WikiHow này hướng dẫn bạn cách xóa phương tiện, chẳng hạn như ảnh, video và các tệp khác mà bạn đã gửi hoặc nhận trong các cuộc trò chuyện WhatsApp. Nếu bạn không muốn sắp xếp thông qua các cuộc trò chuyện WhatsApp trên điện thoại của mình, bạn cũng có thể chỉ cần xóa tất cả các cuộc trò chuyện WhatsApp của mình để xóa tất cả phương tiện khỏi bộ nhớ WhatsApp của bạn. Nếu bạn muốn xóa phương tiện của một cuộc trò chuyện cụ thể, bạn có thể làm như vậy từ cài đặt WhatsApp của mình.
Các bước
Phương pháp 1/4: Xóa tất cả các cuộc trò chuyện trên iPhone
Bước 1. Mở WhatsApp
Nhấn vào biểu tượng ứng dụng WhatsApp, giống như bong bóng thoại màu trắng và bộ thu điện thoại trên nền xanh lục. Thao tác này sẽ mở trang chính của WhatsApp nếu bạn đã đăng nhập.
Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để nhập số điện thoại của bạn và chọn tên người dùng
Bước 2. Nhấn vào Cài đặt
Biểu tượng hình bánh răng này nằm ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Làm như vậy sẽ mở menu Cài đặt.
- Nếu WhatsApp mở cuộc trò chuyện, trước tiên hãy nhấn vào nút "Quay lại" ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nếu WhatsApp mở đến một trang có từ "Cài đặt" ở trên cùng, bạn đã ở trong menu Cài đặt.
Bước 3. Nhấn vào Trò chuyện
Nó bên cạnh biểu tượng bong bóng trò chuyện ở giữa trang.
Bước 4. Nhấn Xóa tất cả các cuộc trò chuyện
Tùy chọn này ở cuối trang.
Bước 5. Nhập số điện thoại của bạn khi được nhắc
Nhấn vào trường văn bản "số điện thoại của bạn" ở giữa trang, sau đó nhập số điện thoại bạn đã sử dụng để tạo tài khoản WhatsApp của mình.
Bước 6. Nhấn Xóa tất cả các cuộc trò chuyện
Nó nằm bên dưới trường văn bản số điện thoại. Tất cả các cuộc trò chuyện, bao gồm cả văn bản và phương tiện, sẽ bị xóa khỏi iPhone hoặc iPad của bạn.
Bạn có thể phải đóng và mở lại WhatsApp trước khi bộ nhớ iPhone của bạn phản ánh dung lượng trống từ dữ liệu đã xóa
Phương pháp 2/4: Xóa tất cả các cuộc trò chuyện trên Android
Bước 1. Mở WhatsApp
Nhấn vào biểu tượng ứng dụng WhatsApp, giống như bong bóng thoại màu trắng và bộ thu điện thoại trên nền xanh lục. Thao tác này sẽ mở trang chính của WhatsApp nếu bạn đã đăng nhập.
Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để nhập số điện thoại của bạn và chọn tên người dùng
Bước 2. Nhấn vào ⋮
Nó ở góc trên bên phải của màn hình. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện.
- Nếu WhatsApp mở cuộc trò chuyện, trước tiên hãy nhấn vào nút "Quay lại" ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nếu WhatsApp mở đến một trang có từ "Cài đặt" ở trên cùng, bạn đã ở trong menu Cài đặt. Bỏ qua bước tiếp theo nếu vậy.
Bước 3. Nhấn vào Cài đặt
Nó nằm ở cuối trình đơn thả xuống. Làm như vậy sẽ mở trang Cài đặt WhatsApp của bạn.
Bước 4. Nhấn vào Trò chuyện
Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này ở gần đầu trang Cài đặt.
Bước 5. Nhấn vào Lịch sử trò chuyện
Nó ở gần cuối trang Trò chuyện.
Bước 6. Nhấn Xóa tất cả các cuộc trò chuyện
Tùy chọn này ở gần cuối trang.
Bước 7. Đảm bảo rằng hộp "Xóa phương tiện khỏi điện thoại của tôi" được chọn
Nó ở bên trái của menu bật lên. Nếu hộp này không được chọn, hãy nhấn vào hộp để kiểm tra trước khi tiếp tục.
Bước 8. Nhấn XÓA
Đây là ở góc dưới cùng bên phải của menu bật lên. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các cuộc trò chuyện WhatsApp của bạn và phương tiện đi kèm của chúng.
Phương pháp 3/4: Xóa phương tiện của cuộc trò chuyện trên iPhone
Bước 1. Mở WhatsApp
Nhấn vào biểu tượng ứng dụng WhatsApp, giống như bong bóng thoại màu trắng và bộ thu điện thoại trên nền xanh lục. Thao tác này sẽ mở trang chính của WhatsApp nếu bạn đã đăng nhập.
Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để nhập số điện thoại của bạn và chọn tên người dùng
Bước 2. Nhấn vào Cài đặt
Biểu tượng hình bánh răng này nằm ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Làm như vậy sẽ mở menu Cài đặt.
- Nếu WhatsApp mở cuộc trò chuyện, trước tiên hãy nhấn vào nút "Quay lại" ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nếu WhatsApp mở đến một trang có từ "Cài đặt" ở trên cùng, bạn đã ở trong menu Cài đặt.
Bước 3. Nhấn vào Sử dụng dữ liệu và bộ nhớ
Nó ở gần cuối màn hình và bên cạnh một hình vuông màu xanh lục có ↑↓ biểu tượng trên đó.
Trên iPhone SE, iPhone 5S hoặc các mẫu iPhone trước đó, bạn có thể cần phải cuộn xuống để xem tùy chọn này
Bước 4. Cuộn xuống và nhấn vào Sử dụng bộ nhớ
Đây là tùy chọn dưới cùng trên trang này.
Bước 5. Chọn một cuộc trò chuyện
Nhấn vào một cuộc trò chuyện mà bạn muốn xóa nội dung đa phương tiện. Bạn có thể phải cuộn xuống để tìm cuộc trò chuyện mà bạn muốn xóa.
Bước 6. Nhấn vào Quản lý…
Nó ở cuối màn hình. Làm như vậy sẽ mở ra danh sách các loại phương tiện mà bạn đã gửi trong cuộc trò chuyện hiện tại.
Bước 7. Đánh dấu vào mọi ô trên trang
Một số hộp sẽ được chọn trước; để xóa tất cả phương tiện khỏi cuộc hội thoại, hãy đảm bảo rằng bạn chọn mọi hộp không bị chuyển sang màu xám.
Một số hộp sẽ chuyển sang màu xám vì cuộc hội thoại không chứa phương tiện của chúng (ví dụ: nếu cuộc trò chuyện của bạn không có bất kỳ video nào trong đó, hộp "Video" sẽ chuyển sang màu xám)
Bước 8. Nhấn vào Xóa
Đó là một nút văn bản màu đỏ ở cuối màn hình.
Bước 9. Nhấn vào Xóa khi được nhắc
Thao tác này sẽ xóa tất cả các phương tiện đã chọn khỏi cuộc trò chuyện.
Bước 10. Lặp lại quá trình này cho các cuộc trò chuyện khác
Vì WhatsApp hiện không có tính năng cho phép bạn xóa tất cả phương tiện trong ứng dụng cùng một lúc, bạn sẽ cần lặp lại quy trình này cho mỗi cuộc trò chuyện có chứa phương tiện.
Bạn có thể phải đóng và mở lại WhatsApp trước khi bộ nhớ của điện thoại phản ánh dung lượng trống từ dữ liệu đã xóa
Phương pháp 4/4: Xóa phương tiện của cuộc trò chuyện trên Android
Bước 1. Mở WhatsApp
Nhấn vào biểu tượng ứng dụng WhatsApp, giống như bong bóng thoại màu trắng và bộ thu điện thoại trên nền xanh lục. Thao tác này sẽ mở trang chính của WhatsApp nếu bạn đã đăng nhập.
Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để nhập số điện thoại của bạn và chọn tên người dùng
Bước 2. Nhấn vào ⋮
Nó ở góc trên bên phải của màn hình. Một menu thả xuống sẽ xuất hiện.
- Nếu WhatsApp mở cuộc trò chuyện, trước tiên hãy nhấn vào nút "Quay lại" ở góc trên bên trái của màn hình.
- Nếu WhatsApp mở đến một trang có từ "Cài đặt" ở trên cùng, bạn đã ở trong menu Cài đặt. Bỏ qua bước tiếp theo nếu vậy.
Bước 3. Nhấn vào Cài đặt
Tùy chọn này nằm ở cuối trình đơn thả xuống. Làm như vậy sẽ mở cài đặt WhatsApp của bạn.
Bước 4. Nhấn vào Sử dụng dữ liệu và bộ nhớ
Nó ở giữa trang.
Bước 5. Nhấn vào Sử dụng bộ nhớ
Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này ở đầu trang.
- Nếu tùy chọn này biến mất, WhatsApp không có bất kỳ phương tiện nào mà bạn có thể xóa.
- Nếu bạn đang gặp lỗi bộ nhớ và tùy chọn này không còn nữa, hãy thử xóa và cài đặt lại WhatsApp.
Bước 6. Chọn một cuộc trò chuyện
Nhấn vào tên của một người hoặc một nhóm để mở trang phương tiện của cuộc trò chuyện có liên quan.
Bước 7. Nhấn vào KHÔNG GIAN MIỄN PHÍ (từng là "QUẢN LÝ TIN NHẮN")
Nó ở góc dưới bên phải của màn hình.
Bước 8. Đánh dấu vào mọi ô trên trang này
Nhấn vào từng ô có sẵn để làm như vậy.
Một số hộp sẽ chuyển sang màu xám vì cuộc hội thoại không chứa phương tiện của chúng (ví dụ: nếu cuộc trò chuyện của bạn không có bất kỳ video nào trong đó, hộp "Video" sẽ chuyển sang màu xám)
Bước 9. Nhấn XÓA TIN NHẮN
Nó ở cuối màn hình.
Bước 10. Nhấn XÓA TẤT CẢ TIN NHẮN khi được nhắc
Làm như vậy sẽ xóa tất cả các phương tiện đã chọn khỏi WhatsApp và khỏi điện thoại của bạn.
Lời khuyên
- Bạn có thể xóa tin nhắn cho mọi người trong cuộc trò chuyện bằng cách nhấn và giữ cuộc trò chuyện, nhấn Xóa bỏ trong menu bật lên (hoặc biểu tượng thùng rác trên Android) và chạm vào Xóa cho mọi người. Chỉ cần bạn làm điều này trong vòng 7 phút kể từ khi gửi tin nhắn, tin nhắn sẽ bị xóa khỏi cuộc trò chuyện trên điện thoại của mọi người.
- WhatsApp tiết kiệm một vài megabyte thông tin được lưu trong bộ nhớ cache, có nghĩa là bạn sẽ không bao giờ xóa hoàn toàn tất cả phương tiện khỏi bộ nhớ của WhatsApp. Cách duy nhất để xóa hoàn toàn WhatsApp là xóa tất cả các cuộc trò chuyện, gỡ cài đặt WhatsApp khỏi điện thoại của bạn rồi cài đặt lại.
Cảnh báo
- Xóa tất cả tin nhắn và / hoặc phương tiện khỏi tài khoản WhatsApp của bạn sẽ không xóa nó khỏi tài khoản của những người dùng WhatsApp khác mà bạn đã trò chuyện cùng.
- Sau khi xóa nội dung nào đó khỏi WhatsApp, bạn không thể lấy lại.
