Nếu bạn vô tình nâng cấp tài khoản Bumble của mình hoặc quên hủy đăng ký, việc trả tiền cho tài khoản này có thể thực sự khiến bạn bực bội khi không muốn sử dụng dịch vụ. Đáng buồn thay, Bumble tuyên bố rõ ràng rằng bất kỳ giao dịch mua nào bạn thực hiện đều không được hoàn lại. Tuy nhiên, vẫn có một số cách giải quyết mà bạn có thể thử có thể giúp bạn lấy lại tiền. Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đăng ký để không bị tính phí lại trong tương lai!
Các bước
Câu hỏi 1/6: Bumble có hoàn lại tiền không?
Bước 1. Thật không may, Bumble không hoàn lại tiền trực tiếp
Theo Điều khoản và Điều kiện của họ, bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện trong ứng dụng Bumble đều không được hoàn lại tiền, vì vậy bạn không thể yêu cầu hoàn lại tiền thông qua chúng ngay cả khi bạn vô tình mua hàng. Cố gắng đừng hoảng sợ về việc tiêu tiền trong ứng dụng ngay lập tức vì có một số tùy chọn khác mà bạn có thể thử bên ngoài Bumble.
Nếu bạn sống ở Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island hoặc Wisconsin, bạn có thể hủy đăng ký trước nửa đêm của ngày làm việc thứ 3 sau ngày đăng ký mà không bị phạt hoặc các nghĩa vụ
Câu hỏi 2/6: Làm cách nào để tôi vẫn được hoàn lại tiền?
Bước 1. Có khả năng App Store sẽ hoàn lại tiền cho giao dịch mua của bạn
Nếu bạn đang sử dụng Bumble trên iPhone, hãy truy cập https://reportaproblem.apple.com và đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu của bạn. Nhấp vào menu thả xuống có nhãn “Tôi muốn…” và chọn “Yêu cầu hoàn lại tiền”. Sau đó, chọn lý do bạn muốn hoàn lại tiền và chọn Bumble từ danh sách các giao dịch mua. Cuối cùng, nhấp vào nút Gửi.
- Bạn không thể yêu cầu hoàn lại tiền nếu khoản phí vẫn đang chờ xử lý.
- Có thể mất đến 30-60 ngày để khoản tiền hoàn lại của bạn xuất hiện lại.
Bước 2. Google Play cung cấp cho bạn 48 giờ sau khi mua hàng để yêu cầu hoàn lại tiền
Nếu bạn vừa thực hiện giao dịch mua của mình, thì bạn vẫn có thời gian để nhận được tiền hoàn lại. Truy cập https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=vi và chọn tài khoản Google bạn đã sử dụng để mua hàng. Chọn Bumble từ danh sách các giao dịch mua gần đây xuất hiện và tiếp tục làm theo lời nhắc. Khi bạn hoàn tất, hãy gửi biểu mẫu và chờ nhận lại email hoặc thông báo từ Cửa hàng Play.
Bạn thường sẽ nhận được phản hồi về khoản tiền hoàn lại của mình trong vòng 1–4 ngày làm việc
Câu hỏi 3/6: Làm cách nào để hủy đăng ký Bumble trên iPhone?
Bước 1. Kết thúc đăng ký từ menu Phương tiện & Mua trong cài đặt của bạn
Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào tên của bạn ở đầu màn hình. Nhấp vào tùy chọn “Phương tiện và giao dịch mua” từ danh sách, sau đó nhấp vào “Xem tài khoản”. Đăng nhập vào ID Apple của bạn nếu bạn cần và nhấn vào “Đăng ký”. Sau đó, tìm Bumble từ danh sách và nhấn vào “Hủy đăng ký”.
Sau khi hủy, hồ sơ Bumble của bạn sẽ vẫn hoạt động và bạn sẽ vẫn có các đặc quyền của đăng ký Bumble của mình cho đến ngày hết hạn được liệt kê
Câu hỏi 4/6: Làm cách nào để hủy đăng ký Bumble trên Android?
Bước 1. Tìm Bumble trong cài đặt Đăng ký tài khoản của bạn trên Cửa hàng Play
Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play trên điện thoại của bạn và nhấp vào menu ở đầu màn hình. Chuyển đến "Tài khoản" và mở trang "Đăng ký" để xem mọi thứ bạn hiện đã đăng ký. Tìm Bumble trên danh sách và nhấn vào nó để hiển thị tùy chọn "Hủy".
Hồ sơ Bumble của bạn sẽ vẫn hoạt động và bạn có thể sử dụng ứng dụng như bình thường. Nếu vẫn còn thời gian trước ngày hết hạn trên đăng ký của bạn, bạn sẽ vẫn có quyền sử dụng các đặc quyền của nó cho đến khi hết hạn
Câu hỏi 5/6: Xóa ứng dụng hoặc hồ sơ Bumble của tôi có hủy đăng ký không?
Bước 1. Không, bạn có thể bị tính phí nếu không chính thức hủy đăng ký
Khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, tài khoản và đăng ký của bạn vẫn hoạt động. Ngay cả khi xóa hoàn toàn hồ sơ của bạn cũng không kết thúc đăng ký thông qua cửa hàng ứng dụng của bạn. Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn không phải trả tiền cho một đăng ký, hãy truy cập vào cửa hàng ứng dụng của bạn và hủy đăng ký theo cách thủ công.
Câu hỏi 6/6: Làm cách nào để liên hệ với Bumble nếu tôi gặp sự cố?
Bước 1. Điền vào biểu mẫu liên hệ để liên hệ với họ qua email
Mặc dù Bumble không hoàn lại tiền nhưng bạn vẫn có thể hỏi họ bất kỳ câu hỏi nào khác mà bạn có. Bạn có thể tìm thấy biểu mẫu thông qua nút “Liên hệ và Câu hỏi thường gặp” trong ứng dụng hoặc điền trực tuyến. Chọn loại câu hỏi bạn có từ danh sách và cung cấp tên và địa chỉ email của bạn trong các hộp văn bản phù hợp. Chọn chế độ Bumble và nền tảng bạn đang sử dụng trước khi tiếp tục. Sau đó, viết vấn đề của bạn với nhiều mô tả nhất có thể. Gửi tin nhắn của bạn và xem email của bạn để có phản hồi.
- Bạn có thể truy cập biểu mẫu liên hệ tại đây:
- Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho nhiều vấn đề phổ biến trong Câu hỏi thường gặp tại đây:
Bước 2. Thử đặt câu hỏi thông qua tài khoản Twitter của Bumble Support
Nếu bạn đang gặp sự cố, hãy thử viết một tweet cho tài khoản @BumbleSupport. Bao gồm tay cầm của chúng và cố gắng mô tả vấn đề bạn đang gặp phải càng chi tiết càng tốt. Gửi tweet của bạn và chờ phản hồi từ họ. Họ có thể yêu cầu bạn gửi trực tiếp cho tài khoản hoặc trả lời kèm theo thông tin để giúp bạn.
- Bạn có thể truy cập tài khoản hỗ trợ tại đây:
- Bumble Support phản hồi từ Thứ Hai đến Thứ Năm, 9 giờ sáng - 8 giờ tối theo CST và Thứ Sáu đến Chủ Nhật, 10 giờ sáng - 6 giờ tối.
- Hỗ trợ Tweet tới Bumble không đảm bảo bạn sẽ được hoàn lại tiền, nhưng ít nhất bạn sẽ có thể nói chuyện với một đại diện thực tế.
Cảnh báo
- Bumble không có số điện thoại mà bạn có thể liên hệ, vì vậy bất kỳ số điện thoại nào bạn tìm thấy trực tuyến đều có khả năng là spam.
- Yêu cầu hoàn lại tiền không phải lúc nào cũng đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được một khoản tiền hoàn lại. Nếu bạn không thể có được, chỉ cần đảm bảo hủy bất kỳ đăng ký nào trước khi chúng bị tính phí lại.
