Bạn có ghét khi đang làm việc gì đó trong Internet Explorer, nhưng đột nhiên trình duyệt đóng cửa không? WikiHow này hướng dẫn bạn các bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố. Bạn có thể thực hiện các bước này theo bất kỳ thứ tự nào bạn muốn, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đã đặt lại trình duyệt của mình như một phương sách cuối cùng.
Các bước
Bước 1. Chuyển sang chế độ Kết xuất phần mềm
Nếu trình điều khiển đồ họa của bạn đã lỗi thời, nó có thể gây ra sự cố. Chuyển sang Chế độ kết xuất phần mềm trong Internet Explorer để xem nó có khắc phục được sự cố không. Nếu điều này khắc phục được sự cố, bạn có thể cần cập nhật trình điều khiển đồ họa của mình. Sử dụng các bước sau để chuyển sang chế độ kết xuất phần mềm trong Internet Explorer:
- Mở Internet Explorer.
- Nhấp vào biểu tượng Bánh răng ở góc trên bên phải.
- Nhấp chuột Tùy chọn Internet.
- Nhấn vào Nâng cao chuyển hướng.
- Chọn "Sử dụng kết xuất phần mềm thay vì kết xuất GPU."
- Nhấp chuột Ứng dụng.
Bước 2. Kiểm tra cài đặt tường lửa của bạn
Đảm bảo cài đặt tường lửa của bạn không chặn Internet Explorer hoặc bất kỳ chương trình nào khác truy cập internet. Nhiều chương trình tường lửa khác nhau tồn tại với các menu cài đặt khác nhau. Phần mềm chống vi-rút hoặc VPN của bạn có thể có tường lửa tích hợp riêng. Đảm bảo rằng phần mềm tường lửa của bạn đang chạy ở cài đặt mặc định. Nếu bạn không có tường lửa của bên thứ ba, bạn có thể sử dụng các bước sau để khôi phục tường lửa tích hợp sẵn của Windows về cài đặt mặc định:
- Nhấp vào menu Bắt đầu của Windows.
- Nhập "Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows".
- Nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows trong menu Bắt đầu.
- Nhấp chuột Khôi phục mặc định trong menu bên trái.
- Nhấp chuột Khôi phục mặc định.
- Nhấp chuột đúng.
Bước 3. Xóa bộ nhớ cache và lịch sử trình duyệt Internet Explorer của bạn
Đôi khi có quá nhiều mục trong lịch sử có thể khiến chương trình bị đóng đột ngột. Lưu ý rằng bạn sẽ cần phải đăng nhập lại vào các trang web của mình. Sử dụng các bước sau để xóa lịch sử và bộ nhớ cache của bạn trong Internet Explorer:
- Mở Internet Explorer.
- Nhấp vào biểu tượng Bánh răng ở góc trên bên phải.
- Nhấp chuột Tùy chọn Internet.
- Nhấp chuột Xóa bỏ bên dưới "Lịch sử trình duyệt".
- Đảm bảo "Tệp Internet tạm thời", "Cookie và dữ liệu trang web" và "Lịch sử" được chọn.
- Nhấp chuột Xóa bỏ ở cuối cửa sổ.
Bước 4. Chạy Internet Explorer mà không có tiện ích bổ sung
Đôi khi các tiện ích bổ sung cũ hoặc bị lỗi có thể khiến Internet Explorer gặp sự cố. Để xem liệu tiện ích bổ sung có khiến Internet Explorer gặp sự cố hay không, hãy sử dụng các bước sau để chạy Internet Explorer mà không có tiện ích bổ sung. Nếu Internet Explorer chạy mà không gặp sự cố, hãy thử Tắt một số tiện ích bổ sung của bạn.
- Nhấn phím "" Windows Key '+ NS"để mở Run.
- Nhập "iexplore.exe -extoff"
- Nhấn " Vào".
Bước 5. Chạy chương trình chống vi-rút và quét phần mềm độc hại
Virus và phần mềm độc hại thường là nguyên nhân của tất cả các loại sự cố máy tính. Nếu bạn đang gặp sự cố với Internet Explorer (hoặc bất kỳ sự cố máy tính nào khác), bạn nên tải xuống và cài đặt một số phần mềm chống vi-rút / phần mềm chống phần mềm độc hại đáng tin cậy và chạy quá trình quét hoàn chỉnh. Một số chương trình phần mềm Antivirus đáng tin cậy bao gồm McAfee, Norton và Malwarebytes.
Bước 6. Khởi động Windows Update
Các bản cập nhật thường xuyên có thể sửa lỗi và các vấn đề bảo mật. Cài đặt tất cả các bản cập nhật hiện hành mà trình duyệt của bạn cần. Có thể mất một lúc, nhưng quá trình này chắc chắn là cần thiết để giữ cho nó không đóng cửa bất ngờ. Sử dụng các bước sau để cập nhật Windows:
- Nhấp vào nút Bắt đầu của Windows.
- Nhấp vào biểu tượng giống như một bánh răng.
- Nhấp chuột Kiểm tra cập nhật.
- Khởi động lại máy tính của bạn (nếu cần).
Bước 7. Đặt lại trình duyệt Internet Explorer của bạn
Thao tác này sẽ đặt lại trình khám phá internet trở lại như khi nó được cài đặt lần đầu trên PC của bạn. Mặc dù các bước trước có thể được thực hiện theo bất kỳ thứ tự nào bạn muốn, nhưng bạn nên lưu bước này như một phương sách cuối cùng. Sử dụng các bước sau để đặt lại Internet Explorer:
- Mở Internet Explorer.
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng (Công cụ) ở góc trên bên phải.
- Nhấp chuột Tùy chọn Internet.
- Nhấn vào Nâng cao chuyển hướng.
- Nhấp chuột Cài lại.
- Đánh dấu Xóa dữ liệu cá nhân trong cửa sổ bật lên.
- Nhấp chuột Cài lại.
Bước 8. Chuyển sang trình duyệt khác
Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn gặp sự cố với Internet Explorer, có thể đã đến lúc chuyển sang trình duyệt mới. Sự thật là, Internet Explorer là một trình duyệt lỗi thời. Microsoft đã cố gắng kêu gọi người dùng chuyển sang trình duyệt Edge mới của họ. Bạn cũng có thể thử các trình duyệt khác. Google Chrome là trình duyệt phổ biến nhất. Firefox là một sự thay thế tuyệt vời khác. Nếu bạn lo lắng về quyền riêng tư, bạn có thể cân nhắc sử dụng Tor. Có rất nhiều trình duyệt tuyệt vời để bạn lựa chọn.
