách nhập sao chép (đường dẫn đến tệp mới) (đường dẫn đến tệp bị hỏng), thay thế các từ trong ngoặc đơn bằng các đường dẫn và tên tệp chính xác.
Video - Bằng cách sử dụng dịch vụ này, một số thông tin có thể được chia sẻ với YouTube
Lời khuyên
- Windows Server 2003 và Windows XP Professional x64 Edition có thể gặp phải lỗi ngăn máy tính nhận lệnh in từ một máy in nhất định. Bạn có thể tải xuống bản sửa lỗi từ trang web hỗ trợ của Microsoft.
- Có nhiều công cụ có thể tải xuống cố gắng sửa bộ đệm in của bạn một cách tự động. Chỉ tải xuống các tệp từ một nguồn có uy tín, nếu không máy tính của bạn có thể bị nhiễm vi-rút.
