Vi phạm dữ liệu lớn đang xảy ra thường xuyên hơn. Ví dụ, vào năm 2015, công ty bảo hiểm sức khỏe khổng lồ Anthem đã bị tấn công. Hơn 80 triệu hồ sơ bệnh nhân và nhân viên có khả năng bị lộ. Được trang bị thông tin nhận dạng cá nhân của bạn (tên, ngày sinh, Số An sinh Xã hội), kẻ trộm danh tính có thể mở thẻ tín dụng mới hoặc lấy các khoản vay bằng cách sử dụng danh tính của bạn. Để bảo vệ bản thân sau khi vi phạm dữ liệu, bạn nên kiểm tra báo cáo tín dụng của mình và nhanh chóng báo cáo bất kỳ hành vi trộm cắp danh tính nào.
Các bước
Phương pháp 1/4: Kiểm tra báo cáo tín dụng của bạn
Bước 1. Nhận báo cáo tín dụng miễn phí
Bạn được nhận một báo cáo tín dụng miễn phí từ mỗi Cơ quan Báo cáo Tín dụng quốc gia (CRA) mỗi năm. Bạn cũng có thể nhận được báo cáo tín dụng miễn phí nếu bạn là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Bạn có thể yêu cầu báo cáo tín dụng miễn phí của mình theo một trong ba cách:
- Truy cập www.annualcreditreport.com và yêu cầu báo cáo miễn phí của bạn.
- Gọi 1-877-322-8228 và yêu cầu báo cáo của bạn.
- Gửi yêu cầu đến Dịch vụ Yêu cầu Báo cáo Tín dụng Hàng năm, P. O. Hộp 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Bạn có thể sử dụng Biểu mẫu Yêu cầu Báo cáo Tín dụng của Ủy ban Thương mại Liên bang, nếu bạn muốn.
Bước 2. Tìm lỗi tín dụng
Khi bạn nhận được báo cáo của mình từ mỗi CRA, bạn nên xem qua tất cả chúng. Đánh dấu bất kỳ thông tin nào trên báo cáo tín dụng có vẻ sai. Bạn có thể xóa thông tin này. Hãy tìm những thứ sau:
- tài khoản bạn không mở
- số dư tài khoản có chính xác không
- bất kỳ số dư chưa thanh toán nào bạn không thể giải thích
- thông tin cá nhân sai, chẳng hạn như địa chỉ, nhà tuyển dụng, Số an sinh xã hội, v.v.
Bước 3. Viết thư yêu cầu loại bỏ các lỗi
Trong thư của bạn, bạn nên cho CRA biết thông tin nào là không chính xác và yêu cầu xóa thông tin đó. Nếu bạn có bằng chứng hỗ trợ bằng tài liệu, thì hãy cung cấp các bản sao của thông tin đó.
- Bạn có thể sử dụng thư tranh chấp mẫu của FTC, có sẵn trên trang web của họ.
- Hãy chắc chắn để gửi thư xác nhận thư, yêu cầu trả lại biên lai. Cũng giữ một bản sao của bức thư. Ghim biên lai trả hàng vào bản sao của bạn.
Bước 4. Báo cáo lỗi trực tuyến, nếu bạn muốn
Mỗi CRA muốn bạn báo cáo lỗi bằng cách sử dụng hệ thống báo cáo trực tuyến của họ. Tuy nhiên, bạn sẽ không có dấu vết trên giấy tờ nếu bạn báo cáo trực tuyến. Bạn cần một dấu vết trên giấy tờ trong trường hợp CRA tuyên bố rằng bạn không thông báo cho họ về lỗi báo cáo tín dụng. Vì lý do này, có lẽ bạn nên báo cáo bằng cách gửi thư. Tuy nhiên, bạn cũng có thể báo cáo trực tuyến. Nếu bạn làm vậy, hãy ghi lại ngày và giờ mà bạn đã báo lỗi trực tuyến.
- Để báo cáo lỗi cho Equifax, hãy truy cập trang web của họ và sau đó chọn “Giải pháp cá nhân” ở đầu trang. Di chuột qua “Hỗ trợ báo cáo tín dụng” và sau đó nhấp vào “Tranh chấp thông tin về báo cáo tín dụng”.
- Đối với Experian, bạn có thể truy cập trang web của họ và sau đó nhấp vào “Hỗ trợ Báo cáo Tín dụng” ở đầu trang. Chọn "Tranh chấp" từ menu thả xuống.
- Để thông báo lỗi cho TransUnion, bạn nên truy cập trang web của họ. Nhấp vào “Hỗ trợ Báo cáo Tín dụng” ở đầu trang. Sau đó nhấp vào “Tranh chấp Báo cáo Tín dụng”.
Bước 5. Chờ nghe phản hồi
Sau khi nhận được tranh chấp của bạn, CRA sẽ liên hệ với pháp nhân đã cung cấp thông tin tín dụng. CRA sẽ yêu cầu tổ chức xác nhận rằng thông tin là chính xác. Nếu tổ chức không thể xác nhận tính chính xác của nó, CRA sẽ xóa thông tin khỏi báo cáo tín dụng của bạn.
CRA thường có 30 ngày để điều tra tranh chấp của bạn và sau đó trả lời. Bạn sẽ nhận được giải quyết của cuộc điều tra bằng văn bản
Bước 6. Thêm tuyên bố tranh chấp vào báo cáo của bạn
Bạn có thể không hài lòng với cách giải quyết. Ví dụ: một công ty phát hành thẻ tín dụng có thể khăng khăng rằng bạn (chứ không phải kẻ trộm danh tính) đã mở một hạn mức tín dụng. Trong trường hợp này, bạn có thể thêm một tuyên bố vào báo cáo của mình. Bản sao kê sẽ được gửi cùng với tất cả các bản sao báo cáo tín dụng của bạn trong tương lai, cũng như cho những người gần đây đã yêu cầu một bản sao.
Trong tuyên bố của bạn, bạn có thể giải thích rằng bạn là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Ví dụ: bạn có thể nêu, “Dữ liệu của tôi đã bị vi phạm như một phần của vụ vi phạm dữ liệu khổng lồ liên quan đến Công ty X. Hai tuần sau, một thẻ tín dụng đã được mở bằng tên của tôi bởi một kẻ trộm danh tính. Kẻ trộm sau đó đã rút thẻ tối đa”
Phương pháp 2/4: Đưa ra cảnh báo gian lận tại chỗ
Bước 1. Liên hệ với một trong các CRA quốc gia
Bạn có thể yêu cầu đưa ra cảnh báo gian lận trên báo cáo tín dụng của mình bằng cách gọi cho một trong các CRA. Bạn chỉ phải liên hệ với một người. Sau đó nó sẽ liên lạc với hai người kia. Bạn có thể đạt được CRA tại:
- Equifax: 1-800-525-6285
- Experian: 1-888-397-3742
- TransUnion 1-800-680-7289
Bước 2. Yêu cầu cảnh báo ban đầu
Bạn có thể nhận được cảnh báo trong hồ sơ của mình trong 1 năm nếu bạn nghĩ rằng mình sắp trở thành nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Sau khi bạn có cảnh báo, sau đó chủ nợ sẽ phải thực hiện các bước để xác minh rằng người đang cố gắng lấy tín dụng thực sự là bạn.
Là một phần của cảnh báo, bạn có thể cung cấp số điện thoại mà chủ nợ phải gọi. Bằng cách này, bạn có thể bắt được một kẻ trộm danh tính đang cố lấy tín dụng dưới danh nghĩa của bạn
Bước 3. Yêu cầu cảnh báo mở rộng
Nếu bạn thực sự là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính, thì bạn có thể nhận được một báo cáo mở rộng. Nó là tốt cho bảy năm.
Cảnh báo mở rộng hoạt động giống như cảnh báo ban đầu. Chủ nợ sẽ phải xác minh rằng ai đang đứng ra vay tín dụng thực sự là bạn. Nói chung, chủ nợ sẽ phải gọi đến một số điện thoại để xác nhận
Bước 4. Suy nghĩ về việc yêu cầu đóng băng tín dụng
Việc đóng băng tín dụng thậm chí còn cung cấp sự bảo vệ nhiều hơn. Với việc đóng băng tín dụng, không ai có thể truy cập vào báo cáo tín dụng của bạn. Bởi vì các chủ nợ thường không gia hạn tín dụng mà không cần xem báo cáo, bạn có thể ngăn không cho bất kỳ ai vay tín dụng mới.
Bạn có thể liên hệ với CRA để yêu cầu đóng băng tín dụng
Phương pháp 3/4: Theo dõi tài khoản tín dụng của bạn
Bước 1. Theo dõi tín dụng và tài khoản ngân hàng của bạn
Bạn nên thường xuyên theo dõi tài khoản tín dụng và tài khoản ngân hàng của mình. Xem qua bảng sao kê hàng tháng của bạn và kiểm tra bất kỳ giao dịch mua hoặc rút tiền nào mà bạn không cho phép. Nếu bạn muốn, bạn có thể đăng ký để truy cập trực tuyến vào tài khoản của mình. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra với tần suất lớn hơn.
- Nếu bạn nhận thấy một giao dịch mua được thực hiện mà bạn không cho phép, hãy nhanh chóng liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn. Bạn chỉ có một lượng thời gian giới hạn. Ví dụ: bạn phải báo cáo một giao dịch mua trái phép trong vòng 60 ngày kể từ ngày bảng sao kê khoản phí xuất hiện được gửi cho bạn qua thư.
- Bạn cũng chỉ có 60 ngày để báo cáo khoản phí ghi nợ trái phép.
- Xem Tranh chấp khoản phí ghi nợ và Tranh chấp khoản phí thẻ tín dụng để biết thêm thông tin về việc tranh chấp các khoản phí trái phép.
Bước 2. Yêu cầu thẻ mới
Nếu một giao dịch mua trái phép được thực hiện trên thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn, thì bạn nên hủy chúng và yêu cầu thẻ mới. Đồng thời tạo mã PIN mới cho thẻ của bạn ngay sau khi bạn nhận được.
Bước 3. Thay đổi mật khẩu của bạn thành các tài khoản trực tuyến
Nếu mật khẩu của bạn bị đánh cắp, bạn nên thay đổi chúng ngay lập tức. Bạn nên thay đổi mật khẩu cho bất kỳ trang web nào chứa thông tin tài chính hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm, chẳng hạn như tài khoản ngân hàng, tài khoản thẻ tín dụng hoặc các trang web bán lẻ.
- Bạn cũng có thể thay đổi mật khẩu của mình cho các tài khoản mạng xã hội, mặc dù bạn có thể không phải thực hiện ngay lập tức.
- Đảm bảo rằng mật khẩu mới mạnh. Mật khẩu mạnh phải có sự kết hợp của số, chữ cái và ký hiệu. Đồng thời sử dụng cả chữ hoa và chữ thường, điều này sẽ khiến mật khẩu của bạn khó đoán hơn.
- Ví dụ: “$ WiK4! W” khó đoán hơn “wikihow”.
Phương pháp 4/4: Báo cáo vi phạm dữ liệu
Bước 1. Liên hệ với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC)
Bạn có thể báo cáo vi phạm dữ liệu cho FTC tại trang web đánh cắp danh tính của họ. Ngoài việc báo cáo vụ trộm, bạn có thể nhận được thông tin hữu ích khác từ trang web của họ.
- Tại trang web, hãy nhấp vào “Bắt đầu”.
- Nếu bạn có câu hỏi, bạn luôn có thể trò chuyện với chuyên gia công nghệ. Nhấp vào biểu tượng “trò chuyện với nhóm hỗ trợ của chúng tôi” ở góc trên bên phải của trang. Bạn có thể nhận trợ giúp từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 8:00 tối EST.
Bước 2. Nhấp vào “Thông tin của tôi đã bị tiết lộ trong một vụ vi phạm dữ liệu
”Sau đó, bạn sẽ được đưa đến danh sách các vi phạm dữ liệu gần đây. Nếu của bạn không được liệt kê, hãy nhấp vào "Một vi phạm không được liệt kê ở đây."
Sau đó, bạn sẽ phải báo cáo xem ai đó đã sử dụng thông tin của bạn để mở tài khoản hoặc mua hàng hay không. Bạn cũng có thể báo cáo rằng bạn không biết về bất kỳ hành vi lạm dụng nào
Bước 3. Cung cấp thông tin được yêu cầu
Nếu bạn đang báo cáo một vi phạm mới, không được liệt kê trên trang web của FTC, thì bạn sẽ cần cho FTC biết thông tin nào đã bị lộ (ví dụ: Số an sinh xã hội, mật khẩu trực tuyến, v.v.)
- Bạn cũng sẽ phải cho FTC biết kẻ trộm danh tính đã sử dụng giấy tờ tùy thân của bạn để mua hàng gì. Ví dụ, kẻ trộm có thể đã mở tài khoản thẻ tín dụng hoặc nhận các khoản vay bằng cách sử dụng danh tính của bạn.
- Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và thông tin liên quan về vụ trộm. Bạn cũng nên cung cấp thông tin về bất kỳ nghi ngờ nào.
- Xem lại đơn khiếu nại của bạn trước khi gửi cho FTC. Cuối cùng, bạn có thể in ra Bản tuyên thệ Trộm cắp danh tính. Bạn sẽ cần xuất trình bản khai này cho cảnh sát.
Bước 4. In danh sách kiểm tra các bước cần thực hiện
FTC sẽ cho bạn biết những bước bạn nên thực hiện tiếp theo để bảo vệ danh tính của mình sau khi vi phạm dữ liệu. Danh sách kiểm tra này rất hữu ích. Bạn có thể in nó ra và sau đó làm việc theo cách của bạn theo các bước.
Ví dụ, một số công ty có dữ liệu bị vi phạm đang cung cấp dịch vụ giám sát tín dụng miễn phí. Bạn sẽ được cung cấp một số điện thoại để gọi
Bước 5. Nộp báo cáo cho sở cảnh sát của bạn
Nếu ai đó đã sử dụng thông tin của bạn để mua hàng hoặc mở tài khoản, thì bạn nên gửi báo cáo về hành vi trộm cắp danh tính. Khi bạn đã hoàn tất việc nộp báo cáo, hãy lấy một bản sao của nó. Bạn sẽ cần những thông tin sau để xuất trình cho cảnh sát:
- bằng chứng về hành vi trộm cắp, chẳng hạn như bảng sao kê thẻ tín dụng, hóa đơn, thông báo IRS hoặc thông tin khác
- nhận dạng cá nhân hợp lệ của bạn, chẳng hạn như giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu hợp lệ
- bằng chứng về địa chỉ của bạn
- bản sao của bạn về Bản tuyên thệ trộm cắp danh tính FTC của bạn
