WikiHow này hướng dẫn bạn cách khởi động lại modem mà không cần phải rút phích cắm thiết bị. Thật không may, trong khi việc khởi động lại bộ định tuyến có thể được thực hiện qua mạng, thì việc khởi động lại modem thường không thể thực hiện được trừ khi bạn có bộ định tuyến / bộ kết hợp modem. Nếu Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn đã cài đặt bộ định tuyến khi bạn đăng ký dịch vụ của họ, bạn có thể gọi cho họ và yêu cầu họ khởi động lại mạng cho bạn.
Các bước
Phương pháp 1/2: Khởi động lại Modem kết hợp
Bước 1. Đảm bảo rằng bạn có modem lai
Một modem kết hợp kết hợp cả bộ định tuyến và modem của bạn vào một vỏ, có nghĩa là bạn chỉ có một mục Internet được cắm vào đường dây DSL của mình. Nếu bạn có modem kết hợp, bạn có thể khởi động lại modem của mình bằng cách khởi động lại bộ định tuyến.
Nếu modem của bạn được Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) giao cho bạn và không phải là bộ định tuyến của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo
Bước 2. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng của modem
Mặc dù bạn không cần phải đi qua modem, nhưng máy tính của bạn phải được kết nối với mạng của modem để có thể khởi động lại từ xa.
Bước 3. Tìm địa chỉ IP của bộ định tuyến của bạn
Bạn có thể thực hiện việc này trên cả máy tính Windows và máy tính Mac.
Bước 4. Mở trình duyệt web
Bạn sẽ cần truy cập trang bộ định tuyến / modem của mình qua Internet.
Bước 5. Nhập địa chỉ IP
Trên thanh địa chỉ của trình duyệt, nhập địa chỉ IP cho bộ định tuyến của bạn, sau đó nhấn ↵ Enter. Thao tác này sẽ mở trang bộ định tuyến / modem của bạn.
Bước 6. Đăng nhập vào trang bộ định tuyến của bạn
Nếu được nhắc, hãy nhập tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.
Nếu bạn không đặt tên và mật khẩu, những thông tin đăng nhập này có thể nằm trong sách hướng dẫn hoặc ở mặt dưới / mặt sau của thiết bị kết hợp bộ định tuyến / modem
Bước 7. Tìm tùy chọn "Khởi động lại"
Vì các kiểu modem khác nhau có bố cục trang khác nhau, bạn có thể phải xem xét cài đặt của trang. Hãy thử tìm kiếm tùy chọn khởi động lại trong bất kỳ khu vực nào sau đây:
- Nâng cao
- Cài đặt
- Cấu hình
- Cứu giúp
- Tiện ích
Bước 8. Nhấp vào tùy chọn Khởi động lại
Một lần nữa, sự xuất hiện của nút này sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ định tuyến của bạn, vì vậy nó có thể nói bất cứ điều gì từ Khởi động lại đến Chu kỳ điện. Nhấp vào nó sẽ nhắc kết nối bộ định tuyến / modem được kết nối khởi động lại.
Bước 9. Chờ cho bộ định tuyến và modem của bạn khởi động lại xong
Quá trình này có thể mất từ vài giây đến vài phút. Sau khi thiết bị khởi động lại xong, Internet trên máy tính của bạn sẽ kết nối lại.
Phương pháp 2/2: Khởi động lại Modem của ISP
Bước 1. Đảm bảo rằng bạn đủ điều kiện cho phương pháp này
Nếu bạn đang thuê modem của mình từ ISP (ví dụ: Xfinity hoặc CenturyLink), bạn có thể thử gọi cho ISP và yêu cầu họ khởi động lại modem của bạn. Không phải tất cả ISP sẽ làm điều này cho bạn, nhưng đó là cách duy nhất để khởi động lại bộ định tuyến do ISP sở hữu khi bạn không có mạng.
Điều này thường sẽ không hoạt động nếu bạn không thuê modem của mình từ ISP
Bước 2. Xác định ISP của bạn là ai
Nếu bạn không biết ISP của mình là ai và bạn đang ở xa modem, bạn có thể tìm hiểu bằng cách xem hóa đơn cáp trực tuyến hoặc các khoản phí trên bảng sao kê thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn.
Bước 3. Tra cứu số hỗ trợ kỹ thuật của ISP của bạn
Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập https://www.google.com.vn/ trong trình duyệt web, tìm kiếm tên ISP của bạn và cụm từ "số điện thoại dịch vụ khách hàng" và xem lại (các) số điện thoại trong kết quả tìm kiếm.
Ví dụ: để xem số điện thoại của Comcast, bạn sẽ nhập số điện thoại dịch vụ khách hàng của comcast vào Google và nhấn ↵ Enter để xem số điện thoại ở đầu kết quả tìm kiếm
Bước 4. Gọi cho ISP của bạn
Quay số dịch vụ khách hàng để làm như vậy. Điều này thường sẽ dẫn đến một lời chào tự động.
Bước 5. Điều hướng qua các lời nhắc tự động
Bạn sẽ phải cho biết rằng bạn muốn nói chuyện với người đại diện trước khi tiếp tục; quy trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào ISP, vì vậy hãy làm theo hướng dẫn bằng giọng nói cho đến khi bạn tiếp cận được người thật.
Bước 6. Trình đại diện thông tin tài khoản của bạn
Khi được hỏi, hãy cho người đại diện biết số điện thoại, số tài khoản và / hoặc địa chỉ của bạn.
Không phải tất cả các đại diện của ISP sẽ yêu cầu tất cả thông tin này. Tương tự, một số ISP sẽ cần thêm thông tin (ví dụ: ngày sinh của bạn) để xác nhận tài khoản của bạn
Bước 7. Yêu cầu đại diện khởi động lại modem của bạn
Nếu họ có thể khởi động lại modem, họ nên làm như vậy, mặc dù họ có thể yêu cầu bạn xác nhận một số thông tin tài khoản trước khi chính thức khởi động lại modem của bạn.
