Khi bạn đăng ký tài khoản Uber, dịch vụ sẽ tự động gửi một tin nhắn văn bản có chứa số xác minh. Đối với nhiều thành viên, lần duy nhất bạn cần xác minh tài khoản của họ là khi bạn nhập số này vào ứng dụng. Nếu ứng dụng nhắc bạn xác minh thông tin thanh toán của mình bằng cách chụp ảnh, thì có thể có sự cố thẻ tín dụng hoặc vấn đề bảo mật. Tìm hiểu cách xác minh thẻ tín dụng hoặc số điện thoại di động của bạn trong ứng dụng Uber và phải làm gì nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào.
Các bước
Phương thức 1/2: Xác minh phương thức thanh toán của bạn
Bước 1. Chuẩn bị sẵn thẻ thanh toán của bạn
Mặc dù hiếm, nhưng bạn có thể bất ngờ được nhắc "xác minh" phương thức thanh toán của mình trong khi đặt trước. Điều này sẽ chỉ xảy ra nếu có vấn đề với thẻ tín dụng hoặc hoạt động gian lận tiềm ẩn trong tài khoản. Bất kể nguyên nhân là gì, việc xác minh tài khoản của bạn bằng cách sử dụng tính năng máy ảnh tích hợp của ứng dụng sẽ giúp bạn thiết lập và chạy ngay lập tức.
Bước 2. Đặt thẻ thanh toán của bạn trên một bề mặt phẳng, đủ ánh sáng
Bạn sẽ muốn ứng dụng có hình ảnh rõ ràng, sắc nét về thẻ thanh toán của mình.
Bước 3. Xếp thẻ thẳng hàng sao cho nó nằm trong ranh giới “Giữ thẻ ở đây” màu xanh lá cây trên màn hình
Khi thẻ nằm chính xác trong ranh giới của hộp màu xanh lá cây, ảnh sẽ tự động chụp.
Bước 4. Xác minh ngày hết hạn trong trường “Hết hạn”
Ứng dụng sẽ tự động điền ngày hết hạn, nhưng hãy kiểm tra kỹ ngày được liệt kê để đảm bảo ngày đó khớp với ngày trên thẻ của bạn. Nhấp vào “Hoàn tất” khi bạn hoàn tất.
Bước 5. Đính kèm ID ảnh của bạn, nếu được nhắc
Uber có thể yêu cầu ảnh chụp thẻ nhận dạng tiểu bang hoặc quốc gia của bạn. Nếu vậy, hãy đặt nó trên một bề mặt phẳng như khi bạn làm thẻ thanh toán của mình, sau đó xếp nó trong ranh giới hình chữ nhật màu xanh lá cây. Như trước đây, ảnh sẽ tự động chụp. Nhấp vào “Hoàn tất” khi bạn hoàn tất.
- Sau khi thông tin phù hợp được đính kèm, Uber sẽ xem xét tài khoản của bạn và xem xét thông tin đính kèm.
- Bạn sẽ được thông báo qua email về trạng thái xác minh của mình. Nếu bạn cần thêm bất kỳ trợ giúp nào, hãy gửi email cho bộ phận hỗ trợ Uber theo địa chỉ [email protected].
Phương pháp 2/2: Xác minh số điện thoại di động của bạn
Bước 1. Cài đặt ứng dụng Uber trên điện thoại thông minh của bạn
Khi đăng ký tài khoản Uber, bạn cần cung cấp số điện thoại di động đang hoạt động để tài khoản của bạn có thể được xác nhận. Bạn có thể đăng ký tài khoản Uber bằng cách cài đặt ứng dụng Uber từ App Store (iPhone) hoặc Play Store (Android).
Bước 2. Nhấn “Đăng ký” trong ứng dụng Uber, sau đó nhập thông tin cá nhân của bạn
Trong các ô trống được cung cấp, hãy nhập tên, số điện thoại di động, địa chỉ e-mail và mật khẩu mới của bạn. Nhấn vào “Tiếp theo” khi bạn sẵn sàng tiếp tục.
- Nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết “Số điện thoại di động đã được sử dụng”, đó là do số điện thoại bạn nhập đã được gắn với một tài khoản Uber khác.
- Nếu bạn có tài khoản khác, hãy thử đăng nhập bằng tài khoản đó. Nếu bạn không thể đăng nhập bằng tài khoản khác của mình, hãy nhấn vào “Tôi không thể thay đổi email hoặc số điện thoại di động của mình” và làm theo lời nhắc để khôi phục mật khẩu.
- Nếu bạn không có tài khoản khác, hãy điền vào biểu mẫu tại https://help.uber.com/locked-out để nhận trợ giúp từ Uber.
Bước 3. Kiểm tra tin nhắn SMS của bạn để tìm mã xác minh
Một tin nhắn văn bản tự động chứa mã xác minh 4 chữ số đã được gửi đến số điện thoại di động bạn đã cung cấp. Bạn cần nhập mã này vào ứng dụng Uber để xác nhận tài khoản của mình.
Bước 4. Nhập mã gồm 4 chữ số khi được nhắc
Trong hầu hết các trường hợp, ứng dụng sẽ tự động nhắc bạn nhập mã xác minh ngay sau khi bạn nhận được. Nếu đây là trường hợp của bạn, hãy nhập nó vào trường để xác minh tài khoản của bạn.
Nếu bạn không nhận được tin nhắn văn bản từ Uber, hãy nhấn vào “Gửi lại” để nhận mã mới
Bước 5. Nhập mã gồm 4 chữ số khi bạn đặt chuyến xe đầu tiên
Một số người dùng Uber cho biết họ không được yêu cầu nhập mã xác nhận cho đến khi họ đặt chuyến xe đầu tiên. Khi bạn đã đặt địa điểm đón và điểm đến của mình, hãy nhấn vào “Yêu cầu đi xe ngay”. Bạn sẽ được nhắc nhập mã gồm 4 chữ số đã được gửi cho bạn qua tin nhắn văn bản.
- Nếu bạn không nhận được tin nhắn văn bản từ Uber, hãy nhấn vào “Gửi lại” để nhận mã mới. Khi bạn nhận được mã đó, hãy nhập mã đó vào ứng dụng. Điều này sẽ xác minh tài khoản của bạn và bạn đã sẵn sàng để đi.
- Nếu vẫn chưa nhận được mã, bạn cần báo cáo vấn đề với Uber bằng biểu mẫu trên trang web trợ giúp của họ.
Lời khuyên
- Cố gắng nhớ ngày hết hạn của thẻ thanh toán để thẻ không hết hạn vào thời điểm không thích hợp.
- Không bao giờ cung cấp thông tin thẻ tín dụng của bạn qua e-mail.
