Thị trường trực tuyến làm cho việc mua và bán các mặt hàng dễ dàng hơn rất nhiều, nhưng chúng cũng khiến việc phát hiện lừa đảo và hoạt động gian lận trở nên khó khăn hơn. Mặc dù vẫn còn nhiều nơi mà bạn có thể tin tưởng, nhưng hãy luôn đề phòng các trang web và giao dịch có vẻ đáng ngờ. Những kẻ lừa đảo thường niêm yết các mặt hàng với giá quá cao so với sự thật hoặc cố gắng lấy cắp thông tin cá nhân của bạn, vì vậy hãy cố gắng tìm kiếm các dấu hiệu cảnh báo trực tuyến để bạn có thể tránh chúng. Miễn là bạn siêng năng bảo vệ bản thân, bạn sẽ có thể giữ an toàn cho thông tin cá nhân và tài chính của mình.
Các bước
Phương pháp 1/3: Tìm các trang web đáng tin cậy
Bước 1. Sử dụng các trang web có URL bắt đầu bằng “https” để đảm bảo chúng an toàn
Nhấp vào thanh địa chỉ của trang web và xem phần đầu tiên của URL. Nếu trang web sử dụng “https” trước phần còn lại của địa chỉ, thì nó có bảo mật lớp truyền (TLS), giúp mã hóa dữ liệu của bạn để tin tặc hoặc kẻ lừa đảo gặp khó khăn hơn khi truy cập thông tin của bạn.
- Nếu trang web chỉ chứa “http” thì trang web đó không có chứng nhận TLS và sẽ không mã hóa dữ liệu của bạn. Tránh mua hoặc bán trên trang web đó để bạn không bị đánh cắp thông tin của mình.
- Hầu hết các trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ nếu bạn đang truy cập một trang web an toàn.
- Bạn có thể mua và bán một cách an toàn từ các trang web như Amazon, Facebook Marketplace, Craigslist, eBay và Etsy.
Cảnh báo:
Nếu cửa sổ trình duyệt của bạn hiển thị cảnh báo bật lên về một trang web không an toàn, hãy nhấn nút Quay lại và tránh quay lại trang web đó. Không bao giờ đưa thông tin cá nhân lên các trang web có cảnh báo vì chúng có thể bị đánh cắp.
Bước 2. Chú ý ngữ pháp và chính tả kém
Cuộn qua trang web và đọc các bài đăng và thông tin được liệt kê cho các sản phẩm. Kiểm tra cẩn thận các lỗi chính tả hoặc ngữ pháp phổ biến vì chúng có thể là một dấu hiệu trang web được kết hợp nhanh chóng và có thể không đáng tin cậy. Nhấp qua nhiều trang trên trang web để xác định xem có lỗi trên toàn bộ trang web hay chỉ là một sự cố trên 1 trang.
- Nếu bạn không chắc liệu có lỗi chính tả hoặc ngữ pháp hay không, hãy thử sao chép văn bản và dán vào tài liệu văn bản để bạn có thể chạy trình kiểm tra chính tả.
- Cũng nên chú ý đến các định dạng lạ, chẳng hạn như các câu được viết hoa toàn bộ hoặc với các ký hiệu lạ, vì chúng cũng có thể cho thấy trang web không đáng tin cậy.
- Lỗi chính tả và ngữ pháp nổi bật nhất trên Craigslist, Facebook và eBay, nhưng bạn cũng có thể tìm thấy chúng trên các trang web khác.
Bước 3. Kiểm tra xếp hạng phản hồi của người bán nếu bạn có thể
Nhấp vào hồ sơ của người bán và tìm kiếm bất kỳ xếp hạng hoặc đánh giá nào mà người dùng khác đã để lại cho họ. Đọc qua các bài đánh giá để bạn có thể tìm hiểu những kinh nghiệm trong quá khứ mà những người khác đã có với người bán. Nếu họ có vẻ tích cực, thì bạn có thể tin tưởng họ. Nếu bạn thấy nhiều đánh giá tiêu cực, thì bạn có thể thử tìm kiếm một người bán khác.
- Bạn cũng có thể tìm kiếm trực tuyến tên của trang web nơi bạn đang mua sắm, theo sau là cụm từ “đánh giá” hoặc “lừa đảo” để xem liệu người khác đã đăng về trải nghiệm của họ hay chưa.
- Nếu bạn không thấy bất kỳ đánh giá hoặc xếp hạng nào, người bán có thể là người mới và có thể là lừa đảo.
- Hãy cảnh giác với các bài đánh giá sử dụng cùng một từ ngữ hoặc các bài đánh giá được đăng cách nhau vài giờ vì chúng có thể là bot hoặc bài đánh giá spam.
- Điều này hoạt động tốt trên các trang web như eBay, Etsy, Facebook và Amazon.
Bước 4. Tìm kiếm các chính sách bảo vệ người tiêu dùng hoặc trả lại hàng trên trang
Cuộn xuống cuối trang web và tìm phần có nhãn “Chính sách bảo vệ người tiêu dùng” hoặc phần nào đó tương tự. Nếu bạn không thấy một danh sách được liệt kê, thì nó có thể không cung cấp cùng một mức độ bảo vệ cho bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên trang web. Bạn cũng có thể kiểm tra trang web để biết chính sách trả hàng và tránh mua các mặt hàng không hoàn lại tiền hoặc trao đổi.
Một số trang web hợp pháp có thể không hoàn lại tiền tùy thuộc vào sản phẩm họ bán, chẳng hạn như trò chơi kỹ thuật số hoặc phim. Nếu trang web không trả lại hàng nhưng bạn không chắc mình có thể tin tưởng được hay không, hãy tìm các dấu hiệu khác cho thấy đó có thể là lừa đảo
Bước 5. Hãy cảnh giác với các mặt hàng được liệt kê dưới giá trị thị trường
Kiểm tra giá niêm yết cho các mặt hàng bạn quan tâm trên trang web mà bạn đang thắc mắc. Tra cứu cùng một sản phẩm trên một thị trường an toàn, chẳng hạn như Amazon, hoặc so sánh những gì người khác đang bán mặt hàng đó trên các trang web như Craigslist hoặc eBay. Nếu bạn nhận thấy giá niêm yết được chiết khấu hơn 55% so với những gì các trang web khác đang bán, đó có thể là một trò lừa đảo và bạn nên tránh sử dụng trang web này.
- Hãy tin tưởng vào bản năng của bạn khi bạn tìm thấy một trang web mới. Nếu bạn không cảm thấy hài lòng ngay lập tức khi mua sắm trên nó, thì hãy tránh sử dụng nó nữa.
- Một số trang web không đáng tin cậy sẽ liệt kê các giao dịch bán hàng hoặc giao dịch chỉ kéo dài vài giờ để thử và khiến bạn mua thứ gì đó, nhưng những điều này thường được thực hiện để thu hút nhiều khách truy cập hơn.
- Nếu bạn đang mua xe trực tuyến, hãy kiểm tra giá trị bằng cách sử dụng Kelley Blue Book hoặc một trang web đáng tin cậy khác để bạn biết giá trị thị trường thực tế.
Bước 6. Thực hiện tìm kiếm hình ảnh ngược lại để xem liệu người bán có sử dụng lại hình ảnh hay không
Nhấp chuột phải vào hình ảnh trên bài đăng và dán nó vào công cụ tìm kiếm trước khi nhấp vào enter. Nếu bạn không nhận được bất kỳ kết quả tìm kiếm nào, thì người dùng đã tự lấy hình ảnh và không đăng nó ở bất kỳ đâu. Nếu không, hãy cuộn qua các kết quả để xem liệu hình ảnh có được đăng ở một nơi khác hay không. Nếu bạn nhận thấy cùng một người dùng hoặc người chia sẻ hình ảnh, hãy đảm bảo thông tin trùng khớp giữa các bài đăng, nếu không, đó có thể là một trò lừa đảo.
Nếu bạn đang mua sắm trên Craigslist, eBay hoặc Facebook Marketplace, hãy tránh mua các mặt hàng chỉ có hình ảnh trong kho dưới dạng hình ảnh vì người đó có thể không thực sự có sản phẩm hoặc tình trạng có thể tồi tệ hơn những gì được liệt kê
Phương pháp 2/3: Bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn
Bước 1. Không cung cấp thông tin cá nhân cho người mua hoặc người bán không đáng tin cậy
Nếu bạn không biết người mà bạn đang mua hàng, hãy tránh cung cấp cho họ các chi tiết quan trọng, chẳng hạn như thông tin tài khoản ngân hàng, địa chỉ, số an sinh xã hội hoặc mật khẩu của bạn. Nếu người mua hoặc người bán yêu cầu bất kỳ thông tin nào mà bạn không cảm thấy thoải mái khi cung cấp, hãy tránh làm việc với họ.
- Nếu bạn cảm thấy không thoải mái trước những thông tin mà người mua hoặc người bán yêu cầu từ bạn, hãy tránh làm việc với họ.
- Không bao giờ đưa thông tin của bạn vào một tin nhắn riêng tư cho người mua hoặc người bán trên các trang web như Etsy, Craigslist, Facebook hoặc eBay.
Mẹo:
Nếu bạn đang bán đồ điện tử, hãy xóa hoàn toàn bộ nhớ của thiết bị để thiết bị không lưu trữ bất kỳ thông tin nào của bạn.
Bước 2. Sử dụng thẻ tín dụng thay vì thẻ ghi nợ khi bạn mua hàng
Thẻ tín dụng thường có chính sách không chịu trách nhiệm pháp lý, có nghĩa là bạn sẽ không phải trả tiền cho các giao dịch mà bạn không cho phép nếu ai đó đánh cắp thông tin của bạn. Vì thẻ ghi nợ không có cùng một biện pháp bảo vệ trách nhiệm pháp lý, hãy xóa mọi thông tin ghi nợ bạn đã lưu trên thị trường và thay thế chúng bằng thẻ tín dụng bạn sử dụng.
- Đăng ký cảnh báo gian lận thông qua công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn để bạn có thể nhận được thông báo nếu bất kỳ khoản phí nào có vẻ không chính xác.
- Thanh toán thẻ tín dụng ngay sau khi bạn mua hàng để không bị tính thêm lãi suất.
- Bạn cũng có thể sử dụng PayPal để mua hàng trên các trang web như eBay hoặc Etsy.
Bước 3. Chọn sử dụng tiền mặt khi mua hoặc bán trực tiếp
Nếu bạn đang mua, chỉ mang theo số tiền bạn đã đồng ý khi thanh toán để người khác không cố tăng giá. Khi bạn đang bán hàng, hãy nói với người khác rằng bạn muốn tiền mặt và chắc chắn về số tiền yêu cầu của bạn. Giữ một vài hóa đơn nhỏ hơn trong người phòng khi bạn cần thay đổi.
- Điều này hoạt động tốt nhất để mua hoặc bán các mặt hàng thông qua Facebook Marketplace hoặc Craigslist.
- Chỉ đổi tiền sau khi bạn đã cho hoặc nhận sản phẩm. Bằng cách đó, người khác không thể ăn cắp của bạn.
Bước 4. Sử dụng ứng dụng thanh toán giữa người với người nếu bạn không có tiền mặt
Tạo tài khoản bằng ứng dụng thanh toán an toàn, chẳng hạn như PayPal, Venmo hoặc Ứng dụng tiền mặt. Kết nối tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ của bạn với ứng dụng để bạn có thể truy cập vào tiền của mình. Đảm bảo giao dịch diễn ra hoàn toàn trước khi đổi sản phẩm. Thiết lập tiền để họ gửi vào ngân hàng của bạn hoặc giữ chúng trên ứng dụng để mua hàng trong tương lai.
Đừng cung cấp thông tin đăng nhập của bạn vì người khác có thể truy cập vào tiền của bạn
Bước 5. Tránh sử dụng chuyển tiền hoặc séc cho dù bạn đang mua hay bán
Nhiều kẻ lừa đảo sử dụng dịch vụ chuyển tiền để yêu cầu chuyển tiền và chúng có thể cố gắng lấy cắp thông tin hoặc lấy tiền của bạn mà không cần gửi sản phẩm. Họ cũng có thể sử dụng séc giả hoặc không có đủ tiền, điều này có thể khiến bạn gặp rắc rối với ngân hàng khi bạn cố gắng rút tiền mặt. Nếu người đó yêu cầu bạn thanh toán hoặc nhận tiền bằng một trong hai phương pháp này, hãy tránh làm việc với họ hoặc cố gắng đề xuất một phương pháp an toàn hơn.
Nhiều kẻ lừa đảo sẽ yêu cầu các hình thức thanh toán này thông qua Craigslist hoặc Facebook Marketplace
Cảnh báo:
Nếu một người yêu cầu được thanh toán bằng thẻ quà tặng, họ có thể đang lừa bạn hết tiền vì họ sẽ yêu cầu mã trước khi gửi sản phẩm.
Bước 6. Mua hàng qua kết nối Internet an toàn
Tránh sử dụng các mạng Wi-Fi không được bảo vệ bằng mật khẩu vì bất kỳ ai khác cũng có thể truy cập và có thể tìm thấy thông tin của bạn. Luôn đăng nhập vào mạng wifi bằng mật khẩu hoặc sử dụng các dịch vụ dữ liệu trên điện thoại nếu bạn cần mua hàng.
Bạn không phải lo lắng về thông tin của mình nếu bạn đang cắm trực tiếp vào bộ định tuyến hoặc modem vì nó đã được bảo vệ bởi tường lửa
Phương pháp 3/3: Tránh lừa đảo và gian lận
Bước 1. Nói chuyện trực tiếp với người mua nếu họ đặt những đơn hàng lớn hoặc đắt bất thường
Liên hệ với người đã đặt hàng bằng thông tin liên hệ mà họ đã cung cấp. Nếu có thể, hãy thử gọi cho người đó nếu có số điện thoại được liệt kê để xác nhận số lượng mặt hàng là chính xác. Cố gắng nói chuyện trực tiếp với chủ thẻ đã đặt hàng và nếu bạn vẫn cảm thấy nghi ngờ, hãy yêu cầu bằng chứng về tên và địa chỉ của họ, chẳng hạn như giấy tờ tùy thân có ảnh hoặc thứ gì đó tương tự. Nếu họ không thể cung cấp thông tin, hãy hủy đơn đặt hàng.
Những kẻ lừa đảo cũng có thể chọn các tùy chọn vận chuyển đắt tiền nhất, gửi đơn đặt hàng đi quốc tế hoặc chuyển đến hòm thư bưu điện
Mẹo:
Hãy chú ý đến thời điểm đơn đặt hàng được thực hiện. Nếu bạn nhận được một đơn đặt hàng lớn vào đêm muộn hoặc bạn nhận được nhiều đơn đặt hàng trong một khoảng thời gian ngắn, người mua hàng của bạn có thể bị đánh cắp thẻ tín dụng.
Bước 2. Chụp ảnh chi tiết các mặt hàng của bạn để tránh yêu cầu bồi thường thiệt hại sai
Trước khi bạn gửi một món hàng cho ai đó, hãy chụp ảnh chi tiết từ nhiều góc độ để ghi lại tình trạng của nó. Lưu giữ các hình ảnh trong hồ sơ phòng trường hợp người nhận hàng cho rằng họ đã nhận được hàng bị hỏng. Nếu họ làm vậy, bạn sẽ có bằng chứng để cho họ thấy rằng sản phẩm đã ở trong tình trạng hoạt động trước khi bạn gửi.
Những kẻ lừa đảo thường đặt hàng một sản phẩm và thay thế nó bằng một sản phẩm bị hỏng để yêu cầu hoàn lại tiền. Điều này làm cho bạn mất tiền và sản phẩm mà bạn đã bán cho họ
Bước 3. Nhận bảo hiểm vận chuyển để bảo hiểm thiệt hại do quá trình vận chuyển
Chọn tham gia bảo hiểm vận chuyển thông qua thị trường bạn đang sử dụng hoặc chọn gói từ bên thứ ba. Đảm bảo rằng bạn nhận được một gói bảo hiểm đủ để trang trải chi phí của mặt hàng trong trường hợp nó bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bảo hiểm cũng sẽ giúp bảo vệ bạn khỏi những kẻ lừa đảo tiềm năng tuyên bố rằng họ đã nhận được hàng bị hỏng.
Bạn không cần mua bảo hiểm cho những vật nhỏ không dễ bị hư hỏng, nhưng nó vẫn có thể hữu ích
Bước 4. Gắn bó với người mua địa phương nếu bạn đang bán các mặt hàng trên Craigslist hoặc Facebook
Vì những thị trường này được liệt kê cho các khu vực cụ thể, những người mua tuyên bố rằng họ đang ở một địa điểm khác có thể là những kẻ lừa đảo. Nếu người đó yêu cầu bạn gửi mặt hàng mà bạn đã đăng trên Craigslist hoặc Facebook Marketplace, hãy hỏi họ xem liệu họ có thể gặp nhau tại địa phương hay không. Nếu không, hãy tránh làm việc với họ để không bị mất tiền.
Bạn vẫn có thể giao hàng nếu bạn đang sử dụng các trang web như eBay hoặc nếu bạn là người bán bên thứ ba trên Amazon
Bước 5. Gặp gỡ tại một địa điểm công cộng nếu bạn đang mua hoặc bán các mặt hàng tại địa phương
Chọn một nơi ở vị trí công cộng, có ánh sáng tốt, chẳng hạn như bãi đậu xe ở siêu thị, quán cà phê hoặc đồn cảnh sát vì chúng an toàn hơn. Chọn thời điểm có nhiều người ở xung quanh phòng trường hợp có điều gì đó tồi tệ xảy ra trong giao dịch. Giữ điện thoại của bạn trong suốt giao dịch trong trường hợp khẩn cấp.
Tránh các khu vực hẻo lánh vì chúng có thể không an toàn
Bước 6. Kiểm tra chất lượng của mặt hàng trước khi bạn trả tiền cho nó, nếu có thể
Hãy hỏi người bán xem bạn có thể xem hàng trước hay không. Kiểm tra sản phẩm để xem nó có hoạt động hay không và chú ý đến bất kỳ hư hỏng hoặc vấn đề chất lượng nào mà nó có. Bật thiết bị điện tử và chạy chúng trong vài phút để đảm bảo chúng hoạt động bình thường. Nếu sản phẩm không hoạt động hoặc không đạt chất lượng như bạn mong đợi, hãy nói không với việc giảm giá.
- Nếu bạn đang bán, hãy để người mua thử mặt hàng trước.
- Nếu người bán không cho bạn kiểm tra hoặc xem mặt hàng trước khi trả tiền, hãy tránh bán hàng vì đó có thể là một trò lừa đảo.
Bước 7. Báo cáo bất kỳ vấn đề nào bạn gặp phải với đơn đặt hàng với trang hỗ trợ của trang web
Tìm trang Liên hệ hoặc Trợ giúp trên thị trường bạn đã sử dụng và chọn tùy chọn để báo cáo đơn đặt hàng. Cung cấp nhiều thông tin chi tiết nhất có thể, bao gồm số đơn đặt hàng của bạn, sản phẩm, thông tin người mua hoặc người bán. Đảm bảo liệt kê những vấn đề bạn đang gặp phải hoặc những gì đã xảy ra với mặt hàng. Hãy tuân thủ đầy đủ các quy trình của trang web để bạn có thể giải quyết sự cố của mình.
- Bao gồm hình ảnh của mặt hàng nếu bạn nhận được nó bị hư hỏng hoặc bị hỏng.
- Nếu bạn trực tiếp hoàn thành đơn đặt hàng của mình, bạn sẽ không thể gửi yêu cầu hỗ trợ.
