Nếu bạn bị tai nạn xe hơi, lo lắng lớn nhất của bạn sau khi đánh giá sức khỏe của bản thân là xác định xem bạn sẽ nhận được bao nhiêu tiền bồi thường để sửa xe. Sau khi những chiếc xe có liên quan được di chuyển ra khỏi đường lưu thông và có bất kỳ thương tích nào, bạn có thể bắt đầu xác định thiệt hại do tai nạn ô tô bằng cách sử dụng các bước sau.
Các bước
Phần 1/3: Trực tiếp Sau Tai nạn Xe hơi
Bước 1. Giải quyết bất kỳ mối quan tâm y tế nào
Nếu bất kỳ ai liên quan đến vụ tai nạn bị thương, hãy gọi xe cấp cứu để người đó có thể được chăm sóc y tế ngay lập tức. Đảm bảo nhận được bản sao của hồ sơ điều trị và các chi phí liên quan để chứng minh cho yêu cầu bồi thường - thương tích và điều trị sẽ ảnh hưởng đến khoản bồi thường của bạn.
Bước 2. Chụp ảnh những thiệt hại xảy ra đối với chiếc xe của bạn do tai nạn
Hãy nhớ chụp ảnh cả bên trong và bên ngoài, từ cận cảnh và từ xa để công ty bảo hiểm có thể nắm rõ mức độ phá hủy. Chụp ảnh cho biết vị trí và biển số của từng chiếc xe liên quan đến vụ va chạm.
Bước 3. Ghi lại bất kỳ tài sản cá nhân nào bên trong xe bị hư hỏng trong vụ tai nạn
Điều này có thể bao gồm đầu đĩa CD, máy tính xách tay, ví, kính râm, cặp, ghế ngồi trên ô tô cho trẻ sơ sinh, điện thoại di động hoặc bất kỳ vật dụng nào khác mà bạn sẽ phải sửa chữa hoặc thay thế do tai nạn. Điều này cũng bao gồm các vật dụng mà bạn đã mặc trong vụ tai nạn; tuy nhiên, nó không bao gồm bất cứ thứ gì có thể đã bị mất hoặc bị đánh cắp.
Bước 4. Viết ra một mô tả về vụ tai nạn xe hơi theo quan điểm của bạn
Bạn sẽ cần phải làm điều này để báo cảnh sát, nhưng bạn nên viết thông tin này ra giấy nếu cảnh sát không xuất hiện. Nó có thể được trao cho công ty bảo hiểm của bạn để xác định thiệt hại và lỗi.
Nếu cảnh sát không xuất hiện tại hiện trường, bạn vẫn nên nộp đơn trình báo cảnh sát tại đồn cảnh sát càng nhanh càng tốt
Bước 5. Không thừa nhận tội lỗi
Công việc duy nhất của bạn lúc này là ghi chú lại tình hình, trao đổi thông tin liên lạc với tài xế kia và hợp tác với cảnh sát. Những người điều chỉnh cho các công ty bảo hiểm có liên quan sẽ làm việc sau đó để xác định bên nào có tội. Nếu bạn có tội vì tai nạn, bạn sẽ nộp đơn yêu cầu bồi thường "người đầu tiên" với công ty bảo hiểm của chính bạn. Nếu không, bạn sẽ phải gửi yêu cầu bồi thường của "bên thứ ba" với công ty bảo hiểm của bên kia.
Bước 6. Liên hệ với nhà cung cấp bảo hiểm của bạn
Gọi cho nhà cung cấp của bạn và báo cáo cho họ các chi tiết cơ bản về sự cố. Điều này bao gồm chiếc xe có liên quan đến chính sách của bạn, người điều khiển phương tiện tại thời điểm va chạm, thời gian và địa điểm xảy ra va chạm và mô tả chung về mức độ nghiêm trọng của va chạm và thiệt hại. Họ cũng sẽ cần số bảo hiểm và thông tin liên lạc của (những) tài xế khác trong vụ tai nạn và thông tin liên lạc của bất kỳ nhân chứng nào.
- Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp số báo cáo của cảnh sát, nếu có.
- Bạn sẽ được cung cấp số yêu cầu và số điện thoại cho một đầu mối liên hệ tại nhà cung cấp. Hãy chắc chắn để viết ra những điều này.
Phần 2/3: Đánh giá thiệt hại
Bước 1. Ngay lập tức khắc phục thiệt hại có thể trở nên trầm trọng hơn trước khi yêu cầu của bạn được xử lý
Nếu xe của bạn vẫn có thể lái được, nhưng có những hư hỏng có thể gây hư hại thêm cho xe nếu đang điều khiển, thì bước đầu tiên của bạn là phải khắc phục thiệt hại này. Ví dụ, nếu cửa sổ trời của bạn không đóng lại, bạn sẽ cần phải sửa lại cửa sổ đó nếu không sẽ có nguy cơ bị nước làm hỏng. Tuy nhiên, chỉ sửa lỗi này sau khi liên hệ với nhà cung cấp bảo hiểm của bạn. Gọi cho họ và thông báo rằng chiếc xe của bạn cần được sửa chữa ngay lập tức. Họ sẽ cho bạn biết phải làm gì tiếp theo. Thông thường, họ sẽ yêu cầu bạn chụp và gửi ảnh hư hỏng và nhờ một cửa hàng sửa chữa xác nhận rằng việc sửa chữa thực sự được yêu cầu.
- Giữ tất cả biên lai của bất kỳ sửa chữa nào bạn đã thực hiện trong thời gian này.
- Các nhà cung cấp bảo hiểm không chịu trách nhiệm về những thiệt hại sau tai nạn, có thể phòng tránh được, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn sẽ sửa chữa mọi vấn đề như thế này.
Bước 2. Nhận ước tính sửa chữa
Sau khi chăm sóc những hư hỏng quan trọng cho chiếc xe của bạn, bạn nên đến một cửa hàng sửa chữa, hoặc một vài trong số họ, để ước tính chi phí sửa chữa chiếc xe của bạn. Yêu cầu cửa hàng ước tính chi tiết bằng văn bản về những việc sửa chữa sẽ được thực hiện và chi phí thực hiện từng việc. Thông tin này sau này sẽ rất quan trọng trong việc đảm bảo rằng bạn nhận được đủ từ nhà cung cấp bảo hiểm của mình để chi trả cho việc sửa chữa.
Bước 3. Gọi cho công ty bảo hiểm của bạn càng sớm càng tốt để yêu cầu bồi thường
Gọi cho công ty bảo hiểm có liên quan trong vòng 24 giờ sau khi xảy ra tai nạn. Hãy cho người đại diện biết rằng bạn có hình ảnh về vụ tai nạn, cũng như danh sách tài sản cá nhân bị hư hỏng. Người điều chỉnh sau đó sẽ liên hệ với bạn để biết thêm thông tin. Ngăn chặn tài khoản của bạn về sự cố một cách khách quan, không phỏng đoán hoặc suy đoán về những gì đã xảy ra. Thông tin này sẽ được sử dụng để tìm ra ai là người có lỗi trong vụ tai nạn (và ai là người chịu trách nhiệm về tài chính).
- Nếu bạn có lỗi trong vụ tai nạn, bạn sẽ phải gọi cho công ty bảo hiểm của chính mình. Nếu không, hãy gọi cho công ty bảo hiểm của bên có tội.
- Bạn cũng có thể phải hẹn người điều chỉnh yêu cầu để xem xét xe của bạn. Lên lịch cho chuyến thăm này càng sớm càng tốt để bạn có thể xác định thiệt hại do tai nạn xe hơi một cách nhanh chóng.
- Ngoài ra, nhà cung cấp bảo hiểm sẽ yêu cầu bạn đến một cửa hàng sửa chữa được ủy quyền để có được ước tính sửa chữa.
Bước 4. Chờ phán quyết của những người điều chỉnh
Những người điều chỉnh cho cả công ty bảo hiểm của bạn và của người khác liên quan đến vụ tai nạn sẽ làm việc để xác định lỗi và những thiệt hại gây ra. Nếu vụ tai nạn rõ ràng là do lỗi của một người, thì bảo hiểm của người đó sẽ phải chi trả cho thiệt hại. Nếu bạn không có lỗi, bạn sẽ phải nộp đơn yêu cầu nhà cung cấp bảo hiểm của người lái xe khác. Nếu khiếu nại của bạn bị tranh chấp, bạn sẽ cần thuê luật sư để bảo vệ lợi ích của mình. Mặc dù họ có thể gây áp lực buộc bạn phải cung cấp một bản kê khai đã ghi, nhưng nó không bắt buộc và có thể được sử dụng để chống lại bạn, vì vậy hãy tránh nó bằng mọi giá.
Nếu vụ tai nạn là do lỗi của bạn, công ty bảo hiểm của bạn sẽ bồi thường thiệt hại cho chiếc xe của bạn và những người khác liên quan đến vụ tai nạn. Tại thời điểm này, người điều chỉnh sẽ xác định khoản thanh toán cho việc sửa chữa xe của bạn sau khi đánh giá thiệt hại và chi phí sửa chữa
Phần 3 của 3: Nhận được một khoản thanh toán cao hơn
Bước 1. Tranh chấp ước tính của người điều chỉnh
Công việc của người điều chỉnh là tiết kiệm tiền cho công ty bằng cách đưa ra số tiền thấp nhất mà bạn sẽ lấy. Họ cũng mong đợi bạn yêu cầu nhiều hơn đề nghị ban đầu của họ, vì vậy hãy chuẩn bị thương lượng với họ đến giới hạn mà họ được phép cung cấp cho bạn. Hãy thử sử dụng ước tính của cửa hàng sửa chữa để tính toán số tiền yêu cầu của bạn. Ngoài ra, bạn có thể kết hợp thêm chi phí tìm nguồn cung ứng và nhân công nếu xe của bạn đặc biệt cũ, hiếm hoặc tốn kém để sửa chữa.
Bước 2. Biết các giới hạn của chính sách của bạn, cũng như số tiền tối đa mà tiểu bang của bạn cho phép được trả cho các thiệt hại do tai nạn xe hơi
Mỗi tiểu bang có một bộ luật khác nhau quy định số tiền có thể được thanh toán trong các yêu cầu bảo hiểm xe hơi. Điều này đặc biệt đúng đối với những thiệt hại kéo dài ngoài thiệt hại về xe hơi (như hóa đơn y tế và đau khổ về tinh thần).
- Nhận ra rằng bạn không thể nhận được một khoản thanh toán cho việc sửa chữa bằng hoặc lớn hơn khoảng một nửa giá trị chiếc xe của bạn. Điều này là do bất kỳ thứ gì vượt quá giá trị này đều được coi là tổn thất toàn bộ. Tại thời điểm này, công ty bảo hiểm sẽ không sửa chữa xe mà sẽ cung cấp cho bạn một khoản tiền bằng với giá trị thị trường của chiếc xe của bạn trước khi xảy ra tai nạn.
- Nếu bạn muốn giữ xe, hãy đảm bảo không thương lượng một khoản thanh toán cao hơn số tiền này.
- Tỷ lệ phần trăm chính xác khác nhau giữa các công ty bảo hiểm, nhưng việc đánh dấu khoản thanh toán từ 50 phần trăm giá trị chiếc xe trở lên là tổn thất toàn bộ là điều phổ biến.
Bước 3. Kiểm tra phạm vi giá trị giảm dần
Bảo hiểm giá trị giảm dần cung cấp cho bạn một khoản thanh toán bổ sung cho những mất mát giá trị mà chiếc xe của bạn sẽ gặp phải sau khi bị tai nạn xe hơi. Mỗi cơ quan bảo hiểm tính toán giá trị này khác nhau, nhưng bạn có thể ước tính giá trị tổn thất cho chiếc xe của mình để xem bạn có thể nhận được bao nhiêu. Xem cách tính giá trị giảm dần để biết thêm thông tin.
Bước 4. Lưu ý rằng bạn có thể được bồi thường nhiều hơn là chỉ thiệt hại cho xe hơi và các hóa đơn y tế
Bạn cũng có thể nhận được tiền do mất thu nhập, mất mát tình cảm, hoặc thương tật vĩnh viễn. Theo dõi những ngày bạn đã nghỉ làm do chấn thương hoặc các cuộc hẹn với bác sĩ liên quan đến vụ tai nạn. Theo dõi các hóa đơn y tế của bạn, thu thập các ghi chú của bác sĩ và các hóa đơn thành từng khoản khi có thể.
- Việc nhận thanh toán các hóa đơn y tế trực tiếp sau tai nạn và mất thu nhập từ công ty bảo hiểm là khá dễ dàng, vì chúng có thể dễ dàng định lượng được; tuy nhiên, nếu bạn định tìm kiếm sự điều trị liên tục hoặc các khoản thanh toán thiệt hại chung (như đau khổ về tinh thần), bạn có thể muốn giữ một luật sư.
- Thiệt hại chung thường được tính bằng bội số dựa trên mức độ nghiêm trọng của thương tích. Các hóa đơn y tế của bạn sau đó được nhân với số này để đi đến số tiền thanh toán. Ví dụ, một chấn thương tương đối không nghiêm trọng có thể có bội số của hai, trong khi chấn thương rất nghiêm trọng có thể có một đến 10.
Bước 5. Thuê luật sư nếu bạn không nghĩ rằng số tiền đã xác định là hợp lý, miễn là bạn có bằng chứng để sao lưu trường hợp của mình
Bạn cũng có thể thuê luật sư nếu bạn không có lỗi trong tai nạn và bảo hiểm của người khác không chi trả chi phí y tế của bạn hoặc từ chối thanh toán cho họ. Luật sư về thương tích cá nhân chuyên về loại công việc này, vì vậy hãy tìm một luật sư có kinh nghiệm trong khu vực của bạn.
