WikiHow này hướng dẫn bạn cách đặt lại cấu hình eHarmony trên PC hoặc Mac. Việc đặt lại hồ sơ và kết quả bảng câu hỏi của bạn trên eHarmony không hề dễ dàng nhưng bạn có thể thực hiện được với một chút kiên nhẫn. Một số sự kiện nhất định trong cuộc sống, như trải qua cuộc phẫu thuật lớn hoặc thay đổi mục tiêu cuộc sống của bạn, có thể đủ điều kiện để bạn làm lại bảng câu hỏi. Tuy nhiên, nếu bạn muốn xóa hoàn toàn tài khoản của mình và bắt đầu lại từ đầu, bạn có thể làm điều đó thay thế.
Các bước
Phương pháp 1/2: Yêu cầu đặt lại hồ sơ eHarmony của bạn
Bước 1. Truy cập trang Trợ giúp Đặt lại Hồ sơ trong trình duyệt web
Bước 2. Bấm vào Bấm vào đây kế bên Email: để bắt đầu một email.
Bạn sẽ thấy điều này ở gần góc dưới cùng bên phải của cửa sổ. Bạn sẽ được nhắc đăng nhập hoặc nhập địa chỉ email của mình để bắt đầu gửi email.
- Trong email, bạn sẽ muốn bao gồm thông tin tài khoản của mình, chẳng hạn như tên của bạn và những gì đủ điều kiện để bạn đặt lại hồ sơ. Bạn có thể nhận được hoặc không nhận được phản hồi.
- Bạn có thể nói điều gì đó như "Xin chào, tên của tôi là [name]. Gần đây tôi đã trải qua một cuộc thay đổi lớn [giải thích nó là gì] và tôi hy vọng sẽ làm lại bảng câu hỏi về mối quan hệ của mình. Bạn có thể giúp tôi làm điều đó được không?"
Bước 3. Hẹn thời gian để thực hiện lại Bản câu hỏi
Sau khi bạn nhận được phản hồi qua email từ Bộ phận chăm sóc khách hàng từ yêu cầu Bước 2 của mình, bạn có thể thiết lập ngày giờ để thực hiện lại Bản câu hỏi và thiết lập hồ sơ mới.
Bạn có thể tiếp tục khi bạn nhận được email phản hồi khác từ bộ phận chăm sóc khách hàng
Bước 4. Truy cập https://eharmony.com trong trình duyệt web và đăng nhập vào tài khoản của bạn
Bước 5. Làm theo lời nhắc để thực hiện lại bảng câu hỏi
eHarmony sẽ hướng dẫn bạn qua các bước tương tự như bạn sẽ thực hiện nếu bạn tạo một hồ sơ mới, bao gồm yêu cầu tên của bạn, nơi bạn sống và bắt đầu bảng câu hỏi về mối quan hệ
Phương pháp 2/2: Đóng Hồ sơ eHarmony của bạn
Bước 1. Truy cập https://eharmony.com trong trình duyệt web
Đăng nhập nếu bạn chưa đăng nhập
Bước 2. Nhấp vào mũi tên bên cạnh ảnh hồ sơ của bạn
Đây là trung tâm ở đầu trang web. Một menu sẽ thả xuống.
Bước 3. Nhấp vào Cài đặt tài khoản
Bước 4. Nhấp vào ô Thanh toán
Bước 5. Nhấp vào Đóng tài khoản
Đây là ở dưới cùng bên phải của trang web. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện để xác nhận. Nhấp qua để đóng tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn mở lại tài khoản của mình, không tiếp tục bước tiếp theo mà hãy quay lại https://eharmony.com, đăng nhập và nhấp vào Mở lại Tài khoản của tôi
Bước 6. Gửi email đến [email protected]
Sử dụng chủ đề “Xóa thông tin tài khoản của tôi” để cho biết rằng bạn muốn xóa tài khoản của mình. Chỉ thực hiện việc này nếu bạn muốn xóa hoàn toàn tài khoản và thông tin của mình.
Nếu bạn xóa thông tin của mình, bạn sẽ phải thực hiện lại quy trình đăng ký
Bước 7. Tạo một tài khoản mới trên eharmony
Sau 10 ngày, thông tin của bạn sẽ được xóa hoàn toàn và bạn có thể tạo hồ sơ mới. Để làm việc đó:
- Điều hướng đến https://eharmony.com trong trình duyệt web
- Nhập tên và vị trí của bạn vào ô “Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay”.
- Bấm vào Đi nào.
