WikiHow này hướng dẫn bạn cách tìm manh mối cho thấy iPhone hoặc iPad của bạn bị nhiễm ransomware. Chỉ có một điều cần chú ý là nhu cầu thanh toán để đổi lấy dữ liệu hoặc sự an toàn của bạn.
Các bước
Phần 1 của 3: Biết nếu bạn bị nhiễm bệnh
Bước 1. Tìm kiếm ứng dụng của bạn
Nếu hầu như tất cả các ứng dụng của bạn bị thiếu trên màn hình chính, thì có thể bạn đã có phần mềm tống tiền trên thiết bị iOS của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng nếu thiết bị của bạn được kết nối với một tổ chức, họ có thể quản lý thiết bị của bạn từ xa và ẩn tất cả các ứng dụng ngoại trừ những ứng dụng liên quan đến công việc của bạn tại công ty.
Bước 2. Kiểm tra cài đặt của bạn cho một hồ sơ quản lý
Đi tới Cài đặt> Chung> Hồ sơ và Quản lý thiết bị và tìm bất kỳ hồ sơ quản lý nào chưa xác định. Hầu hết các thiết bị iOS không thể lấy ransomware. Ransomware thường được cài đặt dưới dạng một hồ sơ quản lý không thể di chuyển được từ Internet, được truyền từ máy tính bị nhiễm hoặc được tải xuống do bẻ khóa thiết bị iOS của bạn.
Bước 3. Để ý thông báo đẩy từ các ứng dụng không xác định
Nếu điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn bị nhiễm virus, bạn sẽ thấy thông báo từ một ứng dụng yêu cầu thanh toán để cung cấp lại dữ liệu hoặc bảo mật cho bạn. Các cửa sổ bật lên này có thể xuất hiện màu xanh lam hoặc chúng có thể xuất hiện khi thực hiện một hành động cụ thể (như nhấn nút Trang chủ).
Hầu hết các tin nhắn đòi tiền chuộc trên iPhone và iPad đều là lừa đảo và không cần thực hiện hành động nào
Nếu bạn nhận được thông báo trong trình duyệt thông báo rằng iPhone của bạn đã bị vô hiệu hóa, đừng trả tiền chuộc, thay vào đó, hãy xóa tất cả dữ liệu trình duyệt để xóa thông báo. Tương tự, nếu bạn nhận được SMS hoặc iMessage thông báo rằng dữ liệu của bạn đã được mã hóa, hãy xóa tin nhắn và báo cáo là rác cho Apple hoặc 7726.
Bước 4. Tìm kiếm tin nhắn trực tuyến
Ransomware giữ dữ liệu của bạn để đòi tiền chuộc cho đến khi bạn trả đủ tiền. Nếu bạn không thanh toán, dữ liệu trong điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn sẽ bị mã hóa, khiến bạn không thể truy cập được. Hãy thử tìm kiếm thông báo bạn thấy trong một công cụ tìm kiếm như Google để tìm hiểu xem liệu những người khác có giải phóng được dữ liệu của họ thành công hay không.
Bước 5. Không trả tiền để lấy lại dữ liệu của bạn
Ngay cả khi bạn trả tiền, không có gì đảm bảo rằng phần mềm tống tiền sẽ bị xóa. Trên thực tế, nó có thể chỉ được kích hoạt lại. Thay vào đó, hãy tìm cách xóa phần mềm tống tiền khỏi iPhone hoặc iPad của bạn và thận trọng trong việc cố gắng ngăn chặn nó trong tương lai.
Phần 2/3: Tránh Ransomware
Bước 1. Chỉ cài đặt ứng dụng từ App Store
Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đã bẻ khóa iPhone hoặc iPad của mình. Các ứng dụng từ App Store đã được xem xét và hiệu chỉnh, vì vậy chúng sẽ an toàn trong hầu hết các phần.
Đôi khi một số ứng dụng giả mạo có thể xuất hiện trên App Store. Apple thường nắm bắt những điều này khá nhanh chóng. Chỉ cần nhớ đọc các bài đánh giá ứng dụng và gắn bó với các ứng dụng bạn đã nghe nói đến
Bước 2. Sao lưu iPhone hoặc iPad của bạn thường xuyên
Bằng cách này, nếu điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn bị nhiễm virus, bạn có thể khôi phục dữ liệu của mình ngay lập tức. Xem Sao lưu iPhone của bạn để bắt đầu.
Bước 3. Luôn sử dụng phiên bản iOS mới nhất
Các bản cập nhật của Apple thường bao gồm các bản sửa lỗi cho các vấn đề bảo mật có thể khiến iPhone hoặc iPad của bạn dễ bị tấn công bởi phần mềm độc hại (bao gồm cả ransomware). Xem Cập nhật iOS để tìm hiểu cách tải phiên bản mới nhất của hệ thống.
Bước 4. Không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân qua email hoặc tin nhắn văn bản
Nếu bạn nhận được yêu cầu về loại thông tin này, hãy xóa nó ngay lập tức. Trả lời kèm theo thông tin có thể mở ra cho bạn khả năng tấn công.
Bước 5. Tránh lưu mật khẩu
Nếu bạn lưu thông tin đăng nhập của mình trong Safari để không phải nhập mật khẩu mọi lúc, bạn đang để dữ liệu của mình mở cho phần mềm giả mạo. Ransomware trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn có thể truy cập các mật khẩu đó. Xem Xóa mật khẩu đã lưu của bạn khỏi Safari trên iPhone để thắt chặt bảo mật mật khẩu của bạn.
Phần 3/3: Loại bỏ Ransomware
Bước 1. Cố gắng xóa hồ sơ quản lý
Đi tới Cài đặt> Chung> Hồ sơ và Quản lý thiết bị, sau đó nhấn vào hồ sơ quản lý để xóa. Nhấn vào "Xóa hồ sơ" ở cuối màn hình, sau đó nhập mật mã của bạn.
Một số cấu hình không thể bị xóa, trong trường hợp đó, bạn sẽ phải cài đặt lại iOS
Bước 2. Sao lưu thiết bị của bạn
Trừ khi bạn đã bẻ khóa hoặc sử dụng phiên bản iOS lỗi thời, phần mềm tống tiền hầu hết có thể làm là ẩn ứng dụng của bạn hoặc kiểm soát cài đặt trên thiết bị của bạn, không mã hóa dữ liệu của bạn. Bạn sẽ có thể khôi phục thiết bị của mình từ bản sao lưu sau khi hoàn tất.
Bước 3. Tắt nguồn thiết bị của bạn
Bạn có thể phải thiết lập lại nó.
Bước 4. Kết nối iPhone của bạn với máy tính của bạn
Đảm bảo rằng nó đã được tắt nguồn.
Bước 5. Vào chế độ DFU
Để làm như vậy, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- iPhone 6 trở về trước / iPad trước năm 2018: Giữ nút nguồn trong 5 giây. Giữ nút home và nút nguồn trong 10 giây. Thả nút nguồn, tiếp tục giữ nút trang chủ cho đến khi thiết bị được iTunes nhận diện.
- iPhone 7: Giữ nút nguồn trong năm giây. Giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn trong 10 giây. Thả nút nguồn, tiếp tục giữ nút giảm âm lượng cho đến khi thiết bị được iTunes nhận diện.
- iPhone 8 / iPad 2018 trở lên: Nhấn nút tăng âm lượng, sau đó là nút giảm âm lượng, sau đó là nút nguồn trong 5 giây. Giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn trong 10 giây. Thả nút nguồn, tiếp tục giữ nút giảm âm lượng cho đến khi thiết bị được iTunes nhận diện.
Bước 6. Chọn "Khôi phục [Thiết bị]
.. Thao tác này sẽ cài đặt lại iOS trên điện thoại của bạn.
Bước 7. Khôi phục từ bản sao lưu iCloud hoặc iTunes khi bạn hoàn tất
Dữ liệu của bạn phải còn nguyên vẹn. Tuy nhiên, lưu ý rằng bạn sẽ phải cài đặt lại bất kỳ ứng dụng nào không có trên App Store từ các nguồn tương ứng của chúng.
