Dịch vụ U-question của AT&T cung cấp chương trình truyền hình, dịch vụ điện thoại và truy cập Internet tốc độ cao thông qua một bộ định tuyến duy nhất. Nếu bạn cần truy cập vào bộ định tuyến để thực hiện các thay đổi đối với mạng của mình, hãy kết nối máy tính của bạn với mạng của nó, sau đó điều hướng đến giao diện web của bộ định tuyến. Khi bạn đã học cách truy cập giao diện web (và một số mẹo khắc phục sự cố trong trường hợp xảy ra sự cố), bạn sẽ nhanh chóng thực hiện các thay đổi.
Các bước
Phần 1/2: Kết nối với mạng
Bước 1. Tìm tên và mật khẩu mạng Wi-Fi ở bên cạnh của bộ định tuyến chữ U của bạn
Để truy cập cài đặt của bộ định tuyến, bạn sẽ cần sử dụng máy tính (hoặc thiết bị di động có trình duyệt web) được kết nối với mạng của bộ định tuyến. Bắt đầu bằng cách xác định tên và mật khẩu của điểm truy cập Wi-Fi chữ U.
- Tên của điểm truy cập Wi-Fi được in bên cạnh “Tên mạng Wi-Fi”. Nó bắt đầu bằng “ATT” hoặc “2WIRE”.
- Mật khẩu nằm ngay bên dưới tên mạng, bên cạnh “Mật khẩu Wi-Fi”.
Bước 2. Kết nối máy tính của bạn với mạng Wi-Fi
Quá trình này khác nhau tùy thuộc vào loại máy tính bạn đang sử dụng.
- Mac: Nhấp vào biểu tượng Sân bay (Wi-Fi) trong thanh menu, sau đó chọn Tên mạng Wi-Fi từ bên cạnh bộ định tuyến của bạn. Khi được nhắc, hãy nhập mật khẩu Wi-Fi.
- Windows: Nhấp vào biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới cùng bên phải của màn hình, sau đó chọn Tên mạng Wi-Fi từ danh sách. Nhập mật khẩu Wi-Fi khi được nhắc.
- Nếu bạn không thể kết nối với Wi-Fi, hãy chạy cáp Ethernet từ cổng mạng của máy tính đến cổng LAN trên bộ định tuyến. Sau đó, máy tính sẽ tự động kết nối với mạng.
Bước 3. Mở trình duyệt web trên máy tính
Bất kỳ trình duyệt nào (ví dụ: Chrome, Safari, Firefox) sẽ làm được.
Bước 4. Nhập
https://192.168.1.254
vào thanh địa chỉ, sau đó nhấn ↵ Nhập.
Thao tác này sẽ tải giao diện web của bộ định tuyến. Tùy thuộc vào kiểu bộ định tuyến của bạn, bạn có thể đến màn hình mật khẩu hoặc bạn có thể được đưa đến trang có danh sách cài đặt.
Nếu trang cấu hình không tải, hãy xem các mẹo khắc phục sự cố này
Bước 5. Nhập mật khẩu hệ thống nếu được nhắc
Hầu hết các bộ định tuyến chữ U không có mật khẩu bộ định tuyến tiêu chuẩn. Nếu kiểu máy của bạn hiển thị một trang yêu cầu mật khẩu hệ thống, hãy tìm nhãn dán bên cạnh bộ định tuyến có chứa văn bản “Mật khẩu hệ thống” (KHÔNG phải mật khẩu Wi-Fi) và nhập vào đó.
- Nếu mật khẩu hệ thống là bắt buộc nhưng không có “mật khẩu hệ thống” được in trên bộ định tuyến của bạn, hãy thử để trống trường này.
- Nếu không có mật khẩu nào hoạt động, hãy gọi cho AT&T để được hỗ trợ hoặc đặt lại bộ định tuyến về cài đặt gốc.
Bước 6. Duyệt qua giao diện web của bộ định tuyến của bạn
Bây giờ bạn đã đến giao diện web, bạn có toàn quyền truy cập vào bộ định tuyến của mình. Bố cục của màn hình cài đặt khác nhau tùy thuộc vào kiểu bộ định tuyến U-Verse của bạn.
Phần 2 của 2: Khắc phục sự cố
Bước 1. Tháo cáp nguồn ra khỏi mặt sau của bộ định tuyến và rút phích cắm trong ba mươi giây
Nếu bạn không thể kết nối với bộ định tuyến U-question của mình qua Wi-Fi hoặc Ethernet, thiết bị có thể cần được khởi động lại. Sau khi đợi 30 giây, hãy cắm lại bộ định tuyến và cho nó thời gian để khởi động, sau đó thử kết nối.
Bước 2. Tìm địa chỉ IP của bộ định tuyến của bạn
Nếu bạn không thể mở giao diện web của bộ định tuyến bằng cách cắm vào địa chỉ mặc định (
https://192.168.1.254
), địa chỉ mặc định có thể đã vô tình bị thay đổi.
- Windows: Nhấn ⊞ Win + R, nhập cmd và nhấn ↵ Enter. Nhập ipconfig và nhấn ↵ Enter. Địa chỉ bên cạnh Cổng mặc định là địa chỉ bạn nên sử dụng để kết nối với bộ định tuyến.
- Mac: Mở menu Apple và chọn "System Preferences". Nhấp vào "Mạng", sau đó chọn kết nối mạng đang hoạt động của bạn. Mục nhập địa chỉ "Bộ định tuyến" cho biết địa chỉ bộ định tuyến của bạn.
Bước 3. Nhấn và giữ nút “Đặt lại” trên bộ định tuyến trong 15 giây để khôi phục nó về cài đặt gốc
Nếu thông tin đăng nhập không hoạt động hoặc hết thời gian kết nối, việc đặt lại bộ định tuyến có thể khắc phục sự cố. Bạn có thể cần sử dụng phần cuối của một chiếc kẹp giấy để nhấn nút, vì nó khá nhỏ.
- Đặt lại bộ định tuyến sẽ xóa mọi thay đổi cấu hình bạn đã thực hiện.
- Tên và mật khẩu mạng không dây sẽ thay đổi lại thành tên được in trên nhãn của bộ định tuyến.
- Hãy gọi cho AT&T để được trợ giúp. Nếu bạn vẫn không thể truy cập bộ định tuyến của mình, có thể bạn đang gặp sự cố phần cứng. Gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để biết thêm các mẹo khắc phục sự cố.
Lời khuyên
- Không thể thay đổi cài đặt DNS trên bộ định tuyến U-question của bạn. Nếu bạn cần thay đổi cài đặt DNS, bạn sẽ cần phải thay đổi chúng trên máy tính của mình (điều này sẽ ghi đè cài đặt bộ định tuyến) hoặc kết nối bộ định tuyến khác với cổng U-Verse của bạn.
- Để thay đổi mật khẩu hệ thống cho bộ định tuyến của bạn, hãy kết nối với giao diện web, sau đó nhấp vào “Các tính năng mạng hàng đầu”. Từ đó, chọn “Mật khẩu hệ thống”, sau đó nhập mật khẩu bạn muốn vào ô trống.
