Bạn có thể dễ dàng đặt lịch hẹn với Apple Store bằng trình duyệt Internet hoặc thiết bị Apple. Đi tới ứng dụng hoặc trang web Apple Store và chọn một vị trí Apple gần đó. Bao gồm thiết bị và lý do cuộc hẹn và chọn ngày giờ thuận tiện. Trong vòng vài phút, bạn có thể dễ dàng đặt lịch hẹn để có thể sửa thiết bị Apple của mình.
Các bước
Phương pháp 1/2: Đặt lịch hẹn trực tuyến
Bước 1. Đăng nhập vào tài khoản Apple của bạn để đặt lịch hẹn với Apple Store
Bạn phải có tài khoản Apple để đặt lịch hẹn. Truy cập https://www.apple.com/, cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào "Tài khoản Apple Store". Sau đó, nhấp vào bất kỳ liên kết màu xanh lam nào để đến cửa sổ đăng nhập. Tại đây, bạn có thể nhập tên người dùng và mật khẩu của mình để đăng nhập.
Bạn có thể đăng nhập bằng cách truy cập
Bước 2. Truy cập https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/ để đặt chỗ
Apple có thể giúp bạn giải quyết hầu hết mọi vấn đề mà bạn có thể gặp phải. Trang Genius Bar có thông tin để được trợ giúp qua trò chuyện, điện thoại hoặc email đối với các vấn đề dựa trên phần mềm, cũng như hỗ trợ đặt chỗ nếu bạn gặp sự cố phần cứng. Để đặt chỗ, hãy cuộn xuống trang và nhấp vào nút "Nhận trợ giúp về phần cứng" màu xanh lam.
Để đặt lịch hẹn, bạn phải gặp sự cố phần cứng
Bước 3. Chọn thiết bị và vấn đề mà bạn cần trợ giúp
Chọn giữa Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV và iTunes & Apple Music. Sau đó, chọn chủ đề của bạn, chẳng hạn như sửa chữa & thiệt hại vật chất; pin, nguồn & sạc; hiệu suất hệ thống; di động & Wi-Fi; ID và mật khẩu Apple; và App Store. Trang web có thể liệt kê các mẹo hữu ích để hỗ trợ bạn trước cuộc hẹn, dựa trên mối quan tâm cụ thể của bạn.
- Chọn lý do cho chuyến thăm của bạn sẽ giúp các cộng sự của Apple hỗ trợ bạn tốt nhất khi bạn đến nơi.
- Ví dụ, có lẽ Macbook của bạn sẽ không sạc được nữa. Chọn “Mac” và “Pin, nguồn và sạc”.
Bước 4. Nhập vị trí của bạn để duyệt các Cửa hàng Apple gần đó
Sau khi bạn chọn thiết bị của mình, trang sẽ nhắc bạn nhập mã zip của mình. Nhập mã zip của bạn và xem trang liệt kê các cửa hàng Apple gần bạn. Các trang web có thể được liệt kê tùy theo tình trạng sẵn có tiếp theo hoặc tổng khoảng cách.
Ví dụ: nếu bạn sống ở Hoa Kỳ, hãy tìm tiểu bang của bạn và xem xét các vị trí
Bước 5. Nhấp vào vị trí mong muốn của bạn để đặt lịch hẹn
Sau khi bạn tìm thấy vị trí Cửa hàng Apple gần nhất của mình, hãy nhấp vào liên kết màu xanh lam để truy cập trang của cửa hàng đó.
Nếu bạn muốn chọn một cửa hàng khác, hãy nhấp vào nút “Quay lại” và thay đổi vị trí
Bước 6. Chọn một khoảng thời gian khả dụng dựa trên sự thuận tiện
Sau khi bạn chọn địa điểm của mình, bạn có thể chọn thời gian cho cuộc hẹn của mình. Trang web liệt kê tất cả các khung thời gian mở cho ngày khả dụng tiếp theo. Duyệt qua các tùy chọn và thực hiện lựa chọn của bạn dựa trên tình trạng sẵn có của bạn. Sau khi bạn nhấp vào khung thời gian, đặt chỗ của bạn sẽ tự động xác nhận.
- Bạn sẽ nhận được một email xác nhận với các chi tiết cuộc hẹn của bạn.
- Thông thường, bạn có thể đặt lịch hẹn trước tối đa 2 tuần.
- Bạn có thể nhấp vào tab “Quản lý đặt chỗ” trong tài khoản của mình để xem, thay đổi hoặc hủy đặt chỗ.
Phương pháp 2/2: Sử dụng ứng dụng Apple Store
Bước 1. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Apple của mình
Trước khi có thể đặt lịch hẹn, bạn phải đăng nhập vào tài khoản của mình. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút Apple Store và nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Bước 2. Nhấp vào ứng dụng “Apple Store” để xem các địa điểm lân cận
Tìm nút “Apple Store” màu xanh lam. Biểu tượng này trông giống như một chiếc túi mua sắm với logo Apple ở giữa. Nhấn vào biểu tượng này bằng ngón tay của bạn và chọn liên kết “Cửa hàng” dọc theo thanh menu dưới cùng.
Thực hiện việc này nếu bạn muốn đặt lịch hẹn bằng iPhone, iPod hoặc iPad của mình
Bước 3. Chọn tùy chọn “Genius Bar” để bắt đầu quá trình đặt chỗ
Genius Bar là hệ thống hỗ trợ công nghệ của Apple nằm bên trong các cửa hàng bán lẻ của họ. Sau đó, nhấp vào liên kết “Đặt chỗ trước” để đặt lịch hẹn.
Nếu muốn, bạn có thể xem lại trang Genius Bar để làm quen với quy trình sửa chữa trước khi đặt lịch hẹn
Bước 4. Chọn sản phẩm và vấn đề bạn cần trợ giúp
Chọn từ các tùy chọn bao gồm iPod, Mac, iPhone, iPad và Apple Watch. Khi bạn đến nơi, các cộng sự của Apple có thể giúp bạn tốt hơn vì bạn đã cung cấp thêm thông tin.
- Ngoài ra, bạn có thể được nhắc chọn lý do tại sao bạn muốn đặt lịch hẹn, chẳng hạn như sự cố pin hoặc sự cố Wi-Fi. Một số địa điểm yêu cầu thêm thông tin với đặt chỗ trên thiết bị di động, trong khi có thể không cần đối với các địa điểm khác.
- Ví dụ: nếu bạn có một chiếc đồng hồ Apple không bật, hãy chọn “Apple Watch” và chọn “Hiệu suất hệ thống”.
Bước 5. Chọn cửa hàng của bạn từ danh sách các tùy chọn
Các cửa hàng lân cận được liệt kê trên trang này và chúng được sắp xếp theo khoảng cách gần nhất đến xa nhất. Để thực hiện lựa chọn của bạn, chỉ cần nhấp vào bất kỳ cửa hàng nào bạn muốn.
Ngoài ra, cũng có một tiêu đề cho các cửa hàng yêu thích của bạn. Đây là những cửa hàng bạn đã ghé thăm trong quá khứ
Bước 6. Chọn ngày giờ thuận tiện
Sau khi bạn chọn cửa hàng của mình, bạn chuyển hướng đến trang “Ngày và giờ”. Ngày và giờ có sẵn tiếp theo được liệt kê đầu tiên. Thực hiện lựa chọn của bạn dựa trên tính khả dụng của bạn. Nhấp vào liên kết thời gian màu xanh lam để thực hiện lựa chọn của bạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm đặt chỗ sớm trong ngày, bạn có thể nhận được một cuộc hẹn vào cuối buổi chiều hôm đó
Bước 7. Bấm vào nút “Đặt chỗ” để xác nhận đặt chỗ của bạn
Khi bạn chọn ngày và giờ của mình, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang tóm tắt. Xem lại thông tin cuộc hẹn của bạn để đảm bảo mọi thứ đều chính xác và nhấp vào liên kết “Đặt chỗ” màu xanh lam ở góc trên cùng bên phải. Bạn cũng sẽ nhận được một xác nhận qua email.
- Kiểm tra kỹ cuộc hẹn của bạn là để làm gì, khi nào và ở đâu.
- Bạn cũng có thể thêm nhận xét vào đặt chỗ của mình, nếu bạn muốn thêm chi tiết. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào liên kết "Thêm nhận xét" và nói điều gì đó như "Cổng sạc của tôi bị hỏng và tôi muốn nó được sửa chữa."
Lời khuyên
- Để hủy đặt chỗ, hãy truy cập trang xác nhận đặt chỗ và nhấp vào liên kết “Hủy đặt chỗ”. Sau đó, đặt chỗ sẽ bị xóa.
- Để lên lịch lại việc đặt chỗ, hãy nhấp vào tab “Lên lịch lại việc đặt chỗ” từ trang xác nhận đặt chỗ. Sau đó, chọn ngày và giờ mới của bạn.
- Hầu hết các cuộc hẹn kéo dài 30-60 phút, dựa trên các vấn đề cụ thể của bạn.
- Nếu bạn muốn mua một thiết bị mới hoặc thay đổi gói điện thoại, bạn không cần phải hẹn trước. Chỉ cần ghé thăm Apple Store khi thuận tiện, bạn sẽ được hỗ trợ ngay lập tức.
