Melaleuca là một công ty thân thiện với môi trường nhằm mục đích làm cho các sản phẩm xanh, an toàn dễ dàng tiếp cận với công chúng. Trong khi hầu hết mọi người đều cực kỳ hài lòng với dịch vụ, một trong những phàn nàn lớn nhất là quá trình cực kỳ khó khăn liên quan đến việc hủy tài khoản của một người. Bài viết này trình bày chi tiết quy trình cần thiết nếu bạn muốn ngừng thanh toán cho Tràm.
Các bước
Bước 1. Gọi cho công ty
Để bắt đầu quá trình hủy bỏ, bạn phải gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng và ghi danh của Tràm theo số 1-800-262-0600. Sau khi cung cấp cho người đại diện số nhận dạng thành viên của bạn, hãy giải thích với họ rằng bạn muốn hủy tài khoản của mình. Điều này là bắt buộc để Tràm có hồ sơ về yêu cầu hủy hợp đồng ban đầu của bạn. Bạn cũng nên ghi lại cuộc gọi này, hoặc ít nhất là ghi lại tên người đại diện, thời gian và ngày tháng trong trường hợp bạn cần tham khảo lại sau.
Bước 2. Truy cập trang web trực tuyến melaleuca.com/youroptions của họ; nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập, đại diện điện thoại sẽ có thể tạm thời đặt lại mật khẩu của bạn
Nhấp qua cho đến khi bạn đến biểu mẫu hủy bỏ. Biểu mẫu sẽ bao gồm những nội dung sau:
- Tên đầy đủ của bạn. Nếu có những tên khác được liên kết với doanh nghiệp / tài khoản của bạn, thì bạn cũng nên bao gồm những tên đó.
- Địa chỉ mà sản phẩm của bạn được giao.
- Số liên lạc của bạn.
- Số bộ kinh doanh.
- Một thông điệp cá nhân. Thông báo này sẽ nêu chi tiết lý do bạn muốn hủy tài khoản của mình. Nếu tư cách thành viên của bạn dưới 120 ngày, bạn cũng có thể yêu cầu hoàn lại phí đăng ký của mình.
Bước 3. Gửi thư của bạn trước ngày 25 của tháng
Gửi thư đến: Melaleuca, 3910 S Yellowstone, Idaho Falls, Idaho, 83402. Nếu bạn không gửi thư kịp thời trước ngày 25, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về giá trị mua hàng của tháng tiếp theo. Ngoài ra, hãy gửi fax đến 888-528-2090 để họ xử lý nhanh hơn.
Bước 4. Đảm bảo rằng thư của bạn đã được nhận
Sau một khoảng thời gian chờ thích hợp, hãy gọi 1-800-262-0600 để đảm bảo rằng việc hủy bỏ của bạn đã được xử lý. Nếu tài khoản của bạn chưa được cập nhật, hãy yêu cầu xử lý vấn đề ngay lập tức. Nếu Tràm đã nhận được thư của bạn nhưng chưa được xử lý thì người đại diện ký tên trên gói hàng đó phải chịu trách nhiệm. Xem liệu anh ấy / anh ấy có thể bị theo dõi hay không. Đừng gác máy cho đến khi tài khoản của bạn bị hủy hoặc đạt được thỏa thuận. Nếu sau này, hãy theo dõi sau một hoặc hai ngày để tránh tiếp tục tính phí vào thẻ tín dụng của bạn. Như thường lệ, hãy ghi lại cuộc gọi (ít nhất, hãy ghi lại ngày giờ và người bạn đang nói chuyện).
