Nếu bạn cho rằng Facebook đã vô hiệu hóa tài khoản của bạn một cách sai lầm, bạn có thể gửi kháng nghị trong tối đa 30 ngày sau khi hủy kích hoạt. Bạn sẽ cần gửi bằng chứng nhận dạng, chẳng hạn như bằng lái xe hoặc ID chính phủ và cung cấp bằng chứng thuyết phục để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình. Nếu Facebook chưa vô hiệu hóa tài khoản của bạn nhưng bạn phát hiện ra rằng một người bạn đã chặn bạn, bạn có thể thuyết phục họ bỏ chặn bạn. WikiHow này hướng dẫn bạn cách yêu cầu Facebook khôi phục tài khoản bị vô hiệu hóa của bạn, cũng như cách yêu cầu một người bạn đã chặn bạn xem xét lại hành động của họ.
Các bước
Phương pháp 1/2: Gửi Khiếu nại Kích hoạt lại lên Facebook
Bước 1. Đảm bảo rằng tài khoản Facebook của bạn đã bị vô hiệu hóa
Nếu bạn thử đăng nhập Facebook và thấy thông báo cho biết tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, bạn có thể sử dụng phương pháp này. Nếu bạn chỉ gặp lỗi liên quan đến tên người dùng hoặc mật khẩu của mình, Facebook chưa vô hiệu hóa tài khoản của bạn - bạn chỉ cần đặt lại mật khẩu của mình.
- Facebook vô hiệu hóa các tài khoản vi phạm điều khoản của họ. Điều này có thể có nghĩa là bạn đang sử dụng tên giả, mạo danh ai đó hoặc sử dụng hành vi đi ngược lại các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Nếu bạn cho rằng Facebook đã vô hiệu hóa tài khoản của mình do nhầm lẫn, bạn có thể tiếp tục với phương pháp này để gửi kháng nghị.
- Bạn chỉ có thể gửi kháng nghị trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ khi tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Nếu tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa trong hơn 30 ngày, tài khoản đó đã bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục được nữa.
Bước 2. Truy cập trong trình duyệt web
Đây là đơn kháng cáo của Facebook.
Bạn chỉ có thể xem biểu mẫu này nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Facebook
Bước 3. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn
Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn sử dụng để đăng nhập Facebook vào trường "Địa chỉ email đăng nhập hoặc số điện thoại di động" ở gần đầu trang.
Đây phải là địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn hiện có thể truy cập
Bước 4. Nhập tên của bạn
Nhập tên bạn sử dụng trên tài khoản Facebook của mình vào trường "Tên đầy đủ của bạn".
Bước 5. Tải lên ảnh ID của bạn
Đây có thể là giấy phép lái xe, giấy phép học lái xe hoặc hộ chiếu. Làm như vậy:
- Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của ID và chuyển nó vào máy tính của bạn.
- Nhấp chuột Chọn tệp
- Chọn ảnh để tải lên.
- Nhấp chuột Mở ra
Bước 6. Thêm chi tiết cho kháng cáo của bạn
Trong trường "Thông tin bổ sung" ở gần cuối trang, hãy nhập bất kỳ thông tin nào mà bạn cho rằng có thể giúp Facebook đồng hành cùng bạn. Một số ví dụ về các trường hợp mà điều này có thể hữu ích bao gồm:
- Tài khoản của bạn đã bị ai đó chiếm đoạt.
- Ai đó mà bạn tranh luận hoặc không đồng ý đã đánh dấu tất cả các bài đăng của bạn là spam.
- Bạn có bằng chứng trực quan cho thấy ai đó không phải bạn chịu trách nhiệm về các hành động khiến Facebook vô hiệu hóa tài khoản của bạn.
- Tên hợp pháp của bạn khác với tên bạn đang sử dụng trên Facebook.
Bước 7. Nhấp vào Gửi
Nó ở phía dưới cùng bên phải của biểu mẫu. Điều này sẽ gửi đơn kháng cáo của bạn đến Facebook, người sẽ xem xét trường hợp của bạn. Nếu Facebook xác định bạn bị chặn nhầm, họ sẽ khôi phục tài khoản của bạn.
Phương pháp 2/2: Yêu cầu bạn bè bỏ chặn bạn
Bước 1. Xác nhận rằng bạn bè của bạn đã chặn bạn
Trước khi bạn cố gắng liên hệ với bạn bè của mình về việc bị nghi ngờ bị chặn, hãy đảm bảo rằng họ đã thực sự chặn bạn chứ không chỉ đơn giản là xóa hoặc hủy kích hoạt tài khoản của họ. Đây là một cách bạn có thể kiểm tra:
- Truy cập https://facebook.com/messages và nhấp vào cuộc trò chuyện với người đó. Nó có thể là cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc một cuộc trò chuyện nhóm.
-
Bạn có thể thấy ảnh hồ sơ của người đó ở đầu tin nhắn không? Nếu đó là một cuộc trò chuyện nhóm, bạn có thấy ảnh hồ sơ của họ trong bảng điều khiển ngoài cùng bên phải trong "Thành viên trò chuyện không?" Nếu vậy, tài khoản của họ đang hoạt động, có nghĩa là họ chưa hủy kích hoạt nó.
Nếu người đó không có ảnh hồ sơ và bạn không thể truy cập hồ sơ của họ, có thể họ đã vô hiệu hóa tài khoản của mình chứ không phải cấm bạn
- Nhấp vào tên của người đó ở đầu tin nhắn (nếu đó là cuộc trò chuyện trực tiếp). Nếu đó là cuộc trò chuyện nhóm, hãy nhấp vào dấu ba chấm bên cạnh tên của họ và chọn Xem lí lịch.
- Nếu bạn thấy hồ sơ của họ, bạn không bị chặn. Nhưng nếu bạn thấy thông báo "Nội dung này hiện không khả dụng" thì bạn đã bị chặn.
Bước 2. Xem xét lý do tại sao người đó có thể đã chặn bạn
Nếu việc chặn xảy ra bất thường, thì người đó có thể đã chặn bạn vì các lý do liên quan đến công việc hoặc trường học (ví dụ: các quản lý mới được thăng chức thường phải chặn nhân viên của họ theo hợp đồng của họ). Tuy nhiên, nếu gần đây bạn có một cuộc tranh luận hoặc tranh luận về ý thức hệ với người đó, có thể có một lý do cá nhân hơn cho việc chặn.
Bước 3. Tìm cách liên hệ với bạn bè của bạn bên ngoài Facebook
Thử số điện thoại, địa chỉ email hoặc các tài khoản mạng xã hội khác. Bạn có thể sử dụng một dịch vụ chuyên nghiệp hơn như LinkedIn nếu bạn và người ấy đều có tài khoản.
Một cách khác mà bạn có thể liên hệ với người đã chặn bạn là tạo một tài khoản Facebook mới, tìm hồ sơ của họ và nhắn tin cho họ từ đó. Điều này sẽ chỉ hoạt động nếu cài đặt bảo mật của họ cho phép bạn tra cứu và tin nhắn của bạn có thể không được gửi trực tiếp đến họ do hệ thống lọc của Facebook Messenger đối với những người không phải là bạn bè
Bước 4. Hỏi bạn bè của bạn tại sao họ chặn bạn
Bằng một giọng điệu không đối đầu, hãy lịch sự hỏi bạn bè của bạn xem họ có chặn bạn không và nếu có, tại sao họ lại làm như vậy. Hãy cho họ biết rằng bạn muốn giữ liên lạc với họ và bạn sẵn sàng thảo luận về mối quan hệ của mình.
Bước 5. Xem xét phản ứng của bạn bè
Tùy thuộc vào những gì bạn bè của bạn nói, bạn có thể phải cho phép khối này đứng yên (ví dụ: tình huống người quản lý mới được thăng chức nói trên). Tuy nhiên, nếu họ sẵn sàng bỏ chặn bạn, hãy đảm bảo rằng bạn lắng nghe tình hình của họ.
Nếu bạn của bạn hoàn toàn không phản hồi, đừng liên lạc với các thông tin khác
Bước 6. Yêu cầu bạn bè kết bạn lại với bạn
Nếu họ đồng ý bỏ chặn bạn, hãy để người bạn của bạn gửi yêu cầu kết bạn thay vì tự gửi yêu cầu kết bạn.
Lời khuyên
- Không có cách nào để buộc người đã chặn bạn bỏ chặn bạn. Bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào tuyên bố theo cách khác sẽ lấy cắp thông tin của bạn.
- Nếu Facebook kích hoạt lại tài khoản của bạn do có sự khác biệt với tên của bạn, tên thật của bạn (như hiển thị trên ID của bạn) sẽ xuất hiện trên tài khoản của bạn thay vì tên bạn đã sử dụng trước đó.
