Trình duyệt của bạn có thể hiển thị thông báo “Trình duyệt này đã bị khóa” nếu máy tính của bạn đã bị nhiễm phần mềm độc hại giả mạo là FBI. Phần mềm độc hại sẽ hướng dẫn người dùng trả phí để mở khóa trình duyệt Internet của họ, nhưng bạn có thể mở khóa trình duyệt của mình miễn phí bằng cách đặt lại hoặc thoát khỏi trình duyệt của mình trong Windows và Mac OS X.
Các bước
Phương pháp 1/3: Mở khóa trình duyệt của bạn trong Windows
Bước 1. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ Windows nằm trên màn hình của bạn
Bước 2. Nhấp vào “Bắt đầu trình quản lý tác vụ
” Cửa sổ Task Manager sẽ hiển thị trên màn hình.
Bước 3. Nhấp vào tab Quy trình, sau đó nhấp vào “Hiển thị quy trình từ tất cả người dùng
”
Bước 4. Nhấp vào quá trình hiện đang được chạy bởi trình duyệt Internet của bạn
Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Google Chrome làm trình duyệt của mình, hãy nhấp vào “chrome.exe”.
Bước 5. Chọn “Kết thúc quá trình” từ menu nổi hiển thị trên màn hình
Bước 6. Nhấp vào “Kết thúc quy trình” một lần nữa khi được yêu cầu xác nhận rằng bạn muốn kết thúc quy trình
Bước 7. Nhấp vào “Có” để kết thúc quá trình
Lần sau khi bạn khởi chạy trình duyệt của mình, nó sẽ không bị khóa nữa.
Phương pháp 2/3: Đặt lại trình duyệt của bạn trên Mac OS X
Bước 1. Nhấp vào “Safari” và chọn “Đặt lại Safari
”
Nếu sử dụng Firefox, hãy nhấp vào “Trợ giúp> Thông tin Khắc phục sự cố> Đặt lại Firefox.”
Bước 2. Xác minh rằng tất cả các mục đã được chọn trong hộp thoại Đặt lại và nhấp vào “Đặt lại
” Trình duyệt của bạn sẽ khôi phục về cài đặt mặc định và sẽ không bị khóa nữa.
Phương pháp 3/3: Buộc thoát trình duyệt của bạn trên Mac OS X
Bước 1. Nhấn đồng thời các phím Command, Option và Escape trên máy tính Mac của bạn
Cửa sổ Force Quit sẽ hiển thị trên màn hình.
Bước 2. Chọn trình duyệt đang bị khóa bởi chương trình phần mềm độc hại và nhấp vào “Buộc thoát
” Trình duyệt của bạn sẽ ngừng chạy và không còn bị khóa nữa.
Lời khuyên
- Luôn cập nhật phần mềm chống vi-rút và phần mềm chống phần mềm độc hại chạy trên máy tính của bạn để ngăn chặn bất kỳ cuộc tấn công nào của các bên thứ ba độc hại. Có phần mềm chống phần mềm độc hại chạy trong nền có thể hạn chế việc bạn tiếp xúc với vi rút, phần mềm độc hại và ransomware.
- Quét máy tính của bạn để tìm vi rút và phần mềm độc hại bằng phần mềm chống vi rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại được cập nhật sau khi hoàn thành các bước trong bài viết này để xác minh rằng không có phần mềm bên thứ ba độc hại nào khác đang lây nhiễm vào máy của bạn.
- Bạn cũng có thể mở khóa trình duyệt của mình bằng cách tắt JavaScript trong cài đặt trình duyệt. Chương trình phần mềm độc hại khóa trình duyệt của bạn yêu cầu sử dụng JavaScript và có thể ngừng chạy nếu bạn thực hiện các bước ngay lập tức để tắt JavaScript.
