Nhiều người phải đối mặt với các vấn đề máy tính mỗi ngày. Một số sự cố máy tính rất dễ sửa, nhưng có thể không được chẩn đoán. WikiHow này hướng dẫn bạn cách chẩn đoán các sự cố máy tính thường gặp trên Máy tính Windows.
Các bước
Bước 1. Kiểm tra xem cáp và các thành phần đã được kết nối đúng cách chưa
Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn mới nâng cấp máy tính của mình. Mở máy tính của bạn và đảm bảo rằng tất cả cáp, chip RAM, card màn hình, card âm thanh, card mạng và các thành phần khác đều được gắn chặt vào bo mạch chủ.
Bước 2. Kiểm tra BÀI ĐĂNG
POST là viết tắt của "Power On Self Test". Đây là một phần của chương trình khởi động của máy tính được sử dụng để chẩn đoán bàn phím, bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM), ổ đĩa và phần cứng khác để đảm bảo chúng hoạt động bình thường. Nếu POST phát hiện bất kỳ lỗi nào trong phần cứng, nó sẽ hiển thị thông báo lỗi văn bản trên màn hình hoặc một loạt tiếng bíp ngắn và dài.
Nếu thông báo lỗi xuất hiện khi bạn khởi động máy tính, hãy nhập thông báo lỗi chính xác vào tìm kiếm của Google để tìm thêm thông tin về lỗi. Sử dụng điện thoại di động của bạn hoặc một máy tính khác, nếu cần. Nếu bạn nghe thấy một loạt tiếng bíp khi máy tính của bạn khởi động, hãy ghi lại mẫu và truy cập https://www.computerhope.com/beep.htm để xem lỗi mà mẫu đó chỉ ra
Bước 3. Kiểm tra thời gian tải của hệ điều hành
Thời gian hệ điều hành tải khi máy tính khởi động phụ thuộc rất nhiều vào phần cứng của máy tính đang chạy. Nếu bạn nhận thấy hệ điều hành của mình tải lâu hơn đáng kể so với trước đây, điều này có thể cho thấy có sự cố với ổ cứng ngăn máy tính truy xuất thông tin từ ổ cứng của bạn.
Bước 4. Kiểm tra bất kỳ sự cố đồ họa nào
Nếu máy tính của bạn có thể khởi động bình thường, nhưng bạn nhận thấy sự cố đồ họa, điều này có thể cho thấy lỗi trình điều khiển hoặc lỗi phần cứng với cạc đồ họa. Nếu bạn nghi ngờ có thể có sự cố với cạc đồ họa của mình, trước tiên bạn nên cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa của mình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể tải xuống phần mềm để kiểm tra card đồ họa của mình.
Bước 5. Kiểm tra các sự cố phần cứng
Nhiều sự cố máy tính là do lỗi phần cứng hoặc sự cố với trình điều khiển phần cứng. Windows thường sẽ thông báo cho bạn về các thiết bị gặp sự cố. Bạn cũng có thể sử dụng Trình quản lý Thiết bị để kiểm tra trạng thái của các thiết bị phần cứng khác nhau. Bấm đúp vào một danh mục trong Trình quản lý Thiết bị để hiển thị tất cả các thiết bị trong danh mục đó. Sau đó bấm đúp vào một thiết bị cụ thể. Mọi lỗi xảy ra với thiết bị sẽ được hiển thị trong hộp "Tình trạng thiết bị" bên dưới tab "Chung". Kiểm tra tất cả các thiết bị. Sử dụng các bước sau để mở Trình quản lý thiết bị:
- Nhấp vào menu Bắt đầu của Windows ở góc dưới bên trái.
- Nhập Control Panel.
- Bấm đúp vào Bảng điều khiển trong menu Bắt đầu của Windows.
- Nhấp chuột Phần cứng và Âm thanh.
- Nhấp chuột Quản lý thiết bị bên dưới "Thiết bị và Máy in".
Bước 6. Kiểm tra bất kỳ phần mềm mới được cài đặt nào
Một số phần mềm có thể yêu cầu nhiều tài nguyên hơn hệ thống có thể cung cấp. Rất có thể nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi phần mềm khởi động, thì phần mềm đang gây ra sự cố đó. Nếu sự cố xuất hiện trực tiếp khi khởi động, có thể do phần mềm tự động khởi động khi khởi động. Gỡ cài đặt bất kỳ chương trình nào được cài đặt gần đây và xem sự cố có tiếp diễn hay không. Bạn cũng có thể muốn giới hạn số lượng chương trình khởi động.
Bước 7. Kiểm tra mức tiêu thụ RAM và CPU
Nếu máy tính của bạn bị giật hoặc chạy chậm, bạn nên xem chương trình có đang ngốn nhiều tài nguyên hơn mức mà máy tính có thể cung cấp hay không. Một cách dễ dàng để kiểm tra điều này là sử dụng Trình quản lý tác vụ, nhấp chuột phải vào thanh tác vụ ở cuối màn hình và nhấp vào Quản lý công việc. Nhấn vào Quy trình chuyển hướng. Nhấp chuột CPU để hiển thị biểu đồ về mức sử dụng CPU hiện tại. Nhấp chuột Kỉ niệm để xem biểu đồ về mức tiêu thụ RAM.
- Nếu biểu đồ CPU máy tính của bạn luôn chạy ở 80% -100%, bạn có thể nâng cấp bộ xử lý máy tính của mình.
- Nếu máy tính của bạn đang sử dụng quá nhiều bộ nhớ, hãy đóng tất cả các chương trình và tab trình duyệt không cần thiết và xem liệu hiệu suất máy tính của bạn có được cải thiện hay không. Giới hạn số lượng đa tác vụ bạn thực hiện trên máy tính của mình. Nếu máy tính của bạn không có đủ bộ nhớ để thực hiện các thao tác cơ bản, một số máy tính cho phép bạn mua và lắp thêm RAM.
Bước 8. Nghe máy tính
Nếu ổ cứng bị xước hoặc phát ra tiếng ồn lớn, hãy tắt máy tính và nhờ chuyên gia chẩn đoán ổ cứng. Ngoài ra, hãy lắng nghe quạt CPU. Nếu quạt thổi mạnh, điều này có thể có nghĩa là CPU của bạn đang quá nóng vì nó làm việc quá sức.
Nếu bạn nghi ngờ mình có một ổ cứng bị hỏng, hãy nhớ sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng từ ổ đĩa ngay lập tức và tắt máy tính của bạn. Mỗi lần khởi động máy tính mà ổ cứng bị hỏng sẽ làm ổ cứng bị hỏng thêm. Nếu bạn không thể sao lưu dữ liệu của mình, hãy tháo ổ cứng của bạn và mang nó đến một chuyên gia để khôi phục dữ liệu
Bước 9. Chạy quét vi rút và phần mềm độc hại
Các vấn đề về hiệu suất có thể do phần mềm độc hại trên máy tính gây ra. Chạy quét vi-rút có thể phát hiện ra bất kỳ vấn đề nào. Sử dụng chương trình chống vi-rút đáng tin cậy được cập nhật thường xuyên, chẳng hạn như Norton, McAfee hoặc Malwarebytes.
Bước 10. Kiểm tra sự cố ở chế độ an toàn
Như một nỗ lực cuối cùng, hãy kiểm tra sự cố ở chế độ an toàn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ở chế độ an toàn, thì việc chính hệ điều hành đó là nguyên nhân gây ra lỗi. Bạn có thể cần phải cài đặt lại Windows.
Video - Bằng cách sử dụng dịch vụ này, một số thông tin có thể được chia sẻ với YouTube
Lời khuyên
- Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi chẩn đoán hoặc sửa chữa một vấn đề máy tính, tốt nhất nên mang máy tính đến một kỹ thuật viên được chứng nhận và sửa chữa nó với một khoản phí vừa phải.
- Các quy trình này sẽ bắt đầu thu hẹp các vấn đề thông thường, nhưng để tìm ra một vấn đề cụ thể, có thể cần phải sử dụng các công cụ hoặc kỹ thuật chuyên biệt.
Cảnh báo
- Luôn tham khảo ý kiến của kỹ thuật viên máy tính có năng lực, cho dù bạn định tự khắc phục sự cố hay dưới sự giám sát.
- Đừng cố gắng sửa chữa các vấn đề trừ khi bạn chắc chắn rằng bạn biết mình đang làm gì
