Nếu máy tính xách tay Gateway của bạn thường xuyên gặp sự cố hoặc không khởi động được vào Windows, thì có thể đã đến lúc phải thiết lập lại. Trước tiên, bạn có thể thử Khôi phục hệ thống, thao tác này sẽ cố gắng đưa máy tính xách tay của bạn trở lại thời điểm khi nó hoạt động bình thường. Bạn nên thử cách này trước tiên, vì bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào của mình. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể sử dụng Trình quản lý khôi phục hoặc đĩa cài đặt Windows để thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho Gateway của mình.
Các bước
Phần 1/3: Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Bước 1. Hiểu chức năng Khôi phục Hệ thống có chức năng gì
Quá trình này sẽ đưa các cài đặt hệ thống, chương trình và trình điều khiển của bạn trở lại ngày trước. Nó sẽ cho phép bạn cố gắng khôi phục hệ thống của mình về thời điểm mà nó hoạt động bình thường. Khôi phục Hệ thống sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu hoặc tài liệu nào của bạn, nhưng nó sẽ xóa các chương trình đã được cài đặt từ bây giờ đến thời điểm khôi phục mà bạn chọn.
Đây là bước đầu tiên được khuyến nghị để sửa máy tính của bạn, vì bạn không phải lo lắng về việc sao lưu dữ liệu của mình
Bước 2. Khởi động lại máy tính xách tay của bạn và giữ
Phím F8. Đảm bảo bắt đầu giữ nó ngay sau khi máy tính khởi động lại. Thao tác này sẽ tải menu "Tùy chọn khởi động nâng cao".
Bước 3. Chọn "Chế độ An toàn với Dấu nhắc Lệnh" từ danh sách các tùy chọn
Một số tệp sẽ tải và sau một lúc, bạn sẽ được đưa đến dấu nhắc lệnh.
Bước 4. Mở tiện ích Khôi phục Hệ thống
Lệnh này hơi khác một chút nếu bạn đang sử dụng Windows XP.
- Windows 7, 8 và Vista - Nhập rstui.exe và nhấn Enter.
- Windows XP - Nhập% systemroot% / system32 / restore / rstrui.exe và nhấn Enter.
Bước 5. Chọn điểm khôi phục của bạn
Danh sách các điểm khôi phục có sẵn sẽ được hiển thị cùng với thời gian và ngày tháng cũng như tóm tắt ngắn gọn về lý do tại sao điểm được tạo. Cố gắng chọn một điểm khôi phục từ trước khi máy tính của bạn bắt đầu gặp sự cố. Nhấp vào Tiếp theo> sau khi chọn điểm khôi phục.
Bạn có thể thấy những điểm mà Windows cảm thấy không liên quan bằng cách chọn "Lưu trữ thêm điểm khôi phục"
Bước 6. Chờ quá trình khôi phục kết thúc và máy tính của bạn khởi động lại
Quá trình khôi phục có thể mất vài phút để hoàn tất. Bạn sẽ nhận được thông báo khi Windows bắt đầu thông báo rằng hệ thống của bạn đã được khôi phục thành công.
Hãy nhớ rằng bất kỳ chương trình nào bạn đã cài đặt từ bây giờ đến thời điểm khôi phục bạn đã chọn sẽ cần được cài đặt lại. Hãy cẩn thận, vì một trong những chương trình đó có thể là nguyên nhân gây ra sự cố
Xử lý sự cố
Bước 1. Tôi không thể vào menu "Tùy chọn khởi động nâng cao"
Trường hợp này thường xảy ra nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows 8, vì nó thường khởi động quá nhanh khiến bạn không thể truy cập menu.
- Mở thanh Charms trong Windows bằng cách vuốt thanh Charms từ bên phải màn hình hoặc di chuyển chuột đến góc dưới bên phải màn hình.
- Nhấp vào tùy chọn Cài đặt và nhấp hoặc nhấn vào "Nguồn".
- Giữ phím Shift và chọn "Khởi động lại". Máy tính của bạn sẽ khởi động lại vào menu Khởi động nâng cao.
Bước 2. Tôi không có điểm khôi phục để khắc phục sự cố
Nếu bạn không khôi phục đủ xa hoặc không có điểm khôi phục nào khắc phục được sự cố bạn đang gặp phải, bạn có thể cần phải hoàn tất đặt lại máy tính xách tay về cài đặt gốc. Xem phần tiếp theo để được hướng dẫn.
Phần 2/3: Khôi phục cài đặt gốc cho máy tính xách tay
Bước 1. Sao lưu dữ liệu của bạn nếu có thể
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Gateway của bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu trên ổ cứng, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu của bạn nếu bạn có tệp quan trọng cần lưu. Nhấp vào đây để biết một số mẹo về sao lưu dữ liệu của bạn.
Nếu bạn không thể khởi động vào Windows, bạn có thể sử dụng Linux Live CD để có quyền truy cập vào các tệp của mình và sao chép chúng vào ổ đĩa ngoài. Bấm vào đây để xem hướng dẫn tạo Live CD và bấm vào đây để xem hướng dẫn sử dụng nó
Bước 2. Cắm máy tính xách tay của bạn vào ổ cắm
Quá trình khôi phục cài đặt gốc có thể mất một lúc và mất nguồn giữa chừng có thể gây ra sự cố nghiêm trọng. Đảm bảo rằng nó đã được cắm vào trước khi tiếp tục.
Bước 3. Khởi động lại máy tính của bạn và nhấn
Alt + F10 ngay khi logo Gateway hoặc Acer xuất hiện.
Bạn có thể cần phải nhấn các phím vài lần để chúng đăng ký. Thao tác này sẽ tải Trình quản lý khôi phục.
Nếu được menu Khởi động Windows nhắc, hãy nhấn Enter
Bước 4. Chọn "Khôi phục hệ điều hành về mặc định ban đầu"
Bạn sẽ được hỏi nhiều lần để xác nhận rằng bạn muốn tiếp tục. Bắt đầu khôi phục sẽ xóa tất cả dữ liệu trên đĩa, sau đó cài đặt lại Windows và các chương trình đi kèm với máy tính xách tay của bạn. Quá trình khôi phục có thể mất đến một giờ để hoàn tất.
Có một tùy chọn để giữ dữ liệu người dùng và khôi phục máy tính, nhưng điều này không được khuyến nghị nếu một số dữ liệu đó là nguyên nhân khiến máy tính không hoạt động bình thường
Bước 5. Tạo tài khoản của bạn và bắt đầu sử dụng máy tính của bạn
Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, máy tính xách tay sẽ hoạt động như thể nó đã được bật lần đầu tiên sau khi bạn mua nó. Bạn sẽ được nhắc tạo tài khoản Windows và định cấu hình cài đặt cá nhân của mình.
Xử lý sự cố
Bước 1. Tôi không thể truy cập Trình quản lý khôi phục
Nếu trước đó bạn đã định dạng ổ cứng hoặc đã cài đặt ổ cứng mới, bạn sẽ không có phân vùng khôi phục nữa. Bạn sẽ cần sử dụng đĩa khôi phục hoặc đĩa cài đặt Windows để xóa máy tính và cài đặt lại Windows. Xem phần tiếp theo để biết hướng dẫn sử dụng một trong các đĩa này.
Bước 2. Khôi phục máy tính không khắc phục được sự cố
Nếu bạn đã xóa hoàn toàn máy tính xách tay và cài đặt lại Windows bằng quy trình khôi phục cài đặt gốc mà sự cố vẫn không biến mất, nguyên nhân có thể là do một thành phần phần cứng.
Cài đặt ổ cứng mới hoặc cài đặt RAM mới đều là những quá trình khá đơn giản và có thể khắc phục được sự cố của bạn. Bạn có thể cần liên hệ với Gateway để được cung cấp dịch vụ tại nhà máy nếu những điều này không hữu ích
Phần 3/3: Sử dụng đĩa khôi phục hoặc cài đặt
Bước 1. Xác định vị trí đĩa khôi phục của bạn nếu có thể
Máy tính xách tay thường yêu cầu nhiều trình điều khiển cụ thể và sử dụng đĩa khôi phục là cách dễ nhất để đảm bảo rằng chúng được cài đặt lại khi bạn đặt lại máy tính xách tay của mình. Nếu bạn không thể sử dụng Trình quản lý khôi phục vì phân vùng khôi phục đã biến mất, hãy thử sử dụng đĩa khôi phục. Bạn có thể đặt hàng đĩa khôi phục mới từ Gateway.
Bước 2. Tìm hoặc tạo đĩa cài đặt Windows nếu bạn không thể lấy đĩa khôi phục
Nếu bạn không có đĩa khôi phục cho máy tính xách tay của mình, bạn có thể sử dụng đĩa cài đặt Windows để xóa và khôi phục máy tính xách tay của mình. Bạn sẽ cần một đĩa cho cùng một phiên bản Windows hiện được cài đặt.
- Nếu đang sử dụng Windows 7 và có khóa sản phẩm hợp lệ, bạn có thể tạo đĩa tại đây. Bạn sẽ cần một ổ đĩa DVD hoặc USB trống với ít nhất 4 GB trống.
- Nếu đang sử dụng Windows 8 và có khóa sản phẩm hợp lệ, bạn có thể tạo đĩa tại đây. Bạn sẽ cần một ổ đĩa DVD hoặc USB trống với ít nhất 4 GB trống.
Bước 3. Khởi động lại máy tính của bạn và nhấn liên tục F12
Đối với Gateways, thao tác này sẽ mở Menu khởi động. Nhấn liên tục phím này ngay khi có biểu tượng Gateway hoặc Acer.
Bước 4. Thay đổi thứ tự khởi động
Để sử dụng đĩa khôi phục hoặc cài đặt Windows từ đĩa, bạn cần đặt máy tính của mình khởi động từ ổ đĩa trước ổ cứng. Menu Boot sẽ cho phép bạn thay đổi thứ tự khởi động.
Nếu bạn đã tạo ổ USB cài đặt, hãy chọn ổ USB của bạn làm thiết bị khởi động đầu tiên
Bước 5. Lưu cài đặt của bạn và khởi động lại
Đảm bảo rằng đĩa cài đặt Windows hoặc ổ USB đã được lắp vào.
Bước 6. Bấm một phím khi được nhắc
Thao tác này sẽ khởi động Trình quản lý khôi phục nếu bạn đang sử dụng đĩa khôi phục hoặc nó sẽ bắt đầu quá trình thiết lập Windows nếu bạn đang sử dụng đĩa cài đặt Windows.
- Nếu bạn đang sử dụng Trình quản lý khôi phục, hãy tham khảo phần trước để biết hướng dẫn về cách khôi phục máy tính xách tay của bạn.
- Nếu bạn đang sử dụng đĩa cài đặt Windows, hãy đọc tiếp.
Bước 7. Đặt tùy chọn ngôn ngữ của bạn và chọn "Cài đặt Windows" hoặc "Cài đặt ngay"
Quá trình cài đặt sẽ xóa tất cả dữ liệu trên ổ cứng và bắt đầu lại từ đầu.
Bước 8. Chọn cài đặt "Tùy chỉnh (nâng cao)" nếu được nhắc
Điều này sẽ cho phép bạn đảm bảo rằng mọi thứ đã bị xóa.
Bước 9. Xóa bất kỳ phân vùng nào
Khi được yêu cầu chọn nơi bạn muốn cài đặt Windows, bạn sẽ được hiển thị tất cả các phân vùng trên ổ cứng của mình. Chọn từng phân vùng và nhấp vào "Xóa". Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên phân vùng.
Bước 10. Chọn phân vùng duy nhất còn lại làm đích để cài đặt
Trình cài đặt sẽ tự động định dạng nó thành hệ thống tệp chính xác và bắt đầu cài đặt các tệp Windows.
Bước 11. Chờ cài đặt hoàn tất
Quá trình cài đặt Windows thường mất khoảng nửa giờ để hoàn thành. Bạn có thể theo dõi tiến trình trên màn hình.
Bước 12. Kết thúc cài đặt và nhập khóa sản phẩm của bạn
Sau khi cài đặt xong, bạn sẽ được nhắc nhập khóa sản phẩm Windows của mình. Khóa sản phẩm có 25 ký tự và thường có thể được tìm thấy trên một nhãn dán được gắn dưới đáy máy tính xách tay của bạn hoặc trong tài liệu của máy tính của bạn. Bạn có thể liên hệ với Gateway nếu không tìm thấy khóa sản phẩm của mình.
Bước 13. Tải xuống các trình điều khiển cần thiết cho máy tính xách tay của bạn
Máy tính xách tay có rất nhiều phần cứng chuyên dụng và do đó yêu cầu một số trình điều khiển đặc biệt để tận dụng tối đa mọi thứ. Truy cập support.gateway.com và chọn phần "Tải xuống trình điều khiển". Nhập thông tin máy tính xách tay của bạn và tải xuống tất cả các trình điều khiển và phần mềm được đề xuất.
Xử lý sự cố
Bước 1. Khôi phục máy tính không khắc phục được sự cố
Nếu bạn đã xóa hoàn toàn máy tính xách tay và cài đặt lại Windows bằng quy trình khôi phục cài đặt gốc mà sự cố vẫn không biến mất, nguyên nhân có thể là do một thành phần phần cứng.
