Mặc dù ngày nay va chạm từ chuyến bay ít phổ biến hơn so với những năm trước, nhưng nó vẫn xảy ra. Nếu bạn vô tình bị va chạm từ chuyến bay, hãy nhớ giữ bình tĩnh và yêu cầu tuyên bố bằng văn bản về quyền của bạn. Sau đó tiến hành đặt vé lại và xác nhận chuyến bay mới với đại lý cửa khẩu. Nếu bạn đủ điều kiện để được bồi thường, hãy yêu cầu tiền mặt hoặc séc thay vì phiếu mua hàng hoặc vé miễn phí. Trong tương lai, bạn có thể tránh bị va chạm với chuyến bay bằng cách di chuyển trong thời gian và mùa thấp điểm và bằng cách đăng ký sớm.
Các bước
Phương pháp 1/3: Trả lời
Bước 1. Giữ bình tĩnh
Đánh nhau và / hoặc tranh cãi với tiếp viên và nhân viên của hãng hàng không sẽ không cải thiện tình hình của bạn, đặc biệt nếu bạn đang ở trên máy bay. Nếu bạn bắt đầu trở nên thất vọng, hãy hít thở sâu một vài lần và hình dung thứ gì đó êm dịu như đại dương hoặc thác nước. Khi bạn đã bình tĩnh, hãy đến gặp đại lý cửa khẩu và thảo luận về mối quan tâm của bạn tại đó.
Hãy nhớ rằng các hãng hàng không có quyền đưa bạn ra khỏi chuyến bay
Bước 2. Đề nghị trả tiền cho ai đó
Làm điều này nếu bạn muốn đến đích đúng giờ. Thông báo với những hành khách khác rằng bạn sẽ đề nghị họ bồi thường tiền vé máy bay. Hãy nhớ rằng bạn phải có một lượng tiền mặt đáng kể để làm việc này.
Ví dụ: bạn có thể cung cấp cho hành khách gấp đôi hoặc gấp ba số tiền họ đã trả cho vé một chiều của họ
Bước 3. Yêu cầu một tuyên bố bằng văn bản về quyền của bạn
Là một hành khách, bạn có quyền này. Tuyên bố bằng văn bản phải nêu rõ chính sách đặt trước quá mức của hãng hàng không, lý do tại sao bạn bị va chạm và các hình thức bồi thường mà bạn được hưởng.
Các hãng hàng không sử dụng thời gian làm thủ tục, hạng đặt chỗ và số tiền trả cho vé khi quyết định chọn ai
Phương pháp 2/3: Đặt lại chuyến bay của bạn
Bước 1. Nói chuyện với đại lý cửa khẩu
Đại lý cửa khẩu thường là người sẽ đặt lại chuyến bay của bạn và bồi thường cho bạn nếu bạn đủ điều kiện. Bạn cũng có thể được chuyển hướng đến quầy dịch vụ khách hàng để nhận tiền bồi thường và đặt lại chuyến bay.
Bạn cũng có thể gọi đến số 1-800 của hãng hàng không. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng bạn có thể mất một thời gian để đặt lại chuyến bay và nhận tiền bồi thường nếu bạn thực hiện việc này
Bước 2. Xác nhận chuyến bay của bạn
Điều này thường được thực hiện tự động khi chuyến bay của bạn được đặt lại. Tuy nhiên, hãy nhớ xác nhận chuyến bay mới với đại lý cửa khẩu. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng hành trình của bạn được cập nhật nếu bạn đi chuyến bay muộn hơn.
- Nếu có một chỗ ngồi khác trên một chuyến bay tương tự, hãy đảm bảo rằng đó là chỗ ngồi đã được xác nhận thay vì chỗ ngồi dự phòng. Nếu đó là ghế chờ, bạn có thể bị mắc kẹt.
- Hỏi về cách hành lý ký gửi của bạn sẽ được xử lý hoặc chuyển giao.
Bước 3. Yêu cầu séc hoặc hoàn trả tiền mặt
Nếu bạn đủ điều kiện để được bồi thường, hãy đảm bảo yêu cầu nó dưới dạng séc hoặc tiền mặt thay vì voucher hoặc chuyến bay miễn phí. Mặc dù có thể hấp dẫn để chấp nhận các phiếu mua hàng và các chuyến bay miễn phí, nhưng chúng thường bị giới hạn và hạn chế.
- Số tiền bồi thường bạn nhận được tùy thuộc vào thời gian trì hoãn, số tiền bạn đã trả cho vé và người thực hiện việc sắp xếp chuyến đi thay thế.
- Lưu ý rằng việc bị va chạm do vấn đề về cân bằng hoặc trọng lượng liên quan đến an toàn hoặc do hãng hàng không chuyển sang một chiếc máy bay nhỏ hơn, sẽ khiến bạn không đủ điều kiện để được bồi thường.
Bước 4. Yêu cầu phiếu ăn uống, khách sạn và phương tiện đi lại
Hành khách nghỉ dài ngày hoặc phải nghỉ đêm do thay đổi chuyến bay được nhận phiếu khách sạn và phương tiện đi lại. Ngay cả khi bạn sẽ chỉ bị mắc kẹt tại sân bay trong vài giờ, hãy nhớ hỏi loại phiếu mua hàng mà bạn đủ điều kiện nhận như phiếu ăn uống.
Phương pháp 3 trên 3: Ngăn ngừa bị cản trở
Bước 1. Tránh các mùa và ngày du lịch cao điểm
Hành khách bay trong các mùa cao điểm, như Giáng sinh và Lễ Tạ ơn, có nhiều khả năng bị va chạm hơn so với những hành khách bay vào các mùa thấp điểm. Vì nhiều người đi du lịch hơn vào cuối tuần, nên tránh đi du lịch vào những ngày này để giảm nguy cơ bị va chạm khi bay.
Hành khách bay vào sáng sớm cũng ít bị va đập hơn
Bước 2. Đến và nhận phòng sớm
Những hành khách có thời gian làm thủ tục muộn thường là những người bị va chạm đầu tiên. Do đó, hãy đến sân bay sớm để có thể làm thủ tục trước thời hạn. Hãy nhớ gọi điện và hỏi hãng hàng không về việc làm thủ tục lên máy bay.
Ngày nay, một số hãng hàng không cho phép bạn check-in trước trực tuyến. Nếu có thể, hãy nhớ làm điều này để tránh bị va chạm vì trễ giờ làm thủ tục
Bước 3. Tìm một hãng hàng không bạn thích và gắn bó với họ
Nếu một hãng hàng không đã đối xử tốt với bạn trong nhiều năm và bạn chưa bao giờ vô tình bị va chạm thì điều đó khó có thể xảy ra trong tương lai. Thêm vào đó, những hành khách là khách hàng thường xuyên của một hãng hàng không ít có khả năng bị va chạm từ chuyến bay hơn.
