Đôi khi khi lập kế hoạch du lịch, bạn có thể gặp phải trường hợp khẩn cấp bất ngờ hoặc đơn giản là bạn thay đổi ý định về thời điểm bạn muốn đi du lịch. Nếu bạn đang đi du lịch với Amtrak, bạn có thể thay đổi đặt chỗ hiện có của mình thông qua trang web Amtrak hoặc qua điện thoại với đại diện của Amtrak. Mặc dù có thể phải trả thêm phí, nhưng bạn có thể thay đổi ngày đi, cập nhật lựa chọn chỗ ngồi hoặc thậm chí lên kế hoạch sắp xếp chỗ ngủ. Tiếp tục đọc để tìm hiểu cách bạn có thể thực hiện các thay đổi đối với đặt chỗ Amtrak hiện có của mình.
Các bước
Phương pháp 1/3: Quyết định cách bạn muốn thay đổi đặt chỗ của mình
Bước 1. Thay đổi phương thức giao vé của bạn
Bạn có thể chọn gửi vé qua đường bưu điện hoặc sắp xếp để sẵn sàng nhận vé tại ki-ốt Amtrak, ga Amtrak hoặc máy bán hàng tự động Amtrak
Bước 2. Sửa đổi thời gian hoặc ngày đặt chỗ dựa trên kế hoạch du lịch mới của bạn
- Không có phí phạt khi thay đổi đặt phòng.
- Bạn có thể phải trả chi phí chênh lệch nếu vé mới, cập nhật của bạn có tỷ lệ cao hơn. Ví dụ: nếu bạn đã trả 250 đô la (176 euro) cho vé ban đầu của mình, nhưng vé cho đặt chỗ mới của bạn có giá 300 đô la (212 euro), bạn sẽ phải trả khoản chênh lệch là 50 đô la (35,29 euro).
Bước 3. Thay đổi hạng dịch vụ của bạn
- Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp xuống và từ Hạng Nhất hoặc sắp xếp chỗ ngủ của Amtrak.
- Nếu bạn đang sửa đổi đặt chỗ Xe Hạng Nhất hoặc Xe Ngủ, bạn phải cung cấp thông báo trước trong 1 giờ hoặc 7 ngày tương ứng. Bạn sẽ phải trả tiền phạt hoặc toàn bộ giá của chỗ ở thêm nếu bạn không thay đổi đặt phòng của mình trong khung thời gian thông báo trước.
Bước 4. Điều chỉnh loại phương tiện bạn sẽ mang theo khi đi tàu nếu bạn đã đặt trước Tàu ô tô
Ví dụ: nếu bạn đã quyết định mang theo ô tô thay vì xe máy, bạn sẽ cần thông báo cho Amtrak để đặt thêm chỗ cho ô tô của bạn
Phương pháp 2/3: Thay đổi đặt chỗ trực tuyến của bạn
Bước 1. Truy cập trang web Amtrak được liệt kê trong phần Nguồn của bài viết này để sửa đổi đặt chỗ hiện có của bạn
Bạn chỉ có thể thay đổi đặt chỗ của mình trên trang web của Amtrak nếu bạn đã đặt chỗ ban đầu thông qua trang web
Bước 2. Nhấp vào liên kết "Đăng nhập" ở góc trên bên trái của phiên trang web Amtrak của bạn
Bước 3. Nhập địa chỉ email và mật khẩu bạn đã sử dụng để đặt chỗ ban đầu
- Nếu bạn đã đặt chỗ ban đầu trên trang web Amtrak với tư cách khách và không đăng nhập vào tài khoản người dùng Amtrak của mình, hãy nhấp vào tab "Chuyến đi của tôi".
- Tab "Chuyến đi của tôi" nằm bên dưới liên kết "Đăng nhập" ở bên trái.
- Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số đặt chỗ và địa chỉ email, hoặc chỉ số điện thoại của bạn.
Bước 4. Chọn tùy chọn để sửa đổi đặt chỗ của bạn khi chi tiết đặt chỗ hiện có của bạn xuất hiện trên màn hình
Bước 5. Thực hiện các thay đổi mong muốn đối với đặt chỗ hiện tại của bạn và gửi chúng cho Amtrak
Phương pháp 3/3: Thay đổi đặt chỗ của bạn qua điện thoại
Bước 1. Gọi cho Amtrak để thay đổi đặt chỗ Amtrak hiện tại của bạn
- Gọi 1-800-872-7245 nếu bạn ở Hoa Kỳ hoặc Canada. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị viễn thông dành cho người khiếm thính (TDD), hãy gọi 1-800-523-6590.
- Gọi 001-215-856-7952 nếu bạn sống ở một quốc gia bên ngoài Hoa Kỳ hoặc Canada.
