Bluehost là dịch vụ lưu trữ web và quản lý tên miền trả phí, cung cấp dịch vụ lưu trữ tên miền, lưu trữ đĩa không giới hạn, trình tạo trang web kéo và thả và các mẫu, tài khoản email và dịch vụ truyền tệp. Dịch vụ này đã trở thành một trong 20 dịch vụ lưu trữ web lớn nhất hàng đầu, cùng với các công ty chị em của nó, FastDomain và HostMonster. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn quy trình hủy dịch vụ lưu trữ của bạn với Bluehost.
Các bước
Phương pháp 1/2: qua điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp
Bước 1. Xem lại Điều khoản dịch vụ của Bluehost để tự làm quen với các chi tiết cụ thể về việc hủy tài khoản của bạn
Đọc Phần 2 và Phần 3 của điều khoản dịch vụ. Điều này bao gồm mọi thứ bạn cần biết về tiền hoàn lại, phí không hoàn lại và việc hủy liên quan đến tài khoản của bạn.
Bước 2. Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn bao gồm bất kỳ email, cơ sở dữ liệu và tệp nào bạn có thể muốn giữ lại
Sau khi bạn hủy dịch vụ lưu trữ của mình, tất cả dữ liệu này sẽ bị xóa khỏi máy chủ Bluehost.
Bước 3. Gọi cho Bộ phận thanh toán Bluehost theo số (888) 401-4678 hoặc bắt đầu trò chuyện trực tiếp với đại diện của Bluehost
Bước 4. Cho đại diện Bluehost biết bạn muốn hủy tài khoản của mình
Bước 5. Cung cấp cho người đại diện họ và tên của bạn, tên miền được liên kết với tài khoản bạn đang hủy và 4 chữ số cuối của mật khẩu đăng nhập cPanel của bạn
- Nếu bạn thanh toán qua thẻ tín dụng, bạn sẽ phải cung cấp 4 chữ số cuối của số trên thẻ. Bạn có thể được yêu cầu xác nhận rằng thẻ tín dụng đó vẫn còn hiệu lực để hoàn lại tiền, nếu có.
- Nếu bạn đã thanh toán qua PayPal, bạn sẽ cần cung cấp Số hóa đơn PayPal gồm 7 chữ số được liên kết với khoản thanh toán gần đây nhất cho các dịch vụ lưu trữ mà bạn đang hủy. Bạn có thể được yêu cầu xác nhận rằng tài khoản PayPal vẫn hợp lệ để hoàn lại tiền, nếu có.
Bước 6. Yêu cầu hủy gia hạn tên miền tự động của bạn
Theo mặc định, cài đặt gia hạn tên miền của bạn là “Tự động gia hạn”. Bạn có thể để nguyên cài đặt này nếu bạn muốn giữ (các) tên miền của mình hoạt động và tiếp tục sử dụng Trình quản lý miền Bluehost.
Phương pháp 2/2: thông qua Mở vé hỗ trợ
Bước 1. Xem lại Điều khoản dịch vụ của Bluehost để tự làm quen với các chi tiết cụ thể về việc hủy tài khoản của bạn
Đọc Phần 2 và Phần 3 của điều khoản dịch vụ. Điều này bao gồm mọi thứ bạn cần biết về tiền hoàn lại, phí không hoàn lại và việc hủy liên quan đến tài khoản của bạn.
Bước 2. Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn bao gồm bất kỳ email, cơ sở dữ liệu và tệp nào bạn có thể muốn giữ lại
Sau khi bạn hủy dịch vụ lưu trữ của mình, tất cả dữ liệu này sẽ bị xóa khỏi máy chủ Bluehost.
Bước 3. Mở một phiếu hỗ trợ bằng cách nhấp vào đây
Bước 4. Chọn tùy chọn "Hủy" và nhấp vào nút "OK"
Bước 5. Nhập địa chỉ email của bạn
Bluehost sẽ sử dụng điều này để gửi cho bạn câu trả lời cho phiếu hỗ trợ của bạn.
Bước 6. Nhập tên đầy đủ, tên miền và mật khẩu được liên kết với tài khoản của bạn
Bước 7. Nhập thông báo Bluehost muốn hủy tài khoản của mình
Bạn cũng có thể tùy chọn đính kèm bất kỳ tệp nào liên quan đến yêu cầu của mình bằng cách nhấp vào nút “Chọn tệp” và chọn tệp từ máy tính của bạn.
Bước 8. Nhập mã xác minh được nhìn thấy trong hình ảnh bên dưới “Văn bản:
”Và nhấp vào“Gửi tin nhắn”để hoàn tất quá trình và gửi vé đến Bluehost.
Bước 9. Sao chép số tham chiếu cho phiếu hỗ trợ của bạn
Chờ 24-48 giờ để Bluehost phản hồi yêu cầu của bạn. Khi bạn nhận được phản hồi từ đại diện Bluehost, họ có thể yêu cầu thêm thông tin như 4 số cuối trong thẻ tín dụng của bạn, 7 số hóa đơn PayPal hoặc 4 số cuối trong mật khẩu đăng nhập cPanel của bạn.
Bước 10. Yêu cầu hủy gia hạn tên miền của bạn để dừng quá trình gia hạn tên miền mà bạn đã đăng ký với dịch vụ
Theo mặc định, cài đặt gia hạn tên miền được đặt thành “Tự động gia hạn” và sẽ không tự động hủy khi hủy tài khoản của bạn. Ngoài ra, bạn có thể giữ lại các tên miền đã đăng ký với Bluehost và tiếp tục sử dụng Trình quản lý miền.
