Nếu internet của bạn đang hoạt động tốt, nhưng một chương trình cụ thể không thể truy cập vào một tính năng trực tuyến hoặc một trang web liên tục không tải được, thì có thể tường lửa của bạn đang ngăn nó lại. Cho dù bạn đang sử dụng Windows hay Mac cho mạng gia đình của mình, thật dễ dàng để kiểm tra cài đặt tường lửa và yêu cầu hệ điều hành cho phép bạn chơi trò chơi hoặc sử dụng ứng dụng thư mới. Nếu điều đó không giải quyết được, người dùng nâng cao trên Windows có thể tìm hiểu sâu hơn về cài đặt để xem liệu tường lửa có đang chặn các cổng cụ thể hay không. Hãy nhớ rằng việc thay đổi cài đặt tường lửa của máy tính sẽ không giúp bạn vượt qua tường lửa mạng - ví dụ: tường lửa mà trường học có thể sử dụng để chặn trò chơi.
Các bước
Phương pháp 1/4: Kiểm tra ứng dụng bị chặn trên Windows
Bước 1. Tìm kiếm "cho phép một ứng dụng" hoặc "cho phép một chương trình"
Chọn menu Bắt đầu và nhập "Cho phép ứng dụng thông qua Tường lửa của Windows" (trong Windows 10) hoặc "Cho phép chương trình…" (đối với các phiên bản Windows trước đó). Chọn kết quả phù hợp hiển thị. Nếu tìm kiếm không hoạt động, thay vào đó hãy truy cập cài đặt này theo cách thủ công:
- Windows 10: Bảng điều khiển → Hệ thống và bảo mật → Công cụ quản trị → Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows với Bảo mật nâng cao → Nhấp vào "Cho phép ứng dụng…" trong ngăn bên trái.
- Windows 7 hoặc 8: Pa-nen Điều khiển → Hệ thống và Bảo mật → Tường lửa của Windows → Nhấp vào "Cho phép chương trình…" ở khung bên trái.
Bước 2. Tìm ứng dụng có thể bị chặn
Các ứng dụng được liệt kê theo thứ tự bảng chữ cái. Cuộn qua chúng và tìm tên ứng dụng mà bạn quan tâm.
Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng, hãy nhấp vào Cho phép ứng dụng khác hoặc Cho phép chương trình khác ở gần góc dưới cùng của cửa sổ. Chọn ứng dụng trong cửa sổ bật lên hoặc nhập đường dẫn tệp của ứng dụng đó
Bước 3. Chọn Thay đổi Cài đặt
Nút này ở gần góc trên cùng bên phải của cửa sổ. Bạn có thể cần nhập mật khẩu quản trị viên.
Bước 4. Chọn hoặc bỏ chọn các hộp để thay đổi cài đặt này
Nếu bạn muốn một ứng dụng được phép vượt qua tường lửa, hãy đảm bảo rằng hộp bên trái của tên ứng dụng được chọn. Nếu bạn muốn tường lửa chặn ứng dụng, hãy bỏ chọn hộp.
Bước 5. Áp dụng cài đặt này cho các mạng Riêng tư và / hoặc Công cộng
Hai hộp kiểm ở bên phải cho phép bạn chọn các cài đặt khác nhau cho các mạng Riêng (như mạng gia đình của bạn) và các cài đặt Công cộng (cho các quán cà phê, sân bay, v.v.). Bạn dễ bị tấn công bởi các mối đe dọa bảo mật trên mạng công cộng, vì vậy bạn có thể muốn bỏ chọn hộp "Công khai" cho các ứng dụng xử lý thông tin nhạy cảm.
Bạn có thể gặp sự cố tường lửa nếu Windows nhầm tưởng mạng gia đình của bạn là mạng công cộng. Nhấp vào biểu tượng WiFi trên thanh tác vụ, chọn Thuộc tính bên cạnh tên mạng WiFi của bạn và xem trong "Cấu hình mạng". Nếu "Công khai" được chọn, hãy thay đổi cài đặt này thành "Riêng tư"
Bước 6. Thử xóa và thêm lại một ứng dụng
Một số người dùng đã gặp sự cố với các cài đặt này không hoạt động chính xác. Nếu một ứng dụng được đánh dấu là "được phép" nhưng bạn vẫn gặp sự cố kết nối, hãy thử xóa ứng dụng khỏi danh sách theo cách thủ công bằng cách bỏ chọn hộp bên cạnh tên của ứng dụng. Thêm lại ứng dụng bằng nút Cho phép ứng dụng khác ở dưới cùng bên phải và xem liệu nó có hoạt động ngay bây giờ hay không.
Nếu bạn thử cách này và khởi động lại máy tính của mình mà nó vẫn không hoạt động, Tường lửa của Windows có thể đang chặn một cổng mà ứng dụng đang cố gắng sử dụng. Đọc phương pháp bên dưới để biết hướng dẫn về cách thay đổi cài đặt cổng
Phương pháp 2/4: Kiểm tra các trang web bị chặn trên Windows
Bước 1. Mở Tường lửa của Windows
Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách nhập "Tường lửa của Windows" vào Menu Bắt đầu hoặc bằng cách mở Bảng điều khiển, sau đó chọn Hệ thống và Bảo mật, rồi đến Công cụ quản trị. (Trong các phiên bản trước của Windows, Tường lửa nằm ngay trong thư mục Hệ thống và Bảo mật.)
Bước 2. Mở Cài đặt nâng cao
Nhấp vào tùy chọn này trong ngăn bên trái. Bạn có thể cần nhập mật khẩu quản trị viên.
Bước 3. Kiểm tra Quy tắc gửi đi cho các IP bị chặn
Chọn "Quy tắc đi" trong ngăn bên trái. Nếu một trang web bị chặn, nó sẽ hiển thị trong danh sách dưới dạng biểu tượng màu đỏ bên cạnh các từ "Các IP bị chặn" hoặc "IP chặn".
Nếu không có quy tắc IP nào bị chặn, nhưng bạn vẫn nhận được thông báo về tường lửa khi bạn cố gắng truy cập một trang web, tổ chức điều hành mạng của bạn (ví dụ: công ty của bạn) có thể đã thiết lập tường lửa bổ sung. Không thể thay đổi các cài đặt này từ máy của bạn
Bước 4. Tìm địa chỉ IP của trang web bằng Command Prompt
-
- Nhấn Enter để chạy lệnh.
- Bạn sẽ thấy "Trả lời từ" theo sau là một chuỗi số. Đây là địa chỉ IP. Viết nó ra.
-
Nếu lệnh này không hoạt động, hãy thử
- thay thế.
Bước 5. Tắt bất kỳ quy tắc nào chặn địa chỉ IP đó
Quay lại danh sách Quy tắc đi bạn đã mở. Nhấp vào quy tắc chặn IP, sau đó chọn Thuộc tính ở ngăn bên phải để xem địa chỉ IP nào bị chặn. Nếu địa chỉ IP bạn đã viết ra được liệt kê, hãy chọn địa chỉ đó, sau đó nhấp vào nút "Xóa" ở bên phải.
Nếu bạn muốn xóa toàn bộ quy tắc thay vì chỉnh sửa một địa chỉ IP, hãy đóng menu Thuộc tính, đảm bảo quy tắc đó vẫn được chọn và nhấp vào "Xóa" trên ngăn bên phải
Bước 6. Thêm quy tắc mới nếu bạn muốn chặn địa chỉ IP
Nếu bạn đang cố chặn một trang web, hãy tạo Quy tắc đi mới bằng cách chọn Quy tắc mới bên dưới Tác vụ trong ngăn bên phải. Làm theo các bước sau trong cửa sổ tạo quy tắc:
- Nhấp vào Tùy chỉnh, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
- Nhấp vào Tất cả chương trình, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
- Để yên cài đặt Giao thức và nhấp vào Tiếp theo.
- Trong "Địa chỉ IP từ xa nào áp dụng cho?", Hãy chọn "Các địa chỉ IP này:"
- Nhấp vào "Thêm" ở bên phải của trường văn bản dưới. Trong cửa sổ bật lên, nhập địa chỉ IP bạn đã ghi vào trường "Địa chỉ IP này". Nhấn OK, sau đó nhấn Tiếp theo.
- Chọn "Chặn kết nối", sau đó chọn Tiếp theo.
- Chọn tất cả ba hộp nếu bạn muốn chặn trang web trên tất cả các mạng. (Nếu bạn chỉ muốn chặn nó khi được kết nối với WiFi công cộng không an toàn, hãy chọn Chỉ công khai.) Nhấp vào Tiếp theo.
- Nhập tên cho quy tắc của bạn để bạn nhớ nó có tác dụng gì. Nhấp vào Kết thúc.
Phương pháp 3/4: Kiểm tra các cổng bị chặn trên Windows
Bước 1. Kiểm tra các chương trình bị chặn trước khi thử phương pháp này
Thay đổi hành vi cổng tường lửa của bạn là một chút kỹ thuật và một sai lầm ở đây có thể gây ra các vấn đề về bảo mật hoặc chức năng. Nếu bạn chưa thử, hãy bắt đầu với việc kiểm tra các ứng dụng bị chặn dễ dàng hơn nhiều.
Bạn sẽ không cần bằng CNTT hoặc bất cứ thứ gì, nhưng phương pháp này có thể phức tạp nếu bạn không quen với việc khắc phục sự cố mạng. Nó sẽ dễ dàng hơn rất nhiều nếu bạn đã có một số ý tưởng về vấn đề. (Ví dụ: bạn có thể kiểm tra các diễn đàn hỗ trợ khách hàng để tìm ứng dụng bạn đang gặp sự cố và tìm các sự cố tường lửa đã biết với các cổng cụ thể.)
Bước 2. Mở Tường lửa của Windows
Đây được gọi là "Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows với Bảo mật Nâng cao" trên Windows 10 hoặc chỉ "Tường lửa của Windows" trong các phiên bản trước đó. Bạn có thể tìm kiếm điều này trong Menu Bắt đầu hoặc tìm nó bên trong Pa-nen Điều khiển → Hệ thống và Bảo mật → Công cụ Quản trị.
Bước 3. Chọn "Cài đặt nâng cao" trên menu bên trái
Bạn có thể cần nhập mật khẩu quản trị viên.
Bước 4. Nhấp vào Thuộc tính
Điều này nằm bên dưới tiêu đề "Tác vụ" trong bảng điều khiển bên phải hoặc trong menu Tác vụ trên cùng.
Bước 5. Chọn tab phù hợp với mạng của bạn
Tường lửa của Windows sử dụng các cài đặt khác nhau cho các mạng khác nhau. Ở hàng tab trên cùng, hãy chọn "Hồ sơ riêng tư" nếu bạn đang sử dụng mạng gia đình hoặc "Hồ sơ công khai" nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi công cộng. ("Cấu hình miền" dành cho các mạng an toàn có bộ điều khiển miền, chủ yếu là trong cài đặt công ty.)
Bạn có thể kiểm tra cách mạng của mình được phân loại trong cửa sổ Thuộc tính của mạng, trong "Cấu hình mạng"
Bước 6. Tùy chỉnh cài đặt ghi nhật ký của bạn
Trong tiêu đề "Ghi nhật ký", nhấp vào Tùy chỉnh. Trong cửa sổ mở ra, hãy chọn menu thả xuống bên cạnh "Nhật ký các gói đã bỏ" và đặt nó thành "Có". Ghi lại đường dẫn tệp ở trên cùng, bên cạnh "Tên". Nhấn "OK" hai lần để đóng cửa sổ và lưu cài đặt của bạn.
Khi tính năng này được bật, máy tính của bạn sẽ giữ một bản ghi văn bản về hoạt động mạng, mà bạn có thể sử dụng để xác định vấn đề bạn đang gặp phải
Bước 7. Kiểm tra ứng dụng đang gặp sự cố
Chạy ứng dụng hoặc tính năng mà bạn cho rằng có thể đang chạy vào tường lửa của bạn. Điều này sẽ ghi lại nỗ lực trong nhật ký tường lửa của bạn để bạn có thể xem những gì đang xảy ra.
Bạn có thể cần phải đóng và mở lại nhật ký giữa các lần kiểm tra để xem thông tin mới nhất
Bước 8. Mở nhật ký tường lửa
Để xem hoạt động tường lửa của bạn, hãy truy cập vị trí đường dẫn tệp được hiển thị trong cài đặt ghi nhật ký của bạn. Theo mặc định, đây là thư mục chính của bạn (ví dụ: C: / Windows) theo sau là / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
Bước 9. Tìm kiếm thông tin cổng trong nhật ký
Sử dụng dòng Trường ở trên cùng làm hướng dẫn cách đọc các mục nhật ký (ví dụ: dòng Trường bắt đầu bằng "ngày giờ", vì vậy hai mục đầu tiên trong mỗi mục là ngày và giờ của sự kiện). May mắn thay, bạn có thể bỏ qua hầu hết thông tin này và tìm kiếm những thông tin sau:
- "Hành động" liệt kê hành vi của tường lửa. "CHO PHÉP" có nghĩa là giao thông đã đi qua. "DROP" có nghĩa là nó đã bị chặn.
- "Giao thức" thường liệt kê TCP hoặc UDP. (Tường lửa của bạn cần biết giao thức nào trong số các giao thức này đang được sử dụng để quản lý việc truyền dữ liệu. Hãy ghi chú lại điều này.)
- "dst-port" là viết tắt của "cổng đích" - rất có thể là thứ mà tường lửa của bạn đang tìm kiếm
- "src-port" là viết tắt của "cổng nguồn"; điều này không liên quan trong hầu hết các trường hợp
- Vì một sai lầm trong bước tiếp theo có thể làm rối loạn kết nối mạng hoặc bảo mật của bạn, chỉ tiếp tục khi bạn tin rằng mình đã tìm thấy mục nhập nhật ký phù hợp. Bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin trên cổng đó trực tuyến, vì một số cổng được liên kết với một số mục đích sử dụng phổ biến nhất định.
Bước 10. Sử dụng thông tin này để chỉnh sửa các quy tắc tường lửa của bạn
Quay lại cửa sổ cài đặt nâng cao cho tường lửa của bạn. Sử dụng các hành động trong ngăn bên trái để tạo quy tắc mới:
- Nhấp vào "Quy tắc đi" để thay đổi cách các chương trình của bạn được phép kết nối với mạng. ("Quy tắc đến" ảnh hưởng đến cách các hệ thống khác kết nối với bạn; chỉ thay đổi các quy tắc này nếu bạn biết mình đang làm gì)
- Nhấp vào "Quy tắc mới"
- Chọn "Cổng", sau đó chọn "Tiếp theo"
- Chọn "TCP" hoặc "UDP" và nhập số cổng bạn muốn cho phép hoặc chặn. (Đây là thông tin bạn nhận được từ nhật ký của mình.)
- Chọn "Cho phép", "Cho phép nếu nó an toàn" hoặc "Chặn", tùy thuộc vào những gì bạn muốn tường lửa của mình thực hiện.
- Chọn (các) loại Cấu hình của mạng bạn muốn áp dụng quy tắc.
- Đặt tên cho quy tắc của bạn và lưu nó.
Bước 11. Kiểm tra xem quy tắc mới có hoạt động hay không
Lặp lại hành động mà bạn đang gặp sự cố (ví dụ: mở ứng dụng, chạy chương trình hoặc truy cập trang web). Nếu bây giờ nó hoạt động như dự định, bạn đã hoàn tất. Nếu không, hãy mở lại nhật ký và kiểm tra kỹ xem bạn đã sử dụng tất cả thông tin phù hợp và không có vấn đề nào khác được ghi lại (chẳng hạn như các khối không mong muốn bổ sung trên các cổng khác).
Bước 12. Tắt ghi nhật ký khi bạn đã hoàn tất việc khắc phục sự cố
Quay lại cài đặt nâng cao Tường lửa của Windows. Chọn tab hồ sơ bạn đã thay đổi trước đó, nhấp vào Tùy chỉnh bên dưới Ghi nhật ký và tắt ghi nhật ký gói bị bỏ. Điều này sẽ giúp ngăn chặn sự chậm lại có thể xảy ra do ghi nhật ký liên tục.
Phương pháp 4/4: Kiểm tra cài đặt tường lửa trên máy Mac
Bước 1. Đi tới cài đặt Bảo mật trong Tùy chọn Hệ thống
Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình và chọn Tùy chọn hệ thống. Nhấp vào "Bảo mật" (hoặc "Bảo mật & Quyền riêng tư").
Bước 2. Chọn tab Tường lửa
Nếu bạn thấy "Tường lửa: Tắt", là cài đặt mặc định cho máy tính Apple, thì tường lửa này không chặn bất kỳ thứ gì (mặc dù vẫn có các biện pháp bảo vệ khác được tích hợp trong hệ điều hành). Nếu nó được bật, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu chi tiết cụ thể.
Nếu không có tab Tường lửa, có thể bạn đang sử dụng phiên bản MacOS cũ (trước 10.5.1) mà không có tường lửa. Bạn có thể đang gặp sự cố tường lửa từ ứng dụng tường lửa của bên thứ ba. Bạn có thể thử tắt ứng dụng đó, thay đổi cài đặt của ứng dụng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty bán phần mềm đó
Bước 3. Nhấp vào biểu tượng ổ khóa để thực hiện thay đổi
Nhấp vào ổ khóa ở góc dưới cùng bên trái của cửa sổ. Nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên.
Bước 4. Mở Tùy chọn Tường lửa
(Nút này sẽ không xuất hiện trừ khi tường lửa được bật và bạn đã mở khóa cài đặt.)
Bước 5. Sử dụng các nút + và - để thay đổi các quy tắc
Nếu tường lửa có bất kỳ quy tắc nào dành riêng cho ứng dụng, các quy tắc này được hiển thị trong trường màu trắng lớn ở giữa cửa sổ. Bạn có thể dễ dàng thay đổi chúng:
- Để cho phép hoặc chặn một ứng dụng mới, hãy nhấp vào dấu + nhỏ bên dưới trường này. Trong cửa sổ bật lên, tìm ứng dụng, chọn ứng dụng đó và nhấn Thêm.
- Sau khi ứng dụng được liệt kê, hãy nhấp vào "Cho phép…" hoặc "Chặn…" ở bên phải tên của ứng dụng để mở menu thả xuống và chuyển đổi giữa hai cài đặt.
- Để xóa quy tắc bạn không cần, hãy chọn ứng dụng, sau đó nhấp vào -.
Lời khuyên
- Nếu bạn đã cài đặt tường lửa của bên thứ ba, hãy kiểm tra cài đặt của chương trình đó hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để khắc phục sự cố tường lửa.
- Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn, một số menu và cài đặt có thể có tên hoặc vị trí hơi khác, nhưng các hướng dẫn chung rất có thể vẫn hoạt động.
- Khi chỉnh sửa các quy tắc tường lửa, hãy ghi lại chi tiết các thay đổi của bạn trong trường hợp bạn gặp sự cố và muốn hoàn tác.
