Gần 6.000 dặm đường thu phí cắt ngang 21 tiểu bang của Hoa Kỳ. Nhiều con đường thu phí này có hệ thống thanh toán tự động để bạn đi làm thuận lợi và giảm ùn tắc do yêu cầu tài xế dừng xe tại các trạm thu phí. Tuy nhiên, với hệ thống thanh toán tự động, hệ thống - hoặc bạn - có thể mắc lỗi. Nếu bạn nhận được thông báo vi phạm qua thư, điều quan trọng là phải hành động càng nhanh càng tốt để kiểm tra tính hợp pháp của thông báo đó vì bạn có thời gian giới hạn để tranh chấp trước khi bắt đầu tính thêm phí.
Các bước
Phần 1/3: Xem xét kỹ lưỡng thông báo của bạn
Bước 1. Kiểm tra tên và số thẻ giấy phép
Danh tính và hồ sơ có thể bị vượt qua và có thể tên hoặc số thẻ trên vi phạm không thuộc về bạn.
- Hãy nhớ rằng bạn vẫn phải chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm ngay cả khi người khác đang lái xe của bạn. Tuy nhiên, nếu thẻ cấp phép không phải của bạn, có thể bạn đã nhận được lỗi vi phạm do lỗi văn thư.
- Đối với các địa điểm thu phí sử dụng thẻ thông hành tự động, nếu người lái xe đi qua mà không sử dụng một trong các tài khoản thẻ thông hành, thì sẽ chụp ảnh thẻ bằng lái. Bức ảnh đó được chuyển đến Bộ Xe cơ giới của bang, nơi cung cấp tên và địa chỉ của chủ sở hữu đã đăng ký của chiếc xe.
- Nếu hình ảnh không rõ ràng, cơ quan thu phí có thể lấy sai số thẻ giấy phép hoặc có thể gửi thông báo vi phạm đến sai địa chỉ.
- Illinois Tollway cung cấp cho bạn hai cách để tranh chấp hình ảnh thẻ giấy phép: Bạn có thể tuyên bố rằng biển số xe không chính xác hoặc hình ảnh bị thiếu. Nếu hình ảnh thẻ giấy phép bị mờ đến mức các số và chữ cái không đọc được, bạn sẽ chọn "hình ảnh bị thiếu" để phản đối vi phạm thu phí của mình.
- Nếu thẻ trong hình ảnh không phải là thẻ cấp phép của bạn, bạn cũng có thể tranh chấp vi phạm và được miễn vi phạm.
Bước 2. Đảm bảo rằng bạn vẫn sở hữu chiếc xe khi vi phạm xảy ra
Nếu gần đây bạn đã bán chiếc xe của mình hoặc nếu nó bị đánh cắp, bạn thường sẽ không phải chịu trách nhiệm cho các khoản phí đã định.
- Bạn sẽ không phải chịu trách nhiệm về khoản phí hoặc vi phạm nếu xe của bạn được báo cáo là bị đánh cắp trước khi vi phạm xảy ra.
- Mặc dù các vi phạm thường được gửi đến địa chỉ trong hồ sơ với DMV tại thời điểm vi phạm xảy ra, nếu gần đây bạn đã bán xe, thông tin DMV có thể chưa được cập nhật.
Bước 3. Xem lại trạng thái tài khoản thanh toán của bạn
Nếu bạn có một tài khoản thanh toán đang hoạt động với cơ quan tính phí, vi phạm có thể là do lỗi.
- Nếu bạn có tài khoản trả trước, bạn có thể bị vi phạm nếu không có đủ tiền trong tài khoản để trả phí. Bạn thường có thể khắc phục tình trạng này bằng cách kiểm tra và cập nhật trạng thái tài khoản thanh toán của mình.
- Nếu bạn có một hình dán hoặc thẻ khác, bạn có thể bị vi phạm nếu hình dán đó không được địa điểm thu phí phát hiện vì một lý do nào đó. Miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động và hiện tại, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách liên kết hóa đơn phí được đánh giá với tài khoản đang hoạt động của mình.
Bước 4. Ghi ngày tháng vào thông báo của bạn
Bạn chỉ có một khoảng thời gian ngắn - đôi khi ít nhất là hai tuần - để phản hồi vi phạm và tranh chấp các khoản phí hoặc chúng sẽ được cho là hợp lệ.
Vì thời hạn khác nhau ở mỗi tiểu bang và đôi khi giữa các nhà khai thác đường thu phí khác nhau trong một tiểu bang, điều quan trọng là phải đọc kỹ thông báo của bạn và sử dụng ngày hoặc khoảng thời gian được cung cấp trên thông báo bạn nhận được, thay vì đi theo bất kỳ điều gì bạn đã thấy ở nơi khác hoặc đã thực hiện trước đây
Phần 2/3: Đăng ký tranh chấp của bạn
Bước 1. Gọi cho trung tâm dịch vụ khách hàng
Hầu hết các nhà điều hành đường thu phí đều có trang web hoặc số điện thoại miễn phí, nơi bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng đăng ký tranh chấp.
Ví dụ: Cơ quan Hành lang Giao thông San Joaquin Hills ở California cho phép bạn phản đối vi phạm trực tuyến hoặc qua thư. Mẫu "Thông báo về cuộc thi" được bao gồm trong thông báo vi phạm của bạn, bạn có thể điền và gửi lại cho đại lý
Bước 2. Tải xuống biểu mẫu thích hợp
Thông thường, bạn có thể tìm thấy một biểu mẫu tranh chấp tại trang web của nhà điều hành đường thu phí mà bạn cần nộp đơn tranh chấp.
- Ví dụ: nếu bạn nhận được thông báo vi phạm từ Illinois Tollways, bạn có thể tải xuống bản tuyên thệ không chịu trách nhiệm pháp lý từ trang web của trạm thu phí mà bạn có thể điền và gửi.
- Một số cơ quan thu phí cũng cung cấp tùy chọn phản đối vi phạm thu phí của bạn bằng cách sử dụng email hoặc fax. Liên hệ với cơ quan đã đánh giá vi phạm của bạn để tìm hiểu các phương pháp có sẵn để kháng nghị vi phạm.
Bước 3. Bao gồm một lý do chi tiết cho tranh chấp của bạn
Một số biểu mẫu có thể có một danh sách các lý do hợp lệ để bạn có thể chọn, trong khi những biểu mẫu khác chỉ yêu cầu bạn giải thích lý do của mình.
Bước 4. Gửi biểu mẫu tranh chấp của bạn
Đảm bảo rằng bạn đã bao gồm tên chính xác, địa chỉ hiện tại và thông tin liên hệ của mình trên biểu mẫu trước khi gửi.
Thông báo của bạn nên bao gồm địa chỉ hoặc các phương pháp khác để đăng ký tranh chấp của bạn với cơ quan có thẩm quyền thích hợp
Bước 5. Chờ phản hồi
Thông thường, cơ quan thu phí đường bộ sẽ điều tra tranh chấp và gửi cho bạn một bản báo cáo chi tiết kết quả điều tra.
Phần 3/3: Yêu cầu Điều trần
Bước 1. Tìm hiểu các bước tiếp theo
Mỗi cơ quan thu phí đường bộ có quy trình riêng để kháng nghị cuộc điều tra ban đầu hoặc tiếp tục tranh chấp nếu bạn tin rằng bạn không phải chịu trách nhiệm về các khoản phí đã định.
Ví dụ: Cơ quan Hành lang Giao thông San Joaquin Hills cho phép bạn yêu cầu xem xét hành chính nếu bạn không hài lòng với cuộc điều tra ban đầu về vi phạm của mình. Nếu bạn vẫn không hài lòng với kết quả của việc xem xét hành chính, bạn có thể khiếu nại lên tòa án thành phố
Bước 2. Tải xuống các biểu mẫu thích hợp
Nếu bạn cần yêu cầu một phiên điều trần hoặc khiếu nại lên một cơ quan chính phủ khác, bạn phải điền vào biểu mẫu chính xác trước thời hạn trên báo cáo của bạn.
- Các biểu mẫu thường được cung cấp trực tuyến hoặc bằng cách liên hệ với cơ quan hoặc hội đồng thu phí thích hợp.
- Khi bạn hoàn thành các biểu mẫu của mình, hãy đính kèm bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào khác mà bạn dự định sử dụng làm bằng chứng để hỗ trợ tuyên bố rằng bạn không chịu trách nhiệm trả phí hoặc tiền phạt.
Bước 3. Nộp đơn yêu cầu điều trần của bạn
Thông thường, bạn phải nộp đơn yêu cầu một phiên điều trần với hội đồng quản trị để xử lý tranh chấp của bạn.
- Chú ý đến thời hạn kháng cáo. Sau khi bạn nhận được thông báo, bạn chỉ có một khoảng thời gian ngắn để yêu cầu một phiên điều trần và có thể chỉ là một vài tuần. Tuy nhiên, một số tiểu bang như Illinois cho bạn tới 30 ngày để yêu cầu điều trần.
- Thường thì thời hạn này được tính từ dấu bưu điện trên thông báo. Do đó, có thể bạn chỉ có vài ngày để yêu cầu một phiên điều trần, tùy thuộc vào thời gian bạn nhận được thông báo sau khi thông báo được gửi cho bạn qua đường bưu điện.
- Một số cơ quan có thể yêu cầu bạn trả một khoản phí hoặc tiền đặt cọc khi bạn yêu cầu một buổi điều trần. Ví dụ: Cơ quan Hành lang Giao thông San Joaquin Hills yêu cầu bạn yêu cầu một phiên điều trần hành chính phải kèm theo một khoản tiền đặt cọc là 250 đô la hoặc số tiền phạt trốn thu phí được đánh giá, tùy theo mức nào ít hơn.
- Mặc dù các phiên điều trần thường ít trang trọng hơn một phiên tòa thực tế, bạn sẽ trao đổi bằng chứng với ban quản trị. Ví dụ: nếu bạn nộp đơn yêu cầu điều trần với Bộ Giao thông Vận tải Tiểu bang Washington, bạn có thể lấy một gói bằng chứng từ bất kỳ trung tâm dịch vụ khách hàng nào ba ngày trước phiên điều trần theo lịch trình của bạn.
Bước 4. Tham dự phiên điều trần của bạn
Khi phiên điều trần của bạn đã được lên lịch, bạn phải xuất hiện vào thời gian đã định nếu bạn có ý định tiếp tục tranh chấp vi phạm.
- Luật tiểu bang thường yêu cầu phiên điều trần phải được lên lịch trong một khoảng thời gian nhất định sau khi bạn yêu cầu. Ví dụ, ở California, buổi điều trần phải được lên lịch trong vòng 15 ngày kể từ ngày cơ quan thu phí nhận được yêu cầu của bạn.
- Thường thì bạn có tùy chọn xuất hiện trực tiếp hoặc qua điện thoại.
