Sự cố âm lượng rất phổ biến trên máy tính Windows. Các vấn đề thường có thể được khắc phục bằng cách điều chỉnh cài đặt hoặc cài đặt lại trình điều khiển âm thanh. WikiHow này hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố âm lượng và âm thanh trên máy tính Windows của bạn.
Các bước
Phương pháp 1/2: Khắc phục sự cố về âm lượng và mất âm thanh trên Windows
Bước 1. Kiểm tra các dây cáp
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị bên ngoài, chẳng hạn như loa hoặc tai nghe, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng các dây cáp hoạt động tốt và được kết nối với cổng âm thanh thích hợp trên máy tính của bạn. Nếu loa của bạn yêu cầu nguồn điện, hãy đảm bảo rằng chúng được cắm vào ổ cắm điện và / hoặc bộ chuyển đổi AC.
Bước 2. Kiểm tra âm lượng
Nếu bạn đang sử dụng loa ngoài hoặc tai nghe có âm lượng độc lập, hãy đảm bảo bạn đã tăng âm lượng lên và không sử dụng nút "Tắt tiếng". Bạn cũng có thể sử dụng các bước sau để kiểm tra âm lượng trên máy tính Windows của mình:
- Nhấp vào menu Bắt đầu của Windows
- Nhập "Bảng điều khiển".
- Nhấp chuột Bảng điều khiển.
- Nhấp chuột Phần cứng và Âm thanh.
- Nhấp chuột Điều chỉnh âm lượng hệ thống.
- Nhấp vào biểu tượng loa để bật bất kỳ âm thanh bị tắt tiếng nào (Nó sẽ có một vòng tròn màu đỏ với một đường kẻ bên cạnh).
- Nhấp và kéo để nâng thanh trượt bên dưới tất cả các âm thanh hệ thống.
Bước 3. Kiểm tra cài đặt âm thanh và âm lượng trên các ứng dụng riêng lẻ
Kiểm tra xem bạn có đang gặp sự cố âm lượng trên tất cả các ứng dụng hay chỉ một ứng dụng cụ thể. Nếu bạn đang gặp sự cố âm lượng chỉ trên một ứng dụng, thì sự cố có thể là do cài đặt âm thanh cho ứng dụng đó. Ví dụ: Spotify có thanh trượt âm lượng ở góc dưới bên phải của ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Bạn cũng có thể điều chỉnh âm lượng trên video YouTube bằng cách nhấp vào biểu tượng loa và điều chỉnh thanh trượt. Trò chơi có thể có cài đặt âm thanh và âm lượng riêng trong menu Cài đặt hoặc Tùy chọn.
Bước 4. Sử dụng trình khắc phục sự cố
Máy tính Windows có sẵn ứng dụng trình khắc phục sự cố có thể giúp bạn khắc phục các sự cố về âm lượng. Trình khắc phục sự cố sẽ hỏi bạn một loạt câu hỏi sẽ giúp trình khắc phục sự cố xác định nguyên nhân gây ra sự cố âm lượng của bạn. Nó cũng có thể yêu cầu bạn mở các cài đặt cụ thể và đề xuất bạn thực hiện các thay đổi đối với cài đặt. Sử dụng các bước sau để mở trình gỡ rối Windows:
- Nhấp vào biểu tượng Windows Start trên thanh tác vụ.
- Nhập "Cài đặt khắc phục sự cố".
- Nhấp chuột Cài đặt khắc phục sự cố.
- Cuộn xuống và nhấp vào Phát âm thanh.
- Nhấp chuột Chạy Trình gỡ rối.
- Chọn thiết bị âm thanh của bạn (âm thanh Realtek (R) cho hầu hết mọi người) và nhấp vào Kế tiếp.
- Làm theo hướng dẫn để khắc phục bất kỳ sự cố âm thanh nào được phát hiện.
Bước 5. Xem thiết bị phát lại nào được chọn
Nếu âm thanh không phát từ máy tính của bạn, điều này có thể là do thiết bị phát lại được chọn sai. Ví dụ: nếu máy tính được thiết lập để phát âm thanh qua tai nghe, âm thanh có thể không phát ra từ loa ngoài. Sử dụng các bước sau để xem thiết bị phát nào được chọn:
- Nhấp vào biểu tượng Windows Start trên thanh tác vụ.
- Nhập "Bảng điều khiển".
- Nhấp chuột Bảng điều khiển.
- Nhấp chuột Phần cứng và Âm thanh.
- Nhấp chuột Quản lý thiết bị âm thanh.
- Nhấp vào đúng thiết bị âm thanh (Realtek Audio cho hầu hết mọi người).
-
Nhấp chuột Ứng dụng.
Bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh và nhấp Thử nghiệm để kiểm tra thiết bị âm thanh và nghe âm thanh.
Bước 6. Tắt các tính năng nâng cao âm thanh
Một số cải tiến âm thanh có thể gây ra sự cố âm thanh. Sử dụng các bước sau để tắt các tính năng nâng cao âm thanh:
- Nhấp vào biểu tượng Windows Start trên thanh tác vụ.
- Nhập "Bảng điều khiển".
- Nhấp chuột Bảng điều khiển.
- Nhấp chuột Phần cứng và Âm thanh.
- Nhấp chuột Âm thanh
- Nhấn vào Phát lại chuyển hướng.
- Nhấp vào một thiết bị âm thanh.
- Nhấp chuột Tính chất.
- Nhấn vào Cải tiến chuyển hướng.
- Bỏ chọn "Tắt tất cả các tính năng nâng cao" hoặc "Tắt tất cả hiệu ứng âm thanh".
- Nhấp chuột Ứng dụng.
- Lặp lại cho tất cả các thiết bị âm thanh khác.
Bước 7. Chọn một định dạng âm thanh khác
Sử dụng các bước sau để chọn một định dạng âm thanh khác:
- Nhấp vào biểu tượng Windows Start trên thanh tác vụ.
- Nhập "Bảng điều khiển".
- Nhấp chuột Bảng điều khiển.
- Nhấp chuột Phần cứng và Âm thanh.
- Nhấp chuột Âm thanh
- Nhấn vào Phát lại chuyển hướng.
- Nhấp vào đúng thiết bị âm thanh (Realtek Audio cho hầu hết mọi người).
- Nhấp chuột Tính chất.
- Nhấn vào Nâng cao chuyển hướng.
- Sử dụng menu thả xuống ở trên cùng để chọn định dạng âm thanh (tức là 16-bit, 48000 Hz)
- Nhấp chuột Thử nghiệm.
- Chọn một định dạng âm thanh khác nếu bạn không nghe thấy âm thanh nào.
Bước 8. Kiểm tra card âm thanh
Hầu hết các máy tính hiện đại đều có chip âm thanh Realtek tích hợp được sử dụng để xử lý âm thanh. Tuy nhiên, một số máy tính cũ hơn có thể sử dụng card âm thanh của bên thứ ba để xử lý âm thanh. Nếu loa máy tính của bạn cắm vào card âm thanh ở mặt sau máy tính, bạn có thể cần phải mở máy tính của mình và đảm bảo rằng âm thanh đã được cài đặt đúng cách. Sử dụng các bước sau để đảm bảo rằng card âm thanh được kết nối với máy tính của bạn:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows Start trên thanh tác vụ.
- Nhập "Trình quản lý Thiết bị".
- Nhấp chuột Quản lý thiết bị.
- Nhấn đúp chuột Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
- Kiểm tra để đảm bảo thiết bị âm thanh được liệt kê bên dưới "Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi".
Bước 9. Đảm bảo rằng trình điều khiển âm thanh của bạn đã được bật
Sử dụng bước sau để kiểm tra để đảm bảo rằng trình điều khiển âm thanh của bạn đã được bật:
- Nhấp vào menu Bắt đầu của Windows.
- Nhấn vào Cài đặt / Gear biểu tượng.
- Nhấp chuột Hệ thống
- Nhấp chuột Âm thanh trong menu bên trái.
- Nhấp chuột Thuộc tính thiết bị gần đầu menu Âm thanh.
- Đảm bảo bỏ chọn hộp bên cạnh "Đã tắt".
Bước 10. Kiểm tra các bản cập nhật
Đôi khi, trình điều khiển âm thanh của bạn có thể đã lỗi thời và gây ra sự cố trên máy tính của bạn. Sử dụng các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật Windows:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows Start trên thanh tác vụ.
- Nhập "Trình quản lý Thiết bị".
- Nhấp chuột Quản lý thiết bị.
- Nhấn đúp chuột Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển âm thanh của bạn (Realtek Audio cho hầu hết mọi người).
- Nhấp chuột Cập nhật driver.
- Nhấp chuột Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật
- Làm theo hướng dẫn để cài đặt bất kỳ trình điều khiển mới nào.
Bước 11. Khôi phục trình điều khiển âm thanh của bạn
Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố âm thanh sau khi cập nhật Windows, bạn có tùy chọn khôi phục trình điều khiển âm thanh của mình về phiên bản trình điều khiển trước đó. Sử dụng các bước sau để khôi phục trình điều khiển âm thanh của bạn:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows Start trên thanh tác vụ.
- Nhập "Trình quản lý Thiết bị".
- Nhấp chuột Quản lý thiết bị.
- Nhấn đúp chuột Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
- Bấm đúp vào trình điều khiển âm thanh của bạn (Âm thanh Realtek cho hầu hết mọi người).
- Nhấn vào Người lái xe ở trên cùng.
- Nhấp chuột Quay lại trình điều khiển.
Bước 12. Gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn và khởi động lại
Thao tác này sẽ nhắc Windows cài đặt lại trình điều khiển âm thanh của bạn. Sử dụng các bước sau để gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows Start trên thanh tác vụ.
- Nhập "Trình quản lý Thiết bị".
- Nhấp chuột Quản lý thiết bị.
- Nhấn đúp chuột Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển âm thanh của bạn (Realtek (R) Audio cho hầu hết mọi người).
- Nhấp chuột Gỡ cài đặt thiết bị.
- Nhấp vào hộp kiểm bên cạnh "Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này".
- Nhấp chuột Gỡ cài đặt.
- Nhấp vào menu Bắt đầu của Windows.
- Nhấp vào biểu tượng nguồn
- Nhấp chuột Khởi động lại.
Bước 13. Khôi phục Windows về điểm khôi phục
Nếu bạn đã thử mọi cách mà âm thanh của bạn vẫn không hoạt động, bạn có thể thử khôi phục Windows về điểm khôi phục trước đó. Thao tác này sẽ hoàn nguyên Windows trở lại trạng thái khi nó hoạt động trước đó. Điều này cũng sẽ gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào được cài đặt kể từ đó. Sử dụng các bước sau để khôi phục Windows trở lại điểm khôi phục:
- Nhấp vào menu Bắt đầu của Windows.
- Kiểu Hồi phục
- Nhấp chuột Hồi phục
- Nhấp chuột Mở Khôi phục Hệ thống.
- Nhấp chuột Kế tiếp.
- Nhấp vào điểm khôi phục và nhấp vào Quét những chương trình bị ảnh hưởng để hiển thị danh sách các chương trình sẽ bị xóa.
- Nhấp chuột Gần.
- Nhấp chuột Kế tiếp.
- Nhấp chuột Kết thúc.
Phương pháp 2/2: Khôi phục âm lượng hoặc biểu tượng âm thanh
Bước 1. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ Windows
Theo mặc định, thanh tác vụ Windows ở cuối màn hình. Nhấp chuột phải vào nó sẽ hiển thị menu bật lên.
Bước 2. Nhấp vào Cài đặt thanh tác vụ
Nó xuất hiện ở cuối menu bật lên xuất hiện khi bạn nhấp chuột phải vào thanh tác vụ.
Bước 3. Cuộn xuống và nhấp vào Chọn các biểu tượng xuất hiện trên thanh tác vụ
Nó nằm bên dưới "Khu vực thông báo".
Bước 4. Nhấp vào công tắc chuyển đổi
