WikiHow này hướng dẫn bạn cách yêu cầu Uber hoàn lại tiền nếu bạn bị tính phí hủy chuyến một cách sai lầm. Chính sách của Uber là tính phí từ $ 5 đến $ 10 nếu chuyến đi bị hủy từ 5 phút trở lên sau khi đặt chỗ, tuy nhiên, họ có thể miễn phí nếu bạn không có lỗi.
Các bước
Phương pháp 1/2: Sử dụng ứng dụng Uber
Bước 1. Mở ứng dụng Uber
Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Uber của mình, hãy đăng nhập ngay bây giờ
Bước 2. Nhấn vào ☰
Nó nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
Bước 3. Nhấn vào Chuyến đi của bạn
Bước 4. Chọn chuyến đi mà bạn muốn tranh chấp
Bước 5. Nhấn vào Trợ giúp
Nó nằm ngay bên dưới ảnh của người lái xe.
Bước 6. Nhấn vào Tôi đã bị tính phí hủy không chính xác
Bước 7. Chọn lý do hủy
Chọn từ một trong các tùy chọn sau:
- Tôi và tài xế của tôi không thể kết nối
- Vị trí đón của tôi không chính xác
- Tài xế của tôi đã hủy
- ETA quá dài
- ETA quá ngắn
- Tài xế của tôi đã yêu cầu tôi hủy
Bước 8. Nhấn vào Gửi
Uber sẽ xem xét yêu cầu của bạn và liên hệ lại với bạn trong vòng vài ngày.
Gửi yêu cầu không đảm bảo rằng khoản phí sẽ được hoàn lại
Phương pháp 2/2: Sử dụng Trang web Uber
Bước 1. Truy cập trang hủy phí của Uber
Bước 2. Chọn một chuyến đi từ danh sách
Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Uber của mình, trước tiên hãy nhấp vào Đăng nhập để nhận trợ giúp và nhập thông tin tài khoản của bạn. Sau đó, bạn sẽ thấy danh sách các chuyến đi của mình.
Bước 3. Chọn lý do hủy
Các tùy chọn có sẵn là:
- Tôi và tài xế của tôi không thể kết nối
- Vị trí đón của tôi không chính xác
- Tài xế của tôi đã hủy
- ETA quá dài
- ETA quá ngắn
- Tài xế của tôi đã yêu cầu tôi hủy
Bước 4. Nhấp vào Gửi
Uber sẽ xem xét yêu cầu của bạn và liên hệ lại với bạn trong vòng vài ngày.
Gửi yêu cầu không đảm bảo rằng khoản phí sẽ được hoàn lại
Lời khuyên
- Phí hủy đặt phòng thay đổi tùy theo thành phố. Chúng thường dao động từ $ 5 đến $ 10.
- Những người đi UberPOOL không có mặt tại địa điểm đón trong vòng 2 phút kể từ khi tài xế đến sẽ phải trả một khoản phí không hoàn lại là $ 2.
