Khi bạn chuyển sang nhà cung cấp điện thoại di động mới, bạn có thể chuyển hoặc chuyển sang số cũ của mình. Sau khi bạn yêu cầu chuyển số của mình và cung cấp thông tin cần thiết, quá trình chuyển sẽ được giám sát bởi các đại diện từ các nhà cung cấp mới và cũ của bạn. Tài khoản cũ của bạn phải vẫn hoạt động trong khi quá trình chuyển tiền diễn ra và sẽ tự động bị chấm dứt sau khi hoàn tất.
Các bước
Phần 1/2: Chuẩn bị chuyển số của bạn
Bước 1. Xác định xem số của bạn có đủ điều kiện để chuyển hay không
Trước khi chuyển sang nhà cung cấp mới, hãy đảm bảo rằng số hiện tại của bạn đủ điều kiện để chuyển. Kiểm tra tính đủ điều kiện trực tuyến với nhà cung cấp cũ của bạn bằng cách nhập số điện thoại của bạn và gửi yêu cầu.
- Nếu bạn đang chuyển sang AT&T, hãy điều hướng đến trang web “Chuyển số của bạn sang AT&T”.
- Nếu bạn đang chuyển sang Sprint, hãy điều hướng đến trang web “WLNP: Kiểm tra tính đủ điều kiện” của Sprint.
- Nếu bạn đang chuyển sang Verizon, hãy điều hướng đến trang web "Chuyển sang Verizon và Giữ số hiện tại của bạn".
Bước 2. Hiểu tại sao số điện thoại của bạn không đủ điều kiện
Có hai lý do chính khiến số điện thoại của bạn có thể không đủ điều kiện để chuyển: bạn là một phần của gói dành cho gia đình hoặc số điện thoại của bạn được cấp thông qua cơ quan.
- Nếu bạn là một phần của gói dành cho gia đình, bạn phải rời khỏi gói dành cho gia đình, thiết lập gói của riêng bạn với nhà cung cấp hiện tại và sau đó chuyển số điện thoại di động của bạn.
- Nếu bạn có điện thoại do cơ quan cấp, bạn sẽ không thể chuyển một số nằm trong gói của công ty bạn.
Bước 3. Không hủy dịch vụ điện thoại di động cũ của bạn
Khi bạn đã quyết định chuyển mạng, đừng hủy gói cũ của bạn. Số của bạn (và do đó là gói hiện tại của bạn) phải vẫn hoạt động cho đến khi quá trình chuyển hoàn tất.
Bước 4. Hiểu nghĩa vụ tài chính của bạn
Khi bạn chuyển đổi nhà cung cấp, bạn có thể phải trả phí.
- Nếu bạn chấm dứt gói của mình sớm, bạn có thể phải trả một khoản phí hủy bỏ.
- Bạn sẽ tiếp tục thanh toán cho gói hiện tại của mình cho đến khi số của bạn được chuyển và dịch vụ chính thức bị hủy.
- Trong khi AT&T, Sprint và Verizon không tính phí chuyển mạng, các mạng khác, chẳng hạn như Google Voice, sẽ tính phí dịch vụ này. Ngoài phí, quá trình chuyển không có gì khác biệt.
Phần 2/2: Chuyển số điện thoại di động của bạn
Bước 1. Đăng ký gói mới tại cửa hàng hoặc trực tuyến
Đừng hủy bỏ kế hoạch hiện tại của bạn.
Nếu bạn không phải là chủ tài khoản chính của tài khoản cũ, bạn sẽ cần chủ tài khoản chính thường trực
Bước 2. Cung cấp thông tin về tài khoản nhà cung cấp cũ của bạn trong quá trình thanh toán
Cho dù bạn đang bắt đầu quá trình chuyển trong cửa hàng hay trực tuyến, bạn sẽ cần cung cấp thông tin sau:
- Số điện thoại của bạn.
- Số tài khoản của bạn cho tài khoản của bạn với nhà cung cấp cũ
- Mật khẩu tài khoản của bạn hoặc mã pin cho tài khoản của bạn với nhà cung cấp cũ
- Số an sinh xã hội hoặc ID thuế của bạn
- Tên và địa chỉ thanh toán của bạn
- Thông tin về tài khoản cũ của bạn phải có trên bất kỳ hóa đơn nào từ nhà cung cấp cũ của bạn. Nếu bạn đang bắt đầu quy trình này tại cửa hàng, hãy mang theo hóa đơn.
Bước 3. Cho phép nhà cung cấp mới của bạn đưa ra yêu cầu chuyển số cho nhà cung cấp cũ của bạn
Sau khi bạn cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản cũ của mình, nhà cung cấp mới của bạn sẽ tiếp nhận quá trình chuyển. Nếu thông tin bạn cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác, đại diện của nhà cung cấp mới sẽ liên hệ với bạn.
Bước 4. Chờ xác nhận
Yêu cầu chuyển số có thể mất từ 1 đến 10 ngày làm việc để xử lý. Trong khi bạn chờ xác nhận, điện thoại cũ của bạn sẽ tiếp tục nhận cuộc gọi và tin nhắn. Khi bạn nhận được xác nhận (qua tin nhắn văn bản) rằng quá trình chuyển hoàn tất, tài khoản cũ của bạn sẽ bị chấm dứt và điện thoại cũ của bạn sẽ ngừng nhận tin nhắn và cuộc gọi điện thoại.
