Cho dù điện thoại của bạn đã bị hư hỏng phần cứng hoặc phần mềm, một số phương pháp khôi phục dữ liệu vẫn có thể giúp bạn. Bạn rất có thể khôi phục dữ liệu của mình từ điện thoại bị hỏng nếu bạn đã sử dụng một số hình thức sao lưu như iCloud, Google Drive hoặc Samsung Cloud. Nếu có máy tính, bạn cũng có thể tải xuống và sử dụng một số công cụ khôi phục dữ liệu như Enigma Recovery, nhưng chúng không miễn phí. WikiHow này sẽ hướng dẫn bạn các cách có thể lấy lại dữ liệu từ phần cứng hoặc phần mềm bị hư hỏng trên điện thoại. Nếu điện thoại bị hỏng và bạn không thoải mái khi tự mình thử bất cứ thứ gì, bạn nên mang điện thoại đến thợ chuyên nghiệp để xem họ có thể khôi phục dữ liệu của bạn hay không.
Các bước
Phương pháp 1/3: Sử dụng bản sao lưu
Bước 1. Truy cập trang web sao lưu của dịch vụ và đăng nhập (không phải iCloud)
Nếu bạn có tài khoản Google trên điện thoại, hãy thử
Phương pháp này chỉ hoạt động nếu bạn chủ động đồng bộ hóa và chọn sử dụng các dịch vụ này để sao lưu. Nếu bạn có iPhone, bạn cũng có tùy chọn tạo bản sao lưu trong iTunes
Bước 2. Mở iCloud trên máy Mac hoặc máy tính Windows của bạn (chỉ dành cho người dùng iOS)
Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình và nhấp vào Tùy chọn hệ thống> iCloud> Quản lý> Chọn bản sao lưu. Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows, hãy mở iCloud cho Windows rồi nhấp vào Kho.
Bước 3. Tìm bản sao lưu mới nhất của bạn
Khi bạn nhấp vào để quản lý các bản sao lưu mà bạn có trong iCloud, bạn sẽ thấy danh sách các bản sao lưu và ngày sao lưu của chúng.
Trong Google Drive, chọn số bên dưới tiêu đề "Bộ nhớ" để xem danh sách mọi thứ trong Google Drive của bạn. Nhấp chuột Sao lưu ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt web và bạn sẽ thấy danh sách các bản sao lưu và thời điểm chúng được cập nhật lần cuối.
Bước 4. Tải bản sao lưu này vào điện thoại mới
Nếu bạn muốn truy cập toàn bộ bản sao lưu, bạn cần tải nó vào điện thoại mới.
- Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đăng nhập vào tài khoản iCloud, Google hoặc Samsung trên điện thoại mới và tải xuống bản sao lưu.
- Nếu bạn muốn truy cập từng phần của bản sao lưu, bạn có thể sử dụng các dịch vụ khác của dịch vụ sao lưu của mình. Ví dụ: bạn có thể truy cập https://icloud.com để xem tất cả địa chỉ liên hệ iCloud của mình, nếu bạn đã bật dịch vụ đó từ thiết bị gốc của mình hoặc https "// photos.google.com để xem tất cả ảnh được Google đồng bộ hóa của bạn.
Phương pháp 2/3: Sử dụng Enigma Recovery cho iOS
Bước 1. Truy cập
Bạn có thể sử dụng Phục hồi Enigma trên máy tính Windows hoặc Mac, nhưng chỉ để khôi phục thiết bị iOS. Bạn có thể khôi phục thông tin như tin nhắn, danh bạ và ảnh của mình và có thể cả những thông tin khác như tin nhắn WhatsApp của bạn.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng Phục hồi Enigma từ máy tính Windows của mình để khôi phục dữ liệu của iPhone
Bước 2. Nhấp vào Tải xuống
Bạn sẽ thấy phần này ở gần góc trên cùng bên phải của trình duyệt web.
Quá trình tải xuống của bạn sẽ tự động bắt đầu. Nếu không, hoặc không tải xuống đúng phiên bản hệ điều hành của phần mềm, bạn có thể nhấp vào Bấm vào đây nhắn tin để thử lại.
Bước 3. Cài đặt phần mềm
Bạn có thể thấy hộp thông báo ở góc dưới cùng bên trái của trình duyệt rằng tệp đã tải xuống xong. Bạn cũng có thể bấm đúp vào tệp đã tải xuống từ thư mục Tải xuống trong trình duyệt tệp của mình.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành trình hướng dẫn cài đặt hoặc kéo và thả biểu tượng của ứng dụng phần mềm vào thư mục Ứng dụng trong Trình tìm kiếm để cài đặt Phục hồi Enigma
Bước 4. Chạy Phục hồi Enigma
Bạn sẽ tìm thấy phần mềm trong Menu Bắt đầu hoặc thư mục Ứng dụng trong Trình tìm kiếm.
Bước 5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tìm dữ liệu của bạn
Rất có thể bạn sẽ cần kết nối điện thoại với máy tính bằng cáp USB để tiếp tục.
Bạn sẽ có thể khôi phục Tin nhắn của mình (tin nhắn văn bản và iMessages), danh bạ, cuộc gọi, ghi chú, lịch sử WhatsApp, ảnh, video, lịch sử internet và hơn thế nữa
Phương pháp 3/3: Sử dụng dr.fone cho Androids
Bước 1. Tìm kiếm bản tải xuống máy tính Windows hoặc Mac dr.fone
Có các liên kết khác nhau sẽ cho phép bạn tải xuống dr.fone, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn chọn tải xuống từ một nguồn uy tín.
- Bạn muốn tải xuống ứng dụng đồng hành trên máy tính, không phải ứng dụng dành cho thiết bị di động.
- Phương pháp này chỉ hoạt động đối với một số kiểu máy Android. Bạn có thể tìm thấy danh sách các thiết bị tương thích trên trang web dr.fone. Bạn cần có thể nhấn các nút cụ thể trên điện thoại của mình để sử dụng phần mềm này.
Bước 2. Tải xuống và cài đặt phần mềm
Khi bạn tải xuống tệp cho phần mềm (thường là.exe hoặc.dmg), bạn sẽ nhận được thông báo để chạy tệp đã cài đặt. Khi chạy tệp đã cài đặt, bạn sẽ đi qua trình hướng dẫn cài đặt hoặc cần kéo và thả biểu tượng của ứng dụng vào thư mục Ứng dụng trong Trình tìm kiếm.
Bước 3. Mở dr.fone
Bạn sẽ tìm thấy nó trong Start Menu hoặc thư mục Applications. Hãy nhớ rằng, bạn sẽ chỉ sử dụng tính năng này để khôi phục dữ liệu từ điện thoại Android.
Bước 4. Kết nối điện thoại Android của bạn với máy tính qua USB
Bước 5. Nhấp vào Phục hồi dữ liệu trên máy tính của bạn
Bạn sẽ thấy nút màu xanh lá cây này ở góc trên cùng bên trái của cửa sổ ứng dụng.
Bước 6. Bấm để chọn dữ liệu cần khôi phục
Theo mặc định, hầu hết các hộp sẽ được chọn.
Nhấp chuột Kế tiếp để tiếp tục.
Bước 7. Bấm để chọn trạng thái của điện thoại Android của bạn
Bạn sẽ cần cho chương trình trên máy tính của mình biết những gì sẽ xảy ra từ điện thoại của bạn: nếu đó là màn hình cảm ứng bị hỏng hoặc màn hình đen hoặc chết hoàn toàn.
Phương pháp này sẽ không hoạt động nếu bạn bị hư hỏng vật lý đối với các nút trên điện thoại của mình
Bước 8. Chọn tên và kiểu điện thoại của bạn
Nếu bạn không thấy điện thoại của mình được liệt kê, nghĩa là nó không được hỗ trợ và rất có thể bạn sẽ cần mang điện thoại đến một chuyên gia để khôi phục dữ liệu của mình.
Nhấp chuột Kế tiếp để tiếp tục.
Bước 9. Gõ "Xác nhận" và nhấp vào Xác nhận
Thông báo này bật lên để ngăn bạn chọn nhầm tên / kiểu máy cho điện thoại của mình. Sử dụng thông tin không chính xác có thể gây ra thêm thiệt hại cho điện thoại của bạn.
Bước 10. Đặt điện thoại Android của bạn ở chế độ tải xuống
Bạn sẽ cần phải tắt nguồn điện thoại, sau đó nhấn và giữ nút giảm âm lượng cùng với nút Màn hình chính và nút nguồn. Sau vài giây giữ tất cả các nút đó, hãy nhấn nút tăng âm lượng và điện thoại của bạn sẽ vào "Chế độ tải xuống".
Khi điện thoại của bạn ở chế độ tải xuống, dr.fone sẽ phân tích dữ liệu trên điện thoại của bạn và hiển thị nó trên máy tính của bạn, nhưng điều này có thể mất một lúc, tùy thuộc vào lượng dữ liệu trên điện thoại của bạn
Bước 11. Bấm để chọn dữ liệu bạn muốn khôi phục
Bạn có thể dành thời gian ở đây và tìm kiếm tất cả dữ liệu có thể khôi phục từ điện thoại của mình. Nhấp vào tiêu đề phần trong menu ở phía bên trái của cửa sổ ứng dụng để chọn dữ liệu cần khôi phục.
Bước 12. Nhấp vào Khôi phục để Máy tính
Bạn sẽ thấy điều này ở góc dưới bên phải của cửa sổ ứng dụng.
