Việc phải thay đổi kế hoạch và hủy chuyến bay có thể khiến bạn căng thẳng, nhưng có những cách bạn có thể giảm thiểu thiệt hại của mình. Nếu bạn đang bay trên Delta Airlines, bạn có thể hủy chuyến bay của mình trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn mua vé để được hoàn tiền đầy đủ. Nếu hơn 24 giờ trôi qua, bạn có thể nhận vé mới hoặc yêu cầu tín dụng cho chuyến bay khác. Nếu bạn làm theo đúng các bước, bạn có thể hủy chuyến bay Delta của mình mà không bị mất tất cả số tiền bạn đã mua vé.
Các bước
Phương pháp 1 trong 3: Hủy chuyến bay của bạn trong vòng 24 giờ sau khi đặt chỗ
Bước 1. Thu thập chi tiết chuyến bay của bạn
Thu thập hành trình chuyến bay, thông tin cá nhân, số xác nhận chuyến bay và các chi tiết của thẻ tín dụng mà bạn đã sử dụng để mua vé của mình.
Bước 2. Nhập thông tin của bạn vào
Tìm chuyến đi của bạn bằng cách chèn chi tiết cá nhân, chuyến bay và thẻ tín dụng của bạn vào biểu mẫu web và nhấp vào “Tìm chuyến đi của tôi”. Nếu bạn nhập mọi thứ một cách chính xác, nó sẽ dẫn bạn đến một trang có thông tin chi tiết về chuyến bay của bạn và các tùy chọn khác.
Bước 3. Nhấp vào nút hủy
Khi bạn đến trang có thông tin chi tiết về chuyến bay, hãy nhấp vào nút hủy để hủy eTicket của bạn. Hệ thống Delta sẽ tự động hoàn lại toàn bộ thẻ mà bạn đã sử dụng để mua vé nếu bạn thực hiện việc đó trong khoảng thời gian 24 giờ.
Bước 4. Gọi cho Delta và hủy qua điện thoại nếu bạn không muốn sử dụng web
Quay số 1-800-221-1212 hoặc tìm số địa phương bạn nên sử dụng bằng cách truy cập https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- office.html. Chuẩn bị sẵn hành trình và thông tin chi tiết và giải thích tình hình của bạn với nhân viên dịch vụ khách hàng của Delta. Nói với họ rằng bạn muốn hủy chuyến bay của mình và đảm bảo rằng bạn có thể được hoàn tiền đầy đủ cho vé của mình.
Bước 5. Gửi email cho Delta nếu bạn mua vé tại phòng vé
Nếu bạn mua vé tại sân bay hoặc phòng vé Delta, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ qua email. Gửi e-mail đến DomPsgrRefunds. [email protected] với số biên nhận đầy đủ của bạn và một tin nhắn ngắn giải thích lý do bạn cần hủy chuyến bay của mình.
- Số biên lai phải bắt đầu bằng 006.
- Bạn sẽ nhận được một số xác nhận nếu yêu cầu của bạn được thực hiện chính xác.
Phương pháp 2/3: Thay đổi chuyến bay của bạn
Bước 1. Truy cập trang web Delta và nhấp vào Chuyến đi của tôi
Truy cập https://www.delta.com/. Khi bạn đã ở đó, hãy nhấp vào liên kết có nội dung “Chuyến đi của tôi” ở bên trái màn hình.
Bước 2. Nhập chi tiết chuyến bay của bạn
Bạn sẽ phải nhập họ và tên và số xác nhận chuyến bay. Sau khi bạn nhập chúng vào, hãy nhấp vào “Tìm chuyến đi của tôi”. Trang tiếp theo sẽ hiển thị hành trình cho chuyến bay của bạn.
Bước 3. Thay đổi ngày và thông tin chi tiết của chuyến bay và nhấp vào tìm kiếm
Trên trang này, bạn có thể chọn ngày đi và tìm kiếm chuyến bay mới. Nhập chuyến bay mới mà bạn muốn đi và nhấp vào tìm kiếm để tìm vé áp dụng.
Bước 4. Nhấp vào chuyến bay mới mà bạn muốn
Khi bạn nhấp vào chuyến bay mới, trang web sẽ tự động tính toán chi phí mới cho chuyến bay của bạn, bao gồm sự chênh lệch giữa chi phí vé và phí liên quan đến việc thay đổi chuyến bay của bạn.
- Nếu chuyến bay của bạn trong phạm vi Hoa Kỳ, phí thay đổi là $ 200 USD.
- Phí thay đổi bên ngoài Hoa Kỳ là từ $ 200 đến $ 500 USD nhưng thay đổi tùy thuộc vào nơi bạn đi du lịch.
Bước 5. Thanh toán cho chuyến bay mới
Nhập chi tiết thẻ tín dụng của bạn để thanh toán cho các vé mới. Hãy nhớ rằng mọi số dư còn lại sẽ được tính vào thẻ của bạn khi bạn thực hiện việc này.
Bước 6. Gọi cho Delta nếu bạn không muốn sử dụng web
Quay số 1-800-221-1212 hoặc tìm số điện thoại ở quốc gia của bạn bằng cách truy cập https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Chuẩn bị sẵn hành trình và thông tin chi tiết và giải thích rằng bạn muốn thay đổi chi tiết chuyến bay của mình. Họ sẽ nói chuyện với bạn về các lựa chọn của bạn và chi phí liên quan đến việc chuyển đổi chuyến bay của bạn.
Phương thức 3/3: Đăng ký Hoàn lại tiền hoặc Tín dụng
Bước 1. Đọc vé của bạn để xem nó có được hoàn lại hay không
Nếu bạn đã mua vé hoàn tiền, bạn có thể có quyền được hoàn tiền hoàn toàn. Ngay cả khi vé của bạn không được hoàn, bạn có thể đủ điều kiện để chuyển chuyến bay mà không bị mất toàn bộ giá trị của vé. Bạn phải thực hiện việc này trong vòng 1 năm kể từ khi mua vé. Nếu bạn không chắc chắn về tình trạng hoàn vé của mình, hãy truy cập
Bước 2. Đăng ký hoàn tiền trực tuyến nếu bạn có quyền truy cập vào web
Truy cập https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action và nhập tên, họ và số vé của bạn. Sau khi bạn gửi yêu cầu, sẽ mất 1-3 ngày để nhận được quyết định và hoàn lại tiền. Nếu bạn yêu cầu hoàn lại tiền qua séc, sẽ mất 1-2 tuần sau khi xác định nhận được.
Bước 3. Yêu cầu hoàn tiền tại phòng vé thay vì thực hiện trực tuyến
Nếu bạn không muốn yêu cầu hoàn tiền trực tuyến, bạn có thể đến văn phòng bán vé và yêu cầu ở đó. Truy cập https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html để tìm địa chỉ nơi bán vé gần nhất. Khi đó, hãy giải thích rằng bạn muốn hủy chuyến bay và được hoàn tiền cho vé của mình. Đại lý bán vé có thể giải thích rằng bạn chỉ đủ điều kiện nhận tín dụng cho một chuyến bay khác, không được hoàn lại toàn bộ tiền.
Bước 4. Gọi 1-800-847-0578 để yêu cầu hoàn tiền qua điện thoại
Bạn cũng có thể yêu cầu một khoản tín dụng hoặc hoàn lại tiền qua điện thoại. Chuẩn bị sẵn chi tiết chuyến bay của bạn và gọi đến số. Sau đó, nói chuyện với đại lý và thảo luận về các lựa chọn của bạn để hoàn tiền vé hoặc nhận tín dụng cho một chuyến bay khác.
