Tại Trung tâm trợ giúp Pinterest, bạn có thể xem hướng dẫn sử dụng trang web hoặc gửi ghi chú để yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn đang gặp sự cố với tài khoản Pinterest của mình, việc truy cập Trung tâm trợ giúp có thể giúp bạn tìm ra cách khắc phục sự cố của mình.
Các bước
Bước 1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại
Nhập email và mật khẩu của bạn hoặc chọn đăng nhập bằng Facebook hoặc Google. Nhấp vào nút Đăng nhập màu đỏ.
Nếu bạn gặp khó khăn khi đăng nhập hoặc chưa có tài khoản, bạn có thể truy cập liên kết trực tiếp tại đây:
Bước 2. Truy cập hồ sơ của bạn bằng cách nhấp vào ảnh của bạn hoặc biểu tượng màu xám
Tìm bánh răng cài đặt gần đầu.
Bước 3. Nhấp vào biểu tượng cài đặt
Thao tác này sẽ đưa bạn đến menu cài đặt tài khoản của bạn.
Bước 4. Chọn tùy chọn Truy cập trung tâm trợ giúp
Bạn sẽ được chuyển đến menu Trung tâm trợ giúp trong một tab mới.
Bước 5. Chuyển đến trang có liên quan đến loại tài khoản của bạn
Có hai nút nằm dưới thanh tìm kiếm: Chung và Doanh nghiệp. Chọn một trong những phù hợp nhất với bạn.
- Nếu bạn có tài khoản người dùng thông thường hoặc bạn không có tài khoản, tình huống của bạn rất có thể sẽ xuất hiện trong mục Chung.
- Nếu bạn có tài khoản doanh nghiệp, hãy thử tìm kiếm thông qua các tùy chọn trong Doanh nghiệp.
Bước 6. Chọn tùy chọn áp dụng cho tình huống của bạn nếu có
Có sáu danh mục trợ giúp trong General. Các tùy chọn này là Quản lý tài khoản của bạn, Ghim và bảng, Nguồn cấp dữ liệu trang chủ và khám phá, Quyền truy cập và an toàn tài khoản, Khắc phục sự cố, Pháp lý và quyền riêng tư.
Nếu bạn có tài khoản doanh nghiệp, hãy chuyển sang Chế độ kinh doanh. Các danh mục cho chế độ này là Quản lý hồ sơ doanh nghiệp của bạn, Quảng cáo trên Pinterest, Lập hóa đơn và thanh toán Ghim quảng cáo, Ghim và trang web của bạn và Phân tích
Bước 7. Sử dụng thanh tìm kiếm nếu bạn không thể tìm thấy danh mục con thích hợp
Nhấp vào bên cạnh biểu tượng kính lúp nơi màn hình hiển thị "Yêu cầu chúng tôi bất cứ điều gì" để nhập nội dung bạn đang tìm kiếm.
Bước 8. Gửi ghi chú nếu bạn cần hỗ trợ thêm
Nếu những gì bạn đang tìm kiếm không được làm nổi bật trong Trung tâm trợ giúp, hãy chọn tùy chọn gần cuối trang có nội dung "Cần thêm trợ giúp? Hãy gửi ghi chú cho chúng tôi". Điều này sẽ cho phép bạn gửi báo cáo về vấn đề của mình tới Pinterest để họ có thể xem xét nó cho bạn.
