Nếu bạn đang sử dụng Sprint làm nhà cung cấp dịch vụ di động của mình và muốn chấm dứt dịch vụ của mình để thử nhà cung cấp mới hoặc đơn giản là ngừng dịch vụ, bạn phải học cách ngắt kết nối điện thoại Sprint của mình. Đảm bảo ngắt kết nối điện thoại và chấm dứt dịch vụ ngay lập tức sẽ giúp bạn tránh bị tính phí cho hai đường dây điện thoại cùng một lúc.
Các bước
Bước 1. Biết liệu bạn có đủ điều kiện để ngắt kết nối hay không
Sprint cung cấp đăng ký theo hợp đồng khóa, có nghĩa là bạn không thể ngắt kết nối hoặc chấm dứt dịch vụ của mình trong một khoảng thời gian.
- Khoảng thời gian này được nêu trong thỏa thuận mà bạn đã ký trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ điện thoại của mình. Các hợp đồng này thường có thời hạn từ 12 đến 36 tháng hoặc hơn.
- Nếu bạn đã vượt quá khoảng thời gian nêu trong thỏa thuận hoặc bạn đã trả hết điện thoại của mình, thì bạn đủ điều kiện để ngắt kết nối.
- Mặt khác, nếu bạn vẫn bị ràng buộc bởi hợp đồng của mình, bạn sẽ phải chịu hình phạt khi hủy dịch vụ điện thoại của mình.
Bước 2. Chuẩn bị chi tiết tài khoản của bạn
Thông tin như tên, địa chỉ thanh toán và số tài khoản của bạn là bắt buộc để hủy dịch vụ của bạn. Thông tin này được tìm thấy trên bảng sao kê thanh toán của bạn.
Ngoài ra, nếu bạn đã đặt mật khẩu cho tài khoản của mình khi bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cũng sẽ cần mật khẩu đó
Bước 3. Gọi cho đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Sprint
Trên điện thoại Sprint của bạn, hãy quay số * 2 bằng bàn phím số để truy cập bộ phận hỗ trợ dịch vụ khách hàng của Sprint và nói chuyện với đại diện của Sprint.
Bạn cũng có thể gọi 844-665-6327 nếu bạn không thể sử dụng điện thoại Sprint của mình
Bước 4. Thông báo cho đại diện dịch vụ rằng bạn muốn ngắt kết nối và hủy dịch vụ
Khi bạn đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng, hãy nói với người đại diện rằng bạn muốn ngắt kết nối điện thoại Sprint của mình.
Sau đó, người đại diện sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình này, bắt đầu bằng việc yêu cầu xác minh danh tính của bạn với thông tin cá nhân
Bước 5. Cung cấp chi tiết thanh toán
Việc chấm dứt dịch vụ là miễn phí (miễn là bạn hết hợp đồng), nhưng bạn sẽ bị tính phí cho thời gian phát sóng còn lại được sử dụng từ ngày thanh toán cuối cùng đến ngày bạn yêu cầu ngắt kết nối.
- Cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc ngân hàng để thanh toán số dư này.
- Nếu bạn có bất kỳ khoản tiền gửi tài khoản còn lại, tiền lãi cũng sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn.
Bước 6. Thanh toán số dư còn lại
Trước khi có thể ngắt kết nối dịch vụ của mình, bạn cần thanh toán mọi số dư tài khoản còn lại mà bạn có. Thanh toán số dư hoặc tiền phạt bằng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã cung cấp ở bước 5.
Bước 7. Chờ 24–72 giờ
Sau khi yêu cầu ngắt kết nối tài khoản của mình, bạn cần đợi yêu cầu của mình được chấp thuận. Điện thoại Sprint của bạn sẽ bị ngắt kết nối trong vòng 24 đến 72 giờ.
Trong một số trường hợp, một dịch vụ có thể bị ngắt kết nối vào cuối cùng ngày làm việc
Lời khuyên
- Việc ngắt kết nối điện thoại Sprint của bạn khi vẫn còn trong hợp đồng sẽ phải chịu hình phạt do vi phạm hợp đồng.
- Khi ngắt kết nối tài khoản của bạn, thông thường đại diện dịch vụ khách hàng sẽ cố gắng thuyết phục bạn thay đổi ý định. Nếu bạn thực sự quyết định ngừng đăng ký, chỉ cần nói với người đại diện và họ sẽ ngay lập tức hỗ trợ bạn.
